Ecolines
Directions
Annino
2.09 km
МЦД Битца
400 m
52 reviews
July 11, 2023
Giving one star because I cannot give less.
The journey from Moscow to Riga was nightmarish. The voyage was estimated at 25 hours, which is a bit steep but fine, until it became evident that customers are absolutely not valued: broken air conditioning, broken coffee machine, toilet not working. We had to spend the night seated in uncomfortable chairs, sweating, and with just two toilet stops along the way.
The next morning we stopped at the customs between the two countries, where we were finally told that the waiting time could be upwards to 24 hours just to cross. An information that, for companies that respect their customers, should be given out as a priority.
Our driver's favorite sentence was "I don't know" when asked literally anything, with some crude jokes thrown in for good measures. They could afford it after all, the service was stellar up to that point. Not.
Expensive, dishonest and badly equipped. I would not recommend Ecolines to my worst enemy. Needless to say, I would not touch the company again with a 20 feet pole.
If Ecolines is your only choice to get to your destination, consider staying home, or going on foot, since the latter is how it is going to end anyway.
1
September 14, 2024
Мы с мужем купили билеты по маршруту Москва- Минск на 28.08, отправление в 20.00. Мы опаздывали на этот рейс. Когда мы поняли, что не успеваем, я за час до отъезда пыталась дозвониться для того, чтобы перенести поездку на более позднее время. В итоге я не дозвонилась по телефону, указанному на сайте и на самом жлектронном билете. Мы опоздали и просто купили билеты занова на 22.30 вродебы. Тем самым поездка нам обошлась в 8400. Что это за сервис такой, когда человек не может принять меры при форс- мажорной ситуации? Ведь все мы живые люди и с каждым может чтото произойти. Кто вернет нам деньги за поездку, в которой нас не было?
May 16, 2024
Шикарные автобусы ,можно даже вытянуть ноги ,кресла оснащены мини экраном ,где можно посмотреть фильмы,послушать музыку ,есть туалет и мини бар с кофе и чаем ,имеется зарядка для телефона .Все супер