Была тут на днях, совсем не понравилось… брали манты с бараниной, с индейкой (с индейкой оказались крайне перченые, при приеме заказа официантка не предупредила, заказывала их ребенку 6 лет) ребенок это есть не смогла , пометки в меню нет о том что крайне перченое+ к этому мясо внутри оказалось на вкус сырым…Хотя по цвету нормально. Бульона во всех мантах не то что мало, его там совсем нет. Далее , заказали еще несколько блюд, вкус так же не понравился, есть с чем сравнить. Обстановка тоже так себе, при входе ни кто не предложил разместить верхнюю одежду в гардеробе, он имеется но об этом узнали только на выходе . Прошли в зал в одежде при том, что посетители кушали , не очень приятно …
Рестораном это заведение назвать точно нельзя, берите пример с ресторана Мамука (в Ярославле) тут точно и не реально вкусно и супер атмосферно, была там туристом, удивительно как далеко Москве !!!! До уровня провинции. Семьей были разочарованы, более посещать данное место не хочется, не рекомендую тем, кто хочет атмосферно и вкусно поесть с детьми…
Быстрое и вежливое обслуживание. Еда нормальная(не вау какая вкусная).Адекватный ценник.
Минусы:нет гардероба или просто вешалок.близкое расположение столиков друг к другу(не зонировано).интерьер обычненький,в котором нет даже намека на грузинский ресторан.
Плюсы: всегда вкусно. Хорошее обслуживание.
Минусы: огромное количество людей субботу, ждали администратора 15 мин, очередь в туалет. Но может для кого-то это и не минусы.
Были в новогодние каникулы. Могу сделать скидку на то, что персонал был уставший от нескончаемого потока людей. Но обслуживание максимально расстроило. У гардероба нас долго игнорировал охранник, пока ему не сделал замечание администратор. Охрана в этом заведении отвечает за гардероб. Затем нам пообещали столик у окна, но нужно было подождать пока уберут с него грязную посуду. Но как только убрали столик, за него посадили других посетителей. В компании нас было трое и мне не повезло, очень долго пришлось ждать свой заказ, ребята уже все съели к тому времени как мне принесли блюда. По качеству и вкусу блюд замечаний нет, тут все шикарно, как всегда.
Отвратительно было спорить с администратором на тему :
Куриный суп с грибами (написано в меню)
Я у официанта спросила - " вы готовите этот суп БЕЗ грибов "
На что мне ответили - да!
Принесли суп ( грибов нет) но бульон со вкусом грибов ( то есть варился с грибами)
Я позвала администратора и сообщила об этом.
На что мне администрация ответила - " вы должны были сказать что у вас аллергия"
Что, простите ??? С какой стати. Я же уточнила. В итоге меня обвинили в том что я не знаю что у них бульон отдельно не готовят и сама виновата... Даже не извинились
Я безумно разочарована таким отношением!
А если бы я съела и мне стало плохо ??
Вот так вот относятся тут к пожеланиям и вашему здоровью - никак! Вы сами виноваты !
Больше ни ногой сюда !
Ужасно!!! Заказали доставку заранее в районе 18 часов, привезли только в 21 час, всё ледяное и несъедобное. Хачапури по аджарски, по мегрельски и Хинкали-все в помойку. Попробовали и поняли, что это всё даже в горячем виде не особо вкусно, а в холодном и лежалом просто отвратительно.Испорченный вечер, испорченное настроение.
Невкусная еда.
Позор для грузинской кухни. Честное слово, все что мы заказывали было ужасно. Не рекомендую.
Например, салат с хрустящими баклажанами был БЕЗ ХРУСТЯЩИХ БАКЛАЖАНОВ, они были жухлые и без панировки, какие-то гигантские ветки укропа, сыр выглядит как майонез🥲
Если бы можно было не ставить звезду, то даже одну бы не поставила…так как не за что.
Официанты не знают меню, состав. Не смогли подсказать состав безалкогольного коктейля (сказали, что туда идёт газировка, а по факту ее там не было).
3
1
Show business's response
Elena Kovaleva
Level 9 Local Expert
November 9, 2024
Пришли покушать - полно пустых столов, нас не посадили, сказали, что все зарезервировано. Явно нас по одежке встретили - не захотели отдавать столы мамам с детьми.
Надменные хостес и администраторы.
Не ходите туда!!!!!
Show business's response
Андрей
Level 21 Local Expert
June 17, 2023
Отличное месторасположение замечательного ресторанчика с грузинской кухней. Подойдет для времяпровождения, как большой компании, так узком семейном кругу. Разнообразие блюд и напитков не оставят Вас равнодушными.
Рекомендую!
Была месяц назад и было как-то душновато, хотя, это при почти полной посадке. Не очень понравились довольно низкие диваны) из еды пробовала мороженое шариками и меренговый рулет - было вкусно)
1
1
Show business's response
A
Anna Nim
Level 8 Local Expert
May 1, 2024
Пришли в ресторан ориентировочно в 16:30, и хостес по имени Нуржан (?) посадила нас за столик на проходной. Мы вначале сели, потом огляделись и обнаружили несколько (!) свободных столиков у окна. При этом одни были свободны, другие освобождались, поэтому мы подозвали официантку и попросили нас пересадить. Официантка сказала, мол, сейчас спросит у хостес. Хостес подбежала и сказала, мол, все свободные столики зарезервированы. Я уточнила: прямо все? Хостес заверила: все. При этом пара, пришедшая после нас, сказала что-то официантке, и их мгновенно пересадили за якобы забронированный столик. Мы удивились, спросили у официантки, почему нас не пересадили, и официантка начала говорить, мол, они бронировали за окном, но там было занято, поэтому их посадили в другом месте, но пересадили при первой возможности. Если честно, похоже на вранье, потому что:
1. Когда они пришли, было несколько столиков у окна свободны, и если они ранее бронировали, то их бы сразу и посадили.
2. Официантка их пересадила, хотя потом утверждала, что она вообще это не решает, это задача хостес.
Хорошо. Мы покушали, попросили счет, расплатились - на часах было 17:36. Добрая половина «забронированных» столиков была свободна. На выходе мы спросили у хостес, почему нас не пересадили, если половина столов пустовало все время, пока мы сидели. На что хостес заявила: «У меня все столики на 18:00 зарезервированы!». Мы ей ответили, что сейчас 17:40, и мы бы давно покушали и ушли, на что девушка нагло сказала, мол, вы так долго сидели, я не знала, что вы до 18:00 уйдете. Я ей возразила, сказав, что мы сидели всего час. И хостес, не моргнув глазом, сказала, мол, ну, вы же не сказали, что вы до 18:00 уйдете, это вы должны были мне сказать! Что, простите? Час - это мы долго сидели? И это не мы должны говорить, до которого часа собираемся сидеть, а она должна сказать, что у нее столик зарезервирован в 18:00 и успеем ли мы освободить его до этого времени. Нас бы это устроило. Откуда мы должны знать, на какое время у нее забронированы столы?! Кроме того, мы видели, как приходили люди, которые явно не резервировали стол у окна, и их туда сажали.
В общем, остался очень неприятный осадок от посещения данного заведения. Ни хостес, ни официанты не умеют общаться с гостями и находить решения, которые были бы приемлемыми для всех. Очень низкая клиентоориентированность и непрофессионализм. Еще и очевидное вранье (Все столики зарезервированы! Ага, только резерв наступит через два часа). Больше ходить туда желания нет и никому из друзей не посоветую.
И еще: если у вас так «рады» гостям, что говорят, что час - это «вы так долго сидели», то мы, пожалуй, будем выбирать другие заведения.
Замечательная локация, приятный контингент и атмосфера!
Приведите в порядок мужскую уборную, пожалуйста!
Спасибо большое официанту Насте, чуткая девушка и работник!!
Пока не получил еду, так что отзыв будет касаться именно персонала. Пришли с девушкой в кафе. Заведение было наполовину пустое, пришли поздним вечером. Посадили нас быстро, но вот чтобы спросить сразу, готовы ли сделать заказ, или просто водички сразу принести, нет, этому тут не учили официантов. Дальше был просто прикол, официанты в упор нас не замечали, даже не смотрели. Им было абсолютно ПО, как говорилось в одной пьесе. И этот весь цирк происходил минут 15, я как клоун пытался поймать хоть один(!) из трёх взглядов официантов. Потом, когда мы наконец поймали, девушка просто ушла, убирать стол. Успех. Прекрасное заведение, всем советую.
Дополнение. Попросили сразу воду и чай. Принесли через 8 минут. На кружки для чая годовалые следы от чая. Такие кружки надо менять.
Хочу поделится негативным отзывом по заказу ( доставка) … заказывал шаурму- с недавних пор рецептура стала несколько странноватой, в ней появился сыр… вообщем больше напоминает кладем то что есть… мяса три кусочка, остальное сыр и салат… вообщем на любителя) персонал не внимательный, комментарий к заказу не читают… в общем качество упало…
Отличная кухня и отличное обслуживание. Не один год посещаем рестораны этой сети и очень довольны: всегда все очень вкусно, оперативно и красиво с аппетитом подано
Show business's response
Ана Мина
Level 13 Local Expert
October 9, 2023
Отвратительное впечатление. 7 окт отмечали день рождения. Еда и напитки были на уровне, но обслуживание оставляло желать лучшего - официант фамильярничал, забывал блюда, забывал кто заказывал, забывал пожелания убрать что-то из состава. Заказали чай - принес чайник с одной чашкой. Попросили еще чашек, ждали, напоминали, ждали. Чай остыл, а чашек все нет.
Но дальше хуже. Напомню, празднуем день рождения. Обещали значительную скидку ко счету. Просим счет и выясняется, что для получения скидки необходимо скачать приложение и завести карту в срок не позднее 4 (!) дней до дня посещения. Предупреждали ли? Условие максимально странное и совсем не клиентоориентированное, но возражения не принимаются. Так отказали в предоставлении скидки, чем подпортили настроение.
Но дальше больше. За сервисное обслуживание (к которому были претензии), в счет был включен сбор +10%. Сказать что такой поворот был неприятен - ничего не сказать.
Спасибо за грузинское гостеприимство, больше не придем
Пришли позавтракать в ресторан в ТЦ «Калейдоскоп». 4 человека официанта. Сначала при !пустом! зале не хотели садить на места у окон (7-8 свободных столов). Затем вообще минут 10 ждали, НИКТО не подошел. Подпортили настроение низким сервисом.
Не скажу, что обслуживание было на высоте. В других филиалах мне понравилось больше. Очень странной показалась фраза, что нет оборудования для приготовления молочных коктейлей. А почему они тогда в меню? Может нет ингредиентов? Не была предложена альтернатива. Надеюсь, что сотрудник просто был новенький. А так, все безумно вкусно ❤️
Кофе из турецкого меню советую немного остудить, он так вкуснее! Чечевичный суп в самое сердечко 💝
20 минут просидел, так никто и не подошел! Развернулся, ушел в соседний ресторан с хорошим обслуживанием 👍🏻
1
Show business's response
О
Ольга Г.
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Неулыбчивый и Неприветливый администратор, при наличии нескольких свободных столов заставляет ждать другие освободившиеся столы, так как те свободные столы в резерве. Если желаете столкнуться с «колючим» сканирующим взглядом администратора, приходите в ресторан.
Пришли вечером, сидели с меню 20 минут, ни один официант не подошёл. Я подошла к официантам и попросила принять заказ. Сказали многозначительной: "окей". И ещё 10 минут никто не приходил. Ушли голодные и злые.
Стулья, кстати, неудобные.
1
Show business's response
Версус
Level 5 Local Expert
September 29, 2024
Отвратительное обслуживание. Чудовищно долгое ожидание. Дикий сквозняк из двери с улицы, в ресторане холод, все в куртках сидят, как на вокзале. Категорически не рекомендую. Раньше было лучше, больше не придем.
Уютное место с удобным расположением для пешего посетителя. Цены умеренные. Обслуживание в час-пик среднее, приборы подали после того, как принесли салаты, хачапури по-аджарски готовили долго, но в итоге тесто в углах "лодочки" оказалось непропеченным. Все
остальные блюда были прекрасны.
Кафе для любителей здоровой и правильной еды,завела подругу совсем не веган удивила,обожаю селёдку под шубой и нутовые пироженки . Перечень большой зайдите удивите себя,говорят что новые вкусы рождают новые нейроны
Ужасное отношения! Нигде не видели такого неуважение! Зашли семьей 6 человек поужинать , с детьми.
Сразу объявили что +10% сверху счета будет.
Периодически гостямт приходим этот ресторан. Но такое в первые слышим.
Очень вкусно поели! Ресторан в самом центре, уютно, приветливый персонал!
2
Show business's response
Еленочка Изместьева
Level 17 Local Expert
October 2, 2023
Казалось бы, уютное место, но все в нем как-то не так… Прямо на входе окутал неприятный столовский запах (к сожалению мой нос слишком чувствителен). Странная администратор недовольно буркнула, сомневаясь, успеем ли мы (до закрытия было еще 1,5 часа, а мы планировали лишь слегка перекусить), потом сообщила о ломаном диване, и подкинула меню, в прямом смысле.
Еду принесли достаточно быстро. Цезарь печален: вместо пармезана сверху - посыпка из копченого сырка, типа косички, в мясе попался хрящик, у мужа салат тоже невкусный.
Хинкали есть можно, но соус - печаль(((
Из десертов почти ничего не было в наличии. Выбрали, что есть, но его принесли уже после чая, так долго подавали, что пришлось просто взять с собой. Печальное место(
Не рекомендую.