EcoTime-Service
Address
Ufa, Kirova Street, 128к2По лестнице, этаж 3
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
ГАЗ-центр
97 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking for people with disabilities
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Repairs
Wheelchair accessible:Not available
Petfriendly:allowed only with dogs
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, online, QR code
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Advertise your business on Yandex Maps
7 reviews
July 8
Выражаю огромную благодарность мастеру Денису Парфенову за клиентоориентированный и профессиональный подход в проведении ТО газового котла! Дополнительно по каждому моменту и ситуации им были даны подробные пояснения и рекомендации на будущее, что для моих родителей пенсионного возраста очень ценно и полезно!!!
Оценка 5 исключительно заслуга Дениса Парфенова, так бы поставил 3. Причина – работа службы клиентского сервиса.
Смета и дата проведения ТО газового котла были заранее согласованы с руководителем подразделения О.В. Савельевой.
В итоге в день проведения ТО (воскресенье):
1. Мастер был направлен на объект (село в 140 км. от Уфы) без теплоносителя для заливки в систему. Напомню, смета была ранее согласована и данная позиция была включена в перечень. В итоге моей маме, пенсионного возраста, в жару пришлось совместно с мастером ездить по селу и искать котловую воду. Спасибо Денису, помог найти альтернативный вариант!
2. Возникли разногласия касательно варианта промывки радиаторов, первоначально озвученные при составлении сметы. Попытки дозвониться до О.В. Савельевой или урегулировать данный вопрос с кем-то из её подчиненных – безрезультативны. Прекрасно понимаю, что это выходной день. НО тогда в таком случае проводите ТО в будние дни или оставляйте доступным на связи сотрудника, имеющий компетенции в урегулировании подобных вопросов. В итоге - спасибо Денису, по итогам переговоров достигнут компромиссный вариант в урегулирования вопроса!
Надеюсь руководство компании в лице О.Н. Федорова ознакомится с данным отзывом и сделает соответствующие выводы.
November 12
Позвонил по ремонту газового котла, приехали мастера Денис и Дмитрий, диагностировали котел и сразу отправили данные для заказа запчастей. Обратную связь по запчастям дал Павел, часть запчастей была в наличии, одну запчасть заказал с доставкой 3-4 дня. Привезли уже на второй день и в этот же день установили. После ремонта мастера дали очень подробные рекомендации по работе котла. Большое спасибо Павлу Дмитрию и Денису за оперативную и прозрачную работу! Отдельная благодарность прекрасной девушке Олесе за понимание и оперативность в работе!
November 13
Недавно воспользовалась услугой ТО котла, и осталась очень довольной. Специалисты прибыли вовремя, провели полную диагностику и очистку оборудования. Они подробно объяснили все выполненные работы и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Особенно порадовало внимание к деталям и профессионализм мастеров. Теперь я уверена в надежной работе моего котла на весь отопительный сезон. Рекомендую всем, кто ищет качественное обслуживание