Дверянин
7 reviews
July 20
Отвратительная компания. Космос сити обслуживание на самом низком уровне. Заказали два полотна и всю комплектацию, привезли одно полотно не то. Перезаказали и пришлось до заказывать обналичники. Так как девушка почему то первый раз не заказала. Хотя объяснили как нужно и попросили чтобы у нас все сложилось так чтобы мы оплатили и больше не думали ни о чем. Девушка уверяла что все будет хорошо. Итог приехали установщики сказали что там кучу всего не хватает, так и полно не того размера(быть может и наша вина, что в самом начале не проверили, но нас убежали что все хорошо будет). Когда перезаказывали обещали что мы ни за что платить не будем. Заберут, привезут и поднимут все за их счёт. На деле сегодня запросили денег за подъем. В итоге двери получили через два 2 с лишним месяца и ещё ждать когда установят это ещё недели 3. Хотя полотна стандар, что они изготавливали все это время не понятно. Жуть. Лучше бы отказалась от всего как и хотела когда начали всплывать косяки. Мой совет подумайте дважды и читайте отзывы,когда хотите что то купить.
September 14, 2023
Обращался в Дверянин, что находится в Космос Сити.
Что касается сроков поставки двери, то здесь без претензий.
Но сервис оставляет желать лучшего. Он практически отсутствует. Клиентоориентированность ниже нуля.
Заказывал дверь Torex и откосы. Менеджер при заказе порекомендовала приобрести более дорогие откосы, которые по ее заверениям должны были придти в одно время с дверью, в то время как более дешевые пришли бы с задержкой скорее всего. Так как сроки поджимали согласились не предложенное.
Дверь привезли в оговоренные сроки. Но время доставки не обозначают, т.е. сиди и жди с утра до вечера (благо был в отпуске). При осмотре были обнаружены определенные недочеты, за которые была сделана скидка в 1500 руб. Сумма конечно не о чем, но ждать еще месяц новую дверь возможности не было. Установили в тот же день. Через неделю правда переустанавливали обналичку, т.к. кривовато сделали. На этом вопрос с дверью был завершен.
А вот откосов в день доставки двери не оказалось.
Менеджер вообще пошла в отказ о договоренность одновременной их доставки. По ее словам она такого не говорила.
И вот только через 2 недели сообщили что привезут откосы. Менеджер на позитиве сказала, что как доставят их, нужно позвонить установщику и договориться о времени установки в этот же день. Попросил чтобы доставка и установка была после 17 часов, на что получил ответ, что конечно обо всем договорятся.
По итогу доставка привезла откосы в 11 часов (оказывается доставка после 17 часов вообще не работает). Вышел из ситуации, получилось забрать.
Звоню установщику, получаю ответ, что установка возможна только на следующей неделе и только в утренние часы. Менеджер трубку телефона не берет. У них по какой-то причине вообще сложности с ответом на звонки. Конечно негативных эмоций гораздо больше чем описано, но это уже в ключе нецензурной брани. Обращусь ли я еще раз в Дверянин для покупки чего-либо - однозначно нет. И знакомым естественно не порекомендую.
2
February 23, 2023
За дверьми к вам точно не придем. Расклеили объявления по всем подъездам и около каждой двери на скотч. В своем ли уме расклейщики? Кто будет красить стены во всем доме ? После срывания от скотча остаются пятна.
1
1
April 20, 2022
Красивый салон , качественные двери и профессиональные сотрудники, все очень понравлюсь!!! Сервис на высоте !
1
March 21, 2022
Двери качественные, со временем не надоели и радуют каждый день
1
October 25, 2019
Задержка исполнения договора на десятки дней. Дважды пытались поставить некондиционный товар. Вопрос решился только на судебном заседании (решение суда).
2
November 1, 2019
Качественные двери, грамотные консультанты
1