Экко на Гоголя. В магазине работает удивительно внимательная, отзывчивая и милая продавец-кассир Кристина. Огромное количество терпения и все с улыбкой и нежным голосом! Умница, спасибо!!! Считаю, что таким продавцам премия за умение работать с людьми, полагается)))
Шикарная обувь, ноги после проведённого в них рабочего дня или поездок на природу, что зимой, что летом - как после массажа. У меня много обуви и вся она из этого магазина. Всей семьёй только здесь обуваемся. Качество самое высокое. Обувь сидит - волшебно. Бывает, что после покупки немного неудобно, но это примерно неделю, но и то не всегда. Зато потом носятся годами и всегда как новые, конечно если за ними ухаживать. Хорший магазин, хорошие продавцы. Очень люблю этот магазин
Show business's response
Михаил Донецкий
Level 12 Local Expert
January 22
Совершил долгожданную покупку, с учетом всех скидок в магазине за 16,5 к. Уже вечером ходил в мороз -20 и было тепло. Хотя планировал носить как и положено в демисезонное время. В общем не прогадал с покупкой. Очень удобно и красиво!
Купил кроссовки фирмы ecco, в магазине по адресу ул. Гоголя, 9. На следующий день после 10 минут эксплуатации стало ясно что они мне не подходят так как жмут и трут боковые швы. Я понимаю, что это возможно особенность именно моей стопы, но при обращении в данный магазин, администратор отказала в обмене и возврате товара предложив провести экспертизу на не надлежащее качество данных кроссовок (причем за мои же деньги 700₽) в течении 10 дней. Я пытался ей объяснить что обувь надлежащего качества, просто лично мне трут и жмут (не подходят), но ощущение что общался со стеной а не с администратором. И вот вопрос ???? Как решить данную проблему ..... А ни как!!!! 13000₽ "псу под хвост" вернуть я их не могу так как они надлежащего качества, и ходить я в них тоже не могу так как трут они мне достаточно сильно, а фирма ecco позиционирует обувь как удобную и качественную. Категорически не советую покупать обувь в данном магазине, так как с момента оплаты денежных средств в кассу, о доброжелательном отношении к себе можете забыть мгновенно. Клиенты им не важны, организация заточена только на то чтоб срубить бабки.
Купил 10 фев 2021г. ботинки 450314 фирмы экко, никогда не покупал (ну потому что дорого), но мне очень её советовали. И сказали, что раз оденишь и не захочешь снимать. Дождался скидок и пошёл покупать. Пришёл в магазин на красном проспекте 101 Роял Парк, эта модель сразу понравилась, потому что без всяких швов и лишних украшений. Попросил примерить, на витрине как раз мой размер (на левую ногу), померил вынесли второй, одел, конечно же чувствуется что не риккер. Особенно понравились стельки, они с сильконой вставкой. Долго мучился, цена со скидкой 7739р, в соседнем отделе (Томас мюн) можно 3 пары купить... Смущало, что товар с витрины!!!, спрсил может ещё какую нибудь скидку, всё-таки уже много кто мерил ну и так далее, сказали нет, больше нет скидок, мучился дальше с выбором Брать или не Брать. В голове вспомнил поговорку "я не настолько богат, чтобы покупать дешёвые вещи" и решил, Беру. Был доволен, но спустя пару недель начал замечать, что в левом ботинки как буд-то что-то мешает, первый раз подумал, что носок плохо одел, потом думал может стелька съехала. Но нет, ощущение что внутри шнурок мешает. Решил дать им немного отдохнуть от ног.... одел свои старые ботинки. Такой проблемы в них нет. Через неделю одел опять Экко и черт... это ощущение что я одел ботинки с чем-то внутри вернулось. Посмотрел внимательно на стельку, а там практически по середине шов, это переход от пятки (там вставка) к ступне. Ну то есть нога его чувствует, на правой так же, но вроде менее выраженный, наверное от того что был экземпляр с торгового зала. От кайфа след простыл. Подумал надо купить новые стельки, хотя очень жалко купил обувь за практически 8000р и ещё стельки покупать. Хорошо, что перед покупкой сказал об этом тому кто мне посоветовал экко, сказали, ты что!? иди меняй не вздумай покупать.
Пришёл в магазин, думал скажу о проблеме, заменят стельки и я счастливый пойду. А не тут то было. Предложили 2 варианта 1й - я покупаю себе стельки сам (а цена ну Вы можете сами посмотреть). И 2й вариант, я сдаю их на экспертизу если её подтверждают мне просто варачивают деньги (чего я не хочу), если экспертиза говорит что всё хорошо с обувью, мне надо будет заплатить 700р за неё, чтобы забрать ботинки которые уже не приносят радости и решать самому что делать с ними. То есть Вы понимаете... я не хочу назад деньги!!! я хочу удобные и качественные ботинки как позиционирует себя компания Экко. Фирма не хочет, решать проблему с удобством для клиента. Я не рекомендую эту фирму, да может быть обувь хорошая, но вот если есть проблемы с её качеством (а это есть у всех) никто не сделает для Вас ничего.
5
3
Show business's response
Татьяна К.
Level 11 Local Expert
May 12, 2023
Хороший выбор, внимательные продавцы.
В магазине чисто, уютно.