Dyatkovo
64 reviews
July 5
Хотим поблагодарить менеджера компании "Дятьково" в Нижнем Новгороде, ТЦ "Мебельный Базар" Заплатину Анну за помощь в подборе кровати, матраса, комода и шкафов в спальню. Очень рады, что в компании "Дятьково" работает такой внимательный, отзывчивый человек, профессионал своего дела. Мы в течение достаточно продолжительного времени искали мебель по разным салонам, но все-таки вернулись в "Мебельный Базар", к Анне. Не смогли устоять перед её обаянием и профессионализмом. Огромное спасибо! Желаем, чтобы как можно больше покупателей выбирали мебель Дятьково! Василий и Ольга Арзамасцевы.
June 23
Выражаем благодарность компании Дядьково, и лично Заплатиной Анне за качественный и комплексный подход при выборе мебели. Заказывали стенку в комнату, все очень качественно, быстро и очень красиво!
1
August 22
Заказала свою новую кухню в салоне мебельной фабрики Дятьково, расположенном в "Мебельном базаре" по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Гордеевская 7. Мне очень повезло, что мой проект вел профессионал своего дела менеджер Вадим Ремизов. Всё чётко, на высшем уровне. Вадим очень вежлив и компетентен, помог мне определиться с дизайном, и всеми нюансами по мебели.
Так же хочу отметить профессиональную работу замерщика Сергея и ребят сборщиков Александра и Ивана. Молодцы ребята!
Осталась очень довольна своей новой кухней. Нет никаких нареканий.
Благодарю от всей души!
Рекомендую мебель от фабрики Дятьково на все 100%!
August 1
В Салоне всё выглядит красиво, приветливые менеджеры. Но, когда привозят и собирают мебель то получается просто ужас! Сборщик приехал, собрал мебель. Первое, что бросилось в глаза это то что мебель была собрана не по уровню, зазоры все гуляли. Уровня почему то у сборщика вообще не было! Второе, при осмотре было выявлено, что кривое стекло в двери. Была написана рекламация. После этого три раза привозили стёкла (в нерабочее время привезти не могли, приходилось отпрашиваться с работы) все стёкла были кривые и волной. Фото прикладываю. И только в последний раз привезли наконец то более менее ровное стекло. На всё это у фирмы ушло порядка 40 дней. Не рекомендую данную фирму к сотрудничеству. ОТК в Дятьково видимо совсем отсутствует! Договор № Д348-8334
2
September 18
крутой салон!!! это первое впечатление, пока не заказали!!!, а когда заказали, началось: сроки не выдерживают, со скандалом привезли мебель, кое как также собрали, в результате не довезли цоколь, сказали ждите 3 недели! не советую, проблемы вам обеспечены, по фасадам есть деффекты, которые устранять не хотят, хотя писали, звонили, результат нулевой!!!
1
January 28
Хотим выразить свою благодарность компании «Дядьково » город Нижний Новгород «Мебельный Базар» и нашему менеджеру Марии Демёшкиной ,которая помогла воплотить наши идеи в жизнь . Все на высшем уровне !!! Наша спальня , детская, гардеробная радуют нас каждый день ! Огромное СПАСИБО! Желаем вам процветания и как можно больше довольных клиентов ☺️
1
April 24
Заказывали кухню в Дятьково, все оплатили, заключили договор. Подходит время доставки, но нам никто не звонит, трубки не берет. Пришли через две недели в салон, оказывается кухня уже готова и лежит на складе, забытая всеми! Поговорили с менеджером, он обещал, что с нами свяжутся на следующий день. Но.. нам снова никто не позвонил! Связались через неделю. В итоге ждали кухню (а вместе с этим и откладывали переезд в новую квартиру, выплачивая при этом незапланированные деньги за съемную) еще около трех недель! И вот оно чудо!!! Кухню привезли!! Звоним им насчет сборки, но снова тишина. С нами связались спустя еще пару дней и назначили сборку еще ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ!!!!! Видите ли сборщиков у них не хватает. ТАК ЕСЛИ ВЫ НАБИРАЕТЕ СТОЛЬКО ЗАКАЗОВ, НАНИМАЙТЕ ПРОПОРЦИОНАЛЬНО ЭТОМУ РАБОТНИКОВ! ВСЕ ЭЛЕМЕНТАРНО!
До сих пор ждем сборку...
Итог:
1. Потраченные нервы и полное разочарование в компании
2. Незапланированно потраченные деньги на съемку жилья из-за невозможности своевременного переезда (из-за отсутствия кухни)
1
1
May 18
Я нашла себе здесь чудесные полочки в комнату ребенка! Очень красиво, загляденье. И надежно висят теперь, в отличие от прошлых, так что сын радуется, что можно туда все складывать.
1
1
September 8, 2023
Приобрели кухню в г. Екатеринбурге в салоне ул. 40 лет ВЛКСМ. Гуливер. Есть вопросы и по самому изготовлению изделия и особенно по сборке и подключению встроенной бытовой техники. Купленные у вас бытовые приборы не работают. Сборка проведена из рук вон плохо. Либо забирайте изделие обратно и возвращайте полную стоимость изделия с процентами и неустойками либо устраняйте недостатки. Полный список всех недостатков предоставим в претензии или при личной встречи. Где можно с вами встретиться? И когда? Готовы приехать.
. Ваш хваленый сборщик не умеет собирать кухни. Этот плинтус не поставил сразу, он ставиться при монтаже фартука на герметик, все хорошо и отлично встаёт. А как этот " мастер" сделал, так конечно плинтус не поставить, сначала все собрал и хотел плинтус воткнуть, так не получиться. Руки у него " золотые" видимо. Подскажите пж, по сборке на этого мастера с кем из начальства поговорить и жалобу написать можно? Спасибо за понимание.
8
July 18, 2023
Зашла "просто посмотреть". А ушла с красивой, функциональной,"покупкой века": набором мебели для гостиной! Спасибо большое Байдину Алексею. Познакомил с выставленными образцами, рассказал о современных тенденциях в мебельной индустрии, о качестве фурнитуры и.т.д. Терпеливо, но внимательно выслушал пожелания, составил порядка четырех дизайн-проектов, подсказал способы оплаты, напомнил об актуальных акциях. И как результат - покупка состоялась. Спасибо
3
2
November 7, 2023
Подробно: кухня заказана июнь 2023, сегодня ноябрь 2023, привезена частично, столешницу неправильно вырезали, теперь ждем, ни чат, ни горячая линия, ни менеджеры конкретного ничего не говорят. Это к тому, что кто то пишет нарушены сроки на неделю, месяц, два- это ерунда, у нас рекорд- скоро полгода! Ответы - ждите, на контроле, в ближайшее время, скоро и т.д. Телефоны руководства не дают, не положено, формы жалобы на сайте нет. Заказ К72-1213(это для сотрудников). Хотя сегодня поговорила с кем могла. Результат ноль! Отгружено, будет отгружена, первая машина ваша и т.д. Никому не советую в страшном сне эту компанию. Отзывы за доставку колы и двойки, менять к лучшему никто не собирается. Жду ответа с конкретной датой.
4
September 12, 2023
Мебель качественная и красивая, всё рассказали и показали, выслушали все наши хотелки (критериев у нас было много) и создали 3d проект для нашей комнаты несколько вариантов из которых мы выбирали. Спасибо менеджеру Юлии Чорний. Ещё угостили кофе и перекусом. Осталось встретить мебель и дополнить отзыв
1
October 10
Коллекции разные, их много и все они просто шикарные. Я долго выбирала и остановилась на коллекции Napoli, купила угловой шкаф и тумбу. Нравится рельефная текстура в сочетании с матовой, смотрится свежо и современно.
1
September 27, 2023
Негативный опыт по общению с менеджером Хрулиной Анастасией. Когда только зашли в мебельный салон не успели даже осмотреться, как услышали фразу: «что это вы тут ходите как беспризорные». Сильно удивились. Далее общение складывалось более менее продуктивно, пока менеджер не стала переходить на панибратство, обращаясь ко мне Катя, при том, что я представилась Екатериной. Со своей стороны такого в адрес менеджера не было. В процессе обсуждения сроков изготовления мебели менеджер сообщила, что по договору срок - 30 дней, а по факту - 40. Это, простите, как?! Далее было интересное включение в диалог другого менеджера, которая сказала, что покупать итальянский стол на кухню за 200 тыс это только понты. Интересно конечно было послушать такое мнение от человека, который занимается продажей мебели. Неужели стол за 200 тыс это понты?! Уверена, что нет. По итогу Анастасия выдала нам 3D проект на котором нигде не было обозначено ни одного размера. Когда я вернулась в салон, чтобы она уточнила мне размер, то менеджер размеры стала измерять рулеткой по факту и сообщила, что остальные размеры смотреть в каталоге. Интересно было также получить сообщение от Анастасии в вотсап, фотография в купальнике в её рабочем бизнес-аккаунте очень профессиональна. Ссылки в вотсап отправлять не умеет, они все неактивные, после повторной просьбы отправить корректную рабочую ссылку у неё это сделать не получилось. В конце разговора договорились, что менеджер позвонит мне через неделю, дату обозначила я. По итогу она начала мне звонить через 2 дня. Мебель в Дятьково мне понравилась, но с таким панибратским непрофессиональным общением не возникло желания дальше работать. Ну и конечно скидка в 63% !!! на выбранную нами мебель прям сильно впечатляет, однако скорее склоняет в сторону не связываться с данной компанией.
Кстати, интересно всем ли предлагают 3% скидку при оформлении мебели в день обращения? Чтобы прям вот сразу все свои денежки отдали :)
8
September 26, 2023
Кухни здесь стильные и современные, качествo мебели на высоте. В салоне составили индивидуальный проект, все рaссчитали. Гарнитур уже стоит, привезли в отличном состоянии, без задержек.
2
1
August 5, 2022
Купила мебель для гостиной. Качеством мебели довольна. Большое спасибо консультанту Никите. Помог определиться с выбором, сделал несколько проектов с разными сериями мебели, предложил варианты, которые мне подошли лучше, чем планировала я сама. По договору доставка была запланирована на более длительный срок, но по согласованию со мной её ускорили. Мебель привезли в назначенный день, в полном комплекте. Не пришлось ничего ждать и довозить! Большое спасибо! Планирую в дальнейшем купить в этом же магазине мебель для другой комнаты.
2
3
October 31, 2023
Не могу пока сказать по качеству мебели, поскольку привезли нам стенку сегодня, ждали на 2 недели больше положенного срока, сразу предложили написать претензию по задержке доставки, скащали что данная ситуацич у них НОРМА... серьезно? Вы крупная коипания, известный бренд и зная о косяках даже не думаете их исправлять??? Время доставки заявили с 14 до 17, а привезли около 20 вечера и не сообщили что задержатся, грузчик обутый несколько раз проходил в комнату, отсюда грязь, следы. Неделю назад мы в другой компании диван заказывали, вот там сервис на высшем уровне, а вам, ребята работать надо над обслуживанием.
3
September 25, 2023
Обращаемся во второй - и последний раз. В прошлый раз были мелкие недочеты (не то кресло привезли, разбирались мы сами, результата не дождались, кресло не поменяли).
Как описал комментатор ниже, сорвали все сроки, ждем уже месяц вместо обещанных двух недель. Было оплачено сразу за большие деньги, больше двух месяцев назад. Консультант не заинтересована в результате, сказала писать претензию. Получила деньги и последнее время лишь мы с ней связываемся.
"Проблемы с логистикой", - был ответ на горячей линии.
Это неуважение к клиенту. Никому не посоветую Дятьково более.
Балл лишь за сносное качество.
5
1
October 14
Летом нам поставили кухню Barolo. Я до сих пор не могу ей нарадоваться, мне очень нравится островная система. Она удобная, места для готовки стало намного больше, от этого готовить стало приятнее.
February 22, 2023
Купили в Мебельном базаре спальню фабрики Дятьково ELEGANTE, красивая, глянцевая. Большое спасибо менеджеру Сергею Ворожейкину, за советы, дизайн, терпение, Сергею по доставке мебели, Владимиру по сборке мебели, все сделано аккуратно, на совесть, бесплатная сборка в подарок. Спасибо! Надеемся, что мебель нам прослужит долго.
2
3
October 17, 2023
Добрый день! Номер моего договора Д347-4417 от 1 сентября 2023 года. Купили у этой фабрики мебель два шкафа и тумбу. Срок изготовления и доставки 30 дней. Сегодня уже 17 октября 2023 года. Пошла уже третья неделя задержки доставки. Когда оплачивали заказ менеджер очень любезна и обходительна,а затем к вам интерес теряется так как вы оплатили. Кормят завтраками. Сколько можно. Где моя мебель. Своим знакомым и близким рекомендовать не буду, сама больше с этой компанией связываться не буду!!!!!
3
August 8, 2023
За красивыми выставочными интерьерами скрывается отвратительный сервис. Те кто продают не отвечают ни за доставку ни за сборку, выяснить где находится и когда прибудет ваша мебель невозможно. Горячая линия может сказать вам лишь "приносим извинения". Даже отдел логистики не может точно сказать когда будет произведена отгрузка и доставка. Клиентоориентированность присутствует ровно до оформления договора, а дальше персоналу вы уже не интересны. Как уже здесь писали - проценты неустойки смехотворны и поэтому компании все равно на срыв сроков и договорные обязательства.
13
May 18
Я очень требователен к стилю и общему оформлению интерьерной мебели. В этом плане Дятьково не подвели. Все коллекции шикарно сделаны, сложно остановиться на одном варианте, но в итоге я выбрал себе кухоньку.
1
October 6, 2023
Качество - супер, ничего сказать не могу. НО ДОСТАВКА... Заказала небольшой шкаф в детскую комнату за совсем не малые деньги. Жду доставку уже второй месяц! Безобразие полное!!! Менеджер кормит "завтраками"... Лет 5 назад заказывала, такого безобразия у них не было. Совершенно не ожидала, что такой бардак творится! Составила претензию, жду результата..
2
1
March 23, 2023
Салон восхитительный! Без прикрас! Мебель высокого качества! Для любой комнаты жилой комнаты и кухни! Салон так организован, что окпзываешь как будто - то дома! Там очень уютно! И конечно, молодые девчонки и ребята помогут подобрать то, что нужно. Нарисуют проект, све рассчитаюсь, скидку дадут! Все как в лучших домах!
2
4
January 6
Хочу сказать, что дятьково ничем не отличается от других недобросовестных пролавцов. Свои гарантийные обязательства не выполняет. Ждем год когда придут отрегулировать петли, чтобы лверки закрывались как положено. Не советую покупать у них мебель, качество только кажущееся... Ставлю НОЛЬ
2
1
October 8
Пришли сюда сразу с замерами кухни, хотели выбрать из коллекции Antells, но на деле нам больше понравилась кухня Uniline. Сейчас мы кухней пользуемся уже месяц, о том, что купили, не жалеем. Кухня стала визуально больше, и мест для хранения прибавилось.
1
January 26, 2023
Шикарная мебель, глянцевая, очень красивые цвета, особенно пудровая( пепел розы). Цены конечно высокие, но многим по карману, качество хорошее. Мебель для спальни просто шикарная. Мне понравилась. Рекомендую.
1
2
November 3, 2023
Отвратительная доставка. Просрочили на 13 дней доставку, договаривались привезти во вторник, но забыли и привезли в среду…. Позвонили на счет сборки не через сутки, а через двое и назначили дату сборки через 6 дней, а не 5, как указано в договоре… отвратительно!!! Не советую данную компанию! Уже потратили все нервы на эту мебель.
3
April 28, 2023
Все отлично, замечательный персонал, были с ребенком отнеслись как а взрослому, учли все его пожелания. И мебель самая лучшая, после нее на другую смотреть не хочется. Ребята спасибо огромное. Вы большие молодцы.
2
May 12
Подарил на новый год жене кухню. Выбрали коллекцию Bruno. Приехали, установили, все как надо. На кухне теперь уютно, хочется только там сидеть. Так что будем заказывать и остальную мебель у их.
1
1
October 11, 2022
Хотелось бы оставить реальный отзыв о компании Дятьково, заманили они нас как и многих покупателей своим расположением и вечно завущими консультантами... Пришли, посмотрели, круто, красивая мебель, вроде как качественная, ну и сервис должен быть не плохой, ой как мы ошибались.
Начну по порядку сервис хороший только до того момента когда вы внесли оплату, затем вас будут игнорировать, не отвечать на звонки и Сообщения.
Качество сборки просто отвратителтное, ниже предоставлю фото, на мои замечание сборщики сказали, что когда вы поставите посуду ящики все равно будут каситься и их нужно регулировать заново. Ни одну декоративную заглушку не поставили, почему сразу кухня пришла с дефектом, один фасад пришёл другого цвета, второй фасад пришёл к другой стороне. При этом ждём замену и мне даже сроки не могут сказать когда соберут доконца кухню уже на протяжении двух недель, сборка кухни была 2 дня при этом выезд мастеров оплачивал дополнительно, но а на последок нам оставили кучу мусора и огромную головную боль.
Кстате говоря кухня нам вышла без техники 400+
Цена близка к премиум классу, но качество ниже hoff и других аналогичных брендов. В общем очень не рекомендую данную компанию, и можно про них ещё много чего сказать, но время жалко, пожалуйста делайте выбор в пользу других компаний, так как эта действительно не оправданно сочетания цена и качество.
P. S. Если вам говорят что установка за счёт Дятьково знайте что это только установка а подключение это доп. Услуга.
основной заказ К305-316, заказ фасадов для вытяжки К305-652.
9
November 9, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Как только оплатили, все, вы им больше не нужны. Заказывал мебель 10 августа, привезли 3 октября. Привезли с дефектами, сейчас 8 ноября, до сих пор новые элементы мебели не привезли.Пошел почти 5й месяц, а мебель все не готова
3
December 24, 2022
Мебель очень красивая и качественная только в салоне. По факту: привезли в ноябре 2022 шкаф, белый, который весь был испачкан, с черными пятнами, как будто шкаф делали шахтеры. Шкаф за немаленькие деньги сидишь весь вечер оттираешь! Часть из этих пятен так и не оттерли. Были обнаружены также Бракованные детали, замену деталей делали недели 4. Приехали, опять разобрали пол шкафа, сверлили, колотили. Сборщики с грязными руками, снова заляпывают белый шкаф. Опять вымывали, опять заново закладывать вещи. Более того, одна из новых деталей пришла с аналогичным браком - скол, только этот скол еще больше. Опять замена. Ожидание. И снова и снова по кругу. Не шкаф, а несчастье какое-то. Кроме того, после того, как шкаф в очередной раз разобрали и собрали, стали трещать петли. Опять вызываем сборщика. Это ужас!!!! Никому не советую мебель Дятьково! Очень завышенные цены, бесконечный круг замены деталей, грязная мебель и одна трата нервов.
6
March 16
Приятное впечатление от персонала компании,качества исполненного предыдущего заказа,особо хотелось бы отметить менеджера по продажам Мартьянову Екатерину,человек действительно красит место работы,очень внимательна,компетентна,уважительна…
1
2
January 7, 2023
Мой любимый мебельный салон с недавних пор, качество мебели на 10 + , есть очень много коллекций из которых обязательно что то понравиться, у нас дома почти вся мебель из Дятьково . Первые что купили это шкаф сестре, и через два года я купила такой же себе в спальню ну а потом понеслось всего понемножку из последних покупок это комод и подушка на кровать во всю длину это просто релакс. Обожаю эту подушку. Очень дружелюбный персонал , ненавязчивый и очень грамотный всё расскажут подскажут прокансультируют. Обслуживание по высшему разряду. Спасибо большое девочкам за их работу
4
3
May 1, 2023
Были сегодня в тц открытый материк, мебельной салоне Дятьково. Пообщавшись с менеджером оставили номер телефона.
После озвучивания космической цены на интересующую нас мебель, мы сказали что покупать ничего не будем. За час после ухода получили 7 смс с одинаковым текстом!
Будьте осторожны с предоставлением своих данных менеджерам!
5
May 28, 2023
В апреле 2023 года приобрела спальню. Менеджер супер! Пришла только посмотреть, а в итоге купила спальню) в следующий раз, когда оплачивали заказ, менеджер мой была занята и предложили кофе с пирожным, чтобы скрасить минуты ожидания. Очень люблю эту фабрику. У родителей 15 лет мебели от Дятьково. Стоит, как новая.
2
February 29
В октябре заключили договор на покупку и поставку спального гарнитура (шкаф и кровать), получилось в районе 130 тысяч. Привезли, собрали, оказалось, что забыли поставить карниз на шкаф и дверь с дефектом. Ок, привезли карниз, установили, привезли другую дверь, она опять с дефектом. Составили об этом акт, в связи с чем привезли еще дверь, и она опять с недочетом. Таким образом, у меня дома 3 двери от шкафа с дефектами, нормальная дверь так и не установлена. С даты первой установки прошло 2 месяца. Крайне недовольна работой компании!
September 19, 2023
Сроки в договоре для фирмы ничего не значат, информацию по горячей линии по доставке и сроках не предоставляют. Зато в салоне себя расхваливают очень хорошо, а элементарно сроки в целый месяц выполнить не могут, и ладно бы заказ был большой, а это небольшая прихожая. И новых сроков не называют, просто ждите, вам позвонят, нормально вообще в современном мире так себя вести? и цены на мебель не маленькие, а сервис нулевой. Ни за что больше не свяжусь с этой фирмой и остальным не советую
Дополняю, после получения мебели. По факту задержали почти на три недели, сегодня собрали, скажу честно такая мебель не стоит тех денег что они просят, а самое ужасное, что в салоне стоит мебель высокого качества из хорошего материала, а привезли мне фасады не крашенные, а покрытые пленкой белого цвета, жесть, больше вообще ничего не куплю здесь, то что материал разный это вообще перебор. А то что спил у полки со сколами это нормально для мебели за 40к?
2
1
October 25, 2023
Видно, что они следят за современными интерьерными трендами. Очень приятные цветовые палитры, такие обычно встречаются на обложках модных журналов. Делают упор на индивидуальность, так что выбор колоссальный, по индивидуальному заказу, что угодно сделают.
1
October 12, 2022
Большое спасибо за кровать , купил не желею нисколько))) сплю как младенец !!! Отдельное спасибо менеджеру Юле всё чётко сделала в установленные сроки без геморроя...так сказать))). Хотел добавить своё ощущение в целом о компании - менеджеры обучены хорошо 👍 видимо часто их тренят и не зря уровень определённо чувствуется ! Так держать!
3
1
August 8, 2023
Обман со сроками изготовления мебели. Вообще отсутствует информация о сроках доставки. Очень жалею, что заказала мебель. Хочу вернуть деньги. Служба заботы о клиенте попросила обратиться в салон. Замкнутый круг.
8
October 12, 2023
Вымогатели. 1.07.2023 заказала кухню, через 2 месяца, когда должна приехать кухня, менеджер Анна требует заплатить деньги за кусок столешницы, который якобы она забыла посчитать.
3
October 26, 2023
Перед заказом разработали дизайн-проект, очень удобная услуга. А мебель очень нравится. Проект сделали быстро, сразу указали итоговую стоимость каждого элемента. У нас прихожая и гостиная Дятьково, смотрятся, будто из натурального дерева.
1
November 23, 2022
Уже не в первый раз здесь покупаю мебель Дятьково, качество и тренд коллекций на высоте. Очень профессиональный персонал, знают всё о товаре и рисуют 3Д проект, сразу понятно что и как встанет. Уровень клиентооринтированости крут, чай-кофе. Считали кухню, на 20% выгоднее чем в аналогичных салонах НН, при этом качество выше. Ещё как плюс отмечу, что фабрика у них очень крупная, она своя и находится в России.
1
3
May 13
Приглядел себе столик и тумбочку в салоне. Быстро ответили мне на все вопросы, помогли, и уже очень скоро я осваивал новый стол у себя дома. Приятный опыт.
1
3
May 14
В этом салоне я подобрал свою новую кровать. Отлично выглядит, не то, что старая. Приятно стало спать на таком чуде! И видно, что материалы реально хорошие.
1
October 30, 2022
Качество мебели хорошее, вежливые продавцы, но мудрят с ценами, объясняя, что изменилась акция! Была скидка 55% и цена 56000, спустя 3 дня таже скидка 55%, но цена уже 79000! В магазинах цены не проставлены , нужно ждать пока консультант зайдёт в интернет и посмотрит прайс!
3
June 17, 2023
Салон Дятьково в Открытом материке. Спасибо за профессиональный, неформальный подход к проектированию кухни менеджеру Марии! Все сделали раньше срока, установленного в договоре. Команда сборщиков настоящие профессионалы! Однозначно рекомендую!
3