Будущим клиентам компании Дятьково советую сто раз подумать, прежде чем сделать здесь заказ в офисе Ростова-на-Дону.
Хотелось бы написать отзыв на некачественно предоставленные услуги компанией Дятьково (город Ростов-на-Дону). При этом, к качеству самой мебели претензий нет.
11 марта нами был оформлен заказ на мебель в зал, в том числе с оформлением навесного шкафа подсветкой, которая должна включаться с пульта.
Мебель была достаточно оперативно доставлена, даже раньше срока (30 марта), и собрана в начале апреля.
При этом в процессе сборки выявлены следующие недостатки:
- положили не ту систему освещения, о которой договаривались с менеджером (менеджер сделал заказ не той системы);
- дверцы шкафа невозможно открыть без установки мебельной фурнитуры типа push (в процессе проектирования менеджер не предусмотрел необходимость установки этой фурнитуры).
Сразу же связались с менеджером, который сказал о том, что эти недочеты будут устраняться – фурнитура будет дозаказана, с подсветкой проблема тоже будет решаться.
И что же мы имеем на конец сентября ?!
Фурнитура доставлена, при этом сборку никто до сих пор не осуществил.
По поводу подсветки еженедельно приходится самим узнавать информацию о том, что до сих пор компания ждет когда подсветка будет привезена в Ростов. Никакой нормальной информации не предоставлено.
Считаю недопустимым такой подход к оказанию услуг, стоимость которых достаточно существенная (в районе 200 тысяч).
Планировали заказать здесь мебель в другие комнаты, теперь в эту компанию ни ногой…. Больше полугода мы не можем добиться исправления ситуации.
В случае исправления ситуации, отзыв будет дополнен.
Заказала 2 кровати, 2 тумбы и несколько пуфов из наличия на складе фабрики. Срок поставки обозначили 2-3 недели. Уже неделю не могу выяснить, где моя мебель. Менеджер отвечает спустя сутки в лучшем случае. «Я сделала запрос», «Мы выясняем», «Жду ответ от склада»… такое впечатление, что они понятия не имеют, что происходит и где мой заказ.
Доброго времени суток! Хочу поделится своими впечатлениями от процесса заказа стенки в магазине Дятьково на пр. Нагибина. Сказать что очень понравилось - это не сказать ничего. Мы просто в восторге и не можем нарадоваться на нашу новую стенку! Все началось с моделирования стенки. С самого начала нам очень повезло с менеджером. Елена прекрасный специалист. Мы перебрали более двадцати вариантов различных модификаций стенки. Поверьте, когда я начинаю что-то планировать, то долго этот процесс не выдерживает никто. Елена оказалась очень тактичным человеком, помогала советами, быстро выстраивала новые варианты и присылала новые проекты. Когда мы окончательно определились с вариантом, то быстро оформили заказ. По срокам получалось что надо ждать порядка 2-х месяцев. Однако, заказ был выполнен даже раньше. Стенку привезли и собрали выходной день. Никаких бракованных деталей, все полочки, стекла, зеркала, дверцы в отдельных пронумерованных коробочках. Бери и собирай. Отдельное спасибо сборщикам- ребятам из Краснодара - Владимиру и Константину. Ребята вы супер профи! Если кого-то интересует моё мнение - лучшего сервиса при покупке такой мебели я пока ещё не видела. Огромное спасибо всему коллективу мебельной фабрики и салону мебели Дятьково за ваш труд!
С женой заказывали кухню в этом салоне, потом еще брали кровать. Нравится, как все проработано с точки зрения мелких деталей, чувствуется высокий стиль, и качество материалов и фурнитуры на высшем уровне
Евгения Кудрявцева
Level 6 Local Expert
April 15
Для себя не рассматриваю мебель других производителей. Здесь большой выбор коллекций, всегда стильные и современные дизайны. Ну и кроме того, качество идеальное. Кухней пользуемся почти 3 года
Ирина Шевченко
Level 6 Local Expert
March 8
Были в салоне сначала для консультации по выбору мебели в гостиную. Уже на тот момент поразились количеству интересных вариантов. Логично, что во второй раз уже осознанно сделали заказ. Мебель вся нравится, сделана отлично и в плане внешнего вида, и в плане материалов.
Nina
Level 6 Local Expert
March 17
С первого взгляда влюбилась в спальню Savona. Сколько зеркал! Разнообразие шкафов. Можно подобрать оригинальный комод. Кровать обтянута текстилем. В общем, интересная коллекция. Сборщики ответственные, используют современные инструменты
Бурова
Level 6 Local Expert
March 14
работники Дятьково все делают быстро и аккуратно. Вот собрали и помогли поставить на место кухню из коллекции Юнилайн. Шкафы с четкими линиями, все подогнано, дверцы закрываются плотно
Степан
Level 6 Local Expert
April 6
Нужна была небольшая, но вместительная кухня. Думал, не смогу найти идеальный вариант, но здесь как раз такой предложили. Несмотря на скромную площадь, мебель очень вместительная
Vorontsova
Level 5 Local Expert
January 23
Умеют придавать интерьеру яркую индивидуальность. Я сперва расстроилась, что проект получился чуть дороже, чем мы изначально планировали. Но когда кухню привезли и собрали, не пожалела, что выбрали Дятьково
Р
Рудольф Поздняков
Level 5 Local Expert
January 27
Гостиная стоит месяц. Все, кто был в гостях, подумали, что нам её из Европы привезли на заказ от какого-то именитого дизайнера. Настолько она ярко и нетривиально смотрится