Ecolines
358 reviews
September 4, 2023
Уже подъезжаем к Питеру. Понравилось асолютно все!) Читала положительные комментарии и они все подтвердились+ нашла и еще пару плюсов для себя. Особенно впечатлило,что есть некоторый контроль за состоянием пассажиров при посадке. Даже в поезд иногда пьяных пускают, к сожалению, а тут действительно могут не пустить
3
March 16
Отличный оператор! Дочь ездит с ними не первый раз. Всегда всё чётко, вовремя, горячая линия на связи. Молодцы ребята! 🥰
July 14, 2023
Хорошие автобусы с экранами, классными проаодниками знающими свое дело. Удобные сидения. Ездила с этой фирмой в двухдневные поездки. Впечатления только положительные, а билеты недорогие.
1
1
June 2, 2023
Услугами данной компании приходилось пользоваться несколько раз. Как таковых нареканий не было, но в этот раз столкнулась вот с такой проблемой - маршрут Брест - Санкт-Петербург - разбит на 2 участка Брест - Минск и Минск Санкт-Петербург. Заказывая 1 билет его стоимость 4500 рублей, НО!!! если брать билеты по отдельности, то это 1000 рублей + 2340 рублей - разница в 1160 рублей или на 25 процентов - на один и тот же маршрут!!! В компании это называется "Динамическое ценообразование" - по факту, развод!!! Возврат денежных средств за билет занимает по времени 15 дней!!! В общем я очень сожалею, что альтернативы не было!!! Скорее всего данная компания действует в рамках закона - о чем мне и было сказано, но никакой клиентоориентированности, лояльности и в помине нет!!! Изучайте маршруты и стоимость внимательнее - так как "изобретательность" компании может нанести вред вашему кошельку.
4
1
November 13, 2023
Мой сын поехал с подругой в Москву. На возвращение в СПб были приобретены билеты в автобус Эколайнс. В итоге, моих детей не допустили в автобус с приобретенными билетами из-за "запаха перегара", который унюхал менеджер маршрута.
Мой сын и его подруга в итоге опоздали на работу, потому что вынуждены были добираться поездом до Питера.
Вашими автобусами точно не буду пользоваться, и никому не посоветую
3
3
September 28, 2023
Рейс 6 сентября Таллин - Санкт-Петербург, водители очень вежливые и всегда помогали с багажом, автобус чистый, все супер, водители молодцы!
1
October 19, 2023
Купили 2 билета санк Петербург.- минск . На тату.ру . Где нету инф. Про перевозку животных . Просто на платформе барышня смеясь мне в лицо заявляет мы не перевозим животных . Разрекламированна . На 5 звезд. В итоге . Все на уровне . 0.1 Я еще ночь проведу в питере . И хрен с 5.000 даже возврат делоть не хочу . Пусть барышня которая меня не допустила на этот рейс . Купит себе таблеток.
1
2
February 5
невозможно купить билет на сайте!!! Вместо оперативной связи по чату, на сайте просят оставить телефон и э/ почту? Если оставим - что-то изменится? Бред какой-то!!! Ранее такого не было ! Эколайнс репрессирует русских пассажиров?
2
2
August 14, 2023
Очень удобный и недорогой междугородный транспорт, ездил и один и с детьми, удобно, комфортно. Водители профессионалы, есть уверенность.
1
July 30, 2022
Персонал разный, бывает и хамоватый, чисто, в туалете не был, автобусы есть поновее они лучше, есть постарше, ехал почти без киндера, очень жарко, кресла делают лучшего, ехать 10 часов сложно, в приложении не все документы отображаются, будьте готовы переоформлять билеты в кассе за доплату и с нервами, так как ввести например свидетельство о временном убежище нельзя в приложении, при гражданстве Украины паспортов и ай ди нет у большинства, но это никого не волнует, наушники за 100 рублей продают, не все мониторы на креслах работают, не везде лампочки, в старых автобусах, при этом на выходных 2500- Москва-Питер
3
2
June 19, 2023
Раньше это была лучшая компания. 2 последние поездки это кошмар (СПб - Смоленск 30.05.2023, Смоленск - СПб 19.06.2023) В первом случае автобус сломплся посередине пути, в Псковской области, без интнернета, стояли более 3 часов водители ничего не объявили даже, не посчитали нужным. Во второй раз автобус сломался прямо в Смоленске, даже отъехать далеко не успели. Не думал, что эта компания может так халатно относиться к состоянию автобусов. Оба раза приехали с опозданием.
3
July 3, 2022
Ехала 29.06.22 Спб-Таллин.
Персонал- вежливый, водитель все доходчиво объяснил…
что?
Где и как?
В салоне - чисто.
Туалет - работал, что очень порадовало.
По поводу кофе машины не скажу, так и не воспользовалась.
Очереди?
если касательно пересечения границ, то я могу сказать, что на автобусе очень удобно, и быстро.
все организовано.
4
October 20, 2023
Очень профессиональные водители, если задержка какая-то нагоняют отставание в пути. Часто приезжают раньше расписания, что приятно сокращает дорогу. Предпочитаю эту компанию в основном по этой причине. Программа лояльности работает, приятно для тех кто ездит много так как
на Люксе купоны часто не работают. Автобусные сиденья довольно комфортные, чисто. Добавили рейс наконец-то дневной в районе 15-16, раньше был только утренний и ночной, стало удобно. Да не такие новые автобусы как в Люкс экспресс, но вполне неплохо. Кто-то жаловался на неработающие планшеты, не сталкивалась. WiFi если в телефон перестать смотреть и перейти в режим ожидания, отключается, не нравится, не удобно. А в остальном, нравится
1
September 30, 2023
Очень довольна поездкой из Риги в Вильнюс. Есть вайфай, есть кино или музыка. Хороший чистый туалет. До этого читала плохие отзывы, непонятно чем люди не довольны, была насторожена. Но вижу, что люди в массе сами неадекватны.
1
December 10, 2022
Ехала 2 раза с этой компанией, так как сразу купила билеты туда-обратно. Первая поездка была 25.11.22 из Таллина в Санкт-Петербург: все прошло нормально, за исключением может быть грубого отношения водителя, когда он на посадке просил документы и закатывал глаза и вздыхал, что я не прочитала его мысли о том, что мне нужно показать документы для обеих стран. Что вообще странно, это не функция водителя, это функция пограничной службы. Медиа-сервис работал только на русском языке на моем месте, хотя на соседнем работал на других языках тоже.
Самое разочаровывающее было во второй поездке 8.12.22 Санкт-Петербург-Таллин. Был только один водитель. У нас был ночной рейс и прибытие планировалось на 5:30, что для меня было бы нормально, так как я хотела быстро погулять по утреннему Таллину до пересадки на самолет. Во время дороги я слышала, что женщины-пассажирки спрашивали его, можно ли посидеть полтора часа в автобусе до их следующего автобуса, т.к. на улице холодно. На что он ответил, что-то типа "конечно, я же не оставлю вас полтора часа гулять по холодному Таллину ночью, я типа такой весь человек-человечище и не за благодарность работаю, а стараюсь оставаться человеком в любой ситуации". В итоге мы приезжаем в Таллин на час раньше в 4:30, тогда я подхожу к водителю лично и спрашиваю, можно ли мне тоже один час вместе с этими женщинами в автобусе посидеть. На что не выспавшийся водитель начал мне хамить и говорить на повышенных тонах "этот сервис предоставляется только тем, у кого следующий автобус тоже ECOLINES, так как они заплатили деньги" (причем кажется эти правила он сам только что придумал, мои попытки сказать, что я какбэ ехала только что автобусом ECOLINES и тоже заплатила деньги и вообще какая разница, на одного человека больше будет сидеть или меньше, не увенчались успехом), "я не заставлял вас покупать такой билет с таким ранним прибытием" (ничего, что он приехал на час раньше, да и на фразу "вас не заставляли" трудно что-то ответить), "вещи из салона забираем, девушка" и другие фразочки, которые подчеркивали, что он тут главный босс и будет решать мерзнуть вам или нет (только потому что у него есть власть над кнопкой открыть-закрыть двери автобуса), а пассажиры - ничтожества. То есть по итогу моей попытки обратиться к его "человечности", о которой он пафосно говорил женщинам, он очень по-хамски со мной поговорил и выставил на улицу в -8 в 4:30 утра в очень подавленном настроении. В то время как парочка женщин, купивших билет на следующий автобус компании ECOLINES, осталась сидеть внутри огромного автобуса. То есть водители ECOLINES если и будут с вами добры и приветливы, то только когда вы бесконечно платите им деньги, иначе вы столкнетесь с жестокостью и хамством, как только ваш рейс закончен.
7
4
September 25, 2021
Очень, очень комфортно! Кофе разный и даже горячий шоколад (напитки) всю дорогу можно бесплатно пить! Тепло, вай-фай работает, чистенько, мини экраны работают (фильмы, книги, музыка, мультики на любой выбор есть! Второй раз езжу санкт питербург- москва 👍 спасибо🙏💕! Всё очень понравилось! И не дорого поездка вышла! Водители нашего рейса, доброжелательные, и позитивные и добрые! Успехов и благополучия желаю! Алёна
7
3
November 28
Не возможно оплатить билет через их же приложение. Цена перевозки багажа, дороже цены билета.
October 28, 2022
Лучший автобус, отличный персонал. Водитель перед посадкой заранее отвечает на все вопросы, по микрофону рассказывает обо всех удобствах, первый раз вижу, чтоб в автобусе был туалет. Удобные сидения, у каждого на спинке планшет, есть вай-фай, можно всю дорогу смотреть фильмы. Большие окна, спинки можно наклонить назад для полного удобства, и что самое удивительное, очень дешевый билет (точнее самый дешёвый из всех что был). Можно заранее выбрать себе место у окна при покупке билета. Всю дорогу можно пить кофе из кофемашины. Минусов нет)
3
2
March 6, 2023
Разочарована работой компании. Вчера вечером в 10 часов вечера мне нужно было ехать из Петрозаводска в СПб к себе домой. Купила билеты заранее. Но ехать мне нужно было с маленькой собачкой в переноске. Специально поехала автобусом так как на поезде при покупке билетов было написано что с животными нельзя. А вот при покупке на бла бла кар на автобус такого не было написано и я думала что с маленькой собакой можно. Собака была в переноске и с вет паспортом что законодательством допустимо.Когда я села в автобус водитель в грубой форме начал выгонять меня и довел до слез. Пассажиры были не против собачки и даже просили ее оставить но водитель был груб и непреклонен. В итоге я на морозе с собачкой в 11 часов почти ночью осталась на улице в чужом городе. Всех правил компании я знать не могу и никаких уведомлений или сообщений о том что маленькие животные запрещены мне не приходило. Компания очень сильно меня подвела и можно считать что меня подвергли опасности так идти мне было некуда. Если бы я знала что у них такие правила то не поехала бы а сняла бы себе гостиницу заранее что уже было очень проблематично посреди ночи. Отвратительная компания и грубое отношение к людям. Правила и отношение неадекватны. Я была в шоке меня ещё ни разу на других автобусах так не выгоняли.
7
3
January 14
Прекрасные поездки. Вежливые и грамотные водители. Четкость во всем. Кофе и сервис в пути.
1
January 7, 2023
Хочу выразить благодарность водителям Юрию и Денису,которые везли нас из Хельсинки в СПб 5 января.Очень аккуратное вождение,доброжелательное отношение,внимание ко всем пассажирам.Не первый раз езжу,всегда довольна поездкой.Все удобства,туалет, кофе,экран с фильмами и музыкой,время пролетает незаметно. Спасибо за сервис.
3
1
May 19
Лучшие автобусные перевозки! Кофеёк, планшет, туалет... Всё удобно!
2
September 5, 2023
Первый раз воспользовался услугами данного перевозчика.
Ехал 8 августа до Нижнего Новгорода, 27 августа обратно.
Автобус удобный; мультимедиа, биотуалет, кофе-машина.
Водители профессионалы, всё подробно объясняют при посадке и отправлении автобуса, едут аккуратно, время прибытия как заявлено без опозданий.
Всё хорошо, но есть пожелания;
- Можно ли делать остановки через 3 часа пути, пусть они будут по 10 минут, так как сидеть около 15 ти часов утомительно, а остановок было всего 3.
- В Нижнем Новгороде не продают билеты в кассе автовокзала, поэтому возникли проблемы с приобретением обратного билета через сайт, точнее с его оплатой, обратный билет заранее не покупался.
- По возвращении в Санкт-Петербург автобус проезжает метро Купчино, возможно там кому то удобнее выходить, чтобы не ехать до автовокзала на Обводном канале.
Спасибо за поездку!!!
1
September 9, 2022
Автобус компании ECOLINES следовал маршруту Берлин-Москва. Дорога в пути - 33 часа. Билет на июль 2022 стоил 120 евро.
Из плюсов:
- бесплатный чай и кофе в неограниченном количестве
- вежливые водители из второго автобуса
- приятные операторы
- работал вайфай, но с перебоями
На этом плюсы закончились. Автобусы двухэтажные. по состоянию очень старые, сидения провисают, места очень мало. Хуже всего сидеть внизу, так как там стучат колёса, расположен вонючий туалет и слышен автомат с напитками, который громко шумит, когда готовит напитки.
По дороге в Ригу мы попали в пробку и задержались на 3,5 часа. Прибыли в Польшу уже ночью, где часть людей пересаживались на другой автобус в Беларусь. Так вот - второй автобус, той же компании, не стал ждать пассажиров и просто уехал. Билетов на следующие дни не было, на автостанции уже даже туалеты не работают и где люди должны были найти себе ночлег в 23:00 - непонятно. Оператор ECOLINES естественно уже тоже не работал в такое время. Это называется НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ПОФИГИЗМ!!!
Пересадка для следовавших дальше в Москву была в г. Рига. Повезло что у нас в запасе было 4 часа и мы успели пересесть. Водители из второго автобуса были куда более приветливее- как сели в автобус, сразу проинструктировали пассажиров и рассказали всё самое необходимое.
Границу и таможней контроль прошли относительно быстро, однако из-за дополнительного контроля российских пограничников мы задержались ещё на 3 часа. Это касается отдельной категории граждан, такая на данный момент процедура.
Условия поездки при таком длительном и тяжелом маршруте должны быть максимально комфортные и упрощенные для пассажиров.
К сожалению, особого выбора перевозчиков сейчас нет, и приходится «брать, что есть».
6
December 2, 2022
Автобусы оборудованы удобными креслами, телевизорами с закаченными многочисленными фильмами и мультиками, музыкой. Туалет в середине ,немного ниже салона, и кофе машина с бесплатным кофе. Поездка была Спб-Москва и обратно. Водителей 2 , и каждому пассажиру стараются угодить.
1
March 28, 2023
Неоднократно ездил, не плохой сервис, комфортно, но как и везде есть свои НО…
Во-первых хамское и неотзывчивое отношение водителей, просто не передать на сколько это наколяет.
Во-вторых, были моменты, что чудесным образом анулировались билет, без возвращения денежных средств, а по факту говорили, что на другую дату было и вы не пришли на рейс, хотя я лично заказывал и знаю какую дату выбирал
В общем очень надо быть внимательным с этой «компанией» никаких человеческих отношений и понимания нету у людей, политика странная компании..
3
August 11
Хорошие,удобные автобусы.Езжу на них ,уже лет 7.
March 27, 2023
Сегодня ехала, вернее еду, из Спб в Смоленск 🤦♀️ мало того, что везли как дрова, " больше скорость, меньше ямок", так пришлось всю дорогу слушать треп водителя с пассажирками первых рядов, хохот. Для автобуса, позиционирующего себя повышенной комфортности, цена естественно на порядок выше, считаю это не приемлемо! Езжу каждый месяц, ТАКОЕ первый раз. Всю ночь не спавши, опоздание почти 2 часа!
1
October 31, 2022
Маршрут Санкт-Петербург - Москва и Москва - Санкт-Петербург.
Во время поездки 2 остановки.
Автобус чистый и комфортабельный. В салоне Wi-Fi, розетки на 220 В под каждым креслом, ТВ (наушники платные-100 рублей).
Туалет чистый без посторонних запахов, кофемашина работала.
В салон с признаками алкогольного опьянения не пускают. В салоне курить нельзя даже электронки и нельзя распивать алкоголь - высадят.
Поездками довольна - рекомендую!
5
1
December 4, 2023
Нормально, комфортно, удобно билеты онлайн купить. Особенно когда нет билетов на поезд или самолёт
June 14, 2022
Здравствуйте. Совершала поездку 13 июня 2022г.из Вологды в Санкт-Петербург. Автобус приятный, водители вежливые, вроде всё отлично, но к чему заезжать в Кириши, если из 54 пассажиров вышел только один. И это просто издевательство сидеть в одном положении от Череповца до Кириш. Это 6 часов без движения!!! Всё тело сковало. Я бывает пользуюсь автобусами, но там максимум через 3 часа цивильная остановка, с нормальным туалетом, кафе, тело размять, немного. А здесь остановились (Кириши), обычная уличная остановка, ни вокзала, ничего(((.Это жесть! Так мало того, ещё и через Аэропорт ехали... А это то зачем.???? Вообщем маршрут очень не понравился, не продуман!!! Всё только не для комфорта пассажиров... Только неизвестно для кого... Хочу услышать ответ. Спасибо.
7
12
June 16, 2023
Очень испортилась компания. Когда только пустили рейсы из Санкт Петербурга в Смоленск, автобусы были поновее, почище, поудобнее. Радовались. А сейчас просто кошмар... Автобусы старые выпускаются на линию, неудобные совсем и еще цены повысили на билет.
2
1
August 2, 2023
Постоянно езжу в Германию так мой муж немец и без проблем пускают через границу , но тут водитель сам решил решить мою судьбу и отказал сесть в автобус , просто не пустил, сказав что меня не пропустят (у меня виза , приглашение , свил о браке и тд было ).В возврате мне отказали , деньги оплачены в некуда .
1
December 11, 2022
Хорошая транспортная компания, понравилось больше чем другие на данном маршруте, сейчас занимаются перевозками пассажиров по территории России, из-за временного закрытия визы в Эстонию, по причине СВО, в салоне есть кофе машина, работает туалет, в отличие от тех же конкурентов, где гоняют людей на остановках в туалет и забрали даже бутылированную воду, и отсутствие в салоне, того же кофейного аппарата, и цейнник за билеты в Эколайнес ниже.
1
July 18, 2022
Очень люблю пользоваться этой компанией, но только когда еду в Финляндию. Не очень хороший опыт в сторону Прибалтики. Но надеюсь, что это было только в тот раз. Жаль, что теперь не выдают воду, приходиться с собой брать, т. к. кофеаппаратом с некоторых пор я не пользуюсь, как-то не хорошо себя чувствую после употребления чая или кофе оттуда.
Водители очень вежливые, всегда всё подскажут, помогут.
Кажется всё фильмы уже там пересмотрела. И вдруг увидела у них обновление и мой любимый фильм Век Адалин, уже несколько раз пересматривала.
3
1
January 19, 2023
Ездил из Санкт-Петербурга в Минск на данном автобусе, приехали за 14 часов. Все как на сайте, приехали по расписанию. В автобусах этой компании присутствуют розетки, планшеты и бесплатный интернет (Пригодится в роуминге). Так же отсутствие посторонних запахов и мусора не может не порадовать. Кстати, цены на билеты тоже дешевые, рекомендую
1
July 6
Любимый автобус! Спасибо, что возите 😊
1
August 15, 2022
Совершила поездку Спб-Хельсинки осталась в полном восторге! Удобные сидения и много места для ног и багажа очень порадовали. Водители профессионалы своего дела, границу пересекли без очереди, чувствовала себя комфортно на протяжении всего пути.
В автобусе было чисто и отсутствовали посторонние запахи😉
2
November 9, 2023
Водитель молодец, все хорошо организовал, всем помогал, довёз вовремя и комфортно.
August 20, 2022
Что было заявлено и что реально было за цену почти в 6к рублей на маршруте Хельсинки - Санкт-Петербург:
1. WiFi
Не работал
2. Экраны мультимедиа
Не работали
3. Еда и напитки.
Еды не было, воды не было, кофемашина сломалась на середине пути.
4. Стюард.
Были 2 водителя, которые не могли решить ни один вопрос пассажиров. Например перезагрузить медиасистему или поменять воду в кофемашине.
5. Водители ели за рулем и иногда залипали в телефоны.
6. ТУАЛЕТ!
Выделил капсом, потому что это единственное, что работало.
В следующий раз скорее пойду пешком, нежели воспользуюсь услугами Ecoline)
Я не против самого автобуса, но если вы заявляете какие-то дополнительные услуги и берёте за это не малые деньги, то хорошо бы выполнять свои обязательства.
3
1
March 31, 2023
30.03.23г. Родители ехали из Хельсинки в Санкт-Петербург, отвратительная поездка. Ни нормального вай фая (люди едут из за границы, нет связи), ни чая, ни кофе, ни глотка воды. Опоздали на час. Не советую эту компанию. Может кому то и повезло, но не нам. Связаться с представителем перевозчика возможно только днем, а если люди едут ночью? Как узнавать информацию.
4
2
August 4, 2022
Лучшее, что я видел в автобусных перевозка. Чисто, аккуратно. Водители, они же стюарды вежливы и отзывчивы. Молодцы. Прям приятно. Удачи еомпании.
1
January 14, 2023
Первый раз воспользовалась этим перевозчиком и точно-последний. Хамоватый водитель, грязный туалет. Вода, кофе, чай (заявлено) не предложили. Видимо водители приберегли для себя. Попросила высадить меня в Сестрорецке. Получила отказ. Проехали мимо моего дома. В итоге, дорога, которая и так заняла у меня 30 часов из Дюссельдорфа через Финляндию, увеличилась ещё на 4 часа. Плюс оплата такси обратно в Сестрорецк. Буду искать другие пути для моих путешествий.
4
1
March 22, 2023
Чудесные мягкие салоны, тёплые пушистые пледы, чай, кофе, сэндвичи, хрустяшки, наушники, кино, вино и домино. Я бы жила в таком автобусе и только и делала бы, что путешествовала
2
1
August 10, 2023
Ставлю тройку за то, что при бронировании нигде не написано, что места в начале и в середине сильно отличаются друг от друга.. по факту за одну и ту же цену кто-то едем действительно в комфорте, а кто то скрючившись(
2
3
July 15
Если нет поезда, то этот автобус лучше всех
March 9, 2022
Очень комфортабельные и чистые автобусы! Водителям на направление Смоленск-Санкт-Петербург огромное спасибо. Очень аккуратные, вежливые и культурные. Приятный бонус-это чай ,кофе и какао в автобусе)
4
2
October 10, 2022
Все понравилось
Автобус хороший
Персонал заботливый
Было приятно, что предлагают плед
Мне все понравилось
И цена не большая
Вологда - Санкт-Петербург
3
November 14
Хороший офис. Распечатали сразу билеты.
May 28, 2023
Только что не пустили с маленькой декоративной собачкой в сумке на рейс Санкт - Петербург Москва, 28.05 в 21.00, нахамили, мы потеряли деньги ( 4700), так как время возврата прошло, теперь приедем не вовремя, будут проблемы на работе. Отстойная компания, ни с собакой, ни без собаки больше не поедем.
1
1