Dveri Dekor
3 reviews
October 20
Обратились в этот магазин, когда стал вопрос покупки межкомнатных дверей. Продавец (она же ИП как выяснилось позже)Родина ОВ была мила и приветлива.двери выбрали ,заказали ,оплатили(всего вышло 108000₽).Родина ОВ посоветовала мастера по замеру и монтажу Мистюкова Максима сказала , что грамотный специалист в этом вопросе.мы естественно прислушались ,так как думали если магазин продает двери ,то знает мастеров ,которые поставят их качественно.двери пришли и были установлены Максимом.стоимость установки Максим озвучил 4500₽ за каждую дверь.мы заплатили озвученную сумму.но через пару недель одна из дверей перестала закрываться.мы пытались связаться с Максимом с августа 2024 по октябрь 2024.хотели чтобы он приехал и посмотрел в чем дело.так как он выполнял работу по замеру и установке двери, следовательно если она перестала закрываться он сможет как то решить эту проблему,но получали в ответ какие то отговорки(отмечаю праздник,нет времени и вообще что вы хотели двери дешевые(я не знаю как для Максима,но лично для меня цена 25000₽ «+»за одну межкомнатную дверь это довольно приличные деньги(но не суть ,у всех разные понятия дорого/дешево)…..и тд).не найдя решения с мастером сегодня обратились в магазин так как они Максима рекомендовали.и тут всю любезность как рукой сняло.Родина ОВ сказала ,что никакого отношения к установке магазин не имеет ,никого не советует, они просто продают двери ,а мастера по установке мы могли бы и сами найти ,и вообще мастер Максим сказал им, что мы ему недоплатили за установку ,и поэтому он к нам не хочет ехать(это нелепая ложь вся сумма была выплачена в полном обьеме ,столько сколько озвучил мастер)!конечно могли бы найти своего мастера,но понадеялись на честность и порядочность продавца и думали ,что если магазин продает двери ,то уж точно знает, кто их установит качественно(в этом наша ошибка).после долгого и неприятного разговора в диалог включился мужчина ,который прибыл по звонку Родиной ОВ.кто он такой и какое отношение имеет к работе данной торговой точки непонятно(он не представился),но вместе с Родиной ОВ они яро отстаивали свою правоту .пытались нас пристыдить ,как нам не стыдно высказывать какие то притензии ведь они никому ничего не должны и необязанны нести ответственность за мастера по установке.Так вот хочу сказать ,что нам НЕ СТЫДНО !так как мы как покупатели выполнили свои обязанности перед Вашим магазином(оплатили заказанный нами товар и услугу по монтажу дверей в ПОЛНОМ обьеме)А вот Вам должно быть стыдно ,что Ваша основная задача, как продавцов это оказание качественных услуг покупателю не выполнена.скорее всего просто у Вас другая цель(ТОЛЬКО получение прибыли)!Уважаемая Родина ОВ и Ваш Защитник(не знаю как обратиться Вы не представились),если Вы не можите нести ответственности за мастеров ,которых рекомендуете,то зачем же вы тогда советуете покупателям их?В целом впечатление о магазине после сложившейся ситуации негативное.Если уж вы сотрудничаете с мастерами(отправляете их на замеры,даете телефоны этих мастеров для установки товара который реализуете),то в случае возникновения проблемы ,как минимум должны помочь в ее решении ,а не говорить ,что вы тут не при чем.Поэтому не рекомендую данный магазин для совершения покупок ,так как вряд ли Вам помогут в решении проблем если вдруг таковые возникнут.Даже не соизволили просто приехать и посмотреть в чем там вообще дело.Все таки товар, который продает данная торговая точка не дешевый(это не бутылка молока за 100₽ ,которую можно просто выбросить если с ней что то не так).Адрес этой торговой точки:г.Орел ул.Комсомольская д 287(Агрокомбинат второй этаж) магазин Двери -декор.
2
November 4
Отличный магазин. Большой выбор входных и межкомнатных дверей. Грамотные сотрудники.
December 3, 2023
Сотрудники советуют самые дорогие
входные двери утверждая, что звукоизоляция будет на высшем уровне, по факту всë это далеко не так, спокойно берите по дешевле-эффект тот же... По поводу бесплатной установки-ставят тяп ляп(после установки сквозняк даже из коридора). По поводу откосов вообще молчу- привёз поцарапанные, установил, замазал всë карандашом и поехал. Хочется спросить - уважаемая команда магазина, где Ваша совесть???
1
2