Отличный магазин с хорошим ассортиментом современных систем освещения. Спасибо консультанту Екатерине, за терпение в решении 100500 моих вопросов! Обязательно вернусь еще)
Это просто отличный салон. Купил там весь свет в новую квартиру. Девушка все помогла выбрать и они же и установку сделали. Заказные позиции пришли быстро.
Установка отлично. 5 месяцев все работает.
Покупала в данном магазине люстру потолочную. Менеджер Илья нашёл то, что необходимо, оформил доставку в Екатеринбург, не было люстры в наличии в расцветке, которая была нужна, все проверил, разбитый плафон оперативно поменял, в подарок дал запасной и оформил бесплатную доставку! Лучший менеджер и отличный сервис! Обязательно вернусь к вам за покупками снова!
Покупал весь свет для квартиры в этом магазине, а это: люстры, светильники и бра.
Все очень понравилось доставлялось в срок. Работал с менеджером Ильей.
Когда все проходит гладко, то все понятно, но у нас было несколько нюансов, в которой и познаётся настоящее отношение к клиенту.
Первое: один настенный светильник пришёл поцарапанный, но его я проверил в магазине и естественно затем привезли новый. Все спокойно.
Купил я все заранее, а строители как это часто водится затянули с ремонтом и до момента установки прошло много времени, несколько месяцев точно. Когда все приходило, я вроде и проверил, но не сильно внимательно. Люстры повешали, все хорошо. Когда дошли до бра (их было два одинаковых) выяснилось что у обоих не хватает одного элемента на который навешивается хрусталь. У меня даже и мысли не было это проверять, так как вникать в то как там все собирается, мне было не интересно, не самому же вешать их. Начал сразу звонить Илье, не берет (позже выяснилось что у него выходной). Звоню в магазин, трубку взяла Надежда. Все объяснил, она подключались к решению проблемы. Задали вопрос производителю и я мог остаться в подвешенном и тревожном ожидании, вдруг откажут, мол сам куда-то дел или испортил, но меня сразу успокоили сказали в любом случае все решим. Для меня как клиента это очень важно, что дали понять что не бросят и к тебе относятся по человечески, а не продали что-то и забили на тебя. В итоге мне сказали вешать бра, все решим, так как строители уже заканчивали ремонт и дергать их потом было неудобно. Позже мне отдельно прислали недостающие элементы бра и сейчас вся эта красота каждый день радует нашу семью.
Ещё был нюанс, что когда я приехал за лампочками для всех элементов, очень спешил и попросил чтобы мне все собрали каких на какой элемент сколько надо. Оплатил, ничего не проверил. Только дома строители когда все установили сказали что одной не хватает, хотя я оплатил нужное количество по чеку. Сразу уведомил об этом Илью, он сказал конечно приезжайте в любое время. Не было вот этих как часто слышишь да я все вам положил, проверять надо было и прочих неприятных для клиента моментов. Только конструктивный диалог, профессиональная работа и забота о клиенте. В общем на протяжении всей работы только положительное впечатление. После своего ремонта еще и родственникам в подарок пару бра приобрёл. Желаю процветания и хороших продаж данному магазину!
p.s. Отдельно хочется попросить руководство обратить внимание на данный отзыв, отметить работу Ильи и Надежды и поблагодарить их! ;)
Не ожидал такого от этой раскрученного магазина, долго выбирали подходящие освещение по нормам освещения, по внешнему виду и по бюджету. Выбрали подходящие модели и цена устроила, предложили скидку все хорошо, оплатил заказ. И вдруг оказалось, что на светильники которые мне предлржили оказывается закончилась акция и меня попросили доплатить еще 50% от общей суммы заказа. Как оказалось сроки акции у фирмы партнера прошли, а менеджер не отследил. Я отказался доплачивать и не зря. Связавшись с фирмой партнером выяснилось, что ни какой акции они не отменяли и в ближайшее время не планируют ее отменять. Вот и доверяй потом менеджерам и руководству солону дзинь ля ля. В итоге купил напрямую у фирмы паринера.
Обратились в Дзинь-Ля-Ля по направлению дизайнера Тимофеевой Ольги- по её проекту сотрудники магазина подобрали шикарное освещение. Сказать что мы просто довольны - ничего не сказать! Отдельно хочу отметить ответственность и профессионализм Владимира, который подробно объяснял монтажникам как правильно монтировать светодиодные тросы. А ещё с Дзинь-Ля-Ля сотрудничает очень профессиональная компания, устанавливающая натяжные потолки под руководством Станислава. Светодиодные тросы и потолок монтировали они.
Хороший магазин.Надежда Николаевна большое спасибо за профессиональное обслуживание.За точную и полную консультацию!!!Очень рекомендую данного сотрудеика.
Хороший ассортимент светильников. Много света комплектуем с заказчиками в этом салоне. Очень адекватные сроки качество хорошее. На рекламации очень быстрая реакция. Рекомендую.
Ассортимент разнообразный, грамотный персонал. Весь заказ привезли в срок. Хороший магазин! Когда снова придется покупать «свет», без сомнений снова сюда.
Покупала в этом салоне все люстры и светильники для дома. Менеджер Наталья - это просто чудесный человек! Все подобрала и в зале и по каталогам. Рекомендую!
Ассортимент очень хороший и достойный, но дороговато. Очень не понравилось, что консультанту было все равно, что торопились, опаздывали. Сразу сказали об этом консультанту. В результате консультант очень долго бродила по залу, искала в коробках нашу люстру. Так и не нашла. Сняла витринный образец. Замотала в стрейч пленку, положила в пакет. Все это медленно и важно. Я понимаю что ей спешить некуда. Но мы реально застряли в магазине. Почему то долго выбивался чек. Когда уже пошли, оказалось, что так и не отбит чек за лампы, хотя деньги взяли. Махнули рукой на чек и убежали
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Санчук
Знаток города 6 уровня
19 апреля
Замечательный магазин ,покупала в новую квартиру все светильники и люстры тут.Хрустальная люстра вообще сказка ,все знакомые и родственники восхищаются ей ,а мне как хозяйке это очень приятно.Ассортимент очень большой и цены нормальные .
Отличный магазин. Наконец-то нашли современный ассортимент, а не бабушкины плафоны и белые тарелки. Очень вежливый персонал, знающий своё дело. Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 2 уровня
20 октября 2023
Заказывал потолочный светильник. Менеджер Фёдор очень отзывчивый, помог всё выбрать и оформить. По срокам доставки всё отлично — привезли быстро. Качество самого светильника тоже на пять баллов.Впечатления от салона только положительные.
Вежливый персонал. Отличный выбор светильников. Особенно стоит отметить наличие качественных шинопроводов. Но многие товары представлены в 1-2 экземплярах, остальное под заказ (но порой заказ привезут через 1-2 дня). Многие цены дешевле, чем у конкурентов
Чудо магазин, очень приветливый персонал, очень красивый и уютный зал. Сегодня зашла и купила 5 светильников ( квартира в новостройке). Всем советую, светильники и люстры на любой вкус, ширпотреба нет. Спасибо большое.
Очень долго искала ту самую люстру в гостиную. Объездила все магазины и просмотрела все сайты. Везде все не то было.
И, наконец, я ее нашла в дзинь-ля-ля! Такого выбора нигде нет, это точно. Прекрасный магазин!
Есть парковка, хороший выбор из наличия, еще больший под заказ, персонал приветлив. Ассортимент большой, поэтому по цене и средний сегмент есть, и подороже. Советую заглянуть, если ищете варианты освещения.
На днях случилась нелепая ситуация, нечаянно разбили красивый современный дизайнерский светильник. Поискав в наличии в своём городе Уфа, не обнаружил ни в одном месте, а под заказ обозначили дату что ожидание заказа будет 2,5 месяца. Благодаря актуальному сайту, и оперативной работе персонала, мой светильник в целости и сохранности появился у меня в руках в Уфе за 3 дня!!! Благодарю вас за помощь и скорость!!! Прекрасный магазин в вашем чудесном городе. Широкий ассортимент и работа с дизайнерскими вариантами освещения!!!
Классно красиво - дорого , но некоторые вещи того стоят . Обслуживают хорошо , без промедлений , заказы сразу обрабатывают , приятно обратится . Цена конечно высокая
Есть парковка и всегда есть свободные места. Магазин хороший, много ассортимента как в наличии, так и под заказ. Доставка быстрая. Менеджер внимательные.
2 звезды за продавцов не умеют общаться с покупателем,закатывал глаза когда просили показать товар,сидел в телефоне при общении с нами. Магазин хороший.
Прекрасный выбор. Купила здесь две люстры. Обе безумно нравятся. Приятно удивили консультанты, которые спокойно показывали и уточняли детали по всем заинтересовавшим меня вариантам в течение почти двух часов (было сложно сделать выбор)😅
Моё личное мнение, не более того. Выбор ужасен на мой вкус(!!!). В основном аляповатая циганщина. Даже выбирать особо нечего. Персонал конечно всё включает, показывает. Всё Чино, благородно... Ассортимент "не мой" совершенно.
Летом делали ремонт в квартире. Купил 3 люстры в Леруа (обычнве светодиодные) в гостинную ничего подходящего не нашли. Приехали в Дзинь ля-ля. Подходящая люстра нашлась. По цене как две из Леруа... Но это не суть.
Что из Леруа, что из Дзинь ля-ля заказывали доставку. Итог:
Приехали люстры. Из Леруа все люстры норм, а из Дзинь ля-ля заметил мелкие коцки на белых частях люстры. Ну думаю жаль конечно, но не бегать же обменивать из за пары коцок. Оставил. Подключили люстры потолочники, из Дзинь ля-ля люстра ещё и бракованная оказалась, у половины свет тёплый у половины холодный...
Очень понравился данный магазин, отличные компетентные консультанты, большой ассортимент, единственное место где смогли выбрать красивую, современную люстру для второго света и не только, плюс ко всему и цены приемлемые. Очень рекомендую
магазин дизайнерских светильников, для индивидуального и необычного оформления интерьера. Будет интересен тем кто делает ремонт по дизайн проекту или сам ощущает в себе талант дизайнера)))
Заказывали через интернет магазин.
Минусы:
-нет перемещения товаров в нужный пункт самовывоза
-товар не готов к выдаче. Мы приехали а заказом и его при нас начали снимать со стендов и проверять.
-нет упаковки для светильников, заворачивают просто в пленку. По нашей просьбе искали какую-нибудь подходящую коробку.
-Консультанты медленные и абсолютно не заинтересованные. Работают так, как будто делают одолжение. Консультантов много - толку мало.
В итоге, потратили 1,5 часа, чтобы получить заказ! Просто получить уже выбранные через интернет магазин позиции.
Плюсы: Большой выбор, но с таким подходом к работе, этот плюс теряет свое значение.
Больше не буду здесь покупать.