Отличный магазин часто там бываю отличные сотрудники попадаю почему то постоянно к продавцу Елене отличный продавец вежливая обходительная подскажет покажет объяснит
Многое зависит от персонала
Хотелось бы по больше выбора
Как поклоннику данного бренда, все минусы, наверно, не видны. Девушки, здесь конечно классно работают.
Вот только всё мои бонусы куда то испарились после 22года.
Рекомендую.
Посадил пятно на ботинок. Зашёл проконсультироваться, чем почистить. Отнеслись с вниманием. Даже принесли какие-то средства, пытались удалить загрязнение.
Обувь отличнвя если вы ее купили с хорошей скидкой. Удобная колодка, качество. Рекомендую в коллекцию демисезонную, еврозиму. Всю зиму проходил в еврозиме, т.к. за рулем. Ноги отдыхают, спина на устает. Да, именно спина!!! Никогда не думал, что обувь решает.
Никогда и нигде не сталкивалась с таким хамским отношением, как в Ecco в «Гринвиче». Выбрала три модели со стенда. Попросила (вежливо) принести к ним парные правые. Жду. Наконец, получаю… еще два левых ботинка. Причем, сотрудница мне их небрежно так кинула на коврик (офигела). С недоумением говорю: так это левые. Отвечает: это другая пара, а Я ВАМ СКАЗАЛА поставить эти на стенд. Не веря своим ушам, переспрашиваю: ВЫ (продавец)? МНЕ (покупателю)? СКАЗАЛИ? Девица глумливо улыбается и кидает на коврик левые пары. Я, все еще не веря в реальность происходящего, примеряю. Напоминаю, что жду еще один ботинок. Приносит. И швыряет мне пару под ноги.
Ох-ю вконец и ухожу. Без обуви. Хотя собиралась купить две пары.
Это вообще что было?! Раз продавцы так ведут себя с клиентами, очевидно, для собственника Ecco в Екатеринбурге – это норм. А прибыль? Да кому она нужна.
Кстати, покупаю обувь Ecco лет 20 – в России, за рубежом.
Зря потраченное время, стоять в очереди час чтобы уточнить нужный размер. И вот счастье- я первая!!! Спрашиваю, продавец сделала вид, что не слышит и в итоге говорит: мне прибрать на столе надо, видите какой бардак. Добавила ей для приборки ещё один ботинок и ушла. Уважаемые владельцы данного магазина!!!! Решите вопрос с некомпетентным персоналом !!!
Продавцы Марина и Лена безобразно общаются с клиентами. Марина откровенно хамит клиентам,агрессивная,невоспитанная. Лена игнорирует просьбы,хотя относительно свободна. Руководство,обратите внимание на сотрудников. Они не на своём месте. Была в магазине 27.09.21г. Это самые ужасные сотрудники,которых я видела. Я все понимаю,что распродажа,работы много... Но если они выдохлись, их нужно менять на нормальных адекватных сотрудников.
Сдал обувь, потому что был брак, швы не прошиты, и т.д.,считаю за такие деньги это не допустимо, так вот 5 раз ездил, ответа ноль,директор просто не отвечает, текучка с работниками, написал им заявление, ответа ноль, собирался в суд подавать. Но тут ответили, я говорю деньги хотите вернуть, подьезжайте! Приехал, мне на заявление ответ суют спустя 20 дней, я говорю отправляйте на почту, в заявлении написано. Короче собираюсь в суд в Гааге ПОДАВАТЬ.И В ПРОКУРАТУРУ, на сайте телефон ессо представительства, а магазин даже не дистр. Платишь деньги не малые, а потом ещё бегать, головняки решать.
Мне надо было принесли обувь. Со мной работала девушка. Она продавала другому клиенту. Я ждал обувь на примерку. Рядом стояла свободная девушка продавец. Попросил ее мне принести. Она ответила "С вам работает другой продавец, ждите". В итоге она стоит, отдыхает. А я пишу этот отзыв. Клиентооринтироапнность на уровне плинтуса..
Затруднительно получить информацию о наличии конкретных моделей по телефону. Дозванивался долго, на том конце трубки не представились даже, пришлось переспрашивать, туда ли я дозвонился? Телефонный номер взят из инета.
На вопрос о наличии модели, сказали, что нужно написать запрос в WhatsApp с указанием размера.
Написал.
Получил рекламный ответ, типа, заходите на сайт и выбирайте.
Обувь хорошая, сервис как в Советском Союзе