Пришли, администратор постоянно разговаривала по телефону, пришлось самим искать стол. Просидели 20 минут в ожидании официанта, чтобы принять заказ, но, к сожалению, никто так и не подошел. Место само по себе не очень, но с таким отношением и отсутствием сервиса точно не советую.
8.03.23 18:15 оформили доставку из ресторана , тишина , через 15 мин сам позвонил… в трубку але але , ой да -увидели ваш заказ -заказали доставку по времени к 19:30 ,в ответ попросили за ранее сделать перевод , ок - сделали , ждали с нетерпение и голодными желудками . В итоге курьер просто не приехал …вечер испоганен ,нет придела .Обращение по телефону получил только Ждите … (Ни извинений, ни объяснений ,все спихнули на курьера .Потом телефон был просто не доступен .Вуаля через минут 30 , все же включили , и тут ответ :Мы не имеем отношение к доставке. А мы не хотим слышать что курьер пропал, мы не должны требовать извинений , это ваше лицо ваша репутация и вы должны звонить и что то предлагать когда вы поняли что ваш курьер потерялся (клиент обзванивает вас 200 раз) когда курьера не было уже 2 часа требуются вразумительные разговоры и принятые решение а не эээээээ мы не знаем где он . Не рекомендую категорически данное заведение . Скрины этого беспорядка прилагаю к отзыву .
Отмечали юбилей 30 лет,во всех заведениях выносят презент кусочек пироженного со свечкой, а тут во первых не было пироженного,пришлось заказать за свой счёт фруктовый салатик за 300 руб,так себе конечно
Заказывали доставку. Такого ужаса я не встречал. Горелая картошка, и люля которое есть не возможно. На фото все будет очевидно, что данное заведение работает не на качество и вам все равно. Повар не видел что готовит? Или вы тоже кушаете горелую еду?
хорошее меню, приятный интерьер, вкусная национальная еда, большой выбор блюд, из минусов долгая подача при небольшой загрузке, слишком громкая музыкальная программа в невечернее время, когда хочется просто поесть и поболтать друзьями
Уютное место, вкусная еда (подчеркну свое любимое "Алжахури из телятины"), персонал в плане вежливости и внимательности на высшем уровне (использованные салфетки и пустые тарелки исчезают моментально), если давно не пили ароматный чай сообщите об этом бармену (делает шедевры из крупнолистовых), управляющая помогла с выбором ассортимента на мероприятие. Рекомендую попробовать "фирменный хачапури" (сырный) , люля с картошкой по деревенски.
Еда вкусная. Обслуживание хорошее. А вот к музыке есть вопросы. Много армянского репертуара, хотя публика разных национальностей. Потанцевать не получится. Медленных танцев тоже нет практически. Музыка грохочет так, что не слышно друг друга
Была в хинкальной первый раз. Впечатление очень хорошее. Чисто, симпатичный интерьер. Приветливый персонал. Посуду грязную убирали быстро, салфетки, приборы - все приносили без напоминаний. Еда отличная. Напитками тоже довольны. Вечером живая музыка. Единственный момент- мы сидели рядом с помещением отведенным под курение, оно кстати очень симпатично обустроено, но периодически запах табака был ощутим, а там рядом еще детский уголок. Это единственный не минус, минусик. А так все очень понравилось. Взяли на заметку, думаю обязательно вернемся и не раз.
Огромный минус этого заведения- обслуживание! Шашлык несли больше 1,5 часов! Отказались от блюда, попросили счёт и тебя как будто не слышат! Три раза пришлось попросить счет, при чем на третий раз пришлось самим вставать и подходить и просить! Не уважение к гостям, ни какого этикета! Просто ужасно!
Делали заказ. Курьер задержался и привёз всё едва тёплое. Вкус - я так понял что подобные блюда нужно есть непосредственно в ресторане свежеподаными (это не претензия к ресторану)...
Главная претензия: ночь провели на горшке с тазиком в руках - спасибо!
Здесь ну оооочень вкусные хинкали и хачапури по аджарски, но как и все заметили, музыканты-певцы хотят перекричать все Люберцы))) Вы замечательно поете, но пожалуйста убавьте немножко звук, все таки мы в ресторан приходим посидеть - пообщаться, приятно провести время…а на концерте на стадионе как нибудь оторвемся)))…
2
Посмотреть ответ организации
De. Gustav
Дегустатор 6 уровня
3 сентября 2022
Раз в месяц, точно сюда приходим.
ИЗ ПЛЮСОВ: хорошая и очень вкусная кухня, готовят грузины. Атмосфера хорошая и спокойная, но только по будням. Удобные стулья и диваны. Живая музыка. Лучшие хинкали в Люберцах (очень приближены к настоящим, Грузинским. В Грузии всё таки вкуснее.). Быстро приносят заказы.
ИЗ МИНУСОВ: официанты (бывает повезёт, а бывает, что все ходят, как будто тонну угля разгрузили), по выходным очень громко, шумно (но есть «веранда» в ТЦ). Нет бесплатной парковки. Оплата нал или перевод.
СОВЕТ: если хотите вкусно покушать и спокойно посидеть, то приходите в будни. Вполне подойдёт даже для романтического вечера. А если хотите побывать на «грузинской свадьбе», то такое тут каждую пятницу и субботу)
Кормят вкусно, но отношение официантов к русским предвзятое, если будут сидеть посетители русские и южных национальностей, то первыми обслужат представителей южных национальностей, а русским могут долго не подходить и долго обслуживать по остаточному принципу.
Ставлю 1 звезду, не советую:
во-первых, не гостеприимно, мы зашли и с нами никто не поздоровался (мелочи);
во-вторых, очень громкая музыка;
в-третьих, так как официанты знают, что в чек дополнительно включают 10%, то не особо следят за чистотой столов. Кстати, включение чаевых таким образом не является законным;
в-четвёртых, нет оплаты по терминалу, только переводом;
в-пятых, что задело больше всего, это включение в сумму двух позиций (шашлык и блины на 780₽), которые мы не заказывали.
Негативное впечатление осталось.
Приятное место для отдыха и встречи с друзьями. Еда вкусная, цены приемлимые. Парковка есть. Персонал очень вежливый. Ни единого нарекания нет. Рекомендую к посещению.
Отличное место! Все очень вкусно) Приходила пару раз, и оба раза мне попался один и тот же официант, очень приветливый и общительный)
Один раз пришла с ноутбуком, но в ресторане был банкет, и мне предложили на веранду, я спокойно поработала и поела и официант всегда вовремя подходил и не забывал.
Спасибо за атмосферу и вкусную еду.
По моему раньше было гораздо лучше. Пришли вечером во вторник в зале никого из посетителей. Сделали заказ на троих (хинкали, салат и закускии люля). Манты и салаты принесли минут через 40. Все поели а люля принесли часа через полтора после нескольких напоминаний. Ещё и в чек включили без предупреждения чаевые 10%.
Все хорошо. Заказав еду и принеся, далее про вас забудут.... официантов постоянно надо звать для дозаказа, и хорошо если они обратят внимание и придут сразу. Очень громкая музыка внутри, никак не слышно собеседника, нужно ждать когда стихнет музыка и тогда можно о чем-то поговорить. Для встречи в вечернее время не подходит. По качеству еды вкусно и качественно в ресторане. На доставку к сожалению не так все гладко (листья салата в Цезаре вялые (испорченные) и горькие)...
Классная кухня… прям огонь огонёк как вкусно❤️🔥🔥 очень приятная атмосфера, весь персонал просто профи а главное все человеческие! Прям очень рекомендую к посещению данного места! Гастрономический оргазм обеспечен! Спасибо большое)
Там самые вкусные хинкали в люберцах, а вот обслуживание "на кого нарвешься ". Последний раз была, никого нет на входе, пришлось искать звать официанта, который вльяжно восседал на диванах для гостей. Попросила положить свежей зелени дополнительно, не выполнили, а ещё я конечно понимаю что хинкали едят руками, но приборы мне кажется должны всё равно дать, не дали. Спорить не стала. Ходить всё равно буду, т.к. там аккуратная детская комната, для меня это важно и ещё раз повторюсь, очень вкусные хинкали.
Отдыхали всей семьёй, очень уютная обстановка, чистота, хорошие отношения официантов. Рекомендую для отдыха всей семьёй, вместе с детьми, так как есть детский уголок.
Ставлю 4 звезды только потому что у хинкали очень толстое тесто ! По сочности ставлю 5 . Персонал внимательный , меню знают хорошо! Музыки живой не было , выпечка вкусная
Были большой компанией. Началось все с неочень доброжелательного официанта, практически хамил и был нетерпелив в ожидании выбора нашего заказа. Была очень долгая подача блюд и напитков. По итогу даже одно блюдо не принесли, попросили сделать другой заказ, но блюдо, которое не принесли так и не убрали с чека. Все это подкрепилось невыносимо громкой музыкой. Зато чек принесли быстро.
В общем, очень отрицательные эмоции после посещения этого заведения.
Уютно , чисто , по домашнему , еда вкусная , подача быстрая , персонал вежливый, много может посоветовать по меню. Удобное расположение. Цены адекватные. Думаю один из лучших на районе.
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Дегустатор 3 уровня
17 февраля 2023
В целом хорошее заведение. Цены приемлемые, еда вкуская. Салаты и напитки(чай и морс) очень понравились. Хинкали на 4, так как начинки внутри не очень много. Приятный интерьер. Персонал очень хороший! Постоянно меняли салфетки, давали новую посуду. Но музыка ужасная. Какая-то русская попса. Хотя в таком заведение хотелось бы слышать спокойную грузинскую музыку, которая бы хорошо подходила такому заведению!
Даже вкусная еда не поднимет впечатление от обслуживания. Сделали заказ, ждали достаточно долго. В итоге вынесли два блюда как мы заказывали поставили на разные столы, которые сделали заказы позже нас. Мы перезаказали. Из двух принесли один хачапури - холодный. Второй донесли через час))) также просили пересадить нас за другой, более удобный стол. Нам было отказано. Хотя стол не был забронирован и за весь наш визит никем занят не был!) книгу жалоб принесли тоже с третей попытки…
Тут явно присутствует русофобия! Пришли в сб ждали, потом бегали за официантом. До бегались до закрытия кухни. Пришли в вс. Тоже самое. официанта надо прям ловить. Раньше от кухни были в восторге. В этот раз даже оливье так поперчили, что перец видно было! Молчу как мы его запивали. После классических хенкалий думала в больницу угодим! Больше не пойдем. Так решили. Выброшенные деньги. Так и напишите вход только для местных мусульман! Их облизывают до блеска!
Одна звезда повару. Четыре раза заказывала доставку, сумма всегда не меньше 4000 рублей. Оплату выбрала наличными и каждый раз мне перезванивают и просят, чтобы перевела по номеру телефона на карту, так будет быстрее, потому, что наши курьеры в пробке и т.д. Заученные фразы, от них уже тошнит. Доставка всегда не раньше, чем через 1,5 часа после перевода денег на карту. Последний раз все холодное, пришлось разогревать в микроволновой печи. Полное безобразие и чеки никогда с доставкой не передают. Заказывать больше не буду!
Нас не встретили
Внутри было много мест, но нас выгнали
Похоже было что грузины захватили ресторан и мест для русских не оказалось
Обслуживание на 0 и еда тоже
В ресторане была впервые. Обслуживание быстрое. Кухня вкусная. Люблю шашлык оз баранины. Здесь отменный. Респект шефу. Давно не ела такой вкусный шашлык.
Атмосфера приятная.
Из пожеланий - необходимо ввести оплату чаевых картой.
А так все хорошо. С удовольствием еще приду в данное заведение.
Очень вкусно, в хачапури много сыра. большинство блюд достаточно острые, для ребёнка не подойдут.
Удивительно, даже картофель фри вкусный, не только грузинские блюда.
В субботу громкая живая музыка, смарт часы очень возмущаются уровнем громкости и требуют срочно уйти )
У заведения не хватает должного обслуживания. Официанты не аккуратные пока доносят напитки разливают что по рукам, что на пол и на стол. Носят без подносов. Пиво не холодное, а тёплое. Наверное это норма. Заказ приносят частями. Кто то ест, а кто то сидит и смотрит. За то о чаевых не забывают. Табличка всегда есть.
Специфичное место .не понравилась вонючая курилка в центре зала. Постоянно ходят туда сюда курильщики,эта вонь на весь зал. Персонал внимательный, учтивый. Музыка специфичная,орет очень громко. Невозможно пообщаться между собой . Цены завышены конечно, еда тоже на любителя..сырная тарелка соленая,вырви глаз. Шашлык,правда был сочный,вкусный
. Вино тоже понравилось .