Dva Hvosta
News
Груминг-салон «Два Хвоста» в Подольске — это профессиональный уход за вашими питомцами, предоставляющий широкий спектр услуг для собак и кош...
April 30, 15:33
Business hours
Open until 20:00
Directions
Institute of Animal Husbandry Mechanization
114 m
60 reviews
April 24
Недавно я посетила салон груминга, и осталась очень довольна результатом. Профессиональные мастера сделали всё быстро и качественно. Мой питомец выглядит как настоящий аристократ!
Особенно хочу отметить чистоту и уют в салоне. Персонал был вежлив и внимателен, дал несколько полезных советов по уходу за шерстью в домашних условиях.
Буду рекомендовать этот салон своим знакомым и обязательно вернусь снова!
May 6
Обещала. Получите. Являлась клиентом данного места с самого открытия. Очень нравится мастер Ирина. Несколько раз записывая собаку на стрижку,прося именно этого мастера,мне подсовывали совершенно другого мастера и никто не извинился за это ни разу. Я молчала,не ругалась. Более того,привела туда несколько своих знакомых,которые остались их клиентами,благодаря замечательному мастеру(чисто за мастера поставлю 2 звезды),но крайняя ситуация вынудила уйти отсюда и не возвращаться больше никогда.
Записывая свое животное на стрижку,я уточнила у администратора будет ли возможность придержать собаку несколько часов после стрижки,так как у меня есть свои дела,а езжу издалека,на что получила ответ: «Да,без проблем,у нас есть специальное место для ваших животных». Настал день Х,привезла собаку,запись была на 10.00,мастера не было на месте,на что мне было сказано,что мастер приезжает впритык. Конечно,я повозмущалась,но ничего,как ждать,не оставалось.В итоге мастер задержался практически на 10 минут. По прибытию мастер извинилась,я ей показала,что нужно и уехала по своим делам. Закончив их,я уже выехала за своим питомцем,как мне позвонил мужчина(так понимаю,он так же является хозяином),подняв на меня голос,мне было сказано,что я задерживаюсь на 10 минут уже(как раз на те 10 минут,что задержал меня грумер),получив мой ответ,он мне сказал,что сейчас я приеду в салон и мы поговорим,кинув трубку,не дождавшись моего ответа.
Приехав на место,меня встретила женщина(так понимаю,жена и 2 хозяйка данного места),спросив где же тот мужчина,который орал на меня по телефону,этот человек вышел из своей каморки. Никто даже не извинился,он только начал орать на меня,делая шаги навстречу,будто вот-вот поднимет руку,на мои слова я получаю ответ: «Вы кто такая,чтобы раскрывать свой вафельник». У меня такой ступор был. Ни хозяин,ни хозяйка не извинились за такое хамство. Напротив,было сказано,что «он на нервах». Но не думаю,что это должно касаться как-то окружающих.Думают,что хозяева и им все можно,видимо. Прежде чем работать с людьми,этому человеку нужно пройти соответствующих специалистов.
Я заплатила за работу и ушла. Очень жаль,мастер действительно хороший,но хамство данных хозяев вынуждает больше не посещать данное заведение.
Я много лет проработала в похожей структуре. Администратором салона. Но никогда не позволяла себе такого грубого отношения к своим клиентам.
На минуточку,муж звонил,чтобы пообщаться с данным мужчиной(если его можно так назвать),но получил ответ,что он уже уехал(хотя прошло 2 минуты после моего ухода),хозяйка должна была передать номер телефона для звонка,но никто,конечно,не перезвонил. Следует,этот герой может только на девушек что-то говорить,а мужчин боится.
Кстати,салон переехал в другое помещение,но никто не предупредил об этом даже,хорошо вышел мужчина из кафе,который мне показал куда переехали. Хоть хозяйка и говорит,что строго следят за тем,чтобы оповещали клиентов,но ни я,ни люди,которых я привела в данный салон,не знали о переезде🤷🏼♀️
P.S.Отзыв оставлен с аккаунта мужа.
January 30
Первый раз подстригли Бишона очень хорошо,второй раз оболванили.В третий раз моя собака пришла с колтунами,более 5 часов ее стригли и даже сказали что надели ему (годовалый щенок)намордник и я так понимаю с собакой вели себя плохо.После этого ровно два месяца как собака ссыт на все абсолютно в квартире.Стресс получил однозначно.Зоопсихолог рекомендовал больше не посещать прежний салон.
2