В этом году у меня будет отрицательный отзыв. Хотя, всегда я была довольна этим заведением.
Забронировали ребенку комнату на день рождения. Позвонила администратор - ей бы научиться разговаривать и чуть полюбезней быть. Обсудили оформление - цифру, шарики с хайфлотом. За пригласительными приезжали - их не оказалось, а администратор отошёл)))
Наступает день рождения ребенка. Когда увидела цифру фольгу - сразу сказала, что ее передули и она может лопнуть. Флажков на 7 детей было 2!!!! Это как?
Фото бесплатного ни одного не дали нам. За фото отдала 4000.
Самое прекрасное - это наш официант. Очень хороший сотрудник, таких бы побольше. Вот ему благодарность от всей души.
Господа, пусть ваши сотрудники научатся общению с детьми. Надо к детям относиться с пониманием и не грубить.
Когда уходили, наша цифра 8 лопнула))) о чем я говорила в самом начале. Ребенок в слезы!!!! И это в день рождения!!!! Шары сдулись в этот же вечер. Заметьте, что они должны быть с хайфлотом))) На фото будет видно, что хайфлота там нет.
Исправляйте свои ошибки и будьте добрее к детям, они ещё пока не все понимают в этом мире.
Дополняю отзыв после оставленного ответа администрации.
Шары сдувшиеся на фото. Что в них нет хайфлота - тоже на фото. Вы эти фото отклонили, так как они сделаны не у вас, а у нас в квартире.))) Вы даже пишите ответы в очень грубой форме. Про 4 флажка нигде не написано. Цифру не надо было передувать - я об этом сказала. Фото надо было зайти и подарить, раз оно входит в услугу.
P.S. Вы меня конечно же простите, что я не отличаю по телефону ваших менеджеров и администраторов. У вас так много грубого персонала, что уже по барабану - администратор это или менеджер.
И оценку 1 вы прекрасно заслужили)
Отличный игровой зал, для любового возраста детей. Вкусная кухня. Отличное обслуживание сотрудниками кафе. Дети идут туда с удовольствием и не хотят уходить. Можно весело отметить день рождение. Рекомендую.
Отличное место для отдыха и смены домашней обстановки. Если вы проголодались, есть где поесть (в зале имеются столы и стулья), меню для взрослых и детей, провести замечательно время. Пообщаться со своими друзьями и детьми.
Хорошее место, ребёнку понравилось! Очень понравилась пицца, и морс. Очень пересоленый суп с фрикадельками, и нам не понравилась на вкус картошка фри( будто плесневая) есть её не стали. А так везде всё функционировало, девочки следили за порядком чётко)
Чисто, много развлекаловок. Цены в кафе адекватные,есть детское меню. Очень понравилось, что дети никуда за территорию не убегут. Ходит фотограф, потом можно купить фото или магнит
Отмечали ребёнку день рождение в Джуманджи.Договорилась с менеджером по еде ,по украшению все до мельчайших породностях .На что менеджер сказала ,Зовут Татьяна,что будет все супер!
Мы приезжаем за 10 мин до начала и видим,не украшений ,ни накрытого стола ничего…..Конечно очень расстроились .Позвали официанта Александра ,он украсил ,потом ещё минут 30 я ждала пока он накроет детский стол,при чем народу было 4 стола и 4 официанта.В общем все очень долго,вот и бегаешь и ищешь этих официантов и напоминаешь о своём присутствии .За свои деньги.Обслуживание 2.Еда отличная .
Сегодня я в первые приехала в это заведение, в целом место не плохое .
Но хотелось бы отметить обслуживаюющий персонал!
Вместо того чтобы к нам подойти и принять заказ официанты занимались болтавней.
Мало того что официанта ожидали около 30 минут,
Так он ещё и умудрился нахомить во время принятия заказа !
Убедительная просьба к Администратору или старшему официанту принять меры и научить официантов этикету!!!
_имя Официанта : Влад
Неплохая игровая, причём для ребятишек разного возраста. Нашим детям 3, 9 и 12-всем нашлось занятие! Многодетным-небольшая скидка.
Кафе вполне достойное, съедобно. Персонал уставший.
Для Коломны наверное 5 звёзд, но сравнивая с Москвой 2 звёзды максимум входной билет чуть дешевле Москвы, но площадь в 3-4 раза меньше, еда да дешевле все позиции на 50-100₽ но качество, чай заказали- один маленький пакетик на 1 литр воды и отсюда безвкусный чай, торт радуга заветренный и просто один вкус сахара , в капкейке просто сухие куски коржа, просто кошмар какой-то , лучше переплатить 500₽ но насладится походом
Случайно ошиблась с количеством детей вместо трех,оплатила за четверых.Оплата была по карте,вернуть за переплаченный билет мне отказались,сказав что у них нет такой функции.Очень не довольна!!!Я платила деньгами ,а не бонусами и требовала вернуть деньги которые я переплатила!!!На каком основании отказали?
Все хорошо, Но!!! С ребёнком инвалидом заплатила 200 рублей за вход, подруга-многодетная мама, за двоих детишек заплатила 1500 рублей, скидки только по будням.
А, что, в выходные и праздники многодетность пропадает???....
Возможно, для Коломны это отличное место, где можно дать своим детям возможность потратить энергию. Есть кафе, где вкусно готовят, даже когда большой наплыв посетителей. Не понравилось, что доступ в туалет с первого раза не сразу поймешь, где. Плюс общие тапки, которые одевают все подряд дети, поскольку по игровой зоне они бегают в носках или босиком(за этим, кстати, никто особо не следит). Можно это как-то поменять. Ну и плюс, когда мы там были, маски из посетителей мало кто носил. А у нас все-таки масочный режим.
Единственное нормальное место в городе, дети могут беситься сколько хотят, вкусная кухня, можно входить и выходить с браслетиком на руке, чисто, атракционы на любой возраст
Много народу даже в будни, очереди на батуты, поначалу была удивлена, а потом поняли почему, он один такой( Персонал и девочки хорошие и отзывчивые там, работают:-)
Праздновали день рождения дочки , сам прак очень хороший , но в этот раз пришло огорчение именно в день рождения , началось все с бронирования, девушка менеджер Татьяна общалась не корректно, с людьми видно она работать не умеет, очень не понравилось шоу мыльных пузырей, это своих денег не стоит , девушка как будто первый день на работе ужасное шоу получилось, затем нам отказали делать аквагрим имменинице, девушка с недовольным лицом сделала свою работу , только после того как я позвала администратор, кухня хорошая , все было вкусно , официанты и девушка которая обслуживала все сделали прекрасно. Это детский центр и многим там нужно научится работать с детьми , особенно аквагримеру и аниматору проводившему шоу программу с мыльными пузырями.
Отличное место! Хорошие аттракционы для детей всех возрастов. Отличная кухня в кафе. Приветливый персонал. Цены на услуги слегка завышены (для фотографий вообще дорого). А так, детям нравится, будем ходить)
Очень хороший парк развлечений для детей. Были здесь этим летом несколько раз, всегда много детей, весело. Можно покормить ребенка, только один раз было сложно найти место в зоне кафе, люди приезжают с утра, устраиваются поудобнее и мест уже нет.
Все понравилось, особенно ребенку. Придраться можно везде. День рождения ребенка будем обязательно отмечать в этом центре. Развлечений много, попали в выходной день первый раз, конечно утром намного свободнее, были до 15:00, нашему ребенку развлечений и места хватило. Вот бы в Воскресенск такой большой построили бы)))
Ребенок просто в восторге. Для него развлечений много . Постояно какие то анимации. Для родителей можно посидеть в кафе полноценно поесть, пока дети развлекаются. Билет на целый день, так что вы можете уйти погулять на улице или в торговом центре, а потом опять вернуться. Мы из другого города, но с удовольствием ездим туда периодически .
Большой игровой зал , разнообразное меню. Ребенка видно сидя за столиком. Единственное не понравилось обслуживание. Медленные , не внимательные официанты.
Для семейного отдыха, детей привезти туда, пусть поносяться, куча для них разлечеий, горки и батуты, теннисный стол есть.
Для самых маленьких, от 1.5 годика тоже есть место, отдельная зона,
Везде можно пройти посмотреть +побыть в зонах родителей.
Покушать тоже можно, выбор хороший.
Не особо я бы сказал, что дорого, но особенно зимой пользуется популярностью. Плюс можете провести деткам дни рождения, есть отдельные комнаты, я доволен.
Очень хорошее место для подвижных игр детям, и можно взрослым спокойно посидеть пообщаться, попить кофе, перекусить всем, ну и здорово в этом месте отметить день рождения ребёнку
Место хорошее, интересное для детей, но вот кафе ужасно работает, кухня не справляется с количеством посетителей. Я часть своего заказа так и не дождалась.
Отмечали день рождения внука . Все хорошо, но испортили праздник, когда заказали шашлык дополнительно. Он оказался с запахом химии, сильно вымоченый в уксусе. Вид мясо был невпечетляемый. Администратор которого пригласили была невежлива, разговаривала на повышенных тонах, как базарная баба. Заказали Комбо Праздник по меню куда входят воздушные шарики. Хотя говорили, что день рождения у мальчика шарики надули розовые Это было 04.08.2022. А сам парк развлечений хороший.
Очень классно провести выходные с детьми. Но хотелось бы побольше всего
1
Show business's response
Юлия
Level 16 Local Expert
August 7, 2022
Классное место для детей, есть зона и для совсем малышей(шарики, песочек цветной,горочка,каталки всякие и для детей постарше(Тарзанка, горки, батут).
Кафе - это отдельная тема. Еда вкусная, без последствий. Но обслуживание раз через раз просто отвратительное! Есть ребята и вежливые,улыбаются, быстро обслуживают, сто раз подойдут и уберут стол. А есть (их больше,к сожалению) - лица недовольные жизнью, будто к ним домой пришли без спроса..надо подходить просить то тарелку,то вилку(изначально не приносят)..они портят все впечатление и настроение!!!