Были 1 ночь. Номера уставшие уже( Персонал вообще не вежливый, девушка постоянно грубила, и была не довольна, каждый раз когда мы что-то просили… то фен, то одеяло это прям было столько недовольства! Очень не приятно!
ЗАселились из-за расположения. Это,Наверно, единственный плюс. И вид неплохой из номера тоже плюс. Однако из сан.узла идет жуткий запах, вешалок в ванной нет... Этот запах распространяется на весь номер. Неужели сложно починить???
Вид красивый, расположение хорошее, но сразу как то не понравилось, что на стойке регистрации никого не оказалось когда мы пришли, пришлось ждать. Потом нас поселили в номер , но оказалось , что там не работает телевизор. Попросила починить, никого не нашлось, стали перебираться в другой номер, и вот такая канитель длилась до вечера. Попросили ранний завтрак, спасибо всё предоставили, но и ему бы поставила только троечку.
3
1
Калинин Дмитрий
Level 16 Local Expert
June 22, 2022
ВНИМАНИЕ!
Если вы будете в Ростове, никогда не останавливайтесь в этом отеле.
Слово отель, конечно, надо взять в кавычки. Одиночную камеру без окна отелем назвать нельзя.
Никакой парковки тут нет!!!
Хотя, она указана в описании на картах, и в Островке - наглая ложь!
Далее. При бронировании было четко указано, что окно есть.
Оказалась, что оно действительно есть, толко нарисованное на стене, как в сказке про Буратино.
Про облезлый номер даже нет смысла писать.
Если бы я не приехал поздно вечером, я однозначно бы уехал.
Давно не сталкивался при бронированиях с таким наглым и циничным обманом!
Персонал и процесс заселения тоже отвратительные!
Да, и самое мерзкое, что это все еще называется Бутик! Похоже хозяйка не в курсе, что значит это слово. Хотя, вероятнее, что это еще один элемент отвратительного обмана.
Остановились на одну ночь.
Как гнездо на один день второй раз не использовал бы.
Мебель старая, держится на честном слове.
Стоянки собственной нет.
Из плюсов -расположение.
Натуральное днище. Номера без окон, без должной вентиляции. А кондиционера не видел не в одном номере. Душевая кабина щели замазаны грубо с проступающим грибком. И вишенка на торте, бесноватая хозяйка. Несёт какую то непонятную чуш.
Ужасные условия проживания, неприветливый персонал, старая мебель, белье и полотенца старые и имеют неприятный запах, проблемы с парковкой. Ничего не понравилось!
Это не гнездо, это дыра! Проезжайте мимо, не теряйте своё время! Бронировали трёхместный комфорт, попытались заселить в шестиместную комнату без удобств. Удобства вниз по неосвещенной лестнице: ванна сидячая, но чтобы в неё залезть, нужно преодолеть бортик, который почему-то на уровне не меньше метра 🤪… И слова администратора: перед принятием ванны - почистите ее (средство стояло здесь же). А полы помыть и унитаз почистить не нужно!? Короче, бежали мы из этого дворянского, извиняюсь за выражение, гнезда аж до Воронежа, где остановились в проверенном годами «Парк Инн».
Отличная уютная гостиница! Доброжелательные администраторы!
Хорошие комфортные номера! Красивый интерьер! Были на новогодние праздники. Обязательно теперь как будем в Ростове так в эту Гостинницу! Советую!
3
7
Дарья Клименко
Level 9 Local Expert
August 25, 2022
Отвратительное , хамское отношение!
Приехали за 400 км в Ростов , нашли гостиницу- приехали : позволили в дверь - трубку взяла женщина , сказала есть свободные номера и пропала !
Простояли ночью минут 20 , пытались дозвониться и в дверь и на два номера , указанных на входе - фиг кто ответил !
Паспорта у нас с мужем были с собой , абсолютно трезвые и адекватные люди !
Никому не посоветую это место .
Отвратительный отель! СумасшедшаяЯ , администратор которая вообще не знает как пользоваться компьютером и смотреть оплату 🙈 4 часа заселяла нас!
Номер прокурен, кровать сломана, розетки в открытом состоянии, двери на скрепках, грязные полотенца, отвратительный завтрак!
Красивый фасад здания, а отель полный провал
7
Роман М.
Level 4 Local Expert
July 17, 2022
Не рекомендую останавливаться в данном "отеле". Вас встретят сломанные кровати, ночные звонки домофона, который слышно во всех номерах данного заведения. Ну и завтрак это просто " шедевр ". Отель -Бутик это слишком громкое название для этого заведения, хостел в самый раз. Владельцу должно быть стыдно, хотя деньги не пахнут.
останавливались семьей в этом отеле.очень понравилось ,вежливый и отзывчивый персонал.,очень уютно и чисто шикарный вид из окна,домашние завтаки,особенно сырники.Обязательно еще вернемся!!!
Воровство. Сталкиваемся с подобным впервые. Хамство и кидание трубок при попытке выяснить судьбу вещи. Звонила на оба представленные номера телефонов. Признают пропажу, и никто не виноват!
Помимо этого жуткий старый неотремонтированный санузел, шум непонятный от канализации, запах и не берите завтраки. Испортить такое место- очень жаль.
Посмотрите рейтинг на букинге..странно завышен на Яндексе, но последние отзывы и здесь всё описывают.
Была проездом. Остановила свой выбор на этом отеле из-за местоположения, в пешей доступности большое количество кафе, магазинов, баров и тд.
Очень дружелюбный персонал. Номер был чистый.
Очень отзывчивый персонал. Приятно удивило то, что вместо стандартного номера предоставили аппараты, что классом выше
4
И
Илья
Level 5 Local Expert
June 11, 2021
Если пощекатать нервы, разочароваться в сервисе и людях, и уверовать в силу психолога, то Welcome! Настоятельно не рекомендую. Весь негатив из предыдущих отзывов чистая правда, жаль прочел после бронирования и оплаты, и не поверил. Было забронировано два номера, с окнами, завтраками и нормальной площадью. В практике отеля отменить уже оплаченый номер в день заезда и предоставить чулан без окон, со сломанной и грязной сантехникой, мокрым некомплектом постельного белья (на двуспальную кровать было односпальное одеяло), на просьбы решить проблему персонал хамит и говорит, что ничего не должен. А еще со слов администратора на ресепшен, мне пошли на встречу, позволилив заселиться ночью в оплаченый мной и подмененый отелем номер, при том что это уже шло оплаченное мной время, после времени возможного заселения. Завтрак тоже входил в стоимость, но его невозможно получить не заказав накануне, о чем сообщили на ресепшене утром умолчав при заселении.
Приехав первый раз, бивал минут 20 комаров, которые сидели как в комнатах, так и в санузле. Когда через 7 дней возвращался обратно, трупы комаров так и остались там, где я их оставил. Замок на входной двери номера убитый, решил на ночь подпереть тумбочкой, она оказалась липкой. Стены номера в трещинах, требуют ремонта. Был в Ростове-на-Дону проездом первый раз. Может быть это всё и считается нормальным... Персонал приветливый и отзывчивый. За это респект!
Кошмарный отель, все старое, грязное, завтрак - это даже словом еда сложно назвать, звукоизоляция на нуле, в санузле шумит насос как самолёт на взлёте. Не советую никому, даже переночевать
Решили остановиться с друзьями, 4 человека, соответственно, номер с двумя комнатами. Только по приезду в отель оказалось, что в одной из комнат нет окон. Также из того, что заметили, было очень грязно, волосы в душе, в туалете вообще НЕ СМЫТО. Просили вернуть деньги, чтобы ехать в другой отель. Администратор, пообщавшись с директором, вежливо отказала. Предоставить два раздельных номера нам не смогли. В итоге ситуация пока не разрешилась, но пользоваться услугами этого отеля категорически
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отвратительная гостиница! Требует предоплату, не счёт гостиницы! Позвонила- сказали, что номера за 2000 есть. Через 15 минут, когда я приехала оказалось, что есть только за 3900!!!! Замануха!!! ОБМАН!!!
Заказала номер на сайте комфорт,на фото кровать,на окне занавески,и ни слова что за шторами вместо окна панно,номер в отеле почемуто называют ЭКОНОМ,,две вешалки мы с мужем заняли верхней одеждой для других вещей увы...В ванной один крючок на который можно повесить одно полотенце,возле раковины неизвестно куда полотенце девать.И душ и раковина забиты,вода не уходит ,зато зеркало в золоченой раме!На почту пришло описание номера и нигде не было указано что это эконом.Номер 4 это каморка папы Карло!!! Никогда не думали ,что при резерве нужно спрашивать есть ли окно .Звезду только за вежливость персоонала и чистые простыни
Хорошее место для ночлега, немного расстроило два момента: сломанная лейка душа (через 10 часов заменили), дверь закрывается и открывается под определенным углом в замке (когда куда-то торопишься жуть как раздражает).
В принципе свои три звезды стоит. В центре, есть где покушать, приветливый персонал.
С виду очень приличное место, но с номером нам не очень повезло (не знаю что в других). Утром не было горячей воды (может совпало). Завтрак подают средний, но голодными не оставят.
Отсутствие парковки. Номер достался без окон. Странный ремонт со следами обойного клея по номеру. Отсутствие плиток на полу. Отваливающиеся крючки для полотенец. Огромный щиток для всей гостиницы в платяном шкафу. Центр города 21 век. Дверь в номер закрывается на ключ. Как и дверь в туалет в номере зачем то закрывается на ключ. Постоянно воющая вентиляция в кривом офисном потолке в номере.
Отвратный запах, всё очень сильно изношено. Включая стены.
Из хорошего, вернули деньги т. К. Побыв в номере 5мин, понял масштаб беды...
4
1
И
Ирен
Level 10 Local Expert
February 20, 2022
Номера хорошие, но какие-то проблемы с канализацией... исправьте, пожалуйста.
Ещё в описании было указано, что можно взять утюг, но было отказано при заселение.