Отвратительная контора. Не работают, только деньги тянут. Кстати, положительные отзывы они сами и пишут - ну нет там такого суперсервиса, его там вообще нет.
Обращалась в компанию для оформления документов на квартиру, т.к. я новый собственник и для заключения договора. Девочки, сидящие на приеме документов, подсказывают как и что надо сделать, какие документы надо предоставить. Были трудности, но они были решены с одним приходом в эту организацию. Мне очень повезло, что попала именно к ним. Мое обращение вызвало только положительные эмоции. Спасибо Вам большое, за свою работу!
6
6
АЛЕКСАНДР Н.
Знаток города 20 уровня
14 февраля 2020
Оформлял договор на ТО газового оборудования. Только живая очередь, электронной нет, что создаёт разногласия среди пришедших граждан. Грязно, вентиляции, видимо, нет, открыто окно, пока сидел продул. Три операциониста, одна из которых постоянно уходит, а две другие показывают друг другу телефоны. Они же отвечают на городской телефон. Общаются по хамски, на вопросы отвечают с одолжением. Оно и понятно
- вон какая важная организация, и целый день тут сидят, могут себе позволить.
Очередь, очередь, и ещё раз очередь. Персонал не расторопный и не готов решать проблемы абонентов. От сотрудников постоянно слышал я вопрос : "чего вы к нам то приходите? ", потому что не знают куда идти при проблемах связанных с газовой службой, информируемость населения нулевая. Клиентоориентированность - никакая, потому что монополисты
Бесконечная очередь,которая не кончается.Работники еле живые,заняты своими личными делами(телефонные разговоры на личные темы).Обслуживание грубое,общаться с людьми вообще не умеют.Научите сотрудников разговаривать и обслуживать по стандарту.
Я сама там была 18 апреля 2019 ,заключала договора на обслуживание по двум квартирам-это заняло всего 10 минут, но в очереди пришлось провести 1,5 часа. А в остальном грамотно ведут прием и корректное обращение с клиентами.
Оценить адекватно не получится). В этом здании оформляют договора на техобслуживание- очередь 3 часа, делов на оформление- 5 минут. Есть стулья - посидеть и детский уголок- все)
Был я там, когда счётчик ставил.
Показали кино за 200 с чем-то рублей, поставил пару автографов и свободен.
Не плохо когда нет очередей,но так не всегда!
Очень долгое обслуживание, при наличии клиентской базы, вместо сверки данных приходится заново заполнять документы
13
1
Н
наталья б
Знаток города 10 уровня
14 декабря 2019
Не могу положительно написать об организации. Некомпитентный персонал. Договор выполняли больше месяца. В НН таких организаций много. Есть с чем сравнивать.