Был приятно удивилен творческим подходом и гибкостью в исполнении: приём заказа осуществлял САМ исполнитель - человек, обладающий многолетним опытом работы с материалом, знающий его свойства, способы использования и противопожарные нормы. В моём случае, после полугода моих безуспешных попыток доукомплектовать уже частично смонтированный дымоход в частном доме (очень не хотелось заменять качественную кислотостойкую миллиметровую нержавейку, установленную в кирпичной трубе с использованием базальтового цилиндра на ширпотребовский сендвич), мне повезло заехать в Дымоход. Сразу стало понятно, что разговор будет с профессионалом ! Александр не только помог доработать мой чертёж (грамотно выполненная рабочая документация - обязательное условие для качественного выполнения работы !), но и сделал мне несколько предложений, от которых моя дымоходная система существенно упростилась и вписалась в уже существующую геометрию: например, заслонку шибера удалось вмонтировать в моё же колено трубы !
Работой я доволен, геометрия - отличная. Не очень презентабельный внешний вид, ну да на него ориентироваться не стоит, так как это - не ГЛАВНОЕ и, через несколько лет эксплуатации, любая труба будет сильно отличаться от своего состояния в витрине магазина. Спасибо Дымоходу !
БЛАГОДАРИМ ПРОДАВЦА ОТ ВСЕЙ ДУШИ!
Обратились за трубами для буржуек солдатам на СВО. Редко такое встретишь - данная компания подарила для защитников изделия!
Очень качественно и на совесть все сделано!
Спасибо Вам большое и удачи в Вашем деле!
Отношение к клиенту - ПРОСТО НОЛЬ!!! Вы можете присылать им чертежи заранее, можете объяснять по телефону - сделают кое-как, как карта ляжет! Я СТОЯЛ РЯДОМ, смотрел как делают, и только потому успел вмешаться в процесс и показать "это сюда, а это сюда!!!" Хотя до этого вроде бы ВСЁ доступно показал, у них на глазах! Ценообоазование - с потолка!!! Всё от придумок "мастера", прайса НЕТ! В первый заезд всё было вроде адекватно - в соответствии с ценами в миру(рынки, Леруа и проч). Во второй раз ценник влупил просто нереальный!!!! (моя вина конечно, не спросил заранее, я то отталкивался от первого визита) В первый раз за две детали взяли 3т.р. - тройник(130мм) и фланец-накладку на трубу(130мм) + какую то заглушку сделал, которую я не просил. Во второй заезд влупил ПЯТЬ ТЫСЯЧ! - за ОДИН угол 90', который соединяет две вышеописанные детали. Плюс наварил "юбку" на тройник(исправлял свой же косяк!!!!) Когда я спросил почему так дорого - начал рассказывать сказки про какие-то нестандартные размеры деталей, "переделку", перенастройку станков под мой заказ(!!!), про высокую аренду которую он платит и прочую пургу! Когда я сказал что больше не приеду - он пренебрежительно ответил - да не приезжайте!
Не писал бы отзыв, но ТАКОЕ отношение к клиентам просто недопустимо! Жадный, равнодушный к работе и клиентам БАРЫГА!!! ......его великое счастье, что сейчас не "девяностые", а то бы он мне всё в другом месте рассказал. О своей трудной жизни барыги...