Dyatkovo
10 reviews
February 25
Начну сразу с минусов. Заказал в данном салоне мебель для двух комнат и коридора с прихожей по договору № ЛГТпз171224 от 17 декабря 2024 г. Изначально по каждому помещению было отдельное коммерческое предложение с зафиксированными скидками и ценами. После окончательного согласования всех позиций, менеджер Курбанова Наталья (которая вела этот заказ с самого начала) объединила 4 коммерческие предложения в один счет который я полностью оплатил. При доставке выяснилось, что отсутствует матрас Relax Medium Hard 160-200 который был заказан с самого начала. Он вообще исчез из счета. При детальной проверке выяснилось, что стоимость кровати в итоговом счете увеличилась с 33 773 рублей до 37 526 рублей. Связался с салоном где управляющий Воедилов Н.Н. сказал, что я сам виноват, нужно было внимательно проверять каждую позицию и что менеджер тут ни при чем да и вообще скидок мне Дятьково дало достаточно. Пришлось покупать матрас отдельно, с минимальными скидками, отдельно оплачивать доставку. Три недели пытался найти в компании Дятьково сотрудника отвечающего за работу с клиентами, но так мне это не удалось. Предложили написать письменную жалобу опять тому же управляющему салона Воедилову Н.Н. Долго ждал ответ , в результате получил письмо-отписку ни о чем. Теперь в целом о мебели Дятьково. Доставка на четыре с минусом, но в целом приемлемо. Сборщики были Дмитрий и Артем. Вот это настоящие Профессионалы. Собрали все быстро и аккуратно, никаких претензий, огромное им спасибо! При сборке попался один элемент с производственным браком, его заменили в течение недели. Резюме – в целом мебель неплохая, но отношение к клиентам со стороны менеджеров наплевательское, ошибки допускают и не хотят их признавать. Ну и читайте внимательно договора, проверяйте внимательно счета. И по возможности не заказывайте мебель в салоне расположенном в ТК Грант, Новорязанское шоссе,3.
9
1
March 4
Я даже не рассчитывала, что результат получится намного круче того, что себе представляла, рассматривая фото на сайте и образцы в салоне. Мы заказывали гостиную, нужно было правильно распределить мебель, так как места было очень много. Все сделали идеально.
1
April 21, 2024
Очень вежливые консультанты. И фирма хорошая обязательно закажем здесь мебель. Выбор большой и фурнитуры и материалов, цены адекватные.
2
August 31, 2023
Если коротко, нам очень повезло с менеджером Натальей Курбановой) Она подобрала подходящий комплект для спальни и была очень внимательная к деталям. Изготовили и доставили всё в срок. Сборщик Сергей был очень аккуратен и вежлив. Продукция из сосны уже пару месяцев пахнет лесом и спать стало очень уютно. Никаких минусов я найти не смогла)
Если подробнее... Очень долго выбирала себе мебель, ведь ближайшие 20 лет не захочется ничего менять) Полгода вела переговоры с разными компаниями, но остановилась на Мебели Дядьково. Это лучшее на рынке соотношение цены и качества на мой субъективный взгляд. Конечно, стоит учитывать, что я обращалась в филиал , находящийся в ТЦ Гранд. я довольна буквально всем, как ни странно. Хотя пришлось понервничать, потому что заказывали тут мебель впервые. Но всё обошлось и я надеюсь, что мебель прослужит долго) Проект мы переделывали пару раз, учитывая все мои пожелания, цвет обоев и оттенок пола. Спасибо терпению Натальи))))) В итоге я получила прекрасную спальню, в шкаф которой уместился весь мой гардероб! И интерьер не получился тяжелым. Большое спасибо за внимание)
2
1
September 21, 2022
Покупали здесь кухню, магазин понравился, работает приятный персонал, нас внимательно выслушали и предложили несколько вариантов. Мне понравился вариант из коллекции Brige, его нам и сделали. Мебель высокого качества, все стыки и примыкание деталей обработаны или скрыты, в каждодневном использовании практичная. Установлены хорошие системы на всех шкафах и ящиках, и главное, ее дизайн неповторимый и строгий.
2
1
October 18, 2022
Прикольную прихожую купили себе здесь, называется Turin. Понравилось, что небольшая глубина шкафов и, в итоге, отлично поместилась в наш коридор. Менеджеру магазина большое спасибо, что быстро сориентировался, что нам нужно, и порекомендовал эту модель
2
1
December 27, 2021
Более не компетентных и не клиентоориентированных соотрудников я не видела. Ранее обращалась в другом городе в эту компанию для приобретения кухни. Таких проблем не возникало. Посадите молодых специалистов, если иные не компетентны. Купили у них кухню... оплатили и выясняется что срок уже не 45, а 60 дней возможно... При 100% предоплате. По сборке попросили прийти попозже и проплатить, чтоб с нами связались перед предварительной конечной на заводе комплектацией товара. Ведь суммы не маленькие. В итоге менеджер и директор магазина кивали головой, что да... так можно, мы позвоним за недельку или 2... и тишина. Писала пинала соотрудников чтоб узнать как же там дела. Переводят стрелки друг на друга и ответа нет. В итоге говорят нам, что у нас договор без сборки и мол кухню вам чуть ли не завтра привезут. Никто... никто не хочет решать эту проблему. Деньги получили и досвидания. Новогодние праздники испорчены. Главный офис не известно тоже когда решит вопрос
7
1
May 28, 2022
Большое спасибо за наш заказ. Двухдверный распашной шкаф со стеклянным фасадом. Когда зашел в мебельный салон, такая модель шкафа мне сразу приглянулась. Ценник скажем так, выше среднего, но за счет предоставленной скидки мы вписались в тот бюджет, на который мы и рассчитывали. Не побоюсь сказать, что качество в каждой детали. После сборки стал как влитой, двери ходят плавно, стеклянный фасад смотрится интересно на фоне нашего общего интерьера. Отдельное спасибо сборщику, который аккуратно и довольно умело собрал шкаф оперативно.
1
2
May 5, 2022
Заказывал кровать с предоплатой 100%, привезли с некомплектом крепежа, в итоге 2 недели сплю на полу среди груды досок. На претензию не отвечают, обратная связь только через магазин в Гранте(Люберцы), на вопрос, когда заменят коробку с крепежом, пожимают плечами, мол центральный офис молчит. Мне так и спать всю жизнь на полу среди досок? Ау, Дятьково, проснетесь уже!!!
9
March 24, 2024
Обычный мебельный магазин
1