Не связывайтесь с этой конторкой. Оплачивали им услуги. Полгода нет документов. На почту не отвечают. По телефону не дозвониться, а если случайно дозваниваешься - сбрасывают звонок. Как только оплата им поступила - вы для этой компании больше не существуете. Нужны вам такие партнёры? Решать вам.