EcoLine
333 reviews
July 7
Хорошая мойка )
Качественный ответственный подход к работе)
Вежливый персонал )
Работай доволен
Делал химчистку сидений и мойку(люкс)
Сделали все очень качество по времени уложились в обещенный интервал …
Всем советую )
1
August 2
Очень хороший сервис,машину ребята помыли на совесть! Мойка люкс, относительно не дорого,администратор очень отзывчивая, всё подробно рассказывает про любой товар! Советую посетить.
April 5
Всё классно, приветливые и одекватные менеджера приятно общаться. Парни на мойке свое дело знают. Время ожидания иногда бывает немного длинным. Но хорошо когда есть запись и можно записаться. Но и с записью бывает полный трэш. На этой автомойке практически постоянный клиент. Я данной автомойкой доволен. Рекомендую.
3
May 30
Отличная автомойка 👍
Езжу туда на спорт - очень удобно пока на тренировке машинка моется🫶
И ждать в очереди не надо.
Моют отлично - цены приемлемые 👌
рекомендую 👍
3
October 29, 2023
Качество работы, лично меня радует. Держат уровень. Цены вполне приемлемы. Чистый офис и комната ожидания. Сотрудники приятные и отзывчивые. Есть вкусные конфетки. В этот сезон мешки для колес бонусом, это тоже хороший комплимент. Как они открылись, так я и езжу к ним. Ради эксперимента пробовал заезжать в другие места на районе и понял что тут для меня самое то. :)
3
1
March 16
Сначала место вызвало доверие. Всё современно, удобно, чисто. Доброжелательный персонал.... вроде как..
Но остался осадок от двух вещей.
Надо было поменять резину на 2х!!! колесах.
1.Попросил мужчину, который резину переставлял, при установке колес СЕКРЕТКУ НЕ ЗАТЯГИВАТЬ ГАЙКОВЕРТОМ, потомучто я её заверну сам, вручную.
А он взял и закрутил гайковертом! Мотивировал тем, что закручивал с минимальным усилием. Я говорю, хорошо, открути-ка теперь их попробуй руками и воротком. Он попробовал - открутить не смог вручную. Я говорю, а если я за 400 км от цивилизации где-то на просторах встану и не смогу колесо поменять? Ну не закручивпют секретки гайковертом. Это вредительство! Они к тгму же заминаются от пневмоинструмента, их вообще замучаешься потом выкручивать.. 🤦
2.При оплате картой смутила сумма. Чота ценик какойто завышеный. Спрашиваю, сколько колес мне посчитали?? Ответ: 4!
Так я же всего 2 колеса бортировал!! С чего вдруг за 4 взяли?? Кассир покраснел и молчит стоит.
Сюда точно не приеду, благо в районе полно мест где обслуживают колеса.
14
5
November 9
Насчет мойки не знаю, но вот шиномонтаж - на двоечку.
Работают выходцы из ближнего зарубежья со всеми вытекающими. Из плюсов только то, что сделали колёса вдвое дешевле, чем другие. Это всё. Теперь по минусам:
Колёса забалансировали, выдали. При езде всё равно чувствую вибрацию. Заезжаю на другую шинку и оказывается, что на двух колёсах криво сидит покрышка на диске. Переделали, стало нормально. Что сделали сотрудники этого сервиса? Просто навесили грузики в два ряда и молча отдали.
Скупой платит дважды, как в пословице, второй раз на шиномонтаж сюда я не заеду.
Пока делали мои колёса, смотрю как на соседнем кукурузере закручивают колёсные гайки пневмой, а сотрудник потом для вида работает динамой, которая щелкает сразу в исходном положении без затягивания...Объясните им как правильно пользоваться ключём...
May 26
Хороший шиномонтаж, есть услуга по хранению колес, что очень удобно, не нужно думать, где их хранить. Можно помыть авто, сделать химчистку салона. Удобно расположен: рядом ТЦ, Евразия и Фитнес Хаус.
3
April 17
Лучшая мойка в Славянке! Вежливые и опытные администраторы, всегда расскажут и подскажут как лучше сделать. К работникам шиномонтажа и мойки претензий тоже нет, всегда тщательно и аккуратно выполняют свою работу. Спасибо управляющему за такую отлаженную и профессиональную работу всего коллектива!
4
August 4
Отличное расположение! Можно поставить авто на мойку и прогуляться по ТЦ! Администратор очень вежливая! Заказали мойку" Люкс". Качество просто супер!
February 29
Отлично и оперативно всё делают. Отдельно хочу выразить свою благодарность менеджеру Анджеле 🙏🏻 всегда подскажет что лучше. Мою как свой автомобиль так и автомобиль жене. Мне ещё удобно так кат фитнес клуб рядом. Спасибо вы классные.
2
2
October 24
Помыли машину внутри хорошо, запах после мойки еще пару недель был приятный и всё могло бы быть идеально, если бы не снимали подлокотник во время мойки. Потому что когда забрала машину подлокотник стоял не так как изначально и швы были треснуты, в последствие подлокотник совсем разломался
August 18
Мойка выглядит прилично с первого взгляда . После мойки автомобиля убедились в том,что мойка входит в топ 5 отвратительных. После услуги «ЛЮКС +» осталась пыль в :салоне,багажнике,дверной карте ,отвратительно вымыли кузов ,точней вообще его не мыли (разводы,грязь убирается пальцем ,потеки на стеклах ,все заляпанные и многое другое) просто отвратительно !
October 10
Записался и помыли все отлично и быстро, люкс мойка за 50 минут. Всегда загружена, это показатель качества, поэтому лучше заранее записываться.
June 18
Мою машины здесь не первый раз. Рецепшн, мойка всё хорошо, молодцы. Цена и качество не соответствует. Заплатил 4500 рублей за люкс с доп услугами, после мойки поехал по делам, присел на заднее сиденье и обнаружил много мест грязных, мыльных, хотя просил полностью привести в порядок.
1
September 30
Это моя любимая автомойка, ребчта всегда найдут время, даже если плотная запись
Оперативно и качественно
Рекомендую
July 14
Довелось же мне потратить время на эту мойку машина черный хавал машина вся в песке и разводах на кузове остались продольные царапины как можно так сушить что выделали с машиной в общем впечатление о себе Мойка оставила крайне отрицательное жду либо обратной связи для решения вопроса либо увольнения исполнителя
November 10, 2023
Не первый раз пользуемся автомойкой, всегда все на высоте, качество работы радует! Цены приемлемы. Чисто и уютно в зоне ожидания .можно уйти по делам в ТЦ , оставив ключи. Рекомендую.
2
2
August 10, 2023
Прекрасная автомойка, очень удобно рядом с домом, хорошее оборудование и приветливый персонал, цена-качество!)
Пользуюсь постоянно, можно оставить авто и уйти по делам, все сделают в лучшем виде и перепаркуют машину, очень удобно и хорошо!
3
1
August 2
Прекрасная мойка, очень компетентный обслуживающий персонал. Спасибо за мою чистую ласточку 👍
August 20
Обслуживание на высоте, квалифицированный персонал всегда сооринтирует по услугам, всем доволен!
1
February 3, 2023
Замечательная мойка. Всем рекомендую. Хороший сервис, вежливый и внимательный персонал, приятные цены. Был пока только два раза. Оба раза машину помыли великолепно. Первый раз на пробу взял самую простую мойку, потом заехал взял мойку посложнее. Планирую как-нибудь заехать, чтобы машину помыли также и внутри салона. Жаль, что в Пушкине нет такой мойки придется выстраивать свой маршрут, чтобы проезжать через Славянку. Но это стоит того.
3
1
July 12, 2023
Мойка отличная,внимательный и вежливый администратор, аккуратные и добросовестные мойщики, приемлемые цены и самое главное очень качественно и ответственно моют автомобиль.Правильный подход к делу👍🏻
1
February 8
Качество работы отличное,обслуживание на высоте,мойка не оставил вопросов,время ожидания не долгое,комната отдыха приятное,чистое,тепло и уютно
4
1
August 6
Уютно, пиятный персонал, помыли, быстро и качественно. Мне понравилось 👍
1
January 15
Наконец то могу описать эпопею со сломанной ручкой среднего ряда сидений длиной в три месяца.
Около трех месяцев назад я помыл машину в данном заведении, оставил машину сказали час с небольшим, через два с половиной час наконец-то позвонили сказали готово.
Стоимость мойки приблизительно как у всех немного больше трех тысяч рублей.
Начали передавать машину, по внешнему машина мутная , такое бывает если фильтры давно не промывали или вода имеет минерализацию( как при накипи), под подголовниками не протерто, ну думаю значит отзывы о том , что моют хорошо не соответствуют действительности, ничего говорить не буду, просто последний визит как я думал.
Стал поправлять средний ряд чтоб детям утром в школу удобно было ехать, дернул за ручку заднего левого сиденья и ручка осталась в руке именно осталась потому что супер клей еще не высох, стало очень обидно за то, что во первых сломали во вторых не сказали, ремонт копеечный, но отношение детское, сломали спрятали и втихаря решили спихнуть , забегая вперед скажу, что какой-то из начальников по имени Николай потом начал мне говорить о том, что вы докажите что до этого сломано не было, а я спрашивал сумеет ли мойщик поднять средний ряд, он сказал:-« да все умеет все знает».
Пошел к администратору , ручка также осталась в его руках, в общем администратор крайне корректно поступил, сказал, что все решат завтра с руководством. На следующую день со мной связались и сказали, что закажут ручку и поставят…. Ну ок, меня в принципе устроило, потому что есть резервная ручка, да и сиденье особо не регулируется один раз выставляется и всё, единственное условие ручка должна быть оригинальная ровно такая какую сломали, можно и б/у, у этих ручек износа практически нет. Ну в общем ручка была заказана пришла недели через три,
мне звонят говорят -«пришла приезжайте». Где-то недели через полторы, две приехал. Ко мне на встречу вышел унисекс администратор говорю «здрасте я по поломоной ручке говорят пришла надо глянуть орига или нет, на что слышу. «Завтра», « что завтра?» спрашиваю я, «завтра приезжай»
«Завтра не могу, кататься к вам каждый день нет желания» на что быдло сотрудница начала разгонять ситуацию, что она не в курсе и это была не её смена. Я предложил позвонить администратору и уточнить, на что был обхаен еще раз, на данную реплику порекомендовал поменять работу на уборщицу, администратор себя, так вести не должен, в итоги перепалки был всеж дан мне телефон Николая который и предложил мне доказать ему, что рука не была сломана до этого, хотя уже было все куплено и вина мойки признана администратором. Да и в соседнем к ним автосервисе ремонт запчасти и замена составлял 2800).
В общем принимать претензию некому, пришлось вызвать наряд полиции написать заявление, о не приеме претензии.
На следующий день набрал Николая, который со мной ругался по телефону минут 20, напомню за 2800, в конечно итоге Николай заказал ручку которая пришла через 10 дней, оригинальная такая как и была, ( в неоригинальной нет металического сердечника и они ломаются на вторую регулировку сидения, а покупать потом за свой счет ручку не было желания, после заморачиваться с покупкой не было желания. Так вот согласовали дату и время приехал в течении 30 минут сотрудник мойки гуглил как ставить ручку пришлось подсказать, но снять остатки старой не получилось, и только в этот момент было принято рациональное решение , отправить меня в сервис и оплатить услуги сервиса, вобщем за три минуты в сервисе и всего за 1000₽ была поменяна ручка, скинул чек на ватсап, сразу получил компенсацию 1000₽.
Ну естественно никто не извинился, не предложил бесплатную мойку, чтоб оставить о себе хоть какое-то хорошее впечатление, за потраченное время.
Мое мнение по данной автомойке:
Ничего дороже приоры загонять туда мыть нельзя, сломают испортят спрячут скажут так и было, китайский автопром темболее, если они с немцем так обошлись, отмоют краску приклеют на супер клей и скажут сам дурак что Китай купил.
9
6
August 12
Отличная мойка, вежливый и компетентный персонал, все нравится, буду приезжать еще
October 29
Делал шиномонтаж на летнюю резину, все лето оаз в неделю подкачивал все колеса. Делают быстро но не качественно
1
November 3, 2023
Часто приезжаю сюда. Моют отлично, отношение к клиентам отличное. Можно оставить машину и заняться своими делами и потом забрать, уже чистую и помытую машину.
Хороший персонал, приятная атмосфера и куча всяких бонусов.
1
July 13, 2023
Качественная мойка , цены очень радуют , персонал отзывчивый, помогут с выбором все объяснят так как большой выбор услуг и лишнего не навязывают 🙂 все по факту . И плюс очень хорошая шинка .
Как клиента меня очень порадовала комната ожидания !
1
2
July 15, 2023
Мойка так себе, из плюсов цена, зона ожидания комфортная, рядом ТЦ- можно скоротать время… из минусов просят ключи, если выходишь из зоны ожидания, мотивируя тем, что мойка на территории ТЦ и это в соответствии с правилами пожарной безопасности… мб) моют на троечку объективно, мойщики преимущественно гости из Средней Азии, после мойки весь кузов в ворсе от тряпок, объясняют шершавостью от битума кузова, такой себе отмаз, этим же объясняют появление незначительных царапин, пальцем ткнешь - устранят недочет, пропустишь- твои проблемы… в общем и целом для СПБ пойдет, много где мыл по городу, качество слабое, даже при заказе люкс, из ближайших, где моют лучше за примерно эти деньги - автоцентр Тярлево, но ехать 9 км и только живая очередь…
4
2
February 28
Заехала помыть машину, девушка на рецепции посчитала мойку люкс 1450 рублей, в итоге, после оказания услуги сумма выросла до 2450 рублей. Оказывается дополнительно покрыли воском и ещё что-то помыли. Я не заказывала, думала, что мы всё обговорили на рецепции. Она сделала большие глаза, видимо, так у них принято. В зале находился то ли администратор, то ли хозяин, он сказал, чтобы она сделала мне скидку. В итоге, мойка обошлась мне в 2000. А салон протёрли не очень качественно. Больше не воспользуюсь.
6
3
November 10, 2023
Заехал в первые, встретил вежливый персонал, есть зона отдыха и разные штучки для авто, машину помыли отлично👍👏😆, цена приемлимая за услуги.
Рекомендую!!
2
1
April 16
По записи. На выходные обычно все занято, надо записываться заранее.
Удобная зона ожидания с возможностью наблюдать за мойкой машины.
Время ожидания можно провести с пользой - пройтись по торговому центру.
К самой мойке претензий нет.
3
April 17
Отличная автомойка, все отмоют, пыль вытрясут, машина сияет!!!! Быстрый шиномонтаж. Внимательный, вежливый персонал. Цены приятные.
3
March 28
Качественно. Быстро. Удобно, что у ТЦ, пока подстригаешься/занимаешься покупками, машину помоют и выгонят с мойки. Ты пришёл заплатил и уехал на чистой машинке
2
January 10
Качество мойки нормальное,не сказать,что прям вау,чистенько,свежо! Администратор что называется «как повезет»,иногда все хорошо,а иногда прям после приёма заказа уже хочется передумать😑
3
1
November 27, 2023
Отличные ребята. Не первый год мою у них свою машину. Всегда идеально чистая.
Администраторы вежливые, задержек по очереди нет. Как записался, так и попадаешь. Комната клиента чистая, тёплая, аккуратная, есть тв и кофе.
1
1
August 21, 2023
Очень качественно приводят автомобиль в порядок! Во время ожидания предложили кофе! Выбрал аромат для своего авто. Очень вежливый персонал! Рекомендую! Следущая мойка непременно здесь!
1
1
March 8
Здравствуйте.
В целом пользовался услугами мойки -был доволен как моют.
Но в был 8.03.24 на мойке.
Прайс по категориям смутил...Противоречивый по 3 и 4 категории.
Остался не доволен тем что машину отнесли к 4категории, а не к третей ((
Администратор не смог объяснить какая градация ))
1
1
April 19, 2023
Был на монтаже 2 раза, по качеству работ нареканий нет, машину в работу брали четко по времени записи, клиентская зона удобная. Персонал на ресепшене и механики вежливые, отношение к клиенту хорошее. Ставлю 4 только из-за того, что второй раз колеса меняли очень уж долго, больше 50 минут, в первый раз такого не было, быстро сделали. С чем связано было, не знаю, возможно, это лишь разовый случай.
1
1
August 4
Отличная мойка, приняли вовремя, ключи оставил , ушел в зал. Очень удобно.
April 12
Отличная мойка, только здесь обслуживаю автомобиль. Всегда все отлично, цены адекватные, сервис на уровне .
2
October 21, 2023
Само по себе отвратительное заведение. Пользовался услугами мойки авто, после обнаружил царапины от мелкого абразива на крыле(это значит, что всё моют одной грязной тряпкой) Ценник на услуги завышен на 30-40%.. Была ситуация, что приехал помыться, попросили подождать, в результате администратор забыл, прождал час, потом ещё попросили подождать...
В общем и целом, если вокруг все остальные мойки сгорят, то можно воспользоваться этой)
Здравствуйте.
Ну давайте разберем по порядку.
1. Машину мыл у вас всего два раза и то это была вынужденная мера.
2. Зачем вы мне описываете установленный у вас рабочий процесс мойки авто? Я его лучше вас знаю. Претензия в том, что процесс был нарушен. Именно вашей так называемой крупнопористой губкой сначала протерли бампер с остатками грязи, которая осталась на губке, а после начали тереть крыло и именно эта грязь явилась причиной царапин.
3. Очень хорошо, что у вас ведется видеозапись процесса помывки авто, это позволит вам контролировать работу мойщиков.
4. Цена завышена на 37%, я не поленился и подсчитал средний ценник по району.
Ваши комментарии дословно «если цена не устраивает, всегда могу выбрать другую мойку», лишь говорит о том, что вы не клиенто ориентированная организация, которой плевать на людей которые несут вам свои деньги, либо на отзывы отвечает мойщик машин.
5. Ситуацию с ожиданием не переворачивайте пожалуйста, все было именно так, как я указал. Вы просто забыли о клиенте и судя по однотипным отзывам не в первый раз))
6. А теперь я разъясню вам свою логику, я понимаю, что вам нечем, но все ж попробуйте понять. Первый раз, когда приехал на мойку решил, что плохое качество — это случайность, но второго раза было достаточно что бы убедиться в наплевательском отношении со стороны персонала. Но самое главное, что хочется донести, это то что все эти отзывы направлены не на то чтобы очернить вашу организацию, а что бы сделать вас лучше, что бы вы делали правильные выводы и адекватно реагировали на критику. Но судя по вашим ответам на претензии это просто отписки.
P.S. Недобросовестным конкурентам даже делать ни чего не надо, вы сами себя закапываете)))
Всего Вам доброго.
9
2
April 23
У меня большая претензия в выбору администратора в данной точке. Была пару лет назад, отвратительное отношение к клиентам. Ну думаю что то изменилась, заехала просто коврики помыть, а хамство предыдущего администратора как будто автоматом присвоилось нынешнему. Жесть.
1
3
March 12
Впервые на этой мойке и остались самые лучшие впечатления и от общения с администратором, и от работы. Делали химчистку салона, всё супер! Спасибо большое!
2
April 9
Была на этой Мойке всего 2 раза, и оба раза полное разочарование!!! Первый раз приехала, попросила просто помыть кузов , окатили водой и всё!!! Выехала на свет, увидела и офигела!!!! Перемывали. Второй раз поцарапали, видимо на тряпку попал песок и по левой стороне через всю машину…. Свою вину естественно не признали….
2
October 11, 2022
Отличная мойка, заезжаю постоянно , очень удобное расположение рядом с домом. Ребята моют все быстро и качественно, салон отмывают идеально, кузов без подтеков. Очень нравится услуга покрытия воском, кузов долго остаётся чистым. В салоне машины долго держится приятный свежий аромат. Рекомендую 👌🏻
2
1
January 7
Отношение к потребителю ужасное, много где мою машину и больше сюда ни ногой, по телефону одно по факту другое и цены и время приема. Претензия не к самим ребятам которые моют машину, а только к администратору и управляющему. Просто человеческий совет будьте вежливее и если ошиблись с ценой услуги можно так же спокойно решить вопрос а не говорить не нравится ваши проблемы.
4
2
October 23, 2023
Временами не плохо. Но иногда какие то пмс у сотрудников)
Ответ на комментарий: имелось в виду нежелание выслушать клиента и буквальный "побег" из зоны диалога не давая ответить.
Показал что надо доделать (мусор после мойки и проч). Недовольно наговорила - и сбежала тут же не дав ответить. Остановил от этого побега - не понравилось совсем, в ответ услышал что мне не следует больше приезжать. Как это ещё назвать?
Вот в шинке норм все, оперативно сделали, оперативно исправили, спасибо!
2