Bravo
97 reviews
December 11, 2023
Менеджер Максим. Исправил ошибки предыдущей дверной фирмы и оперативно дозаказал недостающие комплектующие. Все ок
1
October 18, 2023
Ссылаясь на загруженность монтажников ГОД не могли установить двери. Такое ощущение, что просто забывали перезвонить или забывали о назначенной ими же дате монтажа.
2
December 27, 2022
Берем здесь двери не первый раз. Нравится: 1. соблюдение сроков и обязательность фабрики, 2. огромный выбор стандартных моделей и специальных дверей под негабаритные проемы, 3. качество изготовления.
4
1
December 3, 2023
Второй раз беру двери, сначала бралтв квартиру, потом в коммерцию. Все ок.
Установщик Евгений очень крутой специалист!
1
December 30, 2021
Отличная фирма. Купил три межкомнатных двери. Оперативно приехал замерщик. На следующий день привезли двери. Отдельное спасибо менеджеру Максиму. Четко и ответственно всё организовал. Объяснил преимущества модели , которую я выбрал. Доставка прошла вовремя как было обещано в обговоренном интервале.
3
1
February 22, 2022
Двери просто потрясающего качества! Очень стильные и очень красивые, но установщик Александр просто вынес нам все мозги при установке, учитывая, что замер был сделан два раза предварительно 🤯🤯🤯. Отказывался доделать работу, за которую мы уже заплатили Советую данную компанию, но тщательно выбирайте установщика дверей и ВСЕ ДЕТАЛИ работы уточняйте заранее.
3
3
April 5, 2022
Шарашкина контора называемая официальным магазином( по крайней мере в СПб)! Очень сожалею, что обратился к ним! Заказал двери, и все сопутствующие материалы, со 100% предоплатой!Так как, нужных мне дверей, в городе не оказалось предложили подождать.Я не против, надеясь на хороший результат. Спустя месяц менеджер Руслан, позвонил и сообщил, что двери готовы и мы можем их привезти. И вот, спустя месяц, мне доставили данный заказ. Я от радости подписал все накладные и был таков. Но, каково было мое удивление, когда начал осматривать даставленный мне заказ...Двери все кривые, в буквальном смысле. Между ламелями дверей(Порта -21), огромные щели, из полотна двери торчат саморезы. Привезенные наличники имели сколы и дефекты, в виде порванного защитного покрытия. В этот же день обратился, с притензией, на что мне было сказанно, что менеджера Руслана нет, и он Вам перезвонит на следующий день.Ни на следующий день, не после, от данного человека звонка не поступило. Ну да ладно... у Руслана же дела гос.важности. Позвонил сам. После доклада, кто я,и по какому поводу беспокою, услышал, что некий Валерий( или Виталий), который занимается претензионной работой, должен был перезвонить и решить мою проблему...Идет 5 день , когда этот Валерий( Виталий), если он действительно существует, позвонит.... Всем потенциальным покупателям, советую несколько раз подумать, прежде чем обратиться к ним, т.к привезут ширпотреб! P.s для для руководства которые просят номер договора, напишу его сразу, хотя уверен, что оно никого никчему не обязывет КР-00000004354
6
4
June 28, 2022
Огромное спасибо и чувство благодарности хочу выразить компании Браво А именно менеджеру Ивану за помощь и консультацию в выборе дверей Мастеру установщику Василию за профессиональную работу, службе доставки! Ребята огромное спасибо! Вы супер!
4
1
October 19, 2022
Двери оптимальны в соотношении цена-качество.
Но фурнитура - китайский ширпотреб.
Ручки наклоняются при затягивании шестигранником. Менеджер по рекламациям приехал, признал брак и…отказал в возврате.
В итоге 4 ручки выкинул, купил Морелли, проблем нет.
Буду писать жалобу в Роспотреб и подавать в суд.
Не рекомендую эту компанию.
4
3
January 26, 2023
Была проблема с коммуникацией с одним из сотрудников. Директор лично мне звонил, и обещал разобраться в возникшей проблеме. Оказалось, что сотрудник не имеет отношения к компании, а относится к сторонней организации. Хорошо, что отнеслись с пониманием и во всём разобрались. Такой подход к людям мне нравится. Спасибо
1
1
October 12, 2023
Покупал здесь межкомнатные двери в эмали. К самим дверям вопросов нет. Коробки, наличники не супер.
Отношение человеческое.
1
April 27
Купил и поставил входную дверь. Дверь не очень качественная, чтобы закрылся замок ее надо дожимать или хлопать. Знал бы, не купил.
Номер заказа ЗК-00000017282 от 3 апреля 2024 г.
September 24, 2023
Понравилось, установили быстро, качественно. Новый год отмечали с дверями.
2
September 14, 2022
Отвратительный сервис. Сами двери поставили быстро, а вот с порталом пришлось ждать 1.5 месяца, вызванивая чуть ли не каждый день мастера. Также могут назначить день для работы и не приехать, не позвонив предварительно и не предупредив об этом. Или приехать, опоздав на 1.5 часа от назначенноего времени,и сказать, что сегодня они не будут ничего делать, ибо работы много и можно не успеть.
5
3
December 29, 2023
Раньше сроков, быстро четко качественно с проверкой наместе
1
June 22, 2022
Купили 7 дверей модели Браво-22, со стеклышком, цвета Snow Melinga (цвет новый, беленький, с фактурой дерева, образцов еще не было, заказали по картинке с сайте, на свой страх и риск) в загородный дом. Привезли вовремя, поставили за 2 дня. Двери очень красиво смотрятся, посмотрим, как будут в эксплуатации. Пока всё нравится.
3
1
May 30, 2022
Заказываю в этой фирме двери на коммерческие объекты уже не первый раз. К самим полотнам и фурнитуре вопросов нет, изделия качественные, упаковано как положено. Была ситуация, когда двери нужно было обменять на другой размер спустя продолжительное время после покупки, тут сильно помог менеджер Максим, пошёл на встречу, решил вопрос. Доставка приезжает вовремя, заранее звонит, предупреждает что едет.
4
1
October 25, 2022
Большой выбор. Отличные менеджеры. Быстро подобрали, а также помогают с установкой. Достаточно быстро привезли, подстраиваясь под моё время.
3
June 9, 2022
Отличный магазин: двери есть в любом стиле, подобрать что-то в вообще квартиру точно получится, персонал тоже очень приятный, все покажет и подскажет.
3
1
October 1, 2021
Заказывали двери в новую квартиру. Обошли много фирм. Здесь понравилось и обслуживание, и цена, и качество. Менеджер подробно рассказал что и как, двери качественные, установили отлично. Заказывали двери шпонированные. В необходиые сроки уложились. Рекомендую
4
3
March 30, 2022
Долго искала двери, соотношение цена-качество нашла здесь. Еще мне нужно было, чтобы входная дверь сочеталась с межкомнатными и это тоже было плюсом при выборе этой компании. Взяла двери порта 21 цвет капучинно межкомнатные и входную внутри с зеркалом и тоже цвет капучинно. Спасибо менеджеру Ивану Киселеву за подсказки и советы, фото прилагаю.
3
2
October 10, 2021
Очень пожалел что обратился в данную компанию, выбирал между несколькими. но как мне показалось изначально в браво была более низкая цена. и нормальные отзывы на сами двери.
1)Предварительно позвонил озвучил всё что мне нужно, получил цену в 75тыс. ( с учетом установки)
2) вызвал замерщика ( в расчетном листе указал 13 тыс. рублей монтаж)
3) при заказе дверей оговорили что сумма заказа бьется на две части, соответственно 75 за двери и 13 монтаж (+4000 входная) оплатил картой заказ дверей, но при доставке меня ждал неприятный сюрприз доплатите наличными 3300 за доставку и подъем. о которых менеджер умолчал, по-моему "Иван"
В наличии нет почти ни каких ручек, сроки поставок 2 недели +, пришлось еще самому ехать за ручками.
4) двери привезли в пятницу, никто не может сказать когда дата установки, ( обещали 2-3 дня), назначили на среду, далее звонят мол установщик заболел ( ковид не ковид не знаю, но отмазка нынче железная). перенесли на пятницу.
5) звонят монтажники и говорят то что вам замерщик насчитал, это полная туфта, мы меньше 4500 за дверь не берем. и только наличка без чека без всего.
6) просил наличники не закреплять т.к. будут еще доделываться стены, в трех дверях закрипили наличники так что и не отодрать, как теперь доделывать стены ума не приложу. из 5ти дверей, криво установили доборы и коробки в 4 дверях.щели у добора до стены 4 мм. ребенок палец просовывает.
7) установили двери на 2-3 см от пола, при том что полы идеально ровные по всей квартире разброс менее 5мм, шумоизоляции ни какой. Указал на это мастерам, сказали т.к. двери плохие ( классный отзыв о товаре), они у вас провиснут поэтому мы не имеем право ставить их ниже к полу. да и сами наличники почти нигде не касаются пола, фанаты щелей или сделать "на отстань" не пойму.
итого:
обман с ценой + 30% от того что вам назовут + оплата на переделку сторонним мастерам ( и это при их опыте как они сказали 15 лет)
сроки установки неделя+
Качество установки отвратительное
Ищу мастера на переделку.
отдал ребятам 100+ и крайне недоволен. Думайте сами нужно ли вам связываться?
ps. монтажники железной двери молодцы
7
5
September 30, 2021
Когда работа сделана хорошо и общение было приятным, то почему бы не написать пару добрых слов.
Заказывал межкомнатные двери и кухню.
Замерщик приехал оперативно, у меня как раз рабочие делали ремонт, дал им ещё рекомендации по небольшому уменьшению проёма, созвонившись со мной, естественно.
С менеджером Иваном подобрали двери, спроектировали кухню, заключили договор, - всё быстро и чётко. Была небольшая задержка из-за отсутствия выбранных фасадов, можно было поменять на другие и не ждать. Мне позвонили, предупредили. Всё было под контролем.
С доставкой, сборкой кухни, установкой дверей не возникло никаких проблем.
Всем спасибо.
4
3
December 30, 2022
У дверей скини через год эксплуатации начала отслаиваться эмаль по торцам. Через 3 года только на помойку, лучше заплатить подороже но взять что то лучшего качества. Счёт-Договор № ЗК-00000038536 от 12 июля 2019 г.
3
3
November 29, 2021
Обратился в Браво, так как заманили ценой...Правда сомневался, т.к. отзывы неоднозначные, но видимо отзывы пишут в основном не довольные))
Общался с менеджером Иваном. Все понятно обьяснил и по стоимости и по монтажу. Удобно, что почти всегда на связи в вацап...в любой момент можно было что-то уточнить.
Двери поставили только через 2 недели после доставки, но о очереди на монтаж был сразу поставлен в известность...В других конторах мне и месяц говорили...
Доставщикам тоже привет. Хорошие ребята..заранее позвонили,все аккуратно привезли.
Короче говоря - доволен. Спасибо!
4
4
December 20, 2023
Довольна покупкой дверей и кухни, обслуживанием) Рекомендую!
1
July 20, 2021
1. Началось с того, что нам доставили не ту модель межкомнатных дверей, которую мы заказывали - стеклянные вставки нам были совершенно не нужны.
2. Более того, в результате наш мастер с профи ру (квалификации которого мы вполне доверяем) не смог установить в эти двери заказанные в фирме замки - сказал, что без использования спецоборудования есть высокий риск повредить стеклянные вставки. Времени возвращать и ждать новой доставки у нас уже не было. Решили поставить эти, а замки, защелки и т.п. вернуть.
3. С возвратом замков и т.п. было просто какое-то издевательство: на Московском пр. 184, где я оплачивал заказ, возврат принимать отказались. Пришлось ехать на склад в Уткину заводь (40 минут - еще повезло, что не было больших пробок), там кого-то ждать, что-то заполнять, бегать по этажам с первого на третий и обратно. Потом выяснилось, что все-таки надо ехать в офис на Московский проспект, чтобы завершить процедуру возврата.
4. На Московском проспекте меня ждала "вишенка на торте" - мне было сказано, что на складе документы по возврату были оформлены неправильно и все придется делать заново.
5. Эпопея с установкой входной двери, заказанной в этой же фирме, была в том же духе. Тут уж мы договорились, что дверь установят сотрудники фирмы. Было обещано, что установка будет произведена в течение 3-4 дней. В итоге мы прождали больше двух недель. Периодические попытки позвонить в фирму и прояснить ситуацию долгое время заканчивались тем, что какой-нибудь бодрый даниил или максим обещал разобраться и немедленно перезвонить, но так и не перезванивал до конца дня, а на следующий день повторялась та же история.
6. Наконец после череды многочисленных звонков и разговоров то с одним менеджером, то с другим дошло дело до установки двери. Не хочу подставлять установщиков - дверь они поставили хорошо и вели себя очень вежливо, но пол в прихожей на время работы не застелили (хотя я пытался обратить на это их внимание) и в результате линолеум в двух местах оказался прожжен. Полагаю, что это не вина ребят-установщиков - это вина фирмы, которая должна была эту ситуацию предусмотреть, их проинструктировать и снабдить застилочным материалом.
7. Все вышеперечисленное еще можно было как-то переносить благодаря вежливости персонала - хотя количество нестыковок и задержек явно зашкаливало, но вот поведение сотрудника, который оформлял возврат на последнем этапе в офисе на Московском проспекте вывело меня из душевного равновесия поскольку вел он себя так, как будто это я неправильно оформил документы и виноват в том, что ему теперь нужно тратить на это свое время. Только после того, как я попросил его сообщить мне свое имя и должность или дать свою визитку, он начал менять тон и под конец уже явно пытался загладить свою первоначальную реакцию и объяснить мне, что я его неправильно понял. Очевидно, что до человека сразу не дошло, что в этой ситуации надо было прежде всего извиниться за дополнительную задержку, а не устраивать клиенту допрос в духе "почему у вас нет того или этого документа, почему вы вообще вздумали что-то возвращать, почему не воспользовались нашими установщиками и т.п." В результате, этот сотрудник мне так и не представился, а визитка, которую он мне вручил, оказалась безымянной.
7
4
June 3, 2021
Покупали двери Браво на Московском проспекте д. 184, 03.06.2021 года . Менеджер Даниил отличный специалист, все рассказывал и показывал наглядно. Применил максимальные скидки. Мы остались очень довольны, спасибо за отличную покупку!
5
4
September 14, 2021
Сервис отвратительный.
В момент заказа и доставки (ребята из доставки отличные) все ок, дальше что-то непонятное. Итоговая сумма получилась больше из-за ошибки менеджера. Обещал решить этот вопрос, но не решил. Монтаж без ведома перенесли, о чем даже не предупредили. С боем договорились о другом дне. В оговорённый день спустя пол часа как мастер должен был приехать, он звонит и говорит, что не приедет.
Ни менеджер, ни руководитель отдела сервиса не считают нужным сообщать о «форс-мажорах» клиенту.
5
2
May 28, 2022
Двери супер! Смотрятся очень круто, мы довольны!)) Адекватная цена и отличное качество👍🏻Рекомендуем!
4
2
September 30, 2021
Покупала кухню. Очень довольна. Не дорого, по срокам пришла даже раньше чем я планировала. Привезли все вовремя как оговаривали. Доставщики предупредили заранее и очень помогли когда нужно было пересчитывать заказ, так всего много, что я сама растерялась. Единственное, что пришлось подождать установку. Установили мне её через 4 дня.
4
2
January 11, 2023
хорошее качество дверей,менеджер толково всё пояснил,несоответствие размера дверной коробки на сайте компании.
2
1
January 12, 2022
Заказывала двери, очень довольна. Выглядят отлично, быстро привезли, аекуратно утсановили. Спасибо менелжеру Максиму за рекомендации!
3
3
February 2, 2022
Купили комплекты. Дверь вроде бы и ничего (с небольшими косячками) , но вот элементы короба из спресованной туалетной бумаги. С установкой морока. Экошпон ничем не отличается от обычной плёнки. Цены правда уровня Леруа Мерлен.
1
4
May 6, 2022
Крайне печальна работа с покупателем. Вызвал замерщика - и уже 4 дня тишина. "Мы записали заявку, замерщик вам перезвонит".
В принципе может и хорошо, что всё встало на этом этапе.
2
4
October 7, 2021
Покупали двери, все понравилось, применили максимальные скидки,сделали заказ все пришло за 2 недели, привезли в ближайшее время, поставили спустя 3 дня
В общем за 3 недели двери были у нас.
Остались довольны заказом
3
2
February 6
Цена качество на уровне
January 12, 2022
Дверьми довольна. Установку не заказывали, только полотно и наличники. Менджеры приятные в общении и четко разбираются с заказом.
3
2
March 5, 2023
Очень внимательный персонал. Рекомендую)
1
1
January 19, 2022
Двери средней ценовой категории, продержались два года,и все посыпались и полотно и ручки...сейчас ищу другой магазин.
5
3
October 27, 2021
Как салон хороший магазин, как сервис отвратительно. Не знаю фамилии продавца-мужчины, но желания приходить ещё раз в этот салон абсолютно никакого
5
4
August 12, 2021
Все службы работают на отлично, слажнно и спокойно ещё раз всем спасибо!
4
3
January 12, 2022
Все супер. Всем доволен, и доставка отличная
3
1
July 20, 2022
Отличное сочетание качества и цены
5
1
July 26, 2022
От консультантов как-то веет принебрежением...
2
2
August 4, 2022
Красивые, качественные и не дорогие двери
4
1
May 13, 2022
Двери отвратительного качества. Сколы, царапины, трещины.
4
4