Хамское отношение сотрудников! 02.07.2024 в 10.40 заправляла авто "до полного бака". Кассир, высокомерно упрекнула меня за незнание порядка оплаты на данной АЗС. Не пояснила, а высмеяла мое "невежество"...
Прошу руководство обратить внимание.
Сегодня 24.02.24 в очередной раз заехал чтобы заправиться, обычно заливаю полный бак фирменного 95 и никогда не было проблем, всё, всегда по высшему разряду. Зашел, назвал номер колонки, попросил полный бак, по факту оплатил, всегда парнишка окна, фары протирал, вообще всё так, как и должно быть когда ждешь 100% сервиса. Приятно было чаевые оставлять.
Но сегодня, просто один, видимо, самый умный кассир Даниил (фамилии я не запомнил) *все испортил.*
Прошу, залейти полный бак, его впрос меня просто убил «а вы в состоянии будите оплать?», этот вопрос не просто меня оскорбил, просто унизил. У нас мол правило, мы наливаем конкретное количество и только по предоплате.
Я прошу прощения, а с каких это пор правила изменились и где это прописано? Очередной ответ, также убил «в офисе». Я попросил номер телефона рукаводителя, очередной ответ в том же духе «в интернете ищите». Я попрсил книгу жалоб, где точно должны быть контакты рукаводителя, но и там их не было, хотя он при мне ему звонил и жаловался на меня. Книгу я получил с 5 раза(
В след я услышал «я вас запомнил и буду делать только так».
Во всем мире, на всех заправках нет проблем залить полный бак и оплатить по факту, а здесь, что-то пошло не так.
Жаль, я всегда заезжал на эту заправку с хорошим настроение и с таким же уезжал.
Верните прежних кассиров, девчонки точно знают толк и особенно, что такое 100% сервис.
Сегодня приехали заправится была только 5 тысячная купюра размен не дали и сказали что заправлять не будут нахамили и послали огромная просьба!!!! Наказать сотрудника который был в смене 13.08.24