Была приятно впечатлена отзывами на данное заведение. Именно поэтому вместе с семьей решили посетить его. Хочется отметить, ужасную встречу гостей, некомпетентную консультацию по меню, долгое ожидание, хамство со стороны менеджера, к сожалению, не могу назвать имени, т. к. бейджи на персонале также отсутствуют. К еде вопросов нет. Очень разочаровались.
1
4
Ксения А.
Level 7 Local Expert
September 19, 2024
В заведении нет единой формы, так что непонятно, к вам подходит официант, администратор или просто гость.
Заказали 2 пасты болоньезе: мне принесли с фаршем сверху, что даже макароны видны, мужу принесли в конце и там столько фарша, что даже макарон не видно! О чем это говорит? О то, что нет стандартов, повара работают не по весам. Почему я должна чувствовать себя обделенной? Окей.
Мама заказала утку, попросила заменить морковное пюре красным рисом, ей ответили, что так возможно. По итогу в утке жир не вытоплен - это говорит о том, что технологички тоже никому не нужны в этом заведении, утка безвкусная, ни перца, ни соли.
В чеке блюдо пробито по полной стоимости, еще и гарнир (рис) в чеке отделельной стоимостью и в скобках (замена гарнира), какая же это замена? Это обман меня как потребителя.
Подошла администратор видимо, в очках, начала надменно говорить, что они могут вернуть эти 200₽ за гарнир, мол, им это все невыгодно, обманывать на гарнир.)) А зачем вообще до этого доводить? Чтобы клиент вот так уходил с осадком, раз сами согласились на ЗАМЕНУ!
Вместо того, чтобы извиниться и сказать спасибо за обратную связь, ответила: «Вам хочется поругаться?» Считаю просто недопустимые фразы в работе с клиентом!! Вы вообще обучаете сотрудников, как разговаривать нужно? Мало того, что блюда были мягко говоря не очень, так еще и отношение такое. Лицо ресторана в виде администратора таким быть точно не должно. Дно.
Уютно, быстро подают, вкусно. И выручат, если сильно хочешь спать из-за разницы во времени) надеюсь мой маленький подарок принесёт только процветание сему месту)
Очень уютный ресторан. Приветливый персонал. Тыквенный суп с креветками просто безумно вкусный, салат с баклажанами вообще в не всяких похвал! Я была уже не в первый раз. Муж сегодня был очень приятно удивлён кухне. Управляющиму заведения огромное спасибо, а Шеф повару вообще благодарность)
неплохое место, были несколько раз, поскольку живем прям рядом. еда в целом вкусная, цены средние. но вот с едой навынос у них какое-то особо странное отношение. брали не так давно две маргариты с собой, попросили дополнительно положить халапеньо. результат смотрите на фото. до смешного нелепо. когда то же самое просили сделать в самом заведении, все было прилично и вкусно. может дело в поваре, непонятно.
2
2
Show business's response
Tati
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
Потрясающее место с уютной атмосферой!
Персонал приветливый, вежливый.
Еда вкусная, время ожидания 10-15 минут, как и в любом хорошем заведении.
Посещали с друзьями это место несколько раз, всё понравилось. Рекомендуем.
«Обычное место с приятным интерьером» - показалось мне. Решил заказать стандартные блюда, чтобы оценить кухню. Котлеты и пасту. Все сделано было на 5. Удивили!
Отличное место, вкусно, разнообразно, есть мини детская комната и детское меню. Единственное хотелось бы более широкую коктейльную карту и чипсы к лососю с гуакамоле 😀
Были рады посещению этого заведения. Причиной визита послужили разряженные смартофоны. Закали блин болоньезе, шоколадный десерт, капучино и эспрессо лунго, чем остались довольны. Продукты были приготовлены качественно и вкусно!
Особая благодарность бариста Светлане. Она уделила нам много внимания и дала советы о местах, которые мы посетим в дальнейшем. Советуем и вам приходить в гости в это заведение!
Семейный ресторан с индивидуальным подходом к каждому гостю. Даже при частом посещении по домашнему уютно. Качество продуктов и исполнение блюд радует.
Отличный ресторанчик. Уютная атмосфера. Приветливый и вежливый персонал. Всегда все подробно расскажут про меню. Все чисто и аккуратно. Вкусная еда. Я очень люблю у них крылышки с пюре, пиццу и щавелевый суп с говядиной...оооочень вкусно.👍👍👍
Делала заказ из 2 пицц, 2 супов и салата к определенному времени. Время в итоге перепутали, пиццы не привезли, по телефону сказали, что это я не правильно время назначила. Вежливый курьер вернулся в итоге и довез пиццы. Задержку и путаницу с заказом объяснили большим количеством посетителей. Видимо для ресторана это непредвиденная ситуация. Общее впечатление не задалось.
Пицца на 4 кусочка, маленькая, в меню нет указания на размер порции. Ценник не оправдывается ни высокой кухней, ни сервисом.
Общее впечатление не высокое.
Уютный ресторанчик, вежливый персонал, доступные цены, а самое главное, вкусно👍
Show business's response
Ксения Шахова
Level 8 Local Expert
June 25, 2024
Вкусно и пррятеое обслуживание, меню без изысков - но вся причтная классика тут, плюс блюда реально хорошо приготовлены. Отдельный плюс за террасу, хоть и простенькая но в этом райне с ними вообще туго
Уютное место. Брали наполеон с кофе на кокосовом молоке - очень вкусно и достаточно сытно. Приятный персонал, обслуживание быстрое. Обязательно придем еще!!
Очень люблю этот ресторан. Начинала ходить ещё в тот, что на Тверской. Теперь посещаю этот: на Смольном. Мне сюда ближе. Кроме близости, он обладает всеми качествами, которые люди ищут в общепите (язык с трудом поворачивается применить это слово к данному Ресторану): вкусная еда и прекрасная атмосфера. Всегда с удовольствием приходим сюда всей семьёй, а также с коллегами. Моя благодарность Владельцам!
Стильный, уютный ресторан в двух шагах от гимназии 157 и парка Смольного. Пицца четыре сыра безумно вкусная. Сыра достаточно много, тесто мягкое. Есть винная карта, каждый найдет напиток на свой вкус. Всем приятного аппетита 😋
Очень уютное, интересное место. Отличное меню, подача, атмосфера заведения. Поставил бы пять звёзд, если бы не официантка. С таким видом и пренебрежением молча поставить тарелку на стол и уйти с каменным лицом - это талант. У всех бывает плохое настроение, но показывать это другим как-то невежливо... В остальном - замечательное место с золотом треугольнике Петербурга. Однозначно рекомендую к посещению.
Гуляя по парку, зашли в данное заведение. Современный интерьер, чистое , одним словом уютное. Брали окрошку , холодный борщ, пиццу и апероль. Заказ принесли быстро, неплохая еда и хороший апероль . По цене вышла около 3т.р.
1
Show business's response
Мария Е.
Level 5 Local Expert
March 23, 2024
Ресторан уютный, цены приемлемые для ресторана. Но. Девушка - менеджер приняла заказ и, к сожалению, так и не смогли его дождаться. Судя по всему, запрос не отнесли на кухню, час пили кофе и попросили расчёт. Девушка, которая приносила чек, вежливая, предложила нам десерт, но сил уже не было сидеть. Надеюсь сотрудник, который принимал заказ не сказал что-то вроде "они ничего, кроме кофе и не заказывали".
Изменено 23.03.2024
Сегодня пришли ещё раз, официант подошла быстро, заказ принесли по готовности. Все вкусно! Фото прикрепляю. Спасибо руководству ресторана за вовлеченность, клиентоориентированность и участие в решении вопросов!
В этом году честные 10 из 10.
Появилось ЗОЖное меню, за что отдельное спасибо от меня и от мужа.
И треска с пюре по-польски. Ммммм...наслаждение. так готовила моя Бабушка!
Не понравился интерьер (особенно автопортрет владельцев - на мой взгляд это дурной тон) и меню, долго ждал приготовления заказа при почти пустом зале.
На мой взгляд нужно быть честным с самыми собой - не тянет это на ресторан. Кафе, как на Тверской.
Не вернусь сюда и доставку домой заказывать не буду.
Кафе на Тверской1 получилось гораздо лучше на мой взгляд.
Для нас это семейный ресторан. Прекрасная атмосфера, всегда внимательный и приветливый персонал. Ооочень вкусное меню. Простые блюда с подачей!
1
1
Show business's response
YuM
Level 6 Local Expert
June 20, 2023
Жили недалеко в отеле, зашли случайно. Приходили несколько раз на обед и ужин. Хорошая кухня, приятное обслуживание, чисто, есть детский уголок. Очень понравился холодный борщ и пицца. Отличный кофе.
P.s. Вот чай , кстати, совсем не очень, 1 пакетик на большой чайник,ощущение, что не чай, а просто забыли кружку от чая сполоснуть и налили кипятка...
Пицца Маргарита - очень много чеснока, ощущение чесночного привкуса было на следующий день.
Официанты не спешили подходить и были не приветливы. Пиццу готовили около часа и сложилось впечатление, что про нее забыли.
это наверное самое худшее обслуживание, которое было в моей жизни, подходит официантка, ни здрасте, ничего, говорит «готовы?» готовы к чему? заказываем, спрашиваю что помимо указанных в меню ингредиентов идет в пиццу (потому что там только пицца с креветками или салями/грибы) вот я спрашиваю про эти две пиццы, она мне говорит «так это 2 разные пиццы» я говорю что это мне и так понятно, она такая «ну тогда я не понимаю о чем вы», еще раз спросила тоде самое
стояла очень близко когда брала заказ, потом когда моя подруга заказывала, она не подошла с другой стороны, а просто наклонилась к ней через весь стол перед моим лицом
каждый раз когда она проходила мимо, она задевала мой стул, напитки она ставила на стол с таким звуком, не знаю как это объяснить, ну с силой что ли.. заказанный стакан воды она принесла после напитков и пиццы, хотя хотелось бы сначала, ну типо это логично
касаемо еды ничего не могу сказать, мне было настолько плевать на вкус, просто хотелось побыстрее оттуда уйти, ужасно было неприятно находиться в таком месте
а еще в пиве был странный остадок, это petrus red, никогда такого в нем не видела, спросила у др официанта даты, сказали что в норме