Заказывала в апреле 2021 двери в магазине Двери Нева на гражданским проспекте . Вежливые продавцы и двери можно выбрать на любой бюджет . Далее плюсы заканчиваются . Купила 4 двери в новую квартиру . Последствия от Установки мастерами фирмы Нева разгребаются до сих пор . Отзыв на сайте -это уже отчаяние !!!!! Изначально двери стали скрипеть после пары недель эксплуатации , отваливались наличники , заедало ручку у одной из дверей. Случилось чудо , служба сервиса все -таки приехала ...... до этого сказочный мастер -установщик приезжал подклеивать наличники , почему двери скрипят -он не знал !!!!!!!!!! Сервис приехал в составе других мастеров , недостатки устранили ...... через месяц провисать стали другие наличники .....двери скрипят (2 штуки из 4-х), некрасивые щели от переноса полотен дверей неприятно «радуют» глаз . Категорически не рекомендую .
Хочу выразить свою благодарность мастеру по установке дверей МАЛЫШЕВСКОМУ ГРИГОРИЮ за качественную и добросовестный работу. Спасибо, очень довольна его работой и отношением. Эльвира Ивановна
Одна звезда- за руки установщика, вторая- за красоту дверей.
1. Не верьте в установку замков, ручек и тд «на производстве», ибо весь распил будет дома- чистоте в квартире сразу наступает конец (обман и разочарование по итогу);
2. Развод с «пылесосом» (для, якобы, чистой работы), который будут впаривать сходу поверх всех оплат и который, по факту, не спасёт от количества пыли при установке;
3. Мусор за собой не убирают вообще никак и не выносят.
По итогу: ощущается скотское отношение к установщикам в виде низкого %за работу, тк ребята умелые, но мусора после них слишком много, да и дерзкие операторы на прямом номере портят картину. Навязывание услуг, что противоречит законодательству РФ. Лучше переплатить 5-10тр, но получить достойный уровень работы, а при заявке оплата 100%, да и при заказе в 90-100тр это не та разница, чтоб экономить. 100% предоплата за всё сразу - чтоб клиент «не соскочил». Это был второй раз за 10лет и последний, когда к Вам обратился..
P.s. Когда установщик спрашивает, как звать заказчика (меня), и где у нас какие двери, имея все замеры и Договор на руках - о каком уровне работы может идти речь?
Пробили дно своим непрофессионализмом
Двери "Нева" порадовали выбором уже готовых дверных полотен в наличии на складе, что было важно из-за срочности ремонта.
Отгрузку произвели быстро, двери очень красивые.
На обнаруженный дефект сделали скидку.
Мастер установил все без проблем.
Относительно низкие цены и обилие акций радует.
Отзывчивый, вежливый персонал. Покупал 4 двери со всеми комплектующими, цена соответствует качеству. При установке я испортил 1 наличник. Думал, что потребуют купить комплект, но нет изготовили и продали без проблем 1 штуку. Рекомендую.
Двери - восторг! Радуют каждый день! Недавно выбирали двери в новую квартиру, сначала изучали вопрос в интернете, затем обошли множество магазинов от специализированных до просто строительных. Цель была: красиво, современно, надежно, удобно в уборке и бюджетно. Больше всего понравился магазин Двери Нева на Гражданском пр. К сожалению, не запомнила имя консультанта, но с первых минут почувствовался профессионализм и полное понимание вопроса, там же приглянулась дверь Q1. Потом еще много где были, хотели найти такие же подешевле, но в итоге вернулись в Двери Нева и оформили покупку 5 дверей с установкой. Всё сделали очень быстро, установщику Виталию отдельное спасибо - он был просто шикарен, его очень всем рекомендую! Я не думала, что двери могут так сильно радовать, но это действительно радость от каждого взгляда и прикосновения вот уже несколько недель. Все гости тоже в восторге от этих дверей. Считаю это самой удачной, хоть и не самой бюджетной, своей покупкой в ремонте новой квартиры, так не радует ни кухня, ни бытовая техника. Всем знакомым рекомендую теперь двери Нева!
Не посоветую никому эту фирму!При установке входной двери с 2х сторон на лестничной площадке на полу появились 2 большие дыры,пришлось устранять своими силами за отдельные деньги.В квартире при установке портала с 2х сторон появились дыры внизу у пола,указав на это мастеру,он ответил,что ничего не может сделать,но одну дыру он устранил.В дверном глазке какой-то чёрный мусор,мастер,пообещав посмотреть,так и ушёл.По звонку из фирмы пообещали придти только из-за дверного глазка,а дыры,щели-не их работа.
Я был в нескольких дверных магазинах. В Двери Нева привлекли цены, короткие сроки и грамотное обслуживание менеджеров Елены и Любови в магазине на Гражданском 18. Они помогли сориентироваться в большом ассортименте и предложили подходящие мне варианты дверей. Рассказали последовательность действий. Приехал замерщик Александр. Очень вежливый и общительный. Рассказал, что,где и как лучше сделать, потому что в санузлах были немного сложные проемы. После замера мне озвучили сумму заказа. Я был удовлетворен, что вписался в свой бюджет. Двери привезли быстро. Через день пришел мастер Виталий устанавливать. На одной двери оказалась царапина, но Виталий передал это в рекламацию и сказал, что 5 дверей все равно за 1 день не установит, а мне завтра поменяют эту дверь. Так все и вышло. Тоже приятно, что не затянули. Работой мастера Виталия тоже доволен. Косяков не нашёл. Так что рекомендую эту фирму. заказ № 2839
достоинства: оперативность, компетентность сотрудников. хорошие цены, большой выбор
недостатки: нет
Очень быстро купили двери, выбор большой, но подобрали с умом и положились на совет консультантки. Двери из шпона сейчас самый тренд, долго простоят и не так уж и дорого!
2
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
January 30, 2022
Обещали установку без щелей. Установщик позвонил и сказал, что получается сверху щель 2,5 см. Либо запеним, либо надо менять двери. Замерщик сказал, что будет все четко и без щелей. Выбрал замену дверей. Вместо того, чтобы сделать как я сказал. Созвонился с замерщиком, что-то там с ним порешал и установил двери по своему усмотрению. Ввел в заблуждение моих строителей и сам за меня подписал акт. Пришлось доплачивать строителям, за заделку пены и косяков установщика! Вот такая шаражкина контора.
Двери привезли с Гражданского, устанавливали на Старо-Петергофском.
Сами двери хорошие, но вот установку никому не посоветую у них делать.
Пришел человек, который устанавливал двери скорее всего 2й раз в жизни. Устанавливал одну дверь (без демонтажа) 6 частов, несколько раз звонил уточнял детали установки. Через 3 месяца отвалился наличник, пришел снова этот "мастер" все починил, через 2-3 месяца снова отвалился наличник и дверь поехала (закрывается внахлест) еле дозвонилась в отдел качества, где мне ответили что со мной свяжутся, но в итоге никто со мной не связался и теперь вообще ни один из указанных номеров этой компании не отвечает. Неприятный опыт, второй раз точно не стану связываться с ними. Это плохая работа.
Хочется поделиться своей радостью. Сама начиталась отзывов, они были разные, и плохие и хорошие, решила заказать и ни разу не пожалела!! Все сделали быстро и очень аккуратно, заказывала дверь на кухню, теперь вот каждый день хожу кушать, любуюсь и радуюсь, что теперь через такую красоту прохожу, а не через покоцанный некрасивый кусок дерева!! Так мало того, что все сделали замечательно, ещё и на акции попала, сразу на две. Мало того, что доставка была бесплатная, так ещё и скидка 20%. Очень советую!
Могу посоветовать этот магазин дверей, и фирму "двери нева" в целом. Покупал две межкомнатные двери и портал. Остался доволен всем, от приёма заказа до монтажа, хорошая фирма....
25.11.2019 г. (заказ 15420) установили три межкомнатных двери Нева, так как есть положительный опыт работы с этой компанией, устанавливали входную дверь в октябре.
В магазине по адресу Гражданский пр. 18 вежливые продавцы: все рассказали, показали, приняли заказ. Доставка была осуществлена вовремя, водитель позвонил заранее. Мастер по установке дверей работу выполнил качественно и аккуратно, несмотря на то, что установка осуществлялась в нестандартные проемы.
В общем результатом остались довольны.
Работают уже продолжительное время. Организовано хорошо. Двери качественные, тяжёлые. Выбор большой. Обновляют ассортимент. На днях, новый завоз был, прошлую выставку просто вынесли для выброса - унёс несколько дверей себе и друзьям. Двери супер😁
Огромное спасибо за профессиональную консультацию специалистов Вашей компании по адресу Гражданский 18 при выборе дверей. Двери изумительные. Установка дверей произведена на высшем уровне. Номер договора 741
1
Show business's response
Вячеслав Гребенюк
Level 3 Local Expert
July 12, 2020
Если вам скучно,если у вас есть лишние деньги ,если у вас есть хороший адвокат можете "связаться" с этой крайне неприличной конторой.Мой случай такой.Сами они двери не строят.Закупают в Чувашии.Качество так себе,материалы используемые при изготовлении низкокачественные.Практически это бумага и картон.Но и цена невысокая.Главное не в этом.Доставка платная,подьем платный.Доставку осуществляла ооо"Нева" ,подьем платный производился водителем.Упаковка не вскрывалась.Экспедитор попрсил написать в накладной,что претензий к качеству нет.Я указал ему,что упаковку не вскрывали.Он ответил,что установку будут производит их установщики и поэтому они сами определят качество.Когда приехали установщики и вскрыли упаковку то стало ясно почему водитель сдачу изделий провёл не по правилам.Все углы на дверях были вмяты.Признать свою вину ооо "Нева" отказалась сразу и наотрез.И только после обращения в роспотребнадзор,в прокуратуру , угрозой обращения в суд сподвигло их забрать свой хлам.Это всё заняло пол года и изрядно потрёпанные нервы.Не советую.Много судятся и дела проигрывают.
Дилер нескольких компаний производителей дверей. Заказывал входную металлическую. Доставка и установка. Все в срок. Цена соответствует качеству. Не люкс, но достаточно приличные двери.
Никому не посоветую обращаться в эту компанию. Отношение к работе абсолютно наплевательское, отношение к клиенту - слов нет. Мы расторгли договор, не дожидаясь завершения работ - с каждым днем становилось все хуже и хуже. Заключили договор на ремонт ванной, туалета и коридора. В итоге:
1. Ремонт переделывать во всей оставшейся квартире после "работы" этих мастеров, квартира в руинах, вычистить комнаты после них не представляется возможным. И доделывать, конечно,то, что они не сделали.
2. Отношения с соседями испорчены наглухо, доходило даже до угроз.
3. Воруют деньги без зазрения совести - на работу смежных организаций (например, вывоз мусора, доставка и т. д. ) цены завышают ровно в 2! раза, при этом, когда их, что называется, поймали на горячем, еще и права качают, возвращать разницу и не думают даже.
4. Прораб на объекте не появляется вовсе! Рабочие занимаются без присмотра как Бог на душу положит, на замечания и просьбы со стороны заказчика не реагируют. Организация смежных работ опять же ложится на ваши плечи, хотя деньги за это взять они не стесняются.
5. После сообщения сотрудникам конторы о решении прекратить с ними договорные отношения начали поступать звонки от службы качества с предложением удалить негативные отзывы о работе компании в обмен на компенсацию стоимости уборки помещений, в которых ремонт не производился, так что достоверность положительных отзывов вызывает вопросы.
Прораб - Макиенко Андрей, менеджер -Наталья.
В общем, если рассудок и жизнь дороги вам, держитесь подальше от компании "Прораб Нева".
Хотела бы поблагодарить "Прораб Нева" за отличную работу. Делали капитальный ремонт в квартире, думали, кого попросить выполнить ремонт ванной комнаты со всеми моими пожеланиями. Знакомые порекомендовали обратиться в к этим ребятам. И не пожалели, что согласились. После нашей заявки к нам приехали, сделал измерения, спросил о моих пожеланиях и уточнил все мелочи. Мы очень хотели сделать в ванной комнате плитку, но одна стена неровная, с выступом. Раньше мы боялись, а теперь решили попробовать. Получилось просто отлично. Стена теперь ровная, и везде плитка. Также по нашей просьбе убрали окно, которое мне всегда не нравилось. Безусловно, поменяли трубы, поставили сантехнику. Сделали все аккуратно и быстро, сразу видно, что специалисты квалифицированные
2
1
A
Anonymous review
December 19, 2013
Именно на сайте компании "Прораб Нева" удалось найти компромиссный вариант относительно дизайна помещения, поскольку цены на ремонт у всех очень высокие, а здесь они вполне приятные! Порадовали расценки, понравилась пунктуальность сотрудников. Сказали дату окончания работ – ровненько к ней и завершили! Затем ещё мастера на дом вызывала, требовалось мелкие работы выполнять. Отличный вариант для тех, кто не может заниматься такими вещами самостоятельно. Профессионализм людей чувствуется во всём, до мелочей.
В ноябре решила сделать ремонт, в интернете нашла фирму "Прораб Нева" и решила рискнуть. Огромное спасибо ребятам, которые сделали натяжные потолки. Также очень понравились услуги по установке сантехники. Вся семья осталась довольна, работа была выполнена качественно и в срок. Во время возникновения жалоб и разногласий прораб сразу предлагал пути решения и исправлял все на наш вкус. Спасибо большое фирме за предоставленные услуги и гарантированное качество.