Все очень плохо! Не рекомендую!
- От оплаты до ПЕРВОГО дня установки прошло 163 дня!!!
- Заказ осуществлялся по каталогам, которые оказались не актуальными и двери пришли в другом дизайне. Вернул их в магазин. Компания предложила смешную на мой взгляд скидку 3000 рублей за все три двери, после долгих размышлений и согласований на тему замены дверей вовсе или большей скидки, сошлись на большей сумме скидки.
- На первой доставке 26 сентября когда выявилось отличие дверей от заказанных узнал, что не пришёл один добор, пообещали доставить быстро, озвучили срок неделю. По итогу добор пришёл 9 октября поздно вечером.
- Не согласовав со мной ни дату доставки и дату монтажа 9 октября позвонили и сказали едем ставить, хотя дверей ещё не было, прождали с монтажником 1 час 20 минут. Рабочий день на смарку.
- при приемке дверей оказалось что на 2 дверях из 3 есть царапины. Если на оной незаметная и ее надо рассмотреть под правильным углом, то вторая была не пригодна для установки. Дверь забрали на реставрацию, по телефону пообещали устранить максимально быстро. По факту дверь была готова 16 октября, но стало только хуже, я отказался от дери. Позвонили из клиентской службы предложили скидку, я ответил, что хочу получить новую дверь.
25 ноября не получив не какого ответа, я связался с продавцом. Мне ответили что завтра 26 ноября поставка на склад в Москву, и мне напишут. 26 ноября не кто не позвонил, пришлось опять писать мне, выяснил, что дверь поступила на склад в Москве и к концу недели уже будет у мня. 2 декабря полотно было наконец таки у меня! Дату монтажа предложили 9 декабря! Я согласился, но 3 декабря я узнал, что мне необходимо ехать в командировку, я написал в компанию Дверник о переносе сроков, на что получил ответ: Доброе утро.
Желательно на это число.
Щас очень много людей хотят к НГ поставить двери. 5 бригад работает . Расписаны все дни. Сложно будет найти окошко. А то что я хочу видеть свои двери в интерьере с 30 июня им видимо плевать! Клиенториоентированностии нет никакой!