Отзыв как есть. Заказывали 2 двери. Замерщик бесплатно приехал (в Краснослободск), убедил выбрать достаточно дорогие двери. Замеры проводились с закрытым проемом. Выяснилось, что одна дверь прям стандартная, вторая требуется уже. При этом проем там где не стандартная дверь не разбирали, посчитали что после разборки такой размер должен уместится. В итоге первую дверь привезли почти на месяц раньше, но другую модель, которая была менее удачной. В итоге когда приехали монтажники, это выяснилось, дверь ставить не стали. Сделали возврат. Вторая дверь приехала уже во время холодов. Старый проем демонтировали. Оказалось что дверь не малым 5-7 см больше чем можно поставить в этот проем. А там керамзитобетонный блок с пустотами, который не очень то реально в уже готовой комнате расширять. Но отказаться от установки двери я не мог, мне никто не сделает быстро нестандартную дверь. Пришлось ставить дверь на нарощенный деревянный каркас из досок который нашлись в огороде. Дверь конечно встала, но вместе с этим коридор стал на 15 см меньше, и проем стал 35 см в глубину, что смотрится плохо. Замерщик назвал меня недобросовестным клиентом, мол я сам настаивал что по другому она была бы слишком узкой, и что я готов расширить проем - сколь угодно (а не он на глаз "чуть-чуть" лажанул). Вот в этот момент произошло то чего я не ждал. Я обратился в дверной, мне прислали специалиста по контролю качества, мы с ним обговорили дальнейший ход действий (да пришлось мне доблить блоки, но к этому хотя бы можно было подготовится, а не делать на ходу), после подготовки проема ко мне приедут монтажники и переставят дверь в проем. Так и произошло. Дверь встала как планировали изначально, разница просто небо и земля. Я просто рад что меня не бросили, и доделали до конца.

Show business's response

Сенькина Наталья

Level 4 Local Expert

Обратилась в компанию Дверной по замене дверей. Сначала всё шло неплохо, с учётом того, что я два раза приезжала в офис, чтоб подписать договор и совершить оплату. Мне озвучили, сколько я должна буду заплатить за работу людям, которые будут устанавливать двери. Вот двери привезли. Я договорилась, что установку будут совершать в мой выходной. Приехал человек, сначала сказал, что если мои собаки будут лаять, то он развернётся и уйдёт. Затем приступил к работе и через 2 часа у него сломалась пила. И он ушёл домой. Через пару дней мне перезвонили из компании и перенесли время установки (которое уже попало на мои рабочие дни), высказав мне о моих собаках ( хотя во время установки я находилась с ними в комнате и они не лаяли). Мне очень это не понравилось. Я плачу деньги, а рабочие мне начинают что-то высказывать, вместе с менеджером. Непонятно, есть какая- то проблема установки дверей тем, у кого есть собаки? Тогда почему это изначально никак не озвучивается? В общем по моей просьбе перенесли установку дверей на 2 раза. За что я доплатила ещё лишнюю 1000 р. Создалось впечатление, что за всё дерут деньги, за каждую мелочь. В итоге двери установили, содрали ещё лишних 400 руб, хотя мне изначально была озвучена сумма за работы ( сколько именно денег я должна отдать рабочим). Уж не знаю, что эти рабочие там сделали вне плана ещё на 400 руб. Во второй день установки рабочие должны были приехать с 10 часов и работать до 14 часов. Но никто не приехал. После моего звонка менеджеру,мне ответили,что со мной рабочие скоро свяжутся и договорятся по времени. На что я ответила,что заранее я с менеджером обговорила время их прихода. В итоге они приехали в 13 часов. Сказали,что время работ у них прописано с 10 до 14 и так как им осталось работать всего 40 минут, то они решили, что приеду ко мне где то в 13-30. Не знаю,почему они самовольно так решили. У них прописано время работы у меня с 10 часов, а не с 13-30!!! После установки никто из компании не перезвонил, не узнал, всё ли мне понравилось . Моё впечатление- одну звезду слишком много поставила. Не рекомендую данную компанию, зажрались. Много рекламы по телевизору- по факту слишком не ценят покупателя, хотя мы те люди, за счёт которых они получают зарплату. Очень разочаровалась. Никогда больше не буду заказывать в данной компании и своим близким , друзьям и знакомым не порекомендую. Пишу данный отзыв через две недели после установки, думала остыну, но нет . НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Люди, прислушайтесь, есть много других компаний, которые более трепетно и бережно относятся к своим клиентам.

Валерий Шпиро

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность за качественно выполненную работу и качественную дверь... Компанию Дверной рекомендую всем С Уважением военная часть касенцев

Show business's response

Dvernoy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

323 reviews