Dveri Neva
13 reviews
June 13
Заказывали 4 комплекта межкомнатных дверей с комплектами фурнитуры (магнитные замки). По доставке установили 2, ибо ремонт был сделан только в двух комнатах. Через год пришло время устанавливать остальные. Нашли мастера на авито. Пришёл мастер, а в комплекте совсем не магнитные замки, а обычные. Такой же замок не нашли в тот же день, и сняли с другой двери, чтобы потом просто вставить на место. Когда открутили фурнитуру, увидели, что весь замок залит герметиком, а отверстия намного больше самого замка и кривые просто настолько, что не надо быть перфекционистом, чтобы это заметить. Перебирали доборы, выяснилось, что не хватает одного комплекта. Дозаказали. Как оказалось потом, при переборе всех комплектов, доборы всё-таки были, но мастер от двери Нева косипор вырезал не там выемки под петли и просто замотал и убрал в общий комлект. Мало того, что привезли не те комплекты фурнитуры, так ещё и 2 двери испортили так, что наличники отваливаются каждый раз, когда дверь закрывается. Желаю поскорее разориться этой конторе, ибо денег было потрачено немало, а по итогу без нормальных комплектов и дверей. Не советую никому обращаться ни с установкой дверей к ним, ни за заказом. Нас просто послали куда подальше и сказали самим докупать доборы, которые испортил их работник, самим покупать фурнитуру (каждый комплект по 5к)
October 11
Плохой опыт работы с этой компанией. Менеджеры вежливые, да, а вот с установкой проблемы. Я говорю не о качестве установки, я ее так и не увидела. Заказала двери: входную и межкомнатную "книжку" в октябре 2023 года. Входную сделали относительно быстро и пока без нареканий. А вот межкомнатная к октябрю 2024 года так и не поставлена, и я думаю так и не поставится. Приходится искать другого мастера, на обещанного компанией нет никакого прока. Ставлю компании 1 звезду и то мастеру за входную дверь. Менеджеры ваши вежливые вежливо шлют меня, вскармливая следующими неделями. По итогу, если клиент богатый, может и делают быстро и качественно, а вот дешевым клиентам лучше не обращаться, будете как я год ждать и не дождетесь.
November 5, 2022
Очень довольна работой Двери Нева. Заказала сначала двери в туалете и ванной, выбирала бюджетный вариант. Дальше поменяла двери в комнаты, кухне и кладовках. В общем, поставила все двери в в квартире за разумную цену. Сделали всё быстро, качественно. Когда пришла дверь с битым стеклом, то организация поменяла все за свой счёт без малейших возражений. Спасибо за профессионализм и доброжелательное отношение к своим клиентам. Обязательно порекомендую Вас друзьям.
December 2, 2022
Доброго времени суток.
В магазине «Двери Нева» мною был приобретен товар: Дверь стальная Райтвер Лабиринт зеркало, оплачена 15.09.2021, в октябре дверь была установлена мастером от данного магазина. Что я могу сказать, после 1 года эксплуатации товара - хуже товара не встречала в своей жизни. Подробнее:
1. после установки выяснилось, что зеркало искажает, а это говорит о том, что это не зеркало, а зеркальный элемент (на фото видно, как искажает, пол и потолок плывет)
2. Это «зеркало» лопнуло через 6 месяцев, после установки двери.
3. Через год пользования отошли резинки на двери, дверь не закрывается, одни мучения 😩
4. В глазок ничего не видно, просто, как затертое стекло, всё размыто.
После многократных обращений в «Двери Нева» недостатки двери, в частности - замены зеркала, устранены не были. Мне предложили оплатить новое зеркало самой. Обращение к производителю Райтвер, тоже ни к чему не привело, уходят от общения, скидывают звонки и выключают телефон. На сайте написано ЗАВОД, но больше похоже на сомнительное производство.
«Двери Нева» не хотят нести свои гарантийные обязанности, ссылаясь на производителя «Райтвер», а производитель Райтвер на то, что их гарантия заканчивается на том, как данный товар попал в магазин Двери Нева😔
Недобросовестный производитель и продавец!
Надеюсь, что мой опыт с данным магазином «Двери Нева» и товаром «Райтвер Лабиринт» кому-то пригодится и будет полезным.
Для себя вывод сделан: беречь свои нервы и душевное состояние, так как руководство данного магазина общается в грубой форме, пытаясь уйти от своей ответственности и перекладывает её на плечи покупателя.
2
October 14, 2022
Хорошая компания, добросовестные сотрудники, двери - полное соответствие цена/качество. В двойне приятно, что купили двери по Акции с хорошей скидкой! Установили двери быстро и аккуратно. Надеемся прослужат долго.
1
1
January 23, 2023
В ДвериНева заказывали 5 стандартных дверей и одну раздвижную. Двери доставили в срок по договору, задержка была только по раздвижной двери, но менеджеры предупреждали об этом при заключении договора, поэтому мы были готовы к этой задержке. Особую благодарность хотим выразить мастеру по установке дверей - Ефремову Андрею. Настоящий профессионал, все сделал очень аккуратно и качественно. Надеемся при эксплуатации дверей не разочаруемся.
July 18, 2022
Заказывали три межкомнатные двери. Привезли и установили очень быстро (что для нас было важно) и качественно! Благодарю персонал фирмы Двери Нева, буду советовать своим друзьям и знакомым!
June 15, 2022
Двери норм, заказ ждали 3 месяца.
Установили с косяками
По гарантии косяки устраняли ещё месяц.
Акт о выполнении работ не выдали.
Рекомендовать эту контору не смогу.
Возможно в будущем дополню отзыв, но
December 29, 2021
Фирма не обязательная. Говорят одно, делают совсем другое. Менеджеры не шевелятся. А установщики дверей просто класс. Знают свое дело. Посоветую ли друзьям? Думаю нет
2
January 31, 2022
Берём двери не первый раз, до этого лет 10 назад брали, видимо стабильная компания) привозят все чётко по срокам, продавцы адекватные.
October 7, 2021
Стильно все оформлено, менеджер внимательный,но цены...
November 29, 2021
Все отлично сделали, менеджер очень помог!
November 27, 2021
Отлично.