Купила большой красивый диван, через полгода начал сильно скрипеть, приехали мастера магазина стянули, прошло еще пол года диван скрипит даже когда кот по нему проходит
Ни кому не советую заказывать мебель в данной организации.
Сначала консультант который был не обращал на нас внимание, тут уж ладно, конец рабочего дня, все мы люди.
Когда консультант понял,что мы заинтересованы в покупке стал проявлять к нам интерес, показали прихожую которую мы хотим, и попросили сделать другого цвета "лёд" ,консультант когда оформляли заказ показывал нам прихожую на мониторе компьютера, предупредили что ждать месяц, согласились, хотя в квитанции которую нам выдали не о каких сроках не написано.
Прошел месяц, стал звонить, кормили "завтраками".
И вот долгожданное событие, позвонили сказали что привезут 27 марта( а заказывали 5 февраля) за час до доставки позвонят, в итоге позвонили за 10 минут, в 19:15 .
И тут когда стали открывать коробку поняли , что нам оформили совсем не ту прихожую, мы заказывали с зеркалом и консультант нас спрашивал с какой стороны оно будет, в итоге приехала не та, в квитанции тоже указана не та, а именно название такое же а вот версии в цифрах другие.
Попал сюда случайно. Был приятно удивлен асортиментом. Быстро и вежливо обслужили. Сотрудники предложили помочь донести до машины. В общем на высшем уровне. Везде бы так. СОВЕТУЮ ЗАГЛЯНУТЬ,
Рекламу крутят, слышу её часто по радио. Приехал ради интереса)) на троечку! Выбор на уровне сельского спроса, но он тоже имеет право на существование. Так что каждому своё!
Самая ужасная организация по обслуживанию гарантийного периода, самые ужасные поставщики диванов тоже у них, особенно Самарские, если у вас будет гарантия, они откажутся исполнять обязательства, свалят на вас всю вину, трубки администратор берет тогда когда захочет и вопрос ваш не решает сваливая всё на то, что вы у неё не один. Качество дивана меньше чем через год (причем второго подряд) ужасное и наполнение просто гормошкой становится, проминается, всё на фото обходите стороной их.
Спасибо Вам за обслуживание,продавец Наталья вроде,молоденькая)))Очень приятная девушка. Все рассказала,все расспросила,как нам удобно и что хотим)))мы заказали и не пожалели!!! Отличный диван Уют,с регулируемыми подголовникам. Очень комфортный!Спасибо!
Заказывали небольшой кусочек кухни (продолжение той которая уже стоит) Замерщика нам не посоветовали прислать, подбирали цвет сами по фотографиям с телефона, размер почему то сказали один, а в итоге нижний шкаф оказался у́же на 12 см. Делали полтора месяца 2 шкафа. Когда пришел сборщик, сказал что он бы помог подобрать цвет, если бы изначально его вызвали и в цвет мы бы попали. Позвонили продавцу по поводу узкого шкафа, он пришёл, посмотрел, сказал "не переживайте, сделаем вам фальш планку", чтобы не было видно дыры между стеной и шкафом. В итоге трубку после этого не брал, когда приехали непосредственно в салон, сказал что делать ничего не будет и размер шкафа стандартный. В общем не связывайтесь с данным продавцом! Отдали за всё 10500, считаю что это не маленькая сумма, с учётом того, что теперь ещё и придется переделывать!
4
1
В
Владимир
Level 8 Local Expert
March 7, 2021
Купил диван в данной фирме. Те кто доставлял диван, при заносе повредили межкомнатную дверь. Менеджер отказалась решать вопрос, сославшись на то что в соответствии с ЗПП проем двери должен быть 80, а не 70, и даже не дала сказать и слова. Единственное что сделали, это сами доставщики подмазали лаком. Также привезли диван не той расцветки, тут я даже не видел смысла разговаривать с менеджером, если на просьбу как то решить вопрос по испорченой двери мне хамски отказали (я не прочсил новую дверь, требовалось убрать скол на углу двери),то уж расцветку дивана думаю мне бы еще какой то закон привели в пример (в накладной стоит код расцветки). Ну и в завершении, когда собрали диван, то выдвижная часть его не закреплена, а просто выдвигается и если резко сесть на край, то может отвалиться. Сборщики сослались на то что такая система у этого дивана. Да, моя вина, что при покупке не досмотрел, что качество мебель низкое. Будет мне уроком. Разочарован в данной фирме. Не советую что то приобретать у них.
Заказывали мебель на заказ, сказали будут изготавливать 45 дней, долго, но по факту привезли быстро, на много раньше срока обещаного и собрали в этот же день шкаф, быстро, очень понравилось, спасибо большое!!!!
Не плохой маг,достаточный ассортимент и по ценам приемлемо. Дают рассочку и через банк и по личной договоренности.
Покупала корпусную мебель и диван в без % рассочку- удобно!
Отличный магазин, соотношение цена-качество оптимальное. Покупали кухню для мамы. Ни разу не пожалели. С момента покупки до установки 2 недели прошло. А кухня просто "красотка" и недорого.
Была в магазине 19,08,2020 году ,заказала диван ,шкаф,письменный стол,тумбу с зеркалом . Цены приемлемые. По качеству по образцам пока все понравилось ,еще доставки не было ,жду.... Продавцы очень вежливые,советуют ,всегда на месте . Когда доставят товар ,обязательно отпишусь !
Магазин отличный, в разное время заказывали мебель для кухни, диван, стол обеденный. Все очень быстро доставили. Обслуживание очень хорошее, спасибо всем работникам магазина.
3
2
Андрей
Level 18 Local Expert
August 13, 2023
В дверях и потолки, очень удобно по сколько и то и другое нужно было 👍
Магазин находится в удобном месте.Большая парковка.Есть доставка.Очень порадовали продавцы-консультанты.Все рассказали и показали.Помогли с выбором,буду советовать вас близким. Молодцы,так держать.
Сегодня побывали в магазине дубрава мебель в поисках дивана. Зашли в магазин, сидели 2 продавца, общаясь между собой. Мы попросили показать нам диваны по определённым нам размерам(нужно было мешьше 2м).На что нам сказали, что у них стандарты и всё. Ничего не предлагая взамен.. И дальше пошли общаться друг с другом, а когда спустились на 1 этаж, там к нам вообще никто не подошёл(потому что из продавцов никого не было) . Мебель может быть и хорошая, но прдавцы👎. Больше туда точно не пойду
Реклама у них шикарная ,приехав к ним в магазин у них в зале три дивана ,предложили по телевизору показать . Качество конечно ужасное мебели. Обслуживание никого ,консультантов нет вообще сама ходи и смотри . Ели нашли продовца . Разочеровались и ушли . Не советую тратить свое время кому нужна хорошая качественная мебель.