22 февраля решили побывать впервые в рестоклубе-караоке ДУША, уже с первого этажа было задано отличное настроение ребятами из охраны. Мы разместились в караоке, было занято с нами пять столов, для 22-30 нормально. Очередь подошла мгновенно, первое впечатление было обманчивое, позже все настроилось, пару просьб и пожеланий привели к отличному результату. Анастасия-великолепная бэк-вокалистка, все быстро и четко, прекрасная в дуэте👏👏👏 Огромный респект парню судя по всему звуковик, суперски исполнил кавер «Седьмой лепесток» Токарева, в моменте вывел звук в 100% кайф. Мы заказали коктейли, мне Лонг принесли со льдом, в караоке лЁд лишний вариант для голоса, да и сам алкоголь лишний, пал вариант на двойной Лонг без льда, хорошие были коктейли, к букету Лонга добавили молочный улун, связки надо разогревать:)))😉 По кухне, все вкусно, отличная подача, от души повару!!! С большим уважением всегда отношусь к сотрудникам заведения, эти люди создают атмосферу комфорта, внимания и заботы, без лишних натяжек лица и цинизма, очень доброДУШАное отношение, с четким пониманием просьб и пожеланий👏👏👏 Сэм:) Дядя Сэм, 🤝 большое спасибо за преданность работе, за оперативность и достойное сопровождение нашего вечера. В зоне ресто-клуба весело, дизайн и обстановка соответствует уровню заведения. Звук отличный, свет, деление зон, атмосфера и работа Dj и конечно же блюстители порядка. Всецело данное место заслуживает высокой оценки, есть конечно частые моменты, на которые по классике большинство и не обращает внимание. Спасибо ДУША, за душевное времяпровождение!👍🔥
Двоякие стандарты у них, говорят нельзя в спортивной обуви, но сами сотрудники ходят в кроссовках и посетители также выходят в кедах и кроссовках. Спасибо, больше в это заведение ни ногой. Если ты выглядишь как кукла для съёма, тогда тебе в это заведение и нужно 😂
Несколько раз с женой были в этом ресторане. Нравится абсолютно всё! Меню, сами блюда, отношение персонала к клиентам! Вообщем так держать господа! Желаю Вам дальнейшего процветания!!! Рекомендую всем👌🏻👌🏻👌🏻
Хороший караоке клуб, понравилось что есть охрана и на входе и в самом клубе. Присутствует ощущение безопасности. Депозитная система для караоке, коктейли вкусные и названия креативные. Кальян на троечку… не хватило насыщенности вкуса🤔 В общем и целом всё понравилось, обязательно туда вернемся🐣
Еда хорошая, обслуживание и атмосфера,интерьер ,все прекрасно,но музыка-это что то. Если вам за сорок,это точно не для вас. До 23 пела девушка с хорошим голосом,но совершенно непонятным репертуаром. Потом пришел диджей и понеслось....нарезки очень странных произведений,не совсем подходящих для танцев. Было,конечно, несколько нормальных,но в целом не понравилась музыка. И все время валит какой то пар,дышать невозможно. И если хотите пообщаться,не получиться,ибо все очень громко. Нужно заказывать столик где то в уголке. Но вечер,все равно удался.
Приятная атмосфера, внимательные официанты, очень вкусные блюда и красивая подача, хорошая винная карта. По пятницам живая музыка, очень громко, больше для, "позажигать" , если поговорить, то лучше не в пятницу)))
По моему субъективному мнению это худший РЕСТОРАН (не путать с кафе) на востоке московской области.
Был там 2 раза,из минусов это сервис, очень очень молодые ребята ,которые реально стараются ,но безуспешно.
Отношение к гостям 😂😂😂Если вдруг у вашей жены,сына и тд день рождение не вздумайте приносить торт(даже бенто) заберут сразу.
10% обслуживание включено,ок,но официант должен обслуживать столик не как в вкусно и точка.А еще при бронировании они пишут «Делая у официанта заказ,вы соглашаетесь с 10% в счете» Учите закон пожалуйста.
Отличное место для встречи с друзьями. Душевная атмосфера. Были втроём, заказали разные блюда, очень понравилось. Подача великолепная. Закусочная тарелка так же очень понравилась. Официанты приветливые, обслуживание отличное. По ценам так же как и в других ресторанах. Были первый раз, обязательно посидим ещё! Рекомендую!!!
4
3
Show business's response
Катя
Level 8 Local Expert
October 7, 2024
Красивый с виду ресторан, современный интерьер, вкусная еда, НО все это перечеркивает персонал и некоторые условия.
1. 10% сервисный сбор. Включать в чек сервисный сбор - выглядит, некрасиво. Даже если он и есть, то это должно быть оправдано. Официанты и администраторы должны находить подход к каждому гостю. Я не наблюдала этого. То есть, меня плохо обслужили, но я должна за это еще заплатить не маленькую сумму, и еще оставить чаевые. Заведение не находится в центре Москвы, чтобы переплачивать еще 10%. Это смешно!
2. Охрана. Вы пишете, что проводите беседы с охранниками, но видимо это все на словах.
Хамское отношение охранников, в частности Владислава, который чувствует себя главным. Выбирает по своему желанию кого впускать, а кого нет. Это и натолкнуло написать отзыв.
Забронировали столик, оплатили депозит 5000₽, хотели отметить годовщину, посидеть, однако по его желанию нас не пустили!
Давно пора поменять охранников-мальчишек, которые возомнили себя крутыми парнями, а такими не являются!
Отзывы об этом говорят, и их много!
3. Если заведение не хочет портить свой имидж и не опускать планку ниже дешевой кафешки, то стоит обратить внимание на отзывы, которые пишут люди, а не закрывать глаза и отписываться.
Хотелось бы, чтобы руководство пересмотрело отношение охранников к отдыхающим. Были 8 марта, отмечали праздник, весело, классно, душевно. Выбираемся с подругами очень редко. И тут молодой мальчик-охранник говорит, чтобы мы «потише танцевали»?это как, простите?и что это значит?танцуем, никого не трогаем, не толкаем. И тут такое. Да и вообще, в целом, отношение охранников слишком важное, много строят из себя. Бармены, официанты, менеджеры просто супер!а вот из-за охранников и приходить больше не хочется.
Заведение хорошее, кухня вкусная, обслуживание неплохое. Но диджей и вокалисты просто отвратительные
Каждый раз одна и та же музыка, никакого разнообразия. Часто включает клубную танцевальную или техно, которая посетителя не заходит, люди сидят и не танцуют, а музыку не меняет диджей, пока официантам не скажешь. Убедительная просьба к руководству Душа - замените диджея или проведите беседу, из-за него не хочется к вам возвращаться
Отмечала 30 лет🎂 Было всё на высшем уровне!) Как я и задумывала. Всё вкусно, необычно, развлекательная программа, жесткий фейс-контроль, помощь администраторадо праздника всё обсудили, нашли мне фотографа). Друзья тоже получили кучу положительных эмоций! В общем ВОСТОРГ!!)) И память об этом дне на всю жизнь! Благодарю)
Был последний раз полгода назад, с тех пор ресторан стал намного лучше. Еда заметно поднялась в качестве, напитки также остались на высоте, порадовало обновление меню. Все вкусно, но цены ещё кусаются.
Отдельно порадовал десерт, чизкейк был шикарен.
Ресторан "Душа", где довелось побывать. Очень мне понравился. Интересный инвентарь, красиво оформлены залы, зал караоке, где можно уединиться с компанией друзей и вдоволь насладиться пением, приветливый и внимательный персонал, что очень важно в момент отдыха, хорошая и вкусная кухня, а места женской комнаты, просто супер, чисто до блеска сантехника, полотенчики для рук, вместо сушилок, которые портят кожу. Мне очень понравилось, полный релакс во всем. Советую не пожалеете.
Все супер! Мы отмечали здесь и дни рождения и свадьбу в конце августа этого года. Ребята-официанты — это отдельный респект. Всегда все быстро, слажено и без нареканий. Форс-мажоры были решены. Интерьер супер, каждый раз получаются суперские фотки. Еда, что немаловажно, достойная. Безусловно есть блюда, которые нужно подтянуть, но таких единицы. Спасибо!
Да, понравилось! Приятная атмосфера! Понятно, что официанта учат клиентоориентированности.... Но одному официанту, Николай, это и не нужно, он воспитан, интеллигентен.... Не все можно с играть или изобразить, он на самом деле такой, внимательный..... Его обслуживание было очень приятно, он не посегал на твое, заказанное меню, типа "А забрать тарелку", если посетитель медленно ест и растягивает свою порцию и время нахождения, удовольствие... Очень тактичный! Молодец! Оставайтесь таким, Николай, это очень ценное качество и знатоки это отмечают и ценят! Это, правда, замечательные качества - порядочность, тактичность, чувство меры и профессионализм! Надеюсь, что ещё посещу ваше заведение и порекомендую знакомым. На счёт ценовой полики от комментариев воздержусь. А по качеству скажу, вкусно! А лаваш очень тонкий, хотя может быть так было задумано. Так что хорошо привела время.
Если вы хотите чтоб ваш вечер выглядел так, то конечно приходите! Куда смотрит руководство данного заведения не понятно. Люди выходят на улицу и орут дурниной. И если избивают у входа как и в заведении то охрана стоит в сторонке и не пытается исправить ситуацию.
Были у вас месяц назад!Очень крутое место,еда и напитки на высшем уровне!все очень понравилось,обслуживание на 5+,музыка огонь,отдельное спасибо хотелось бы сказать сотрудникам безопасности,которые контролируют ситуацию и нам очень было комфортно,что все под контролем!Очень профессиональный Фейс-контроль на входе,неадекватов сразу же разворачивают,отдельное спасибо сотруднику в форме на входе с бородой,что отбирает отличный контингент!теперь только к вам,так как у вас спокойно и безопасно-это самое важное!СПАСИБО!
Так-то все круто: классная атмосфера, вкусная еда, приветливые хостес и официанты. Непонятный 10% сбор- типа могут включить в счет, мне включили. Если читаете отзывы- можно объяснить что нужно сделать чтобы этого избежать?
Я уточнял у сотрудников ради интереса- эти 10% идут на всех сотрудников богадельни. Суть не в этой условной 1000 рублей, но мне было стремно и поэтому 4 звезды
Хотелось бы выразить благодарность коллективу ресторана "душа" и особое внимание уделить менеджеру Виктории и генеральному директору этого заведения!Мы 29.12.23 отмечали корпоратив и от начала бронирования до конца самого мероприятия было все идеально !) Официанты были всегда рядом , обслуживание действительно на высоте
Менеджер Виктория была постоянно рядом и уточняла все ли хорошо и возможно что-то нужно )
Еда и алкоголь все выносилось как и обговаривалось по таймингу )
Голова у нас не болела ,так как все вопросы были решены и обговорены заранее
А это значит ,что мы отдыхали !И просто наслаждались отдыхом !
Коллектив настолько подобран профессионально,настолько все грамотно распределено по работе и таймингу ,что мы остались в нереальном восторге и хочется ещё прийти и насладиться этой атмосферой ,но уже с друзьями 😍
Были впервые в данном заведении, в караоке 06.01
Понравилось абсолютно всё!
Как встретили, обслуживание, звук, атмосфера, коктейли.
Отдельное спасибо девушке официантке .
Действительно, очень душевно у вас.
Давно не было такого тёплого и приятного ощущения от времяпрепровождения. К вам хочется возвращаться .
Спасибо!
Отмечали день рождения подруги в июле. Забронировали столик в караоке зале, звук прекрасный, диджей умничка, официанты и весь персонал-невероятные дУшки! Кухня прекрасная, порции достойные, ну а бар-отменный))) мы остались очень довольны! А подругу так вообще отдельно еще поздравили от всего заведения ярким появлением и пирожным со свечкой! Милота одним словом! Рекомендую однозначно! Положительные эмоции переполняли через край, спасибо! От души, душевно в душу!🤍
Кухня, мягко говоря, хромает: из 5 попробованных блюд не впечатлило ни одно; фондан вынесли мало того, что первым курсом вместе с холодными закусками (хотя по поводу подачи заранее проговорили с Сэмом—молодым человеком, обслуживавшим нас), так ещё и в количестве одной порции заместо заказанных двух. Сибаса пересушили, филе-миньон изначально забыли, а потом принесли уже подошвенно-мёртвым, про салат с говядиной вообще желания вспоминать нет, девочка-официантка, которая пришла после внезапного исчезновения нашего молодого человека, заверяла, что у мяса в салате по умолчанию идёт прожарка медиум и нарезка на медальоны (то, что это далеко не так, мне объяснять, надеюсь, не нужно)
По поводу обслуживания также всё ясно и понятно: до 10% включёнки ребятам ещё расти и расти. На столах грязненько, официанты подходят редко и даже не пытаются продать больше, по сути просто носят тарелки с едой.
Интерьер весьма эстетичный, в уборных чисто, из плюсов, пожалуй, всё.
Приятно проводим время в этом заведение.
Вкусная еда, хорошие алкогольные и безалкогольные напитки. Днем благоприятная обстановка для спокойного время препровождения, а ночью с пятницы по воскресенья классная тусовочная атмосфера с веселой музыкой.
Потрясающее, атмосферное место. Комфортные зоны расположения столиков, вежливый персонал. Безопасность гостей и порядок на высшем уровне. Очень вкусная еда, отличная музыка. Спасибо за прекрасный вечер :)
Прихожу, не часто, но с особым удавольствием. Внимательный персонал, вежливый ресепшен и вкусная кухня, порции хорошие. Для вечерних посиделок меню приятное есть и выбор закусок, приятные фирменные шоты - на утро голова не болит.)
люблю это место,фаворит среди заведений желдора.Еда,обслуживание на высоте,певицы огонь...но почему диджеи старье гоняют,каждый раз после 23 сплошное разочарование???
Отмечала день рождения в будний день. Очень вкусно всё, подача отличная, официанты поздравили с днём рождения пироженкой, бенгальскими огнями и стихотворением. Уровень заведения можно даже оценить по тому, что нам сразу налили воду с лимоном, пока мы смотрели меню. Рекомендую.
Прекрасный, интересный ресторан. Замечательный, современный дизайн. Полностью оправдывает свое название. Очень приятные, обходительные официанты. Большая коктейльная карта со вкусными коктейлями.
Отмечала в этом заведении свой день рождения 27.01.2023. В субботний вечер была певица и ди джей. В целом всё неплохо, уютный интерьер, свежий ремонт, неплохая кухня, есть выбор коктейлей. Караоке в отдельном зале. Не понравилось несколько моментов: -охрана на входе, обыскала полностью, общаются грубо, недружелюбно, испортили всё впечатление от визита;
- в самом зале очень жарко, некомфортно не то что танцевать, даже просто выпивать за столом;
- невнимательный персонал : обещали поздравление с днём рождения от заведения (больше никаких бонусов нет) и забыли. Если бы сами не напомнили, то так бы и остались без поздравлений.
Просто великолепно. Наконец-то в нашем городе появилось достойное место для хорошего отдыха. Еда - супер, на высочайшем уровне! (Кроме шашлыка, увы, это не шашлык, а жареное мясо). Музыка - супер!!! Всё на высочайшем уровне!!! Спасибо за прекрасный вечер!!!!
Не так давно посещали данное заведение с молодым человеком и сразу хотели бы выделить интерьер. Необычно, современно, ярко и, самое главное, чисто.
Хостес- очень милая девушка, предоставила выбор столика и сразу же принесла меню. И перейду сразу к минусам: официанта было не найти( возможно, потому что мы пришли уже в позднее время и их на смене осталось не так много)
Подача блюд была следующая: напитки, закуски, основные блюда. Что вполне входит в норму обслуживания, но опять же косяк- горячие блюда принесли еще до того, как мы успели закончить с закусками и ,соответственно, они остались до того момента, как мы к ним перешли.
Немного удивило позиционирование данного заведения как ресторана, по причине того, что предоставлены еще и услуги кальянщика(кстати, ему отдельная благодарность, спас все впечатление. Веселый, харизматичный молодой человек)
Так же имеется отдельная зона караоке. Немного отвлекает и если Вы планируете посещение с детьми, то аккуратнее, временами звучат нецензурные песни.
По поводу кухни хочу сказать следующее: салат с жареным камамбером заслуживает внимания, отличное сочетание ингредиентов.
Еще заказывали ризотто, пасту из цукини с гребешками и ассорти брускет(печеные овощи, ростбиф и лосось)
Ризотто очень слабенький по причине того, что вкус был пресноват, рис был не доварен( хрустел на зубах)
Паста из цукини была кислая, вкусные там только гребешки
Шеф-повар очень любит песто, как в Италии побывала)
Бар отличный, авторские коктейли заслуживают внимания
Уютное и красивое место! Персонал очень вежливый, от них веет добром! Еда вкусная, напитки класс! Очень большой плюс за то что в зале живая музыка! Были с ребёнком (есть для комфорта детские стулья)!
Ресторан. Если ты не живёшь рядом то так то он в жжжж мира).
Есть охрана на входе, что помогает избежать появления в зале непонятных или неадекватных лиц.
Эргономика зала несколько странная.
Блюда вкусные.
Музыка - для тех кому за))
Это было действительно забавно)
Были по приглашению. Второй раз вряд ли, не настолько чудесно, чтобы во чтобы то ни стало приезжать.
Кстати есть караоке, но насколько оно хорошо не знаю, был арендован под мероприятие.
22.09.23.Побывал в первый раз в этом ресторане и остались после него только приятные ощущения. Решили провести тихий свадебный вечер с невестой вдвоём и было прекрасно всё, обслуживание и еда. Официанты вежливые и внимательные к комфорту гостей и чистоте стола. Блюда подавались быстро, а самое главное были очень вкусными. В конце нас поздравил весь персонал с "днём рождения новой семьи", что оставило ещё больше положительных эмоций об этом месте!!))
Очень рекомендуем это место для комфортных и вкусных ощущений)) /
Само место прикольное,но для свидания с мужем и всё!поехали с девченками развлечься/потанцевать,но музыка просто отстой,с 21.00-23.00 была живая музыка,да,парень очень красиво поёт,но всё монотонно танцевать не возможно,можно только слушать,а вот в 23.00 начался движ,вот тогда мы отпрялсывали здорово!!!но!!!ровно до 1.00,потом сменился диджей и снова какая то муть пошла,музыка была совершенно не "танцевабельная"
Рекомендую! Всё на высоте! Место уютное! Музыка на любой возраст, позитив, весело, вкусно, официанты не навязчивые! Люди работают командой! Молодцы! Спасибо! Были компанией второй раз
Очень нравится этот ресторан были много раз большими компаниями!))Отмечала свой д р ,большой праздник с подругами ,все очень достойно было!Вкусная свежая еда ,свой алкоголь .Танцпол караоке вкусные коктейли!Немного хромает обслуживание …долго ждешь официантов ,но это так если придираться))Было весело поэтому не обратила на это внимание ,не стала портить себе настроение 😉☺️
Интересное, приятное место, нравится интерьер и освещение, красиво! ) Караоке тоже вполне уютное, даже удалось попеть, спасибо за отдых! Кухня хорошая, достаточно вкусная))
Крутейшее место
Атмосфера, музыка, еда, фирменные коктейли
Классный персонал - заряженные позитивом ребята
Сервис выше всяких похвал - даже в мелочах: сел телефон, уже через минуту принесли за столик повербанк. Двери открывают, реагируют на малейшие просьбы
Всем рекомендую от Души) И для дней рождений, корпоратов и просто посидеть после рабочего дня - мы оценили всей большой компанией ☺
Следующий выход в пятницу - только сюда))
Были в ресторане 29.03.2024. Обслуживают быстро, персонал вежливый, но как будто невнимательный. Забрали грязные стаканы, чистых уже не принесли, забрали грязные приборы, чистых также не получили. Первые два сета подавали эффектно, с участием жидкого азота, на третьем уже забили, просто вынесли. Вся движуха начинается после 23.00. Посетителей немного, музыка клубная. Ценник выше среднего, вполне московский. Публика разная, в основном до 40. Заказывали шашлык из курицы неплохой, из свинины жёсткий. В общем на троечку.