Ecco
54 reviews
December 4, 2022
Лучшая сеть обувных магазинов премиум класса для взрослых и детей с доступными ценами на высококачественную, прочную обувь , для тех кто ценит удобство и надежность, комфорт высшего уровня на длительное время. Менеджмент заслуживает лучших похвал и готов вам помочь в ваших желаниях по подбору обуви, аксессуаров, средств по уходу. Особые высокие отношения с постоянными клиентами, как со стороны самой компании, так и менеджеров! С глубоким уважением. Скоро тридцать лет с вами, и спасибо, что Вы есть, что Вы с нами.
2
February 21
Отвратительное отношение к покупателям. Оформил через интернет-магазин по ссылке банка за повышенный кэшбек. Пришел, оплатил, забрал заказ, ушел в новой обуви. На следующий день смс - срок вашего заказа истек. Поддержка отвечает: извините, кассир оформила ваш товар через кассу, не можем подтвердить покупку через интернет магазин. Зажали кэшбек в общем. Я у них средств для ухода вщял в три раза больше чем тот кэшбек. А потом еще говорят, ну раз вы допы взяли, то это уже не онлайн заказ.
1
December 3, 2023
С логистикой явные проблемы в этом магазине. Пришли в магазин, выбрали модель, попросили нужный размер у консультанта. Казалось бы, что может пойти не так? Консультант сказала "сейчас принесу" и пропала в подсобном помещении, не было её долго...потом смотрим, что она уже обслуживает другого покупателя. На мой вопрос " а где ботинки?", сказала, что принесут со склада, буквально 5 минут. Мы простояла ещё наверное минут 15, но ботинок так и нет. На мой вопрос "почему так долго?", консультант сказала, что она не виновата, что склад на -3 этаже . Мы в итоге ушли, не дождавшись.
2
February 6, 2023
Покупала сапоги и себе и дочери перемерели пар 8, спасибо продавцу, девушка была внимательно, терпеливо все показала, объяснила.. купи мне зимнюю, дочери межсезонье. Обувь качественная, носится долго, удобная, в основном покупаем в ессо. К слову летние кроссовки дочери были куплены более 13 лет назад, носила активно летом... живы и сейчас, но уже носит на даче.. Активное пользование 10 лет..
2
November 26, 2023
при заказе, в 22ч товар был в наличии, а в 11ч утра на следующий день - товар из наличия пропал. что с этим делать никто не сообщил. позвонила на горячую линию, сказали, что товар оказался бракованным и что заказ отменяется. хотите, езжайте на другой конец Москвы или закажите доставку. деньги должны вернуться в течении 10 дней. на мой вопрос - а можно ли просто сменить адрес самовывоза и не делать возврат - ответили "нельзя". спасибо ЭККО! первый раз к вам обратилась и из-за вашей системы я потеряю в деньгах, потому что чёрная пятница заканчивается сегодня + Тинькофф с меня спишет кэшбэк
1
April 8, 2023
Отличный магазин. Покупала обувь и сдавала, всё быстро, вежливо, без лишней мороки. Продавцы приятные, не навязываются со своей помощью, по пятам не ходят
1
March 29, 2023
Хамство продавца Евгения (мужчина) отбило желание что-либо покупать. Пришли с фотографиями моделей. В магазине не было этих моделей, но понравилась похожая модель. Сначала продавец вынес другую модель (другой цвет, другой материал), на просьбу вынести те, которые мы хотели, сказал, что вы же только померить. Только после спора и ожидания нам вынесли нужную пару. Из принципа не стали ничего покупать, хотя модель очень понравилась. Лучше купить эту модель в другом магазине.
1
1
June 21, 2023
Одна из любимых марок обуви. Что называется - сносу нет. Магазин отличный - выбор большой, сотрудники внимательные.
April 21, 2023
Магазин в котором работают те кому на Вас плевать. Сделали заказ ботинок, через несколько дней поехал их забирать,попросил проверить ботинки перед тем как я за ними поехал, сказали всё ОК приезжайте! Потратил 2 часа езды! Приехав в магазин выяснилось!!!!Пару которую мы заказали несколько дней назад, в течении этих дней мерили несколько людей , кто то из них вырвал из ботинка петлю шнуровки!!!! Потраченное время впустую.
1
February 3, 2023
Удобное расположение, широкий ассортимент, вежливые и толковые продавцы. Поэтому чаще всего езжу именно в этот "ECCO".
July 27, 2023
Особое спасибо директору магазина, который помог выбрать аксессуары дя ухода за обувью. Спасибо за заботу о клиентах!
March 14, 2023
При наличии 4х человек на точке все равно всех обслужить нереально. Из-за нехватки людей и малого количества кв м- толкучка, сами продавцы в мыле.
И все бы ничего, все мы люди, если бы меня час не держали в магазине в очереди, продавцы умели бы пользоваться дыроколом для поясов, а не ломать его и ЧЕСТНО СКАЗАЛИ БЫ где я могу купить целый пояс, без обрезаний и рук Евгения, поцарапавшего металл.
Прийдя домой, нашла этот пояс целый и в наличии! Цензурных слов не хватило. Продавцы просто делают на Вас кассу и им все равно на Вас по сути.
Изначально хотела написать хороший отзыв, несмотря на косяки,но обман и жадность Евгения все испортила.
Вдобавок перепутали коробку с парой, что выяснилось через полчаса. И хорошо, что я еще недалеко ушла.
Очень жалею, что выбрала этот магазин!!! Надо было ехать куда-то на окраину, где тихо и никто не впаривает тебе вещь под предлогом"только купи".
2⭐ только за Марину и блондинку.
ИТОГ: Конкретно этот магазин-кошмар. Потратила время, нервы, деньги, недовольна обслуживанием и радости от покупки -100. Больше никогда к ним не прийду.
И что самое печальное-экко, похоже, теряет качество (
1
August 23, 2022
Товар низкого качества. Не выдерживает двухлетнего срока эксплуатации. Принимать обувь на возврат сразу отказались. Получилось сдать только после того, как обратился в общество по Защите прав потребителя, где мне назвали № закона на основании которого у меня обязаны принять товар. После разбирательства, на которое пришлось потратить 6 часов обувь всё же была принята. При этом продавцы даже не извинились. Объяснили своё поведение сказав: мы люди подневольные, а врать нас заставляют руководители.
Вывод такой. Компания с течением времени сильно деградировала по всем показателям!!!
Былого качества нет. Персонал непорядочный. Права покупателей нарушают.
2
3
September 11, 2023
Покупал себе года два назад обувь летнюю и зимнюю, обувь зимняя хорошая, но скользковатая. Персонал отзывчивый, внимательный. Сервис на высшем уровне.
March 23, 2023
Очень хороший магазин и отличные сотрудники. Большая благодарность директору за решение моей проблемы.
1
November 11
не полный ассортимент
January 12, 2023
Хороша и качественная обувь, отдельно хочу отметить безупречную работу персонала.
September 6, 2021
Хорошая обувь
Но работающий в этом магазине парень вызывает желание сбежать. Зашла в магазин в поисках ботинок, ко мне подошла девушка начала что то говорить про модели я попросила конкретную. И когда она мне ее принесла включился парень, и начал ворчать, бубнить так активно, что его коллега увела у него клиента, что она ещё поплатится и он ей устроит….и вот в этой атмосфере хотелось вместо покупки обуви уйти… подруга не выдержала и попросила его успокоиться и не распространять негативную энергию, что хочется покинуть магазин. На что он сказал идите, вас никто не держит здесь. И вообще я не с вами разговариваю…. Хамство одним словом…
Из-за таких работников явно страдает бизнес…
6
2
November 6, 2022
Шикарный магазин , прекрасный персонал , носим эту марку лет 25 , претензий нет , один восторг
January 24, 2022
Месяц назад купила ботинки, разошлись обе молнии , оформили возврат в обед около 3, договорились , что привезут
новую пару к 18 и позвонят , в итоге ни звонка, ни четкого ответа ,когда привезут , одни отговорки, что ехать недолго, через 15 минут будет . Задумайтесь, а стоит ли оно того, покупать обувь данной фирмы.Клиентоориентированность на высоте.
5
June 17, 2022
Персонал не клиентоорентированный. Считают себя главными в этом магазине. Позволяют себе делать замечания,причем неуместные. Долго обслуживали,приходилось сгачала ждать понравившуюся обувь,а после минут десять на кассе прождал...
3
1
March 20, 2021
Здесь очень доброжелательный персонал , если нет размера , то они привозят .
Продавцы ненавязчивые , грамотные , подскажут и помогут с выбором.
Директор очень компетентный руководитель , всегда поможет с проблемой
3
2
July 9, 2023
Отличный магазин, приветливый персонал.
1
January 15, 2022
Магазин как магазин. Совет если делаете заказ в интернет магазине без примерки не забирайте. Иначе возврат будете делать
очень далеко, хотя курьер говорят что в любом магазине. Оставили жалобу и уж прошло 3 месяца и тишина. А так обувь хорошая.
1
November 26, 2021
Несмотря на большой наплыв клиентов в «Чёрную пятницу» персонал был крайне приветлив и успешно выполнял просьбы покупателей. Я перемерял три размера и ушёл с покупкой. Покупка (ботинки) радует меня уже с неделю.
1
December 1, 2022
Персонал внимательный, готовый помочь, работают оперативно.
April 29, 2022
Проверяйте обувь после покупки до выхода из магазина. Померили кроссовки, купили, нам упаковали. Приехали домой, открыли а они ношеные. Отмыть до нового состояния не смогли, осадок остался несмываемый.
3
1
December 3, 2023
Ужасное отношение персонала, отбивает все желание делать покупки здесь. Лучше куплю в эконике или рендеву!
2
1
March 30, 2021
28.01.21 сделал заказ №2318989. В 09:56 пришло сообщение о том, что товар забронирован и ожидает в магазине. В магазине (а добираться мне в одну сторону 2 часа) эту пару обуви не могли долго найти, а в итоге прислали мне сообщение о том, что товар отсутствует! Спустя 2 часа, когда я стою в магазине, мне сообщают что нет забронировнной обуви! Спасибо вам огромное за отлично проведённый день!
2
1
November 3, 2022
Зашёл в магазин купить зимнюю обувь, продавец начала впаривать осеннюю, со словами "мы её называем зимняя, берите или идите отсуда", вообщем нахомили и послали куда подальше, в след оскорбили, ушёл с ужасным настроением... ДАЖЕ НЕ ПОДХОДИТЕ, НЕ ПОРТИТЕ СВОЕ НАСТРОЕНИЕ!!!
2
1
November 10, 2022
Отличный магазин. Доброжелательный персонал. Спасибо!
1
December 25, 2018
Последнее время удручает качество обуви этой марки. Первую пару ЭССО приобрели аж году в 2009 и несколько лет покупали всей семьей почти только обувь этой фирмы: очень удобная, качественная, износостойкая, не требующая каких то дополнительных средств по уходу... была. Сейчас: удобство под вопросом (далеко не каждая модель пригодна для носки), эстетичность хромает, швы расходятся, подошвы отклеиваются, а средства по уходу стоят заоблачных денег и выпускаются для каждого "чиха". Такое впечатление, что "до ума" обувь надо доводить самостоятельно, в противном случае она очень быстро теряет свой вид и цвет, и довольно быстро разваливается. Единственный плюс: действительно можно сдать некачественную обувь.
3
November 10, 2022
Хороший магазин. Отличные продавцы.
September 2, 2021
Невоспитанный продавец мужчина—- ужас !!!
Выбрали модель, которая понравилась, хотели купить— оказывается последняя пара и брак.
Навязывать начал, типа мы хотим купить дешевую обувь, купите новую коллекцию..?!?.
Что за воспитание?!? Не стали спорить, ушли в другой Еcco, который , в мега химки. Пусть учаться у них, как обслуживать клиентов!!!
5
April 18, 2020
Отличный магазин!! Выбор большой часто бывают скидки. Хожу сюда часто, и обязательно приду еще конечно)))
1
April 15, 2023
Участливый персонал
1
June 7, 2021
Обычный магазин, хорошие консультанты, все помогли подобрать
1
February 12, 2020
Нормальный магазин с соответствующими выбором товара. Хотя иногда сайт интернет магазина показывает наличие товара при фактической его отсутствии.
В последнее время (несколько лет), качество обуви оставляет желать лучшего.
November 20, 2021
Широкий ассортимент и вежливый персонал
1
March 9, 2019
Отличный сервис! Обувь экко всей семьей носим давно, к сожалению, мои зимние кроссовки потеряли за сезон вид, на одном из них появились проплешины на меху (стерся). Гарантия закончилась и чек найти не мог. Но все равно отнес, взяли на экспертизу, дату покупки установил по списку транзакций с карты. Через 4 дня позвонили - экспертиза постановила вернуть мне деньги полностью.
Просто не верится! Сезон относил, а теперь мне возвращают полностью деньги. Молодцы!
1
1
March 30, 2023
Удобная обувь
1
January 2, 2023
Хорошо да хорошо
November 2, 2020
Лучшая обувь и один из лучших магазинов по сети в целом здесь
2
1
December 17, 2018
Присматривался к обуви в этом магазине. Консультант громко выражала недоумение несоответствию обуви, в которой я пришел, текущей погоде. Такого даже на рынках не встречал. Консультанты обычно консультируют по товару, а не комментируют обувь покупателей.
4
July 10, 2019
Хорошая обувь. Ношу исключительно только её. Но в магазине, как мне видится, происходят интересные истории с ценниками.
1
October 13, 2021
Обувь качественная, живет долго. Цена средняя
1
1
February 8, 2020
Хорошее качество обслуживания и удобная обувь
3
1
March 19, 2019
весьма красивая и стильная обувь. вежливый персонал
August 7, 2018
Светло, вежливые консультанты, доступные цены.
1
September 16, 2019
нормальная обувь, но может натирать сначала...