Благодаря Дятьково у меня теперь кухня мечты! Материалы у них супер качественные, фурнитура прочная, делают на совесть. Даже на ощупь фасады очень приятные, отпечатков почти не остается. Смотрится дорого и стильно. все пространство на кухне используется. Спасибо менеджеру, который составлял проект
Переделала спальню с заменой мебели, мебель заказывала в салоне Дятьково. Коллекция совсем новая TEMPERA только недавно появилась успела купить по скидке. Дизайн неоклассика, со строгими линиями и цвет нейтральный, доставка привезла мебель довольно быстро, что меня очень порадовало. Уровень сервиса высокий.
Выбрали принципиально белую мебель в детскую комнату. Установили шкафы, а некоторые внутренние ящики бежевые. Как оказалось менеджер забыла (!) сообщить о том, что внутри часть ящиков будет белыми, а другая часть бежевыми. После установки все болты внутри видны, мусор и грязь. И выглядит все очень дешево. Не рекомендую. Цена и качество не соответствуют.
2
Show business's response
А
Александр А.
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
Действительно долго искал набор мебели в гостиную. Мне хотелось, чтобы все было в одном стиле, без нагромождений. Здесь сразу понравилась серия VELA, а менеджер помог подобрать нужные модули именно под мою комнату. Сделали мебель в срок, собрали аккуратно. Все хорошо, спасибо!
Show business's response
Сидорова Ника
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Если бы не небольшая задержка транспортной компании, то вообще бы все идеально было. В остальном впечатление осталось положительное, потому что собрали быстро, дизайн-проект составили бесплатно, гостиная превзошла все ожидания в плане функционала.
Жара пошла и пошла мебель с косяками. Отвратительно работает компания.
Прислали в кухне не те полки, потом 20 дней что то переделывали и опять прислали не то. И обещают новую переделку прислать через 30 дней.
Задумайтесь надо оно вам связываться с такой кампанией?!
Приобрели у них спальню ALTERA. Очень нравятся природные текстуры, палитара благородная, уютная и спокойная. Вообще, я ничего подобного в плане стиля у других мебельных фабрик не встречала, очень элегантно.
Мебель хорошая всё плюсов больше нет. Доставка едеть 2 месяца и так и не пришла задержка 1 месяц. Ужас!
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Худшая покупка в моей жизни. Заказывали кухню. Не дешево. Сборка в подарок (это кидалово чистой воды). Собирают вкривь-вкось. Обещали собрать к 01.09, но до сих пор не собрали. Хотя сама кухня неплохая, но столько нервов…клиенты нужны, пока деньги не заплатили.
Show business's response
Р
Роман В.
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Заказывали прихожую в декабре 2022. Доставили быстро, за 5 дней с момента подписания договора. Качество хорошее, претензий нет. Но! Приехали криворукие сборщики и накосячили с двумя фасадами. Менеджеры салона слабо заинтересованы в решении проблем и отправляли со всеми вопросами на горячую линию. Новые фасады пришлось ждать больше месяца. Затем еще 10 дней ждали пока приедет сборщик и закончит сборку. В итоге, вместо обещанных максимальных 15 дней по договору полностью готовое изделие получили спустя 1,5 месяца, жили с прихожей, без дверей у шкафов. Если бы первые сборщики не накосячили, то было бы все норм. В общем, минус данного филиала именно в компетентности сборщиков и менеджеров. К самой мебели претензий нет. Заказывали другую мебель в филиале на ул. Кировоградской (Гранд юг), там таких проблем не возникло (тоже была рекламация, но по причине брака с ручками): менеджер все разрулила быстро и сама.
Мебель качественная только внутри, через несколько лет стал отслаиваться шпон на дверках шкафа и комоде. Обратилась в техподдержку - бесполезно. Очень дорого но качество отвратительное, просто не ожидала.
3
Show business's response
Iakovlev Arsenii
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
Менеджер сказал, что часто привозят раньше срока, у нас в срок уложились. Собрали быстро, цвет, покрытие фасадов, грамотная организация пространства - все на пятерку.
Т
Таис Калашников
Level 8 Local Expert
April 20, 2022
Обширный магазин с вежливым обслуживанием. Хотелось бы выразить отдельную благодарность сотрудникам за профессионализм! Впечатлила гостиная от коллекции ASTI, природная текстура смотрится шикарно! Создаёт сказочную атмосферу встроенная подсветка которая включена в комплект! Стеклянные дверцы на шкафу придают особый стиль. Спасибо!
При заказе кухонь тщательно проверяйте все по два раза. Даже если обсудили все с продавцом.
Когда делали заказ, несколько часов выбирали с консультантом технику.
Просили посудомоечную машину с лучом. Когда запустили машинку в первый раз - она оказалась без луча.
Просили сделать ящик под духовкой. Ящика нет. Этот вопрос с нами не согласовывали. Узнали после сборки.
Два часа выбирали холодильник, потому что Дятьково вывело из ассортимента все нормальные компании и остался только Bosch. Можно было заказать технику отдельно, но это супер неудобно. В итоге в КП выставили не ту модель. Модель в розничном магазине тысяч на 15-20 дешевле. И в ней отсутсвует ряд важных функций, которые крайне критичны для нас при использовании. И мы обращали на это внимание при заказе.
Просили духовку с телескопическими направляющими. По факту получили без.
Мойка не влезла. Из двух моделей умудрились выставить в КП не ту. Поняли это, когда сами начали изучать сайт производителя и, когда увидели подходящую модель, отличающуюся в названии на 1 букву, вспомнили комментарий продавца: «не влезает. А нет! Вот эта модель точно влезет».
Когда подписывали документы не было времени все перепроверить (артикулы техники и мойки отличаются на пару цифр и букв, в КП не перечисляются все опции и, в случае с холодильником, важно его наполнение - картинок нет). Когда сто раз все оговорено, да и за такую цену, сервис ожидаешь соответствующий. Но оказывается, менеджер плохо делает свою работу - перепроверять нужно.
Когда мы обнаружили недостатки, было поздно. Все модели в КП указаны, КП подписано, за все заплачено, оспаривать бесполезно.
Вишенка на торте - после оплаты менеджер нас просто игнорировала. Однажды перепутала клиентов и ответила нам на чужое сообщение, откуда мы узнали, что иногда компания может подарить, например, сборку мебели или технику…
По рекламации с нами тоже никто не связался. Подождали пару рабочих дней и пришлось звонить самостоятельно. Что также считаю недопустимым для крупной компании.
Единственный плюс сервиса Дятьково кухонь - подобрали хорошие решения в планировке. За это спасибо. К качеству самих кухонь претензий нет. Но кухня состоит не только из деревяшек, а еще и из техники. И кухня должна приносить удовольствие. А радости после установки и удовольствия от использования кухни, к сожалению, не удалось испытать.
Положительный опыт от общения с представителями компании был только до оплаты (не считая доставщиков и сборщиков, к ним также претензий нет). Искренне жалею, что выбрали эту компанию, знакомым не посоветую, хотя понимаю, что проблема в конкретном салоне и менеджере.
Одновременно с нами, родственники заказывали кухню в другой компании. Стоимость аналогичная, а сервис в разы выше. Ни одного косяка, менеджер о каждом шаге и действии с кухней извещала покупателей, оперативно отвечала на любые вопросы, уже на момент подписания договора клиенты знали, когда будет доставка и установка кухни (нам было озвучено 30 дней. Догадываться, что у нас много нестандартных деталей и срок - 45 рабочих дней, нам пришлось самим), а само изготовление у конкурента быстрее. И даже мусор после сборки вывезли.
Хорошая фабрика, качество очень хорошее, а за качество надо платить. Покупал мебель доволен, хотел кухонную мебкль приобрести но цена оказалась выше моего лимита в кредит влезать не хочу. Рекомендую.
1
1
Н
Наталья Мартынова
Level 3 Local Expert
April 27, 2022
В Дятьково брали стенку в гостиную. Понравилось, что у нее очень удобная, продуманная конструкция, вроде и места занимает немного, а есть ящики и полочки подо все необходимое. Пока выбирали, много узнали про качество. Делают с экологичной пленкой, стекло все безопасное и закаленное (у нас ребенок трехлетний и это было реально важно), ДСП у них своего производства высокого класса. По цене - в среднем как у всех, мы сильно не экономили, ориентировались не на цену больше, а именно на качество. В целом всем довольны.
роскошный салон-магазин, да еще и рядом с домом, случайно сюда зашли год назад, думали всегда, что очень дорогая мебель, но оказались неправы!! Изобилие поражает, чего только нет. Но нам нужна была кровать с подьемным механизмом, всё время экономили и откладывали покупку,а тут нам так приглянулась вовремя, взяли в рассрочку!! Консультант уверил в качестве, показал необходимую документацию. Кроватью Аливио очень довольны и всем рекомендуем
1
Show business's response
Флора
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Они каким-то совершенно непостижимым образом умудряются сочетать классику и инновации. Нет ни одной коллекции, про которую можно сказать, что она избитая. Заказали у них молодежную комнату, дочка в восторге. Все модные тенденции учли.
искал на сьемную квартиру недорогую гостинную, друзья посоветовари Дятьково на Киевском Шоссе.. честно говоря, меня просто ошеломил выбор, в салоне мебель выглядит очень дорого, приветливый менеджер проконсультировал от и до! Мебель вовремя привезли установили. Наполнение шкафов сделано с умом - с точки зрения практичности и вместительности, выглядит элеганстно и стоит совсем адекватных денег!!
Ну что сказать, вместо одного целого шкафа, нам продали левую и правую половинки, хотя выглядит как целый. Брали в Фемили рум кровать - там хорошее качество обслуживания. К качеству мебели претензий нет.
Не советую покупать там мебель! Задерживают поставку мебели белее чем на месяц! Ужасное отношение к клиентам после внесения предоплаты! Прежде чем покупать почитайте отзывы на других интернет ресурсах!