8 февраля 2023 года у Компании EcoNRJ через торговую площадку Озон был сделан заказ № 12381581-0351 на сумму 101 529 рублей.
Согласно объявления на площадке Озон я должен был приобрести следующий товар:
Технические характеристики:
Выработка: до 4,2 кВт*ч в сутки;
Суммарная мощность потребителей: 3000Вт;
Пиковая мощность: 6000Вт.
Комплект включает в себя:
1) Солнечная батарея Delta SM 250-24P (250Вт, 24в, поли/моно) - 3 штуки
2) Контроллер заряда MPPT SRNE ML-2440 (40А, 24в)
3) АКБ Delta DTM 12100 L (100ач) - 2 штуки
4) Инвертор СибКонтакт ИС 24-3000 (чистый синус, кратковременная мощность до 6000вт)
20.02.2023 года мне доставили этот заказ через компанию Деловые линии. Комплект доставки и заявленные производители и модели товаров полностью отличаются от заказанных мной (за исключением - Солнечная батарея Delta SM 250-24P (250Вт, 24в, поли/моно) - 3 штуки
- не открывал так как не знаю что делать):
1) Солнечная батарея Delta SM 250-24P (250Вт, 24в, поли/моно) - 3 штуки
2) Контроллер заряда MPPT SRNE ML-2440 (40А, 24в)
- отсутствует
3) АКБ Delta DTM 12100 L (100ач) - 2 штуки
- привезли 2 штуки Vektor VRLA GEL Battery.
4) Инвертор СибКонтакт ИС 24-3000 (чистый синус, кратковременная мощность до 6000вт)
- отсутствует
5) Коннекторы МС-4
6) Провод 2х4 10м
7) Схема соединения и описание.
Вместо отсутствующих товаров, как мне объяснили по телефону, мне положили прибор Stark country INV 3000.
Фактически меня полностью обманули. Я планировал купить бренд Delta и в принципе и выбрал этот товар из-за этой торговой марки так как давно ее знаю.
Я сразу как открыл товар написал в службу поддержки ОЗОН но там мне предложили вернуть товар. Но меня это не устраивает.
Кроме того Продавец поступает не добросовестно при своей торговле на площадке:
1) Он везде использует легко узнаваемый бренд Delta а поставляет заведомо другое без какого либо согласования с покупателем.
2) В телефонном разговоре (у меня есть аудиозапись) Продавец в лице Старшего менеджера по имени Павел вообще сильно «обсирает» этот самый бренд и говорит что с ним не работает давно!
Буду обращаться в Суд!
Будьте бдительны!
Отличная компания. По коммуникации с сотрудниками вопросов нет.
Но поскольку владелец, видимо считает себя гением маркетинга и с лучшими практиками китайских мелких мошенников с Али экспресс похоже хорошо знаком , ВАЖНО, читайте внимательно объявления и выбирая сравнивайте истинные данные товара, а не те под которые вам стараются втюхать товар.
Компания отличная. Яндек.Маркету соболезнования. Китайским товарищам привет. =)
Компания доживает последние дни, мало того что поставщики подали в суд за долги более 10млн, так еще должен и своему брату больше 5млн, у которого набирал товар так как поставщики перестали его отгружать за долги, и теперь говорит брату: *юридически я ничего не должен* а вот это вообще шедевр, просил брата о помощи, а теперь говорит: *мы оба виноваты, ты виноват что стал мне помогать*!!!!!!! Запредельный цинизм и подлость