Добрый день.
Проживали в отеле Джазтаун с 18 на 19 мая 2024г (комната номер 4). В целом - номер чистый, комфортный, на ресепшн встретили приемлемо.
Из негативного.
Входная дверь в номер открывалась и закрывалась только с усилием. Чайник был с накипью, пришлось его кипятить с лимонной кислотой, чтобы начать использовать. В номере была заявлена двуспальная кровать, но на ней было 2 матраса, абсолютно неудобные и постоянно проваливаешься посередине кровати.
Также в номере были обнаружены(с разницей в несколько часов) два огромных ползающих таракана. С данной ситуацией обратились на ресепшен к администратору, но никакой реакции не последовало. Ни извинений, ни предложения переселить в другой номер, комплимента от отеля за предоставленный дискомфорт тоже не предложили. Сообщили, что о проблеме знают, на этом всё.
Стоимость проживания за сутки - 4500р, в этом бюджете вышеперечисленные моменты считаю недопустимыми, стоит объяснить персоналу, что такое «клиентоориентированность» и лучше контролировать состояние оборудования/мебели/санитарную обстановку.
Желание возвращаться не возникает.
Нормальный отель! Чисто, красиво. Да, не сказать, что супер матрасы-подушки, но всё чисто-цивильно. Убирали каждый день.
Из огромных плюсов - это местоположение! Рядом чудесная набережная и великолепный мост, много кофеен, потрясающей красоты храм, от храма отходят кораблики по реке. В общем, рекомендую!
Я не знаю почему такой рейтинг, но реально есть серьезные минусы, если вы хотите поспать.
Начнем с плюсов:
+чисто
+/- вежливый персонал, но при выезде не спросили, все ли нам понравилось.
+расположение
+ относительно свежий ремонт
А теперь о минусах:
-матрасы просто ужас, матрас не целый, а лежат 2 плохих матраса, да еще и скатываешься в середину кровати.
-подушки, они большие и неудобные.
-кровать короткая, возможно такой эффект из за больших подушек, рост 173, ноги чуть свисали с кровати.
-слышимость!!! Непонятно зачем в небольшом коридоре стоит кухня, прям напротив номеров, и в 7 утра народ идет разогревать еду в микроволновке, мыть посуду и тд. Такое ощущение что это прям у меня в комнате происходит, тк дверь пропускает абсолютно все звуки и разговоры.
-/+ в номере были только полотенца для ног, при обращении на ресепшен девушка сказала что полотенца будут к вечеру 😳 мы с дороги..
Но через пару минут она принесла полотенца из другого номера для тела , видимо по моему виду было понятно что это странно все прозвучало . Поэтому на этом ей спасибо.
-чайник с накипью, можно же после гостей которые кипятят воду из под крана, прокипятить чайник с лимонной кислотой.
В общем не выспались, а для этого номер только и взяли, за 8 тыс с лишним -1 ночь.