Персонал , обслуживание, расположение всё супер!!!! Хозяйка молодец!!!!! Всё чисто, красиво, отдыхаем не первый раз!!!! В этом году открыли аквапарк— лучший в городе, да территория меньше чем у морской звезды, но чище и комфортное!!!! Горки крутые!!!!
Очень уютный отель. Внутри красивый холл с мягкими диванами. Есть кухня, чтобы что-то приготовить. Парковка под ключ. Удачное расположение. Рядом столовая, ТЦ, бутички, Магнит семейный, пляж, два аквапарка, дельфинарий, набережная. В такой отель хочется возвращаться.
Отличный сервис, чистые номера (уборка каждый день и влажная уборка раз в 3 дня), очень удобное расположение. Рядом есть всё:куча кафе, сувениры, магазины, рядом место с вкусными фруктами и радушными продавцами. Море в шаговой доступности
Спасибо отелю за крутой отдых
В целом отель хороший. Номер чистый, как и отель. Не понравилось только то, что отсутсвует нормальная парковка.
Приехали в отель мест на выделенной парковки не было. Разрешили стать возле входа в отель. Машина простояла там два дня. Все ничего, но на третий день отдыха поехали на целый день в Адлер. Заранее с утра предупредили, чтобы наше место не заняли. Приехали ночью, место занято… В итоге нас попросили припарковаться через улицу в отеле Дельфин, сказали к утро все решат и мы сможем стать на своё место. На утро сказали, что не могут ничего сделать. Вывод: если вы едете на автомобиле, будьте готовы к тому, что там узко и мест может не быть. А если удалось припарковаться, не трогайте машину до конца отдыха ибо место ваше будет занято, а персонал ничего не сможет сделать.
Отличный отель, идеально чисто, белые полотенца, гель для душа, шампунь, в номере большой телевизор, холодильник, сейф,двух спальная кровать с офигенным мягким матрасом ,светильники и.д.т.
Любая уборщица может вам высказать целую депешу за протекший подгузник у шестимесячного малыша, тапочек нет, косметические средства не меняют, постель заправляет моя десятилетняя сестра лучше. Менять постельное белье тоже для уборщиц непосильная нагрузка. Номер стоит 5700р/сутки, из удобств - у вас из номера может быть унесут мусор и то не весь. И все бы ничего, если бы даже при сложившейся ситуации негативной, персонал был способен сбавить тон и вспомнить, что они работают с гостями.
Плюсы - Расположение удобное.
1
7
А
Александр А.
Level 20 Local Expert
July 9, 2022
Отель отличный, очень приветливый персонал, имеется просторная кухня, где можно приготовить еду, что для отдыхающих с детьми огромный плюс, пероснал, который отвечает за чистоту супер, чисто везде. Есть пару минусов, одна сторона парка выходит на новый аквапарк, а это очень шумно буквально весь день, а вечером добавляет музыка в кафе, в общем окна толко закрыты. И ещё один минус, номера с балконами стоят дороже но есть балконы на первом этаже, как на фото, за них переплвичвтаь нет смысла, при бронировании номера с болкном берите второй этаж и не сторону аквапарка
5
1
Show business's response
И
Игорь М.
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Уютно, чисто, внимательный персонал.
Тонкие стены, слышно как работает вентиляция (гудит).
Очень хороший отель, вежливый персонал, уборка по усмотрению постояльцев (хоть каждый день) смена белья каждые 3 дня. Отель молодой (всего 3 нода) поэтому всё свежее, сделано по новый технологиям. Если поедем ещё в Лазаревское, опять выберу этот отель. Рекомендую, не пожалеете
Отличный отель! Расположен в центре поселка. До моря 5мин. Рядом аквапарк и дельфинарий. Персонал очень хороший. Номера убирают каждый день. В отеле красота и чистота
Бронировали заранее,предупредили,что нужно парковочное место,по факту,когда приехали его не было,пришлось оставлять машину на платной парковке.Администраторы на ресепшене не всегда доброжелательны,хамки.В номерах чисто.
Поездка в первых числах сентября. Всегда страшно выбирать гостиницу заранее в мыслях, что можно ошибиться. Но это явно не про "Двин", безумно приятный персонал, очень классное состояние гостинице
Расположение чудесное
Ездили с 4 месячным ребёнком, остались довольны
Спасибо огромное Таисии (администратору), когда относилась безумно отлично к нам и помогала решить все вопросы
Мы однозначно ещё сюда вернёмся
Забронировали номер с детьми на 2 суток за 5300 в сутки с балконом,по факту оказалось, что балкон был в виде какого-то аппендикса от балкона,т.е.т Ам даже ребенок с трудом мог рядом оказались очень шумные курящие и выпивающие соседи, весь дым валил к нам в номер.Попросили заменить номер, сказали все занято, хотя половина номеров были свободны.Далее выяснилось, что телевизор не работает, холодильник закрывается с третьего раза, ковролин в пятнах не понятно от чего, покрывало в пятнах то ли от помады,то ли ещё от чего непонятно.Обратились к администратору,ответили , что она ничего не решает, ждите хозяйку.Попросили вернуть деньги хотя бы за сутки,ответили отказом.Про все неудобства админ ответила нам, что можно потерпеть.Но простите меня, это не хостел, не гостевой дом, это отель за 5300 в сутки, почему я должна терпеть неудобства с детьми?
Отдыхали в июле,очень понравился отель, вначале заселились в 2 номера,так как наш номер люкс был занят,но мы не расстроились,так как администратор нашёл лучший вариант и нас через 3 дня заселили, мы были с маленькой собачкой.Нам все очень понравилось,минус хорошая слышимость.Если ехать в Лазаревское,то только в этот отель.Все на высшем уровне.
Все супер, номер отличный, все чисто, все, что заявлено на сайте занижено, на самом деле все лучше! Персонал отличный, уборка каждые 3 дня, но стоит повесить карточку на ручку уберут в течение нескольких часов. Хозяйка относится к постояльцам как к родственникам. Очень приятно!
Полотенца не хотят менять,
Постельное меняется раз в 3-4 дня
Горничные грубо разговаривают
Не рекомендуем
В номерах все очень слышно ,даже разговоры в соседнем .
Дети бегают с 8 утра ,шумно
Всем ку:) снимали в августе президентский номер. Из минусов- вода в куллере ужасная на входе рецепшена)) Уборка номера только по вызову ))) стиральной машины нет - а прайс 250 рублей за 1 вещь слишком дорого), т.к номер в отдельном корпусе - плохо ловил вай фай , т.к он стоит в основном корпусе)) поставьте пожалуйста для люкс ещё один роутер) Из плюсов: Шикарный номер с просто огромеенной квадратурой)) 2 балкона , кондеры которые стоят грамотно , маскитные сетки на всех окнах ) вежливый и приветливый персонал. Очень удобное расположение и рядом одно из лучших кафе каша)) Вообщем и в целом остались довольны :) Рекомендую !)
1
Show business's response
Владимир Данилов
Level 14 Local Expert
August 26, 2023
Все супер всем рекомендую персонал просто на все 100 особенно рицепшен просто боги 80 уровня все решат все поменяют даже машину припаркуют)))) летняя беседка тоже огонь сел покайфовал не кому не мешаешь. Не первый год езжу надеюсь и дальше на отдых в этом отеле
Неплохой отель, красивый, уютный, чистый! Из минусов "парковка" (при бронировании сказали что место будет "железно", по факту 2 дня переставляли авто с одного на другое место)! Плохая шумоизоляция и в нашем случае уборка номера прозводилась первые 3 дня ( из заявленной ежедневной уборке)
Отдыхали в августе 21г. Хотя на фасаде гостинницы стоят 3 звезды... мы ставим все 5) Очень красиво внутри, всё чисто и аккуратно, новенькое, сочетание мрамора и ковров. Обслуживающий персонал очень внимательный и приветливый, отдельное спасибо горничной Светлане)
Гостили тут 2недели. С 01.06.21 по 15.06.21. Обслуживание на высоте. Все чисто , уютно. Красивый интерьер. Тихое место. Если я приеду ещё раз в Лазаревское , то обязательно буду жить в Двине. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️😂😂
Нормально. Аккуратно. Только запахи кухни не всегда приятно. И матрасы пожестче бы.
Show business's response
Джаф К.
Level 8 Local Expert
January 16, 2023
Не скажу что место, где располагается гостиница козырное (где-то в закоулке), но очень удобно выходить на две параллельные улицы. Правда до моря надо пройтись (5-7 минут). В гостинице чисто. Но вечно горят лампочки в номерах, бывают поломанные ручки. В номере почему-то капало с потолка. Явно в штате нужен хороший слесарь
Классное место: чистое, уютное, номера за адекватные цены. Минус: никогда нет сотрудников на ресепшене, на указанные номера не отвечают... Есть своя парковка (бесплатная), рядом дельфинарий, столовая, рыночек, магнит.
Бронировал номер с двухспальной кроватью, нигде не было указанно что может быть 2 односпальные, не на фото не в описании...
На что в принципе администратор сказал что фото могут отличаться от реальности...
В общем на переночевать пойдёт, а так есть более хорошие гостиницы
Слышимость офигенная )))
Отличный отель , заселились 27.07.20 , встретила администратор Таисия , показала номер, приятная вежливая девушка. Номер взяли без балкона так как некурящие. Очень красивый отель , новая мебель , приятный интерьер мы до сих пор под приятным впечатлением. Есть кухня , которой можно воспользоваться. Близко к морю 3 мин , от вокзала дошли за 5 мин . Рядом много магазинов. В гостинице приятно находиться, в номере есть мини холодильник, сейф , тв и кондиционер. Всё выглядит достойно . В следующем году обязательно вернёмся в Dvin.