Сервис - ниже ноля. Официант половину заказа забыл, половину - перепутал. Кальян курился ровно 20 мин и потом умер. Возмущенных в этот день было много, почти все столы.
Сотрудники очень много уделяют себе/любимым внимание, а не сервису и гостям!
Работа персонала не понравилась. Официант постоянно отвлекался на других гостей, не повторил заказ и если бы я не сказала, что хочу ещё хинкали, то навряд ли бы успел записать. В общем не внимательные. В туалете грязно. В графике уборки никто не расписывается, туалетной бумаги нет, полотенец для рук тоже. При выборе кальяна нас очень слабо проконсультировали.
Очень нравится данное заведение ) кухня отличная , особенно нравится оджахури всегда горячее и вкусное ) сегодня нас очень порадовал официант Артём своим приятным и веселым обслуживанием, поднимал нам настроение весь вечер 😁 отдельная благодарность Артёму 🔥
Ходим в дым с момента открытия самого первого заведения и вот первый раз попали так что нас обманули, ходили в дым Грузия, чек сразу не проверили, увидели уже дома, пробили вообще не то что мы заказывали, вместо сырной тарелки пробили чашушули с говядиной-естественно дороже, соусы по крайней мере в интернет меню стоят 60, пробили по 85( но это не важно); заказывали хинкали ( одни были мясные, другие нет) их вообще на тарелках перепутали, в общем попали бы впервые и наверное после такого больше не вернулись бы в заведение, осадок неприятный
Были тут 17.07.22, в воскресенье, вчетвером. Вначале нас никто не предупредил, что на выбор из меню будет только - ничего.
Из лимонадов был только апельсин с имбирем. Колы у них нет, так как официальный поставщик перестал привозить, зато в соседнем заведении - магазин. Была и кола и что только угодно. Даже m’n’ms молочный. Из не алкогольных у них ещё была вода и смузи.
За соседним столиком пара осталась без шоколадного мороженного.
Из съедобного смогли заказать только долма и салат. К кальянщику претензий нет. 2 кальяна забил нормально. Уточнил у него, можем ли заказать еды из какой-нибудь доставки, на что он ответил - у нас так не работает. Уважаемый владелец данной палатки - иди на встречу клиентам, если не можешь в полной мере осуществить сервис.
Пять звёзд кальянщику,
минус три заведению за:
Выбор напитков;
Основное меню;
Клиентоориентированность.
Отдыхаю здесь прямо сейчас. Расслабляюсь. Заведение замечательное. Снял ботинки и кайфую. Девушку с собой не взял. Решил сначала проверить. Завтра веду свою сюда. Всем рекомендую. Проверено мной. Не для танцев. А чисто для души)
Отличное место, с вкусной кухней и кальянами. Вежливый персонал, удобное расположение. Вообзщем, любящим дымные хинкали и сочные кальяны - советую к посещению
Половина меню не соответствует действительности,внутри темно,если захочешь покушать,то воняет кальяном,что перебивает все желание покушать.мясо жесткое,хотя должно быть наооборот,хинкал вкусный только мясное и баранина,короче говоря это не ресторан,а кальянная,к тому же цены неимоверно высокие
Домашняя обстановка. Придя сюда отвлекаешь от суеты. Вкусный кальян
Show business's response
Кирилл Пивнев
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Был 1.11 вечером, прикольное место. Необычные лежанки. Всегда радушно встречают, кальянщик мальчик забил не кальян, а пушку. Официантка тоже миленькая все подсказала. Брал хинкали - лучшие в городе. Всем советую.
Кальянка, она и есть Кальянка. Посадка интересная. Не большой стол на большом диване, нужно разуваться перед тем, как сесть за стол, это плюс: ноги отдыхают. Но за таким столом очень трудно поместиться группе более 3х человек. Хинкали вкусные, но проварены вместе с хвостиком, потому разваливаются при первом же понятии над тарелкой. Харчо очень разочаровало, мясо не из самых хороших мест, жира больше чем мякоти...