Очень коммуникативные и лояльные сотрудники! Быстро сориентировали и помогли разобраться. Только переехала и не было номеров от шлагбаумов, а сотрудники нашли и прислали мне номера доступа. Огромное спасибо за такое чудесное отношение!
Будьте осторожны, связываясь с данной организацией, обсалюдно обнаглевшие и уверенные в своей безнаказанности. В декабре 2020 года должны были установить шлагбаум во дворе, перед установкой провели обще домовое собрание, на котором впарили свои пульты от шлагбаумов, ссылаясь на то что потом в офисе они будут стоить дороже. В итоге прошёл уже почти год, шлагбаумы им поставить не разрешила администрация, а дедьги за пульты возвращать отказались. По телефону разговаривают дерзко, говорят что" мы вам ничего не должны",судов не боятся.
Очень доволен работой компании!Надо было добавить номер!Решили все быстро!
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 12, 2021
Обращались в эту компанию за брелками и ключами не один раз. В офисе все приветливы, всегда готовы пойти навстречу в случае какой-то казусной ситуации. Помимо шлагбаума пользуемся и видеонаблюдением от «Двор на замок» (программа «Безопасный двор»), все очень просто, доступно и понятно. Все молодцы, сервис отличный!
4
4
Show business's response
R
RHRD
Level 26 Local Expert
November 14, 2022
Властители мира собрались в одном офисе! Решать кто может проехать, а кто нет - не бывает большей власти в руках людских. В 2022-м году, после 2-х пандемийных лет удаленки, все еще нужно приехать и покланяться лично, никаких электронок, телефонов и т.п.
От себя лично и от Совета МКД г. Тула, пр. Ленина. д.132 выражаю благодарность компании "Двор на замок" за установку шлагбаума при въезде во двор нашего дома, а также установку ограничительных столбиков во дворе дома между проездами с соседними домами, что позволили нам организовать систему "Безопасный двор"!!! Также хотим выразить благодарность руководству компании "Двор на замок" и всем сотрудникам компании за оперативность и четкость в работе, умение слушать и слышать жителей, их просьбы, пожелания, предложения и все это быстро, оперативно реализовывать на практике! Удачи, успехов и плодотворного развития желаем компании "Двор на замок"! Всем, кто желает с своем дворе создать тихий и спокойный двор рекомендую обращаться только в компанию "Двор на замок"!!!
Двор на замок работает оперативно, всегда идут навстречу клиенту, брелки всегда в наличии в офисе. Замечаний нет!
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
May 31, 2022
Здравствуйте! Плохо выполняют свою работу. Шлагбаум на Пузакова 23, возле 5 подъезда постоянно сломан, месяц весной его вообще не было, но деньги за обслуживание брали в полном объёме. Потом его поставили, но он не открывался ни с номера телефона, ни с брёлка много дней ( с утра едешь на работу, подъезжаешь к шлагбауму он не открывается и едешь потом задним ходом вместе с другими водителями).
Обратилась сегодня (воскресенье) на внесение дополнительных телефонов для открытия шлагбаумов.
Все подробно объяснили и через пол часа уже все сделано.
Пока только довольна, спасибо за работу.
5 месяцев выставляли мне счет за использование своих шлагбаумов, доступа к которым у меня не было, да и машины нет. Естественно никто в проблеме не разобрался. Мало того что я заблокирована в своем дворе, что тоже незаконно, так еще должна и платить за это!
Дополняю: Спустя несколько месяцев разбирательств деньги вернули, когда я уже и ждать перестала.
Установили. шлагбаум. С брелка открыть его оказалось невозможно. После звонка в контору сказали сидеть и ждать мастера 2 дня. По времени сориентировать не судьба.
Вежливо приветливо по делу и без суеты. В пятницу вечером заказал ключ от шлакбаума а в понедельник после обеда позвонили: "можете забирать" Только приятные ощущения от общения.
Отвратительное отношение к клиентам. Вернее нет, не так. Очень вежливо вас примут, возьмут предоплату и так же вежливо начнут динамить! Ждала свой брелок вместо обещанных 3-7 дней, 3(три!!!) недели! При каждом обращении мне вежливо обещали что вот сегодня- завтра! И ничего... при получении ещё и перепутали номера домов при регистрации шлагбаума. Результат, бесполезная пластмасска, снова ехать менять, ругаться, ждать... страшно уже заранее. Верх непрофессионализма.
Два года назад компания Двор на замок поставила нам шлагбаумы по адресу ул. Смидович 12а.Ценой и ответственным подходом к своему делу остались довольны все жильцы нашего дома. Клиентов своих не забывают. Всегда получаю ответы на все вопросы и оперативную помощь при ремонте шлагбаумов. Председатель совета дома Воеводин Дмитрий Юрьевич.
Начну с того, что двор превратился в стоянку… Самое смешное, что жителям дома было некуда припарковать свой автомобиль, в то время, как «чужаки» заезжали как к себе домой. Двор был забит чужими машинами. Конечно встал вопрос о закрытии проезда. Так как никто не знает что и как делать, решили обратиться в специализированную организацию. После достаточно долгого поиска организации, по советам знакомых, остановились на ООО "Двор на замок". В первую очередь понравилось при первом общении, что человек рассказывает как они работают, какой план работ, а не ругают конкурентов. Объяснил что необходимо для того чтобы установить шлагбаум. Работают ребята хорошо, без долгих перекуров и отлучек. Сделали свою работу аккуратно. Все убрали, подключили и тут же проверили. Было приятно иметь дело с такой компанией, ее руководителями и бригадой монтажников. Огромное спасибо, ООО "Двор на замок" за оперативную и качественную работу. Кому надо закрыть проезд от чужаков - рекомендую выше указанную компанию.
камеры, одно название, 3 дтп во дворе и номера машин не видно, в чем смысл? в подъезде аналогично, ну соседа узнать можно, а незнакомца, никак. Позвонила узнать, как нам камеры получше поставить и все, тишина! за что деньги платить?!
Полное отсутствие ориентированности на клиента🙈🙈🙈 Разговаривают вежливо, но на этом Всё... БЕРЛИНСКАЯ СТЕНА Даже не предоставляют телефон своего руководителя. Что это за недосягаемая личность Комаров Алексей Андреевич? Почему его так охраняет Зимогляд Екатерина? Свой вопрос я решить так и не смогла..
Две недели ждём, когда же поправят камеры, которые птицы опустили вниз, чтобы можно было видеть парковку со своими машинами. Платим деньги за видеонаблюдение, которого нет. Звоним, звоним, заявки там кто-то голосом с бадуна принимает, и на этом всё. Более мы платить в эту контору не намерены. В случае порчи авто, урон оплатят они, через суд, по причине неоказания оплаченных услуг видеонаблюдения. Записи обращений по факту неисправности камер имеются. Халатные поборщики!
И да, кстати! Их брелоки от шлагбаумов не уникальны, ими можно открыть пол города, убедились не единожды..
Установили нам шлагбаум на ул. Дмитрия Ульянова 5. Ломали его уже раз 20, если не больше. Спасибо пивному ларьку. Ребята действительно работают быстро и для клиента. По пультам и телефонам могут быть проблемы, но тут мне кажется больше от самих людей зависит, кто то не так записал, кто-то не туда жмет. У меня проблем не было! Вот думаем теперь видеонаблюдение поставить с этой же компанией!
Очень жаль, что снова придется посетить офис "Двор на замок", остались от двух преведущих посещений только отрицательные имоции.Первый раз хотел купить четыре ключа от домофона- у них оказался один,хотя мне женщина из офиса хотела дать все четыре от друго подьезда.Я взял один ключ от своего.Через недели три докупил у них три недостающих ключа,два из которых работают-один нет.
70% времени с домофоном какие-то проблемы. На заявки не реагируют: якобы приняли заявку 9го декабря, 20го числа домофон так и не работает. Придти и/или позвонить никто не удосужился. Отвратительное качество услуг
Организация замечательная! Благодара шлагбаумам и видео наблюдению ООО "Двор на замок" у нас во дворе стало не страшно ходить и гулять с ребенком. Все работы по установке и обслуживанию в срок. На заявки по ремонту реагируют быстро. Делают качесвенно..
Спасибо огромное за безопасность нашего двора
Персонал общаться не умеет. Все спортеые ситуации заканчиваются конфликтом. Компания навязывает свои услуги. Не рекомендую никому. Устанавливают шоакбаумы в разрез мнению большей части жильцов. На Пузакова неделями сломан шоакбаум и его никто не чинит.