Точка небольшая и выбор ограничен. Была там два раза, один раз выбирали мужу обувь, второй мне. Во второй раз получилось так что консультант при продаже нам в подарок положила крем для обуви в пакетиках, как оказалось позже это был не подарок, а дополнительная позиция в чеке, было неприятно это понять при этом заплатив за то что не просили. Эта ситуация вскрылась при возврате по браку в другом магазине, без этого я бы и не подумала сомневаться в честности консультанта, теперь буду проверять чеки и уточнять.
Обувь дорогая и неудобная (хотя в слогане наоборот)
Ношу ecco более 15 лет, на всех парах первым делом протиралась подошва, но это отдельный разговор, их хоть удавалось проносить примерно по году полтора, а на днях купил полуботинки , просто ужасно натерли пятки! Звонил в магазин, возврату и обмену не подлежат! Когда пытаются вам что то продать все очень милые и добрые, но когда доходит до проблем им плевать на то что вы их постоянный клиент... Вот и итог, выкинутые 18тыщ рублей! Больше покупать ботинки этой фирмы не буду принципиально, а тем кто будет советую 1000 раз подумать над их сервисом и над тем что качество обуви сильно упало!
4 предыдущие пары - протиралась подошва не прожив и 2 лет (хотя хожу я не много)
Последняя пара - носить невозможно и обменять/сдать нельзя! Фу одним словом!
Я писал вам на ваш эл. почту , вы просто мягко послали там , и смысл вам ещё раз писать в соц сетях или ещё где, просто хотите узнать кто я .зачем?
Привык, что в Экко не красивая обувь. Оказалось, у них появилась красивая! Но ценник - космос!!! Под 20тыс - вы чего!? На озоне бывают скидки (13тыс вместо 20), на авито местами распродают не ходовые цвета, размеры по 7тыс вместо 20...)
Магазин с приличным качеством обуви. Кроссовки Экко приобретаю с удовольствием, ношу и в межсезонье, и даже зимой кроссовки на меху. Ортопедическая стелька в кроссовках способствует комфортному ношению обуви на дальние расстояния. Стараюсь приобретать в период скидок, т.к. на новые коллекции неоправданно завышенные цены. Но минус одна звезда за дорогие аксессуары: доп.стельки, средства по уходу.
Сама обувь не плохая. Но руководству сети стоит внимательнее присмотреться к кадрам, работающим в данном магазине! Пришла в магазин. Выбрала обувь. Увы на ботинках оказался порез, который на этапе примерки я не заметила. Сказала консультанту, попросила другую такую же пару, но обуви нужного размера в магазине не оказалось. Пообещали, что в течении часа доставят со склада. Согласилась подождать, оставила номер, пошла гулять по тц. Через некоторое время приходит сообщение, что сегодня доставка невозможна. Зашла в магазин уточнить по срокам. Пообещали, что в пятницу все будет 100% . Ок. Мне не очень удобно ждать до пятницы и снова тащиться в тц, но спорить не стала. Сегодня (в пятницу) сама написала им, спросила приехала ли обувь. Отвечали почти час. Выяснилось что обуви не будет. А раньше сказать можно было? Как-то самим вспомнить, написать? А если бы я не уточнила и сразу приехала, ведь обещали что 100% будет. Я считаю это полная безответственность и неуважение к клиенту. Еще в четверг могли бы узнать, что доставки не будет, если человек из-за их косяка ждет, написать, извиниться и предупредить. Ни кому не рекомендую данный магазин!
2
Владислав Ч.
Level 8 Local Expert
January 27
ECCO - это удобство и качество. В магазине большой выбор обуви на любой вкус и часто бывают скидки
Отзыв пришлось отредактировать... сразу не был опубликован..
О консультантах, что работали 24.12.21 г. Они очень назойливы. Кроме этого они требовали, чтобы мы оправдались за отказ от покупки и при всем при этом пытаются психологические приемы вставлять. Это нахальное, и наглое поведение и смотрится соответственно.
Была бы оценка ниже единицы, обязательно ее поставила бы им.
Сама обувь фирмы нравится. Был возврат зимней обуви, признали брак. Поменял на другую пару, за что спасибо. Единственный минус, что каждый раз нужно было напоминать о себе. В течении трёх недель вопрос решился
Магазин не понравился. Хотя часто покупаю обувь этой фирмы. Продавцы высокомерны, разговор начали со стоимости обуви, показали всего две пары из ассортимента и потеряли интерес, вынуждена была выпрашивать чтобы принесли ещё что нибудь. Итог: ушла расстроенная и купила кроссовки в другом магазине в Мытищах, где продавцы не ленились представить свой товар.
Из витрины увидела симпатичные ботинки, не успев взять их в руки как полетел Хам в виде парня и начал намекать что они кованные очень дорогие,на мой ответ я их толко в руки взяла ещё не решила буду покупать или нет!? Я хочу изначально посмотреть,на что он мне сказал что сегодня все ходят тут такие. Очень люблю эти ботинки но уже в другом магазине. Научите продавцов хотя-бы не хамить. Испорченное настроение и нет новых ботинок😔
5
Сергей К
Level 20 Local Expert
March 8, 2023
Сама обувь приятна,удобная и качественная. В магазине очень вежливый и корректный персонал
Супер магазин, но смутил продавец-консультант, который назойливо требовал с ним поздороваться. Синдром дефицита внимания у персонала это ноу-хау. С чем я и поздравляю владельца точки.
Мне нравится эта марка. Купила всего лишь один раз и планирую еще. Нога свободна, хожу как в тапочках. А нат кожа еще и такая приятная на ощупь. Вопрос к производителю:"Ваша обувь считается ортопедической? Если нет, то не будет ли она вредить ноге, как др обувь, речь идет о деформации стопы"