ДверТим
60 reviews
September 11, 2024
Выбор действительно очень большой.Купили входную дверь в коттедж. Нам порекомендовали дверь с терморазрывом. Она оправдала наши ожидания,красивая,теплая .Девочки продавцы просто молодцы,очень доходчиво все объяснили. Забирали дверь сами со склада,он находиться в этом же здании.Грузчики сами все загрузили нам на машину. Устанавливали сами,все сделали по технологии
December 9, 2024
Классный магазин, продавцы квалифицированные специалисты, помогли подобрать мне двери моей мечты. Выбор огромен, все двери качественные и красивые.
Менеджер Мария выслушав мои пожелания, быстро с ориентировала в выборе межкомнатных дверей. Сделали все качественно и быстро !
1
December 16, 2024
Очень понравился персонал! На все интересующие вопросы были получены ответы, советы по выбору дверей были не навязчивыми и очень помогли при выборе. Порадовал ассортимент дверей и возможность подобрать товар отменного качества по цене, не выходящей за рамки нашего бюджета. В общем остались довольны магазином!
December 9, 2024
В октябре поставили дверь которую покупали в магазине Двертим, изготавливали по моим размерам ,все прошло отлично, не задели ни одного провода,дверь очень хорошо защищает от звуков снаружи..
Сегодня доставили 2 двери для комнат которые купили 3.12 , в магазине нам подобрали по дизайну похожую на входную дверь,установка уже завтра...все быстро,как и обещала менеджер при покупке. Спасибо .
1
February 16
Очень пожалели, что обратились в данный магазин для покупки входной двери. По качеству нареканий нет, НО !!!!! Дверь заказали и полностью оплатили 15 декабря. После
постоянных обещаний о скорейшей доставки дверь пришла 13 февраля. И не вздумайте к ним обращаться по поводу установки-это просто КОШМАААР !!!! Проводку при установки перебили, а установщик откосов Раду отдельная тема-тяп ляп, не доделал и не домазал свалил с обещанием придти и доделать, (((((
January 20
Пришла с подругой за дверью продавцы даже с места не встали заинтересованности нет вообще от слова совсем , мы так и ушли не купив дверь пошли в другой магазин купила дверь в итоге в Титане продавец просто сделала всё что бы я купила у них. Руководству стоит обратить внимание на персонал девочки не приветливые даже не довольные что мы пришли к ним .Не рекомендую .
December 9, 2024
Заказывли в данной компании входные двери. Двери превзошли мои ожидания, изготовлены из высокопрочных материалов. Я доволен , буду рекомендовать своим знакомым
1
October 3, 2024
Купил в этом магазине Двери , на складе выдали по наклонной забрал. При установке дверей. Не хватало дверной коробки. Магазине не кто не чего не знают как и на складе. За товар всё полностью деньги заплатил. Которой не хватило. Так не кто не вернул. Пришлось сново докупать. Не советую этот магазин.
1
December 7, 2024
Заказывали металлическую дверь. Все пришло в срок,ремонт не заставил себя ждать) Обслуживание отличное,граммотные сотрудники! Работали с менеджером Олесей. Обязательно обратимся снова!
November 25, 2023
Да, выбор дверей на любой вкус и кошелёк. И на этом все достоинства Двертим закончились. Продавцы могут только постоять рядом с понравившейся вам дверью, невнятно отвечая на любой ваш вопрос. Но вас это не смущает, двери-то хорошие.
И условия неплохие: 100% оплаты,если товар есть на складе, или не менее 50%, если нужно подождать. И вы, не глядя в мелкий шрифт, подписываете договор купли-продажи. При этом, на словах продавец на всякий случай сообщает, что срок выполнения заказа 30 рабочих дней. Вы согласны подождать эти полтора месяца.
Проходит полтора месяца - дверей нет, два, три месяца - вы без дверей, нервничаете - вам же обещали. Но в нарушении срока поставки виноваты все кругом, завод-изготовитель в первую очередь. Вы же не станете искать правду у завода?! Через три месяца вам пришло СМС-уведомление, заберите ваши двери. Вы приезжаете в магазин за накладной, затем идёте на склад, вам не рады ни продавцы, ни кладовщики, а ещё выясняется, что привезли не всё, что вы заказали. И нужно ждать!!!! И неизвестно сколько времени!!!!
Это наша история.
С нами вместе на складе была семейная пара, которая ждала допоставку недостающих элементов к основной поставке аж 50 дней!!!!!
Если у вас ангельское терпение, вы смиренный житель города и после пощёчины по левой щеке с удовольствием подставляете правую, то вам сюда, в Двертим.
Остальным не советую вообще связываться с этой компанией.
4
December 6, 2024
Установили металлическую дверь в квартиру. Большой выбор дверей в магазине. Все понравилось . Спасибо
1
June 26, 2023
Заказывал двери, все отлично, подсказали, посчитали, сделали скидку, все очень оперативно, спасибо девушкам и ребятам монтажникам, сроки горели, а ребята подсуетились и сделали все быстро и главное качественно, по ценам получилось даже дешевле конкурентов, качество дверей хорошее, ставлю 5 👍
December 16, 2024
Отличный выбор и стоимость. Все сотрудники квалифицированны. Дверь установили в оговоренный срок.
February 3
Цены на любой кошелёк . Приветливый персонал, знающий своё дело .
February 8, 2024
.
Заказывали межкомнатные двери, в (ДверТим) забирали сами. Дома обнаружили что одна дверь обмотана старым полиэтиленом, склеенным со всех сторон скотчем, и эта же дверь отличалась партией и сроком изготовления. Когда вскрыли, увидели скол, и множество косяков, так же дверь была в пятнах, и на боку двери был скотч малярный. По полотну видно, что это б/у, его уже скорее всего возвращали.
Нашу претензию приняли, но из-за того что был самовызов, отказались менять. Лишь предложили поменять вертикальную царку за каждую 1700р 🤦🏽♀️
Воспользовались моментом, умно!
2
May 27, 2024
Ассортимент дверей отличный! Но на этом все! Уважаемое руководство проведите беседу с вашими сотрудниками на тему общения с клиентами!
Женщина светленькая при входе сидит за столом, постоянно недовольная , отвечает грубо !!!! К сожалению из за таких сотрудником возвращаться и советовать ваш магазин совершенно не охото!
August 28, 2024
Купили входную дверь в дом с терморазрывом.Замер сделали на следующий день ,установили в день замера.Дверь очень красивая с мдф панелью со стороны улицы.Рекомндую магазин
December 1, 2024
Хороший выбор дверей, закупался там по распродаже, были двери даже по 500 руб.
March 17, 2024
Громадный выбор дверей, высоко квалифицированный персонал много чего есть в наличии, очень удобно, там же и склад!!!!!!
1
November 24, 2023
Большой выбор дверей, входных и межкомнатных. Огромное спасибо специалисту Ирине Набиуллиной. Профессионал своей работы, помогла выбрать отличные двери, большое спасибо.
2
August 14, 2023
Всем привет. Скажу как есть, где то обманывают, а где то просто везёт. Знание у многих на уровне 3 по шкале 5 баллов. Заказывал дверь входную, как на стенде, ту которую видел и в котором был по кайфу, привезли другую. Так как уезжать на вахту не стал мелочиться. Пусть им будет хэер.бедняжкам. в следующем по комплектующим они сами *** не знают и не соображают что в коробке я был в шоке когда простую кольцевую уплотнительную резину не знают и не могут даже сказать где взять и тд. В общем не советую. Лучше поищите в районе Арбата. Я просто хотел с зеркалом
1
November 29, 2023
Цены на двери хорошие, не докопаешься, но работа персонала это что-то с чем-то! Не предупреждают, что дверь задерживается с доставкой аж на две недели, не предупреждают, что спустя ТРИ недели дверь поступила все таки на склад, сначала говорят одну цену за установку, потом в 2,а то и в 3 раза больше, доставки каждый раз переносят и каждый раз повышают цену. Больше обращаться не будем
2
September 11, 2023
Купил не дверь, а по всей видимости приключение на одно место. Был заключен договор на покупку и установку входной двери в строящемся доме. Ждал дверь почти месяц. Приехали мастера и отказали в установке, мотивировав тем, что нужно сначала сделать полы и т.д. Мне перезвонили с одела претензий, я попытался предложить компромисс, что бы дверь была установлена после монтажа полов, и срок гарантии начинался с этого момента, на что я получил отказ. Мне сказали, забирайте дверь, так как у вас начинается платное хранение! Я вообще в шоке, мне даже ее хранить то негде, еще на "счетчик" поставили.
2
January 26
Была там. Поставила дверь. Все хорошо. Были трудности, но мы их решили
February 4, 2024
Приехала забирать дверь,при оплате неожиданно для, себя столкнулась с колоритной девицей.Весьма пренебрежительное отношение к покупателю-буквально швырнула накладную.Давала назидательные советы.
November 8, 2024
Не весь товар в ассортименте в магазине. Нужно ждать неделю с Уфы
February 16, 2024
Приходите к нам в магазин, у нас самый широкий ассортимент дверей и комплектующих в городе и во всем регионе.
1
November 23, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал, огромный выбор, хорошее качество
1
December 19, 2022
Договаривались на поставку дверей в конце июня
В итоге пепенесли на насало июля, потом на конец
По факту стали звонит оказалось на конец августа
Протянули время, сами не звонили, возврат денег только после пимьменногт заявления и то для из получения нужно приезжать туда два раза
В пустую потрпченное время и халатное отношение продавцов никому не советую
Руководство исправилк ситуацию, двери были доставлены
2
1
April 7, 2023
Приехали в салон Двер Тим, выбрали входную дверь. Через день установили. Очень аккуратно, мусор за собой собрали, качественно. Мы довольны.Стерлитамак.
2
December 4, 2024
Обслуживание на пятерку.
June 30, 2023
Супер выбори общение, Особенно менеджер Ирина, готова пожертвовать выходным лишь бы все обьяснить и подобрать
December 30, 2023
Хороший магазин, большой выбор. Есть и доставка и установка.
2
December 8, 2021
Крайне безответственная компания . Заказал двери . Приехали в течение 5-7 дней , менеджер позвонила оповестила , назначили дату самовывоза и на следующий день после вывоза-монтаж . В итоге приехав с нанятой машиной и грузчиками в обозначенный день , встретил удивленый персонал :
- У нас сегодня ревизия , ничего грузить не будем .
Далее был отправлен в 9 кабинет , где оказалось что я всё выдумал , никто мне не звонил и вообще вы че такой наглый … Потом попытка съехать - не доехали некоторые части двери.
Вопрос начали решать только когда поняли что никуда я не уйду без дверей .
К монтажу притензий нет , всё сделали качественно . Не рекомендую данный магазин.
7
1
May 19, 2023
Договор заключила 28.03.23. Двери до сих пор жду. Обещают привезти 03.06.23. По договору срок 25 дней. Весь ремонт стоит!
1
August 10, 2023
Обслуживание отвратительное. Знание своих товаров нулевое. Продавцы с короной на голове
1
August 8, 2022
Большой выбор дверей. По качеству отличные двери как входные так и межкомнатные. Заказывал уже не раз. Всем советую
1
3
September 3, 2021
Хочу сказать что это один из самых лучших магазинов!
Купили двери на весь дом,и были в шоке от этого прекрасного магазина купили все нужные нам двери, выбор достаточно большой и цены очень хорошие, менеджеры очень доброжелательные,❤️ну вообщем нам очееень сильно понравился магазин будем приезжать сюда не раз!
3
3
March 10, 2021
7 марта согласно графика установки к нам приехали установщики дверей. Это были молодые специалисты Исаев Александр и Птицын Дмитрий. Технически грамотные ребята, благодаря умелому использованию профессиональных приспособлений и электроинструмента в короткие сроки и самое главное КАЧЕСТВЕННО установили нам межкомнатные двери (с демонтажом старых дверей). Наша семья благодарит ребят за качественную работу.
ВСЁ БЫ ТАК ОТНОСИЛИСЬ К ВЫПОЛНЕНИЮ СВОИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ. СПАСИБО.
4
6
November 6, 2021
Заказал входную дверь, за демонтаж старой двери и монтаж новой попросили 2 тысячи рублей, но когда приехали установщики, оказалось что нужно ещё доплатить 1 тысячу, якобы за доп работы. Я, естественно отказался, поехал в офис и отказался от двери. Не советую данную фирму. В Мегастрой заказал такую же дверь и монтаж 1320, без доп работ.
6
2
October 3, 2021
Отвратительное обслуживание компании. Для них главное - заключить договор и предоплата! Заказала двери, в нужное время дверей нет. Сами не звонят, никакого уважения к покупателю. Потеряла время только...чтобы вернуть предоплату приходится ездить несколько раз....НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
4
1
June 13, 2020
Купили комплект дверей с доставкой в конце мая. Пару дверей не оказалось в наличии и, соответственно, сказали, что все доставят 4-5 июня. Также пообещав, что через день приедут установщики и все поставят.
Так вот... сегодня 13 июня !!! И двери в квартире еще не стоят и, соответственно, ремон ждет своего продолжения...
Ошибки, которые компания допускает и не исправляет:
1. Менеджеры по продажам называют неверные сроки. Как только деньги с тебя взяли, заказ передается в работу и тебе тутже увеличивают срок ожидания.
2. В нашем случае подписывался договор и доп соглашение. В итоге привезли товары, не учитывая доп соглашение.
3. Не берут трубку, а именно невозможно дозвониться до менеджеров, которые сопровождают заказ... только до продавцов (но они естественно ничего не решают). Пришлось ехать лично, чтобы оставить письменное оьращение о том, что привезли не то, что заказали🤦♂️
4. Назначили установку на 14 июня... при этом товары, которые привезли не соответствуют проекту. А этт значит, что установщики завтра не смогут выполнить свою работу. Два дня пытаюсь достучаться до компании - результат 0!!! К слову, производить работу нужно за городом - 40 км !!! Зря прокатаются 😡
5. В торговом зале с бейджами ходят люди, которые даже обращение не могут принять в соответсвии с законом. Вероятнее всего, они не трудоустроены "бедолаги" и в случае разбирательств у суда и трудовой инспекции вощникнут вопросы.
Ну и последнее... продавцы сказали, что сегодня рабочий день у менеджеров, которые сопррвождают заказ... трубку никто не берет.
Звонка по моему обращению тоже нет!!!
Я сомневаюсь, что кто-то из компании прочитает этот отзыв, сделает выводы и примет соответствующие управленческие решения.
В общем, если вы все таки решили купить двери именно в этой компании, то запаситесь терперием и будьте готовы к тому, что вас подведут. А если у вас возникнут проблемы в процессе эксплуатации - то скорее всего это только через суд. В этой компании на клиентов наплевать!
10
1
January 20, 2021
Заказали двери в начале июня. Входную поставили на следующий день, а межкомнатные в августе, хотя обещали через две недели. Пока было тепло входная дверь радовала, но какнаступили морозы начались проблемы. Дверь промерзает , по периметру лед. Дверь с терморазрывом, купили за 28000 руб.. Обращались с претензией . Меняли уплотнители два раза. Бесполезно. Все равно промерзает.
7
1
June 24, 2021
Пожалуй самый лучший магазин дверей в городе.Очень удобно,что у них там же находиться склад дверей.Мы сразу забралис вои двери,не смотря на то,что это было воскресенье.
2
5
September 11, 2021
Двери ждали 30 рабочих дней-это достаточно долго...Водитель-доставщик двери был грубым, что лично мне очень не приятно😐...По качеству двери пока ничего сказать не могу...
3
3
July 25, 2020
Менеджеры много обещают, но ничего не делают! Взяли предоплату, 4 месяца нет поставки. Служба логистики ни за что не отвечает, вообще не могут отследить заказ и не владеют реальной информацией о заказе. Ссылаются на "мифических снабженцев", никаких документов не предоставляют.
Постоянно сообщают что двери погружены и едут. По телефонам дозвониться очень сложно. Директор на письма не отвечает. Короче контора "Рога и копыта". Не связывайтесь! Буду подавать в суд.
7
1
March 4, 2021
Купили межкомнатную дверь полотно одного цвета коробка другого цвета к тому же от другой серии телескопические наличники становятся с зазором !!!! Написали рекламацию все сроки прошли скорей всего дальше суд !!!! Категорически не советую эту сеть магазинов!!!!
7
1
November 12, 2021
Отличный магазин и выбор дверей, купил катеджную входную дверь на 10 т дешевле, чем в Ишимбае.
2
2
August 6, 2021
Отличный магаз,двери,фурнитура,как премиум,так и дисконт.Продавцы отзывчивы и компететны.Рекомендую !!!
2
4
March 4, 2023
Большой выбор заплатил забрал поставил всё ок
2