Bravo Doors
279 reviews
February 10, 2021
Дверей не дождались. Смысл постоплаты ясен - отсутствие гарантий сроков доставки. После двухнедельного ожидания и самостоятельного звонка в оговорённые день, уверили, что двери уже на складе, оформляем, ждите послезавтра. В итоге ни послезавтра, ни после послезавтра.
4
1
April 27, 2021
Приехали межкомнатные двери все покоцанные, подбитые и поцарапанные, ни менеджер Оксана, ни отдел рекламации не шевелятся решать данную проблему, осталась очень разочарована сервисом.
Реквизиты заказ: Счёт-Договор № КР-00000002072 от 5 апреля 2021 г.
5
2
March 26, 2022
Будьте готовы, что бонусом к установке двери Вам измажут дверь монтажной пеной (а потом, пытаясь её стереть, размажут ещё больше), сделают доборы и наличники выше уровня пола, оставят щели с монтажной пеной. А под самый конец добьют тем, что расчет замерщика был ориентировочный и все это удовольствие вместо 8 тысяч стоит 11!
3
June 2, 2022
Меменеджер Максим Баранов помог с заказом двери. Хороший профессионал
1
October 2, 2021
Двери устанавливают быстро. Один раз сломалась ручка- заменили по гарантии на такую же. Пользовались услугами этой компании работает 3 раза.
2
1
December 16, 2020
Хороший магазин двери. Внутри представлен по сути весь каталог, мы приехали и смогли руками пощупать то, что видели в интернете. Есть доставка и достаточно невысокие цены.
4
3
September 3, 2019
Удобное местоположение. Все оч оперативно. Работал с менеджером Шестопаловой Оксаной, очень грамотный специалист. По совету менеджера вызвали замерщика, после чего оформили заказ и монтаж. Кстати обратился по совету знакомых, о чем не пожалел.
4
2
April 21, 2022
Отличный выбор! Консультант все рассказал !
2
1
June 7, 2021
Заказывали здесь двери, все понравилось. Действует приятная система скидок, так что рекомендую
3
2
January 5, 2019
Хотим выразить благодарность менеджеру салона Bravo Александре Чуйковой, за чуткое отношение, профессионализм и оперативность. Нам очень повезло, заказали с помощью Александры 6 дверей и остались очень довольны!! Заказывали в декабре 2018. Долго искали двери, начитались негативных отзывов о данной фирме, но рискнули, сомнения были.... Но!! Были приятно удивлены, что в назначенный день привезли двери, без дефектов, все оперативно разгрузили. На следующий день прибыла команда из 4-х человек под руководством Андрея (фамилию не спросили, в бригаде работал его брат Иван), очень позитивные ребята, знатоки своего дела, все установили четко, быстро, без косяков. Мы в восторге!! Спасибо всем!!Спасибо Александре и бригаде Андрея за подаренные нам красоту и комфорт.
4
4
February 19
Большой зал
November 8, 2019
Сегодня посетила салон на марксистской, примерно в 16 часов. Зашла, менеджер сидел на своем месте, разговаривал по телефону, посмотрел на меня, я поздоровалась, он сделал вид что меня нет. Походила по залу, никто даже не обратил на меня внимание, попросила молодого человека, чтоб он помог мне просчитать стоимость дверей. Он уже был свободен. Предложил присесть напротив, спросил про ручки, послал меня к стенду, сам при этом даже не пошевелился. Первый раз вижу такой сервис, обычно менеджер заинтересован в продаже, поэтому сам подходит и предлагает, а не сидит с видом короля на троне. Зашла я в салон с целью покупки дверей, стоимость меня в принципе устроила, но с таким отношением уже точно туда не обращусь. Найду другие двери и сервис. Если послать тайного покупателя, то оценка этих менеджеров будет ниже плинтуса. Менеджер Никита.
7
1
June 3, 2020
После долгого и мучительного выбора межкомнатных дверей, а в последующем и фирмы, остановились на дверях Браво. Сайтов разных фирм, продающих именно двери Браво, полно, но как-то приглянулся именно сайт dveribravo.ru. Заказали замер, стоимость 500р, потом вычитается из стоимости установки. 23.04.20 приехал замерщик, все замерил, написал примерную стоимость установки (порядка 20тыс.). На следующий день позвонил менеджер - Обломов И.В. Выслушал предпочтения, мы хотели двери из массива сосны М7 с покрытием белый воск. Менеджер нас разубедил, сказал что двери рассыхаются, быстро трескается эмал, гарантия на эти двери не распространяется. Посоветовал двери с покрытием экошпон серии Classico 12 Nordic Oak (они в наличии на складе) производитель el'PORTA, внутри сосновый брус, двери тяжелые, не пустые, на них гарантия год. Так же по его рекомендации выбрали ручки и петли. Все происходило онлайн, в условиях пандемии. От 25 апреля у нас был составлен договор ЗК-00000090792, доставка была на 28.04.20. Доставили вовремя, все было в комплекте, хорошо упаковано, оплата по факту передачи. 29.04.20 пришли установщики, учли все пожелания по откосам, расположению ручек, с собой принесли дополнительный брус для проемов, если потребуется (стоимость 300р.). За день поставили 5 дверей. Прошел месяц после установки, все в норме, ничего не обвисло, замки работают хорошо. Как поведут себя сами двери время покажет, пока нареканий нет.
Единственный минус, но он относится к установке, и то изначально этот момент я не обговорила с установщиками, подразумевая, что это само собой разумеется. При установки дверей туалета и ванны нужно было учесть выключатель и датчик, сделать так, чтобы они были по центру наличников. Установщики этого не сделали. С их стороны было предложено либо перенести подрозетник (нам самим) и потом вырезать отверстия, либо они на месте вырежут как есть. Решили потом отцентровать, но это вышло в копеечку.
6
2
July 3, 2019
Всем доброго дня!
Наконец приступили с супругой к долгожданному ремонту новой квартиры, наняли бригаду, дело закипело и пришла пора выбирать двери. В тот день гуляли с дочкой в Таганском парке и жена предложили пойдем в Браво сходим, благо рядом, на Марскитской. Менеджер Шестопалова Оксана, в отличие от большинства других отзывов, проявила к нам внимание, была убедительна и даже уговорила нас и плинтуса под двери прикупить у них плинтуса. Сказано - сделано!
Чтобы получить заказ вовремя, не забывайте звонить самостоятельно или о вас могут тупо забыть. Мы были настойчивы, ведь ЦЕНА была ключевым фактором, а другие отзывы... Это был осознанный риск, тем более менеджер и вправду был убедителен.
Наступил день доставки, все прибыло, когда будете получать - не допускайте наших ошибок, видимость неповрежденного картона не гарантирует, что вам не засунули туда кусок г... а, как это получилось с нами. Итог - спешащие доставщики, ПОЛНОЕ отсутствие внешних дефектов на упаковке, вскрываем пленку, все хорошо, красиво, дверей 6 штук, со стеклами проверяем особо внимательно и упускаем последние 2.
Наступает день монтажа, опять же менеджер вам не позвонит, не спросит все ли привезли, все ли в порядке, когда вам нужен монтаж, напротив, я сам звоню - сам спрашиваю, сам согласовываю. Приезжают монтажники и скидывают мне фотоотчет, на котором у одной двери снесен угол, не покоцан, а снесен. Повторюсь, упаковка была без вмятин и повреждений, но так снести угол - это нужно дверь углом и с высоты приложить. Из чего смело можно сделать вывод, что мне изначально упаковали брак в надежде на лоха. Лох нашелся, дальше у поддержки ответ один - вы приняли, расписались, идите НА ... Поэтому хочу предостеречь всех, кто хочет сэкономить - будьте внимательнее. Кто не сильно ограничен в бюджете - НИКОГДА, НИКОГДА не обращайтесь в БРАВО! Намаетесь и разочаруетесь!
Всем красивых и качественных ремонтов))
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_8417211.html
18
4
November 30, 2019
Через 5 дней моя претензия была рассмотрена гарантийным отделом и частично решена.
Претензия по заказу и установке двери.
замерный лист № ОМУ0058994 12.11.2019
договор № ОМУ005976 20.11.2019
Замерщику и менеджеру Александре Чуйковой, я объяснила, что мне нужна деревянная дверь с замком, который ЗАПИРАЕТСЯ/ЗАКРЫВАЕТСЯ с одной стороны на ключ, а с другой стороны должен быть механизм без ключа, Поскольку дверь используется как входная на 2 квартиры и это важно для нас.
В результате я получаю дверь с непонятным замком, который просто фиксируется, на защёлку, как дверь в санузле. Оказывается других в компании нет замков, есть только такие, но когда у меня принимали заказ, никто не удосужился мне этого объяснить.
Если бы Ваши сотрудники работали профессионально и внимательно прислушивались к потребностям клиента, то этих проблем, я бы избежала.
У меня , конечно, была возможность просто не заплатить за монтаж двери, но поскольку, этот человек к вашей компании имеет косвенное отношение и свою работу сделал, оплату за работу он получил, т.к. на должен отвечать за непрофессионализм других сотрудников.
Надеюсь, что гарантийный отдел вашей компании решит создавшуюся проблему.
4
2
May 6, 2021
Не связывайтесь
Приезжает безграмотный замерщик за 850р, никаких цен не называет, а для выбора материала дверей вас приглашают в офис на марксистскую.. контора лохотрон
3
2
September 14, 2021
Хороший выбор производителя, внимательный коллектив менеджеров
3
2
June 15, 2023
Одни плюсы. Спасибо.
September 13, 2020
Если коротко, то посыпаю голову пеплом (никогда никому их не посоветую, потому что у меня теперь стоят эти двери, деньги на ветер, от застройщика двери выглядели лучше).
Салон большой, на выставке много образцов, менеджер терпеливый и даже что-то посоветует, как из отзывов раньше моего, НО то что вам установят, не совпадёт по качеству с выставочными образцами и не совпадёт значительно.
Заказали 5 шпонированных белых дверей.
Основные минусы:
1. Прокрас 1 из 5 полотен отличается и в массе на фоне других выглядит как грязная дверь.
2 Короба не прокрашены:
2.1 при установке бросается в глаза значительная разница прокраса полотна и короба - выглядит как брак.
2.2 часть телескопической коробки, которая заводится под другую часть не прокрашена совсем и оттого ее приходится скрывать. Если стены шире определённой ширины, то скрывать их приходится доборами, но добор в данном случае это фанера , также непрокрашенная с торца (у вас будет торчать торец непрокрашенной фанеры, махриться и разбухать при мытье полов).
3. Стоимость монтажа в день монтажа выросла на 2500 несмотря на то, что к нам приезжал замерщик.
Все это и есть брак. Менеджеры говорят, что раз вы приняли доставку дверей, то теперь только через суд. Такая организация сервиса - Уловка и обман, так как качество дверей вы понимаете только после монтажа.
Считаю, что:
на выставку нужно выставлять те же короба, которые будут установлены заказчику.
Предупреждать, что двери с этими коробами не предназначены для установки с доборами.
4
4
April 19, 2022
Хороший выбор дверей, но консультанты замученные и не заинтересованные.
1
April 20, 2021
Работаю с ними уже 7 лет. В ЭТОМ салоне все ок, но вот по работе сервиса и компании в целом на трояк. То при замере цену в 2 раза завысят, то насчитают лишние доборы, потом вези им к черту на куличики. В общем за ними нужен глаз да глаз. Съекономить точно не получится.
3
2
June 11, 2021
Цена и качество соответствуют, работа монтажников безупречна. Молодцы ребята 👍
3
2
August 29, 2019
Отвратительный сервис. Обратилась к менеджеру, Никите Аминову, 07.07.2019с заказом двери, замерщик пришел 14.07.2019. Деньги оплатила. Менеджер стал бегать от заказа, потом сказал, что отдал заказ Александре Чуйкове. Она на звонки не отвечает. После звонков в сервис, сказали , что заказ отправлен . Затем... рассуженная Александра взяла трубку и сказала, что мы не одни такие... и звоните через месяц. Месяц прошел! Господи, прошу налоговую, Роспотребнадзор, Путина, найти мою дверь и уводить этих менеджеров
4
2
June 19, 2021
Отзывчивый персонал. Качество и ассортимент дверей среднее.
2
4
March 22, 2020
Добрый день. Хороший магазин. Большой выбор. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Спасибо.
3
4
February 22, 2022
Большой выбор дверей, от дешёвых до дорогих.
1
1
April 18, 2022
Менеджер Никита - просто супер!
Делает невозможное
1
October 15, 2021
Установили 2 двери, всё в срок, всё профессионально.
3
1
July 23, 2019
С магазином сложно взаимодействовать, меняются менеджеры, сложно дозвониться.
Но это ерунда, в свете одной пока бракованной двери из трех! Меньше полугода использования модель Скинни 12 (мдф + эмаль) эмаль разошлась по швам.
Работы с браком у компании попросту нет! Их ответ - Вы же приняли дверь в нормальном виде, а как она себя поведет дальше - нас не волнует!
5
1
July 12, 2019
Менеджер не хотел продавать, очень не хотел. Это раз.
Во-вторых, менеджер объявил, что двери из массива сосны идут без гарантии. У всех с гарантией, а у них без. Молодцы
Выбрал другую дверь, хотел прикинуть стоимость, а её ещё не внесли в базу.
Итого - бардак во всём и менеджер - лентяй
6
2
April 11, 2022
Сделал заказ на сайте 8/04 до сих пор нет ответа
2
June 2, 2019
В салоне работают незаинтересованные менеджеры. Ходишь по залу сам, особо не подсказывают, не рассказывают что лучше. Крайне маленький стенд с дверной фурнитурой. Дорогая доставка, дорогой монтаж.
6
6
October 17, 2019
Нужно было купить 5 дверей.В 16.45 17.10.2019г. зашла на марксистКУЮ в БРАВО, ТАК НИКТО И ПОПУ НЕ ПРИПОДНЯЛ! ПОДОШЛА СПРОСИЛА КОНСУЛЬТАЦИЮ- сидело 3 менеджера и 1 отошел, все были якобы ЗАНЯТЫ,УШЛА ....НИ С ЧЕМ!
4
1
February 27, 2020
Товар не дорого сегмента Для себя нашел получше филенчатые шпонированные двери не на много дороже чем в этом магазине
2
1
February 11, 2020
Заказывали у них входную и межкомнатные двери. Менеджер Юлия Георгица все грамотно и аргументировано посоветовала, Спасибо ей большое! Двери доставили через день и на следующий день поставили! Спасибо магазину!
4
2
January 2, 2022
Экошпон. Не берите. Часть дверей живёт, часть разваливается сразу после года гарантии. Доказательство на фото.
2
July 10, 2021
Консультант не был заинтересован. Даже особо с выбором не помог.
3
3
March 27, 2020
Хороший магазин. Покупал здесь межкомнатные двери. Остался очень доволен.
4
1
January 12, 2019
Двери заказывал до нового года в конце декабря , под слоем пыли не было видно сколы и отходящюю пленку, Одну вообще прислали вообще кривую ... Установщики молодцы 10.01.2019 , но качество дверей просто отвратительное!!! Такое ощущение что собрали весь брак и привезли нам . Используйте другие сайты !!!! менеджеры не отвечают...
5
3
August 12, 2019
Большой салон, хороший выбор дверей, выбор фурнитуры слабый. Есть парковка. Консультант Никита А. не очень.
4
3
July 3, 2020
На разный кошелек. Оперативные обработки заказов. Но входных дверей не очень много
3
3
October 5, 2018
Удобное расположение магазина, приятный и квалифицированный персонал. Помогли подобрать дверь и подходящую фурнитуру.
4
3
July 30, 2019
Категорически не советую покупать там двери.
Как только оплата произведена вы более не имеете прав...
Все началось с момента распаковки дверей. Как оказалось транспортировочная кромка (сверху) прикрывает косяки и не правильные срезы.
Далее началось с петлями (по заказу были бабочки) в 2х дверях пришлось поменять их так как они тупо провисли.
Замки также были заменены (2 штуки), так одна из дверей заблокировалась по причине поломки данного замка.
Далее вздутие эмали на рёбрах.
Наличники расклеились.
И все это на 2й месяц эксплуатации.
10
3
April 18, 2019
В магазине представлено большое количество образцов, перед покупкой есть возможность посмотреть вживую. Купил дверь в ванную на дачу. Стоит уже 2 года без замечаний.
8
1
November 9, 2020
Заказала в салоне двери, менеджер Евгений проконсультировал, все оформил.
3
2
November 3, 2022
Цена качество
January 14, 2023
Отлично 👍
3
September 28, 2021
Качество ужасное, Комнин кидает на деньги
2
2
November 25, 2019
Терпеливые и внимательные сотрудники. Помогли с выбором, не давя и не навязывая. Спасибо!
2
2
March 16, 2021
Хороший салон. Много образцов представлено.
3
3