The company is judged by the master. Disgusting work, the spare equipment (mechanical valve - purchased by me) was broken during installation. The crack at the joint (along the thread) was repaired with duct tape to eliminate gas leakage. The site says a free call, and they asked me to pay for the arrival of the master. I do NOT recommend this company to anyone.
Many thanks to the craftsmen for the urgent departure due to the breakdown of my stove. I was very worried that I would have to buy a new one, but now it will be difficult financially to do so. But the master looked at it and said that it could be repaired at a fairly normal price. I am glad that such opportunities exist now.
Приехали проверить стиральную машину. Поменяли заливной шланг стиральной машины на новый. Через 10 дней шланг начал протекать, там где раньше не протекало. Позвонил в их службу поддержки. Начал объяснять, что шланг поменяли и начало течь через 10 дней там, где раньше не текло. Девушка по телефону начала спрашивать про "гарантию давали"? Меня удивил ее вопрос, ведь я ясно объяснил, что до замены шланга там не текло. На их сайте они дают гарантии от 1 года за проделанную работу. Скорее всего девушка не заходила на сайт компании. Далее она начала говорить, что со мной свяжутся из отдела по работе с клиентами. На вопрос "когда они со мной свяжутся" ведь, если не устранить проблему быстро, то можно так затопить соседей. Был ответ девушки: "ой даже не знаю". В общем по ее разговору было понятно, чтобы я быстрее отвалил от них. Когда нужно брать деньги с клиента, то они все быстро делают, а как решать собственную проблему, то "с вами свяжутся". Пришлось самому искать мастера который устанавливал шланг. Вроде сказал, что приедет завтра. Посмотрим.
В общем, ищите мастеров в другом месте. Они как я понял посредники и просто с мастеров берут плату за найденого клиента. А служба поддержки вообще отстой. Не умеют нормально общаться с клиентом.
Н
Никита
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
The computer began to slow down and hung up, so I decided to contact the Eco-Service. After the repair, my computer is working well, and I am completely satisfied with the service.