Лучший магазин обуви в мире. Огромный выбор моделей, в наличии все размеры. Профессиональные, вежливые, очень грамотные продавцы! Правда ни разу там ничего не покупал и в магазине ни разу не был, но яндекс попросил оставить отзыв)
Покупаю обувь Ecco с 1997 года. Всегда подходит и долго носиться. Дочке 15 лет, кроме Ecco, редко, что покупаем. Раньше, особенно во время распродажи, покупали осень часто, а последнее время по необходимости. Очень надеемся , что будет и дальше продаваться в нашем городе.
Бестолковые сотрудники. Возвращала обувь в данном магазине после интернет-покупки. После того, как у меня не оказалось с собой карты банка у сотрудников, включая директора, случился системный ERROR в голове. Думали, переговаривались между собой, созванивались, писали заявление, перепроверяли, чтобы возвратить деньги…
Бездарно потраченные 1,5 часа жизни из-за некомпетентности сотрудников.
При покупке обуви на большую сумму не смогли ни использовать промокод на первую покупку 10%, ни списать бонусные баллы. Сказали "общий сбой". Техподдержка Экко ответила, что сбоя не было, проблемы были в магазине на кассе.
Впечатляющая клиентоориентированность!
Причём, впечатляющая на всю жизнь!!!
Посещали магазин Ecco в ТЦ Солнечный рай с маленьким ребёнком, папа мерил обувь в Ecco, мама пошла в соседний магазин… Ребёнок осталась со мной, потом сбегала к маме, вернулась в Ecco, и снова убежала.. Затем, я слышу громкую фразу женщины-продавца «Хватит сюда бегать!!!», оборачиваюсь и вижу как продавец стоит в дверях магазина, как в воротах, с раскрытыми во всю ширину руками и препятствует моей дочке пройти ко мне, т.е. войти в магазин, параллельно громко отчитывая мою дочь за то, что к ним в магазин нельзя так часто заходить, потому что у них стоит датчик над входом и ведётся учёт входящих посетителей 🤦♂️
Дочка начинает плакать, потому что тётя ругается и ещё не даёт физически ей пройти к папе…
Я закипаю 😡 спрашиваю у этой тёти, что происходит, какого xe₽@ она кричит на моего ребёнка??? 🤬😤🤷♂️ Продавец начинает мне объяснять, что у них датчик и ведётся количественный учёт входящих посетителей, сумма которого затем делится на количество покупок в смену и таким образом оценивается эффективность рабочей смены!!! 🤦♂️ 🤦♂️🤦♂️
Я интересуюсь, причём здесь мой ребёнок и почему он вынужден плакать из-за их датчика??? 🤬 Вступает в диалог директор магазина, которая оправдала продавца, и рассказала ещё раз тоже самое.. 🤦♂️🤦♂️🤦♂️ Сказала, что это политика марки и подобные датчики во всех магазинах Ессо.
И вот уже 2 года мы этот магазин, как-то не сговариваясь, всегда проходим мимо, дабы не напортить им сумму входов.
А марка Ecco ребёнку хорошо запомнилась тем, что злая тётя может наорать и не пустить в магазин! 😑
Отличная политика Ecco по клиентоориентированности и оценке труда своих сотрудников! 👍👍👍👏👏👏😆😆😆
Так держать! 👍
И очень хорошо, что теперь есть поблизости аутлеты и Вегас!!! 😎
Всегда вежливые консультанты, хорошо знают свою продукцию. Обожаю обувь Экко, но не каждая колодка подходит. Мне сразу предлагают удобную для меня обувь, и красивую. Высокий профессионализм сотрудников.
Неплохой магазин, хотя последнее время качество оставляет желать лучшего, да и дизайн обуви такой, что не то что купить, даже примерить не хочется, хотя раньше сезонную обувь покупали только здесь
Очень любила обувь этой фирмы, но... Сейчас цены просто жуть, да и выбора стало меньше. К продавцам претензий нет, предлагают, приносят товар моментально
Качество мужских классических ботинок, а конкретно подошвы упало. У меня буквально развалились каблуки power shock трёх пар в резиновый порошок. Тоже произошло у жены с одной парой ботинок.