Не понравилось это заведение совсем(((. Были на втором этаже, дышать абсолютно нечем, душно, очень низкий потолок, запах «уставшего заведения» и не только запах, но и вид🫠 Пела девушка - хотелось попросить её отдохнуть)))) Комнаты удобств в подвале с не очень приличным видом вокруг(( во всём заведении ужасный запах… Еда приемлемо.
Мы были вечером в будний день небольшой компанией.
Столик заранее не бронировали. Было очень приятно, что нас посадили за большой стол, очень уютный и красивый.
Очень приятное обслуживание. Молодой человек с готовностью отнёсся к нашей запоздалой просьбе разделить счёт на каждого гостя, перепроверил каждый пункт заказа. Порекомендовал вино к блюдам.
Еда очень вкусная. Вино превосходное.
С удовольствием вернёмся.
Персонал общается с вами, как будто вы пришли к нему домой, а вас не ждали. Хостес настоящая токсик, официант не разговаривает с вами и не смотрит в вашу сторону. Во вкусно и точно намного больше сервиса .
Ужасный ресторан!!!! Хамство, вот главный девиз данного заведения. Менеджер Алина, вообще не разобралась в ситуации с блюдом, а просто перекинула вину на меня. А потом видно она решила это обсудить в кругу хостеса и официанта, ибо они стояли втроём, смотрели в мою сторону и дружно хихикали. Сказав менеджеру что это мне это не нравится, я услышал в свой адрес «у вас просто мания величия». Ладно такое услышать от простого официанта, но от менеджера, это уже куда не шло. Но на этом ничего не закончилось, хостес решила подойти и отчитать, за то что ей сделали замечание «че смотреть нельзя», «тоже мне, что хочу то и делаю, ещё указывать мне будешь» это как вообще понимать? Причём в этот момент менеджер стояла рядом и вообще никак не отреагировала, когда ей задали вопрос вообще нормально ли это, менеджер просто сделала вид что не слышит и ушла. Когда принесла счёт, ей опять задали вопрос нормальное от поведение хостеса, на что она извинилась с таким тоном, как будто одолжение сделала. Ужасное обслуживание, мало того что за официантами ходить надо, чтобы заказ приняли, так ещё и нарваться на хамство, причём как и со стороны хостеса, так и со стороны менеджера.
Очень вкусно, сытно и натурально. Заказывали лимонад (свежий и в меру сладкий), хачапури, харчо, лобио и каурму, все принесли быстро) Хачапури воздушный и нежный, очень вкусный сыр.
Помещение не большое. Отдельного тамбура нет. Очень дует с улицы при открытии двери. Нет тепловых пушек. Обслуживание не понравилось. У официанта бейдж с одним именем, а зовут по другому. Забыл принести заказанную воду, пока не напомнили ему об этом. Ни разу не подошел. Обслуживания Как такового не было. Наливали себе сами. Видимо проблема ( нехватка) с персоналом. Кухня не понравилась. Рыба в лаваше отвратительная…
Ужасное обслуживание официантки Нины. Посетили заведение 05.11.2023 в 17:30. Помимо того,что не могла принять заказ. Так еще из ее уст были такие фразы «я не знаю время подачи блюд,это как кухня примет», « это не мои проблемы что заказа 20 минут нет» ( хотя она озвучила 15 минут) , на просьбу,несколько раз,рассчитать после долгих игнорирований она сказала «вы тут не одни, у меня банкет». Помимо фраз само обслуживание было ужасным,еда забыта и принесена холодная, подача блюд и приборов вовсе бросала словно свиньям. Официант полностью испортил впечатление о заведении.
Заведение загибается. Начиная со входа, ждала, чтобы кто-то подошёл и проводил вообще к столу. Когда наконец спустя несколько минут это сделали, посадили на 1 этаже, где дико холодно. Официант подсказал, что можно сесть на 2 этаже. На 2 этаже официантка сказала, что не знает, куда меня садить, надо спросить на ресепшене… в общем, это норма, что надо бегать туда сюда. В итоге на ресепшене сообщили, что если на столике нет таблички «резерв», то можно садиться. Ваши официанты вообще в курсе этого? 😀 далее, всё-таки сев, ждала минут 10, когда кто-то из официантов соизволит подойти ко мне. Не дождавшись, подошла уже сама и попросила принять заказ к официанту мужчине. Он сказал - да, сейчас подойду… и не подошёл 😀 я ушла, просто потратив минут 30 своего времени в никуда, получив только ощущение, что ДД опустился на дно. Жаль, раньше тут было вкусно и прикольно. Отношение персонала просто днище, уходите из сферы обслуживания скорее
Официант Нурик, не стесняясь, в момент когда хостес сажала нас за стол, заявил Я К ЭТОМУ СТОЛУ ПОДОЙДУ ЧЕРЕЗ ПОЛЧАСА и демонстративно развернулся и проследовал дальше. Что?
На троечку с натяжкой.
Еда не вкусная. Мясо не жуётся, фарш в хинкалиях тоже не вкусный, со странным привкусом. Выбор пива отсутствует. Кутабы с зеленью ел впервые и не понравились совсем, от зелени были только жесткие стебли.
Посуда вся разная, принесли три пива и все в разных страшных бокалах.
Обслуживание отсутствует. Очень долго готовят блюда. В чек добавили салат, который не заказывали, а блюда, которые заказывали так и не принесли.
Возможно именно этот ресторан так организован, но желания проверять как в другом ресторане отсутствует.
Хороший ресторан для проведения времени за беседой, всстречи с друзьями.
Интересное предложение бизнес-ланча, которое вы по
подбираете из блюд основного меню. Кухня вкусная.
Одну звезду сняла за освещение в зале.
Очень мрачное освещение, в условиях отсутствия достаточного света в осене-зимний период, который длится у нас 7 месяцев, создает угнетающее впечатление от интерьера.
В заведении всегда приятная и дружелюбная атмосфера,хорошая музыка, обслуживающий персонал приветливый. Еда очень всегда очень вкусная! Сегодня нас обслуживал официант Муртуз, всё быстро и качественно. Спасибо!
Ресторан неплохой, еда довольно вкусная, но нам не повезло с официантом - говорил с нами неформально, давал странные комментарии. К тому же очень долго ждали свой заказ, хотя гостей было не так много
Ресторан на бойком месте, а еда и обслуживание оставляют желать лучшего. В субботу в начале апреля днём при неполном зале еду несли очень долго. Официант перепутал кутабы. Ни извинений, ни замены блюда не последовало ((( как будто так и надо. Еда в целом ничего из себя интересного не представляет увы.
Была в других филиалах этого ресторана и всё было хорошо. Но филиал на новослободской разочаровал. Персонал абсолютно не приветливый, на «спасибо» и другие слова никак не отвечают и ходят с недовольным лицом, что очень ухудшает общее заведение. Хачапури был оооочень пересолен, чувствовались целые частицы соли, хрустели на зубах. Походом в ресторан разочарована.
Мы пришли в ресторан в субботу в после 22.00, выбрав его из-за того, что он работает до 24.00. При входе девушка, принимающая бронь по телефону, раздраженно сказала нам ждать кода она освободится и нас проведёт (как пророк Моисей, не меньше), к столу. Мы ждали во входной группе (на секундочку, самому младшему из нашей компании из 5 человек 45 лет), пока девушка завершила свой разговор и провела в пустом зале к столу. Официанты быстро приняли заказ, кухня приготовила все оперативно. Но! В 23.40 недовольный администратор стал нам говорить, что надо заканчивать. ННас просто выгнали из заверения, не дав допить и доесть за 2 минуты до закрытия. Оно ориентировано не на гостей, а на график работы администраторов. Уходя, мы интеллигентно отметили, что администрация не может вести себя так со своими гостями. В ответ было недовольство.
Заранее предупредили, что будет 8 человек, объявили что нужно доплачивать 10% за обслуживание.
Только вопрос, вы хотя бы официантов научите работать на эти 10 %. Пришел товарищ, записал все на листочке и в итоге больше половины блюд не принесли, забыли и тд. Хачапури по аджарский уже почти с жаренным яйцом приносят. Больше ни ногой в данную сеть.
Удивительное отношение к гостям - как будто тебе делают огромное одолжение тем, что за деньги тебя кормят. Первый раз с таким встречаюсь в Грузинском ресторане. К поварам вопросов нет - все вкусно. А вот сотрудников зала хочется попросить быть менее надменными. Может, нам просто не повезло, но было очень неприятно
Прекрасный ресторан, очень вкусная еда, быстрая подача, обслуживание тоже на высшем уровне, приятная обстановка. Прихожу сюда не первый раз. Всем рекомендую!!!
Были 3 раз, предыдущие два раза все было замечательно ! В последний раз испортили все впечатления: ужасное обслуживание, очень не вкусная долма, резиновый шашлык, холодный борщ. Ждали около получаса, что бы нас рассчитали… Официантка игнорировала наши просьбы!!! В это заведение больше не ногой !
Не очень люблю сетевые рестораны, но тут действительно вкусно. Если удобно по локации - вполне подойдёт для встречи с друзьями на ужин. Приятное домашнее сухое вино по хорошей цене. Но если выбирать - то я больше люблю грузинскую кухню в Натахтари.
Очень душевное место с хорошей кухней. В выходные живая музыка. Два этажа, столиков много, предварительный заказ надежнее, особенно в выходные дни. Очень приветливый и внимательный персонал.
Кухня норм, цены приемлемы. Обслуживание отвратительное. После такого возвращаться туда точно нет никакого желания! Персонал не скрывал своего недовольства счётом. Грязная посуда убиралась только по просьбам. А на выходе из этого места вообще был треш. Меня, как человека, бронирующего стол, осудили и прямо в глаза высказали что у них в ресторане средний чек на человека 3500 рублей. А у нас счёт очень маленький, зато сидели мы за столом 6 часов и занимали самое востребованное место! Хочу отметить, что девушка, которая принимала у меня бронь, не сообщила мне об этом правиле. Ни про какие обязательства мне не говорили. Если бы я знала эти условия сразу, я бы не стала бронировать стол. Но мне не сообщили заранее, зато потом в претензии высказали мне всем своим видом недовольство! И за официанта, который остался без чаевых, тоже. Простите, я привыкла платить деньги за то, что мне нравится, а обслуживание составляло желать лучшего! На следующий день в шоколаднице был такой же счёт и никто нас не выгтнял и количество потраченных денег не считал! Обслуживание было прекрасным! И я с радостью оставила официанту 1000 на чай. На мой взгляд, дело ни в деньгах, а в отношении... Когда на тебя смотрят изначально как на кошелёк, а потом ещё и высказывают прямым текстом - это отвратительно! Хотелось просто подать в суд за дискриминацию и предвзятое отношение! Я не устану рассказывать эту историю всем без исключения! Потому что считаю, что рыба гниёт с головы! Значит руководство ресторана не в состоянии приструнить своих сотрудников и обучить их должному сервису! Мерзко и противно! Так что даже кухня не сможет перекрыть эти эмоции... Желаю от всей души, чтобы всем причастным прилетело возмездие!
Очень люблю сеть этих ресторанов. Нравится на м. Маяковсая, м Сокол. Это место не понравилось. Не могли дозвониться в течение 15 минут, потом приехали и ждали 20 минут, как освободится столик. Затем ещё официанта долго ждали. Вообщем, это испортило настроение. Кухня хорошая!
Не совету!
Был 3 раза обслуживание на ***
Последний раз ждал официанта 30 минут
Так никто и не подошел
Пришлось идти в другое место
Зайдите лучше рядом в рестораны!!
Это мимо проходите
Уютное и приятное место. Посетили заведение 9 мая с прекрасным человеком, было свободно. Вкусный борщ с двумя пампушками и сметаной, порция большая. Хачапури по-аджарски и долма так же👍Цена качество отличное
Заказал отсюда еду. Лобио совершенно не похоже на то, что на картинке: привезли жижу, в которой плавала перемолотая фасоль. В грибах оказался кусок пластика, чуть не сломал зуб.
На днях заходили с другом поесть хинкалей, как итог у обоих сильное отравление. Каждый съел по одному супу, чебуреку и три хинкали. Все было в меру вкусное, ничего не предвещало беды, однако она случилась…
Была здесь несколько раз и думаю больше не стоит там бывать. Обслуживание очень долгое, блюда выносят по одному. То есть мы были вдвоём, одному принесли салат, а второй салат подали с горячим. Очень долго приходится ждать официанта. Вешалки для пальто в ограниченном количестве. Заказали сулугуни запечённый с помидорами, возможно так и должно быть но была какая то жирная жижа с помидорами, не могу сказать что запечённое это означает жижа...
Приятный интерьер и не громкая музыка — это все плюсы. Очень душно в зале, мясо заветренное, обслуживание не на уровне ресторана. Официант пропускает мимо ушей часть заказа, что выяснилось когда двоим из четырёх принесли, а остальное даже не было записано. Вместо того, чтобы принести извинения, официант отшучивается и начинает спорить. Это не то место, куда захочется вернуться, день рождения испорчен
Еда вкусная, национальная. В наличии домашние вина, морсы. Персонал внимательный. Чисто. В пятницу были полные залы. Лучше бронировать столик заранее. Мы попали на зажигательные национальные танцы. Представление добавляет колорита, не перегружает и не отвлекает от общения.
Решили сегодня с подругами зайти поесть вкусной грузинской еды, но сервис опустил оценку данного отзыва. 1) Очень долго приходилось ждать официанта и невозможно было позвать, чтобы что то попросить+плюс не принесли все приборы пока не попросили (для супа, для десерта); 2) еда была прохладная для горячих блюд и больше всего разочаровал сулугуни в панировке - ожидали будет горячий тянущийся сыр, а по факту просто кусок застывшего сыра в разваливающейся панировке. Была до этого на Китай городе и очень разочаровал сервис на Новослободской((
Вкусная еда и приятная атмосфера. Только на втором этаже потолки бы повыше;) а так в целом рекомендую к посещению.
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия
Дегустатор 5 уровня
22 декабря 2023
Симпатичное кафе с удобным расположением. В целом, грузинская кухня-это почти беспроигрышный вариант для любой компании. Еда вкусная, но при загрузке выше среднего официанты/кухня не справляются. Приходится долго ждать, чтобы подошли, необходимо напоминать. И
2
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 5 уровня
4 февраля 2024
Отмечала день рождения 03.02.24. С данной сетью знакома давно, вопросов не вызывало. Но в это раз очень удивило обслуживание. Столик бронировала заранее, за 5 дней до праздника, делая предзаказ. В день праздника, почему-то, как оговаривалось, горячие закуски преподнести вовремя не успели. К тому же, пришлось раза 4 попросить, чтобы убавили кондиционер, который буквально сдувал. В конце вечера, когда вроде бы уже ресторан не был полным пришлось просить несколько раз, чтобы сделали расчет. Пришлось просить каждый раз самой, так как в целом за вечер к столику особо никто не подходил. Когда спросила, есть ли какие-либо акции к дню рождения, сказали, что они были бы, если бы я установила приложение за 4 дня (почему нельзя было рассказать об этом при бронировании?!). Последней фишкой стала оплата за обслуживание 10% переводом на карту. А почему не в чеке? (К слову, счет был на 19 тысяч). Много возникших вопросов. К блюдам претензий нет.