Клиентом этого клуба являюсь очень давно: с тех пор, когда он на самом деле был «Премиум», всё было хорошего качества, проводились разные мероприятия, готовились небольшие сюрпризы клиентам (например, цветочек дамам на праздник или конкурс на лучшее письмо Деду Морозу и тд)
Сейчас планка клуба стала значительно ниже: среди полотенец можно увидеть такие, которые напоминают ветошь, периодически ломаются кондиционеры и температурный режим тогда оставляет желать лучшего, полгода не работал автомат для бумажных полотенец и тд
Но всё же хожу туда, потому что, во-первых, привыкла, а во-вторых, очень нравится тренер, с которым занимаюсь, Мисюров Сергей, своим профессионализмом, серьёзным и внимательным отношением к клиентам, в-третьих, приятна доброжелательность и клиентоориентированность персонала.
Отличный зал.
Приятные администраторы, хорошие тренажеры. Ни разу не попадались очереди на тренажеры. Чистые раздевалки и удобное время работы!)
PS Обновляю спустя почти год. Зал шикарен, отдельно огромное спасибо девочкам-администраторам- Анжеле, Юлии и Маргарите) Всегда встречают с улыбкой и всегд апомогут)
Клуб уставший. Лет 5-6 назад действительно был вау. Но для тренировок есть все необходимое, зал приличный, чистый. Тренажеры действительно часто ломаются и чинят их очень долго. С этим понятно, ремонт дорогостоящий. Но поменять лейку для душа, с этим вроде ничего сложного, но тоже постоянная проблема. Отлично, что есть зона СПА. Все чаще стал огорчать контингент. Приходишь отдохнуть, а в итоге слушаешь мат и ор мужиков, громкие разговоры и канал МАТЧ ТВ, от которого дома устала. Главные плюсы - это близость к дому и отличный персональный тренер Сергей.
Зал не дорогой, старый. С точки зрения самого рабочего пространства и тренажёров, все необходимое есть, народа не очень много. Чисто. С точки зрения банного комплекса есть вопросики. Экономят на всем. Сауна работает через раз, котёл отключается. Купель, хоть и после ремонта тотли сделана так, то ли чистится так.. не знаю. Но в ней зародилась своя жизнь, возможно даже ещё не изученная. Залезать в неё не рискую, в прочем, как и в джакузи. Дорожка гейба или как то так, часть не работает. Ведро для обливания после сауны во вторник не наполнялось. Крыльцо ремонтируют, уже месяца три. В общем учитывая цена качество четвёрка с жирным минусом
зал просто супер, хожу 2.5 месяца. нет скопления людей, присутствуют все нужные тренажеры. персонал очень приятный, встречает всегда с улыбкой. бани просто бомба!
Хорошее место для тренировок.обслуживание хорошее.только не понравилось что меня при покупке абонемента сказали что меня встретить входной тренер и можно один раз делать фитнес тестирование но уже 3 месяца занимаюсь и никто не связался со мной и не встретил (тренер).а так место хорошое администрация любезный.
Отличное место! Шикарная атмосфера! Клуб, как говорится, для своих! Состав тренеров на высоком уровне и по доступной цене. Конечно немного обновить пора полотенца! Для меня это единственный минус. Рекомендую это место.
Прекрасное расположение, приятно, что близко к дому. Очень приветливый персонал. Тренеры всегда придут на помощь, если что-то непонятно и не получается
Жизнь на пенсии только начинается . За 36 лет стажа думала уже впереди "дожиточный" период . Это место жизни , счастливой жизни !
Добавлю огромную благодарность технику, что обслуживает СПА ! Сегодня так было комфортно в джакузи ! Спасибо вам !
В этом клубе я занималась с самого его открытия. Он рядом с домом в пешей доступности. Сейчас вновь купила карту после 3 лет перерыва. Есть некоторые изменения в порядке групповых занятий, что не очень хорошо. И сетка занятий достаточно скудная. Тренажерный зал без изменений, небольшой и уюнтый, мне нравится. Есть спа-зона, но она в некотором запустении по моим наблюдениям. Хотелось бы более разнообразную сетку занятий. Побольше квалифицированных инструкторов, и вообще инициативы, с которой все начиналось. Желаю руководителям клуба больше прислушиваться к клиентам , и модернизировать работу в лучшую сторону.
Выражаю благодарность моим любимым тренерам Чучавиной Ирине, Екатерине и Юлии за профессионализм, доброе отношение и всегдашнюю готовность прийти на помощь
🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Бодрый день всем читающим !!
Рад писать такой отзыв, надеюсь Вам поможет при выборе !!)))
Отличное место,работают на совесть, качественно !!
Пришел, накачался !!)))
Классный тренерский состав, хорошие тренажеры, банный комплекс просто топ !
Однозначно рекомендую !! А сам буду приходить еще !!))
🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
К сожалению от прошлого довольно респектабельного клуба осталось одно название. Видно, что новые руководство клуба перестало работать над развитием клуба от слова *совсем*. Душевые кабины в удручающем состоянии, соляная пещера и сауна вечно закрыты по причине поломок, состояние дорожек и другого инвентаря в шатком состоянии. Тренера на групповых занятиях все новые, молодые, мало того, что они абсолютно не заинтересованы в работе, так ещё профессиональных навыков явно не хватает... Клубу явно нужна перезагрузка, иначе из-за постоянного оттока постоянных клиентов- в соседние фитнес клубы города, участь нашего любимого клуба явна будет скоропостижна печальна.
Хожу в зал второй год и накопилось много вопросов :
Заставляют надевать бахилы хотя в залах которые позиционируют как премиум уже давно стоят аппараты по надеванию бахил автоматические
Полотенца будто вьетнамскую войну прошли, из за огромное количества стирок превратились в наждачку , начал ходить со своим , в мужских туалетах вообще не убираются , постоянно запах мочи с паром ( что то с вентиляцией )
В Спа зоне и что то да не работает то соляная пещера то дорожка или купель , затапливает канализацией иногда .
джакузи с запахом болотца это отдельный разговор , как не прийду так зеленое - со слизью на стенках
1/4 шкафчиков не работает и не закрывается , ложек в раздевалках нет
Тренажеры которые выходят из строя не чинят неделями ( сейчас сломан велотренажер уже третью неделю ) на беговых дорожках сломаны вент решетки , зеркало в свободных весах битое , инвентарь уже морально устал ( тренажеры ) дохожу до конца абонемента и буду искать другой зал
Отличный клуб. Хожу уже 8 лет. Отличный спортзал и банный комплекс. Много групповых программ. Жалко конечно что несколько лет уже нет бокса в групповых занятиях. А так всем рекомендую. Есть очень удобный вид абонемента "дневной" для тех у кого свободный график- можно ходить с 10:00 до 17:00 и ценник на год будет очень приятный.
Вечер добрый! Занимаюсь на Советской около года. Хочу положительно отметить работу менеджера Екатерины при оформлении нового абонемента! Чёткая консультация по прайсу, счёт был выставлен через несколько минут после обращения (оплачивала через приложение), оригинал договора с картой лежал и ждал моего подписания уже на след.день. Спасибо Екатерина за оперативность, соучастие и помощь!!!
Сегодня была на групповых занятиях, вела Светлана. После долгого не посещения тренировок мне было тяжеловато, но инструктор была очень внимательна, поправляла мои упражнения, новичкам уделяла особое внимание, даже поинтересовалась моим самочувствием. Приятно, что такие тренеры. Занятия проводит очень хорошо. Нравится.
Правда места мало, если больше 10-15 человек.
Хожу в зал 2 года, и к сожалению состояние его становится все хуже.
Минусы:
- Не закрывается множество шкафчиков
- в СПА-зоне постоянно чего-то не работает
- Отсутствует своя парковка
- Не обновляются тренажеры
- Не обновляются полотенца
- Отвратительная музыка в зале (Пожалуйста исправьте это)
Плюсы:
- нет толкучки людей, практически всегда заниматься комфортно в этом плане
- Групповые занятия
- Хамам и Баня
Отличный банный комплекс где можно посетить русскую баню, финскую сауну, хамам а также солевую пещеру в кафе можно заказать травяной чай и отдохнуть на шезлонге после парной.
Занимаюсь в зале с Января месяца с тренером Алексеем. Все очень нравится, зал и раздевалки всегда чистые, есть небольшая кофейня. Тренажеры в хорошем состоянии, места достаточно. Есть солярий, банный комплекс. Зал хороший, персонал отличный 🌸
Приветствую. Посещаю только так называемый СПА-этаж. С грустью наблюдаю , как всё больше деградирует его состояние. По состоянию на вчера не работает соляная пещера (где-то 3 месяца уже), не исправен один душ (примерно месяц), не работает ведро для обливания (вместе с душем), вчера освещение не работало ещё в половине зала. Купель после ремонта так и не ожила - подозрительная мутная душная вода в ней постоянно месяца 2 уже. При этом оформлено неплохо пространство и не тесно. Жаль, что так относится владелец. Второй годовой сезон кончается у меня скоро, подумываю поменять место.
Клуб в целом хороший, НО я занимаюсь на групповых программах, когда покупала абонемент, всегда была возможность записаться и заниматься, в этом году такой возможности нет. В приложении можно предварительно сделать напоминание о записи и запись открывается в 4.00 УТРА!!! Когда я просыпаюсь в 7 то записи уже нет, т е чтобы записаться на тренировку нужно проснуться в 4 утра и сделать запись??? Без записи больше придти нельзя. Когда я спросила у менеджера мне сказали - НАДО БЫТЬ ПРОВОРНЕЕ!!! Как проворнее? Не спать до 4? Ставить будильник и просыпаться в 4 утра?! Это премиум класс и такое отношение к клиентам? Как минимум в таком случае нужно сделать больше занятий, иначе вы потеряете всех клиентов.
Много групповых силовых и кардио тренировок
Очень не хватает стречинга (он всего 2 раза в неделю!), возможно йоги или каких-то других более мягких групповых занятий (особенно четверг страдает в этом плане)
Много людей в возрасте ходит, думаю, они бы оценили, если количество таких занятий увеличится
Всё-таки гантели потягать можно и в тренажёрном зале, а вот растянуться или сесть на шпагат уже сложнее
В остальном, все замечательно❤
Неудобное расположение комнат
Много высоких лестниц,тренажеры расположены слишком близком
В зале нет инструктора и свет очень яркий
Совершенно не комфортно ,мне не понравилось
Пока побывала 1й день. Понравилось пока всё. Хотя уже понимаю, что местами бывают наплывы людей. Через приложение можно отслеживать заполненность. Зал стандартный, простора не много, но достаточно, тренажеры вполне. Спа приятный, понравился хамам и финка. В солевой пещере можно почилить. Единственная зона роста - в душевой женской раздевалки стоит придумать что-то с ароматизацией, сильно пахнет сыростью (что естественно, но поправимо).
Отличный фитнес, персонал доброжелательный, дружный, душевный, со всеми вопросами помогают, тренеры очень внимательные к каждому клиенту разный подход и рекомендации по тренеровкам. Сам с удовольствием хожу как и по заниматься на тренажёрах, так и отдохнуть, расслабиться после тяжелого рабочего дня.
6 лет посещала данный клуб, на мелкие недочеты закрывала глаза, в целом всегда была довольна. С пониманием отношусь, что руководству хочется зарабатывать. Но то, что произошло с клубом за последние несколько месяцев не укладывается ни в какие рамки. Явно было продано членских карт больше, чем может в себя вместить данный зал. На групповые занятия ввели систему записи через приложение, которое может висеть часами. При этом, если оно работает, запись закрывается через 10 секунд, так как спрос явно превышает предложение. Попасть на интересную для вас тренировку, хоть вы и купили абонемент не реально. На некоторые групповые тренировки запись открывается посреди ночи. Не рекомендую больше данный клуб, так как попасть на занятие стало еще тем квестом, а просто прийти, когда вам хочется, вряд ли получится, из зала вас выгонит тренер, что унизительно и для тренера, и для гостей. В женской раздевалке уже критическое количество сломанных шкафчиков. Иногда вещи положить некуда. Групповых уроков мало. Кондиционер и система вентиляции в групповом зале не ремонтируется больше полу года. Тренажерный зал в популярные часы забит до отказу, даже воспользоваться дорожкой не всегда получается. В банном комплексе с завидной регулярностью что―то сломано. В итоге членство в клубе стало бессмысленным. Вы покупаете абонемент и ничем не можете воспользоваться. Если вы работаете 5/2 ― 100% кроме толпы вы ничего не увидите.
Добрый день! Являюсь клиентом клуба не первый год, все замечательно, но в последнее время записаться на тренировку практически невозможно! Запись сделали за 24 часа и это совершенно не удобно!!!! Например, нужно записаться на 19.00, значит ровно в 19.00 накануне, нужно попытаться записаться , находясь на тренировке, вопрос как?!!!!! Если ты находишься на тренировке, стоять и мониторить, чтобы за 3 минуты успеть нажать запись?!!! При этом приложение жутко «зависает» в первые 5 -10 минут начала часа. Просьба вернуть возможность записи не за 24 часа, а в день тренировки, как было ранее!!!!
Давно не был:( Ходим с друзьями в парные. Очень хорошие парные и прочие банные и парные комнаты! На ресепшене приятные девушки. Качество парных на высоте!
Всем доброго дня! Почему владельцы клуба глухи и слепы? Все пишут в отзывах одно и тоже: о невозможности записи на групповые занятия и отсутствии силовых занятий в будни по вечерам,а воз и ныне там.Может быть,если есть возможность, выделить для групповых занятий зал больше,тем самым ,увеличив количество желающих для посещения??????Иначе действительно в следующем году можно остаться и без посетителей.Ведь, в основном то ,люди рекомендуют друг другу данные заведения,а конкуренция в области фитнеса ох как высока!
Всё чудесно и прекрасно!! Ещё и абонемент с большой скидкой! Занятия спортом на любой вкус, баня на любой вкус, джакузи. А тропа впечатлений вызвала восторг! Рекомендую
Раньше был прекрасный клуб! Можно было в банный комплекс ходить с ребёнком. Со сменой руководства для детей всё запретили. Сначала хотя бы соляную пещеру оставили. Потом соляную пещеру только со справкой от педиатра. А теперь требуют справку и оплату 1000 руб. Это уже ни в какие ворота!!! Причём, когда звонили и узнавали, про оплату по телефону ни слова не сказали "да-да, со справкой приходите пожалуйста". Через 10 мин пришли, уже 1000 руб доплата. Очень обидно!
Купил в подарок годовой абонемент. Посещается в основном СПА-комплекс.
В котором с каждым разом всё хуже и хуже. То одно не работает, то другое. 12 ноября в одной из душевых была только горячая вода.
Слов нет...
Баня не работала 2 недели, починили, через 3 дня поломалась сауна, не работает гидромассаж, фен в женской раздевалке, входной барьер на ресепшен, перила на лестнице к спа прикреплено как бульона скотч, в хамам грязные лавки, администрация практически всегда не отвечает на телефонные звонки.
На комментарии о работе зала администрация не обращает внимания, обещают перезвонить как уточнят информацию, конечно же не перезванивают!
Ужасный, грязный, вечно поломанный комплекс, с некомпетентным персоналом. Единственное что делает администрация это предупреждает по громкоговорителю что зал закрывают (через 30, 20 и 10 минут), здороваются и прощаются на входе, так понимаю только поэтому и позиционируют себя как премиум.
Зал небольшой , но все есть . Если ходить днем - человек 10-15 в тренажерном . Спа зона шик за такие деньги . Уютно , есть места для отдыха, разные виды парных .
2
1
Show business's response
Жанна
Level 14 Local Expert
January 27, 2023
Отличный клуб. Отдельно хочется отметить чистоту. Замечательный персонал, отдельное спасибо профессионалам тренажерного зала: Алексею, Андрею и Татьяне! Всё всегда подскажут и объяснят. На тренажёрах приятно работать. Приятная спа-зона, есть джакузи, соляная пещера, купель, зона отдыха и различные бани. Очень приветливые девушки на рецепшене!
Классный тренажёрный зал. Очень приятный тренерский состав. есть групповые занятия. Взяли очень приятная спа зона в которой есть русская баня хамам финская баня джакузи душ впечатлений зона отдыха с лежаками купить с ледяной водой. К к очень приятные цены
5
Show business's response
Ирина Чечун
Level 5 Local Expert
May 15, 2023
Все отлично: замечательный персонал, качественные, удобные тренажеры, хорошая спа зона, радует соляная пещера, единственный нюанс: не очень приятный запах воды в джакузи, видимо, застоялась. А так все устроило, буду ходить в этот зал
Попасть на групповые занятия нереально, для этого требуется предварительная запись, всего отведено 15 мест по вместимости зала. На момент открытия записи мест уже нет. Без записи не допускают на занятия. Покупая абонимент, нет желания гоняться за свободными местами и пропускать занятия из- за отсутствия свободных мест. Планирую расторгуть абонимент, клуб не способен оказать заявленные услуги надлежащим образом.
Отличный зал. Народу не бывает битком. Есть весь необходимый набор тренажеров. Хороший, вежливый и профессиональный персонал. И да, великолепная спа-зона!
Вот в чем в чем, а в данном фитнес клубе я уверен на все 100! По-истине место-силы для меня уже много-много лет. Спасибо Руководству данного Клуба и всему коллективу, что делаете его действительно ТОПовым! Юлия, Александр, Сергей, Роман, Андрей, Игорь, Полина - вы все настоящие Профессионалы и именно благодаря всем вам ДжимПро был, есть и остается лучшим!
Хороший клуб ! Если учитывать что ему уже очень много лет всё очень даже неплохо. Весь персонал доброжелательный , хорошее отношение к клиентам. Но я решила написать отзыв не просто так . Не знаю принимаются ли меры по отношению к клиентам , которые не умеют себя вести. Я , как и многие , прихожу в фитнес клуб , чтобы отвлечься от своих дел и маральего отдохнуть. Но недавно случилась ситуация , которая меня очень сильно поразила … Началось ещё всё в раздевалке. Пришла женщина , у неё не получалось закрыть шкаф . Казалось бы ничего страшного , но дело в поведении ! Она начала психовать , ударяя ключом по шкафчику и даже высказала своё недовольство тренеру ( милой девушке , точно не помню как звали ) так , что тренер была в полном шоке. Дальше она ушла . Но я успела поспать на следующие её «выходки» . Когда я выходила , эта женщина бегала по клубу , кричала и чего-то требовала при том сама не понимала что ей конкретно нужно. Кричала на персонал и кидалась на девушку-администратора с оскорбляя её. Я давно хожу в клуб и все девушки на ресепшене доброжелательные , милые и всегда помогут и подскажут. Я была удивлена до ужаса , потому я прихожу сюда уж точно не выслушивать такие истерики . В раздевалке вообще было не комфортно находиться с таким человеком . Кто знает что от неё ожидать ?… это называется ни себе не людям. Очень хотелось бы , чтобы таких , извините , не адекватных людей , ограничивали приходами в клуб или какие-то другие меры. Не хочется приходить и наблюдать истерики невоспитанных людей. Это другое место.
Уважаемое руководство клуба, сделайте больше групповых программ в дневное время! Стало просто невозможно записаться на занятия, открывается запись в 10:00, а в 10:01 уже мест нет. Покупала абонемент только ради групповых занятий, на которые я уже не могу попасть неделю! Спрашивается зачем я купила абонемент? И просьба не пускать болеющих инфекционными заболеваниями( грипп,орви) на групповые занятия, чтобы они не заражали других людей!Зал практически не проветривается.
Руководство клуба не клиентоориентировано вообще! Читайте договор! Там очень много подводных камней. Причем все эти камни в огород клиента. Постоянно в спа что- то не работает, тренажеры не все исправны. И это постоянная ситуация в клубе. Чинится все очень долго. На просьбы клиентов никто не обращает внимания. Купили абонемент- досвидули. Содом и Гоморра.
Ужасное отношение к клиентам! Муж оплатил абонемент на год, прошло 2 месяца, он уехал и не может больше посещать клуб. Я позвонила, объяснила ситуацию, что у меня на руках его договор с чеком, паспорт мужа, банковская карта, с которой производилась оплата и от руки написанная мужем доверенность на меня с указанием всех данных на возврат денег. Администратор ответила, что достаточно такой доверенности, сказала подъехать со всеми документами. При встрече мне сказали написать заявление от ИМЕНИ МУЖА на возврат денежных средств. Забрали чек, доверенность, копию паспорта и сказали нужно будет подъехать позже с банковской картой. А сегодня, день спустя, мне звонят и говорят, что нужна нотариальная доверенность на меня. На мой вопрос о том, что вообще-то заявление мне сказали написать от имени мужа и я там нигде не фигурирую, мне ответили что-то невнятное.
Но при этом предложили переоформить абонемент на кого-нибудь другого и.. внимание! Здесь не нужны ни нотариальная доверенность, ни присутствие мужа! Всё очень просто!
Позиционируют себя как "серьёзная организация" - так сказала по телефону администратор. Но на деле даже не могут решить вопрос о возврате денежных средств. Хотя бы правильно сформулировать перечень необходимых документов изначально, а не тогда, когда клиент уже потратил своё время зря.
Значит будем решать вопрос через Роспотребнадзор.