Search
Directions

Dubrava

Overview
Products and services
News
1
Photos
66
Reviews
1135
Features
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
Rating 5.0
2490 ratings
Rate this place

1135 reviews

By default
Александра
Level 13 Local Expert
May 11
Останавливались в гостинице: что ж начнём. Гостиница бесподобна. Прекрасный номер, в котором дизайнерски эстетично все до мелочей. По наполненности - есть и зубные принадлежности, и тапочки, и пакетики чая, и вода.. ТВ смарт с купленной подпиской, что тоже прекрасно. Гостиничный номер - великолепен!! Респект владельцам. Ресторан.. Хм... тут хвалебных речей сказать не могу. Да, всё также визуально прекрасно. Но едааа.. странные блюда по ценам московских ресторанов в центре. Нельзя сказать, что блюда большие. Не душевно.. Патетично-пафосно , не сочетаемо с расположением загородного ресторана.
Николай Разухин
Level 8 Local Expert
January 14
Разнообразие блюд на любой вкус как для взрослых ток и детей, отличное обслуживание,приятный и отзывчивый персонал, современные и стильные номера с массажным креслом,завтрак ,обед, ужин - можно в номер. В номере чисто,на территории есть зона отдыха и места для фотосессий. Большая парковка и удобное расположение. Гостиница достойная 5и звезд.
Show business's response
Елена Богданова
Level 10 Local Expert
January 6
Отличная гостиница, чистая, уютная. Персонал очень вежливый, приветливый. Отдельно хочу отметить завтраки. Это просто Супер!!!! Вкусно, меню разнообразное на любой вкус, порции большие. В общем до ужина не проголодаетесь. Гостиница находится за городом, но при отсутствии личного транспорта до города легко добраться на такси или автобусе!
1
Show business's response
Иван С.
Level 4 Local Expert
February 27
Посетил данный отель на 1 ночь. В ресторане отеля сделали скидку в честь моего дня рождения, очень приятно. Еда, напитки вкусные, интересное блюдо-креветки в панировке, овальной формы. Персонал-отзывчивый, упаковали с собой завтрак, т.к выезжать надо было в 7 утра, а по графику завтрак с 8:00. В номере было чисто. Понравился просторный халат. Можно улучшить звукоизоляцию в номерах - могут быть слышны храп, громкая речь из соседних номеров. Можно было бы организовывать завтрак с 7 утра в виде шведского стола- сейчас блюда просят выбирать заранее и завтрак начинается с 8 утра.
4
Show business's response
Дмитрий
Level 25 Local Expert
April 2
Отель находится в лесу, чуть шумновато от дороги. Можно прогуляться по множеству тропинок не только пешком, но и арендовать велосипед. Отель хорошо поработал над своим стилем, приятные и интересные интерьеры на первом этаже с коряшками, шишкам, потёкшими свечами, всё очень красиво и стильно. Перед отелем из веток сооружены здоровенные шишки, просто и гениально! Большие окна создают дополнительный объём. Номера стандартные, чистенько, уютно.
1
Show business's response
Александр
Level 16 Local Expert
April 9
Замечательное место, очень уютные и современные номера. Территория отеля расположена на удалении от шоссе так что шум вас не побеспокоит. Персонал отзывчивый и вежливый. Сдержанный завтрак из 2х блюд оставит вас как и положено немного голодными, так что не бойтесь растолстеть от шведского стола. Остановиться вдвоем и насладиться обществом друг друга самое то. Рекомендую.
Show business's response
Юлия Васильева
Level 18 Local Expert
April 18
Отель превзошёл все ожидания) Уютный чистый номер. Отличная звукоизоляция. Очень доброжелательный отзывчивый персонал. Очень вкусные сытные завтраки. Отличный ресторан. Нет необходимости искать место для ужина.. Спасибо за прекрасный отдых)
1
Show business's response
Ирина Зикунова
Level 7 Local Expert
February 4
Останавливалась с 3 по 5 января 2025.Прекрасное место,номера чистые,уютные.Всё необходимое есть.Полотенца меняют каждый день.Всё прекрасно.Завтраки на выбор по меню.Вкусно.Подача блюд,посуда на 5 баллов.Красиво украшен холл,зал ресторана.Сервировка стола с дизайнерским акцентом.Рекомендую к посещению.Спасибо персоналу,все вежливые и приятные люди.
1
Show business's response
Анна К
Level 5 Local Expert
May 9
Хороший отель. Номера маленькие и уютные. Чайник, чай, халаты, тапочки, мыльные принадлежности - всё есть. Запаха канализации и курева нет. Вкусные завтраки, которые надо выбирать заранее из предложенного меню. Есть своя парковка. Несмотря на то, что стоит на дороге - шума не слышно. Вокруг лес. Из развлечений - только прокат велосипедов. Останавливались по делам на 2 дня, всем довольны. Спасибо!
Show business's response
М 250
Level 16 Local Expert
February 18
Выше всяких похвал, все отлично, ехали из Нижнего в Минск, в Смоленске останавливались во многих отелях, этот очень понравился. Ресторан прекрасный, выбор блюд разнообразный , персонал дружелюбный. Спасибо, Вам, так держать!
2
Show business's response
Марина Антонова
Level 4 Local Expert
January 13
Отличный отель: большие номера, относительно новые, прекрасный вежливый ненавязчивый персонал. Вкусные оригинальные блюда в ресторане. От центра далеко, но если на машине - идеально. Есть своя парковка. Кругом сосновый бор.
3
Show business's response
Мария
Level 9 Local Expert
August 11, 2024
Отличная природа вокруг, удобная локация для проезжающих на машине, у нас с мужем был очень приятный обновленный номер, просторный и стильный, очень понравился. Детям достался поменьше и подуставший. Но он был подешевле. У меня отель вызвал ассоциации с Калининградом. Фишка - ресторан с панорамным видом на бор. Очень уютный, неплохая кухня. Ужинали и завтракали, остались вполне довольны. Завтрак по меню на выбор накануне. Советую сендвичи, детям очень зашли. Отдельный респект душевному администратору, дежурившему при заселении.
1
Show business's response
иван рожков
Level 11 Local Expert
March 15
Уютный современный отель. Удобно добираться до центра Смоленска. Сервис на высоте. Прекрасная звукоизоляция в номерах. Отличный выбор завтраков. Ресторан хороший, меню достаточно интересное.
1
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
April 13
Доброго времени суток ) Гостили с мужем в Дубраве три дня. Отель достоин пяти звезд . Изумительно!!! Великолепно!!! Бесподобно !!! Райский уголок .... Всем рекомендуем. Елена и Борис
Show business's response
GDO
Level 18 Local Expert
April 3
Одно из любимых мест в Смоленске. Для меня одни плюсы. Я всегда на машине, поэтому то, что далеко меня не расстраивает. Удобно, парковка вместительная, номера чистые, кровати удобные. Вокруг отеля тоже красиво. Брали в прокат велики, катались. Не дорого. Утром в ресторане супер вкусный завтрак с настоящим кофе.
2
Show business's response
Тамила Туманова
Level 5 Local Expert
May 2, 2024
Отель очень понравился: персонал приветливый, номера уютные с хорошим ремонтом и необходимыми гигиеническими принадлежностями. Завтраком остались тоже довольны, он у них по меню - нужно заранее выбрать блюда из различных категорий и указать временной слот, чтобы к выбранному времени блюда уже были готовы. Мы с такой системой столкнулись впервые - необычно и удобно) В ресторане также ужинали - все вкусно, выбор хороший. Единственный небольшой нюанс - отель находится не далеко от дороги (не трасса, конечно, но довольно оживленная). Первый раз у нас был номер люкс. Номер большой, все отлично, но он как раз выходит на дорогу. Вид из окна при этом хороший. Мы спали с открытым окном (кондиционер есть, но лично мы ночью им никогда не пользуемся - простываем). И шум с дороги, конечно, временами мешал. Один раз разбудил проезжающий мимо мотоцикл. Насколько эта проблема актуальна при закрытых окнах, судить не берусь. Второй раз выбрали супериор в стиле лофт, нам его предложили на ресепшн, т.к. мы сразу обозначили, что хотим номер не на дорогу. Сам номер тоже понравился, окна у него выходят на лес. Шум с дороги немного слышен, но не критично. Отель однозначно рекомендую, но момент с дорогой нужно учитывать)
1
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
July 18, 2024
Отличный отел с великолепным персоналом. Номер чистый, с кондиционером. Вокруг лесопосадка, отдыхали с собакой, поэтому было важно, что есть где погулять. Вкусная кухня, красивый ресторан и летняя терраса. Красиво оформлен двор, ландшафтный дизайнер постарался. Персонал очень отзывчивый, делают все, чтобы было комфортно и приятно отдыхать. В пятницу в ресторане праздновали свадьбу, так в номере не было слышно. Я очень придирчивая, а тут все идеально. Даже на завтрак подали кофе из хорошего зерна, а не какую-то переженную робусту (для меня это очень важно).
6
1
Show business's response
Василий Суворов
Level 9 Local Expert
May 31
Если б можно было поставить 4,5 то поставил бы. Отличные завтраки, приятный внимательный персонал, в отеле пахнет чистотой, коридоры и лестницы тщательно убирают (процесс уборки вызывает доверие), в ресторане интересный интерьер много деталей и удобно размещены столики. Из минусов массажное кресло стоит на самом проходе и расслабиться в нём после дороги не удалось ходят постояльцы, камеры и свет в глаза.
Анастасия
Level 25 Local Expert
August 17, 2024
Замечательный номер люкс над рестораном, хорошая парковка и территория, до центра города 15 мин на такси. Завтрак по меню. Быстро и удобно. Отличный ресторан с вкусным меню, где мы поужинали. Десерт Боровик бомба! Были одну ночь передохнуть по пути из Беларуси. Единственный минус - корпоративы громко гуляют, и отель не предупредил что будет шумно. но заканчивают ровно в 23 шуметь, что похвально.
Show business's response
Мурыгин Антон
Level 6 Local Expert
May 4
Гостиница очень понравилось, место тихое и спокойное. Номера небольшие, но чистые и опрятные, персонал приветливый. Завтраки на выбор по списку, но вкусно и сытно.
3
Show business's response
Маруся
Level 6 Local Expert
June 19, 2024
Номер прекрасный, очень чистый, уютный, провела сказочные выходные на едине с собой, для многодетной матери это счастье. Очень вкусный завтрак на выбор (выбираете при заезде) казалось бы, ну что можно особенного сделать с веганским сэндвичем, но он был божественный! Рядом сосновый лес, подышала в своё удовольствие. Вечером вкусный ужин в ресторане, конечно много блюд в "стопе", но из того что осталось в наличии всё было очень вкусно, говяжий стейк просто таял во рту. Отдельно хочу сказать про официанта Бориса, давно не видела ТАКОЙ подчёркнутой доброжелательности, клиентоориентированности, он наверное является визитной карточкой этого заведения! Преподнесли приятный сюрприз в виде чизкейка в честь дня рождения, он был просто неподражаем. Ну и конечно ложка дёгтя в принципе всё, что уже писали другие: номер лучше выбирать с окнами во двор (от дороги если открыто окно шумно); ресепшн долго не мог разобраться со скидкой в честь дня рождения, на что распространяется,а на что нет, конечно в итоге всё сделали, но осадочек остался, конечно все спецпредложения по скидкам должны подробно быть прописаны (как,на что и про что) на официальном сайте , поскольку насочинять можно на ходу кто во что горазд, а где это написано, непонятно 🤷🏻‍♀️. И тем не менее я бы смело рекомендовала этот отель для остановки, отдыха, думаю и сама не в последний раз 😇
6
Show business's response
Ирина Дмитриева
Level 19 Local Expert
April 7, 2024
Были проездом (2взр+1подросток) 1 ночь. Номер люкс в стиле лофт - чистый, уютный, просторный и по адекватной цене! Удобная кровать, для сына застелили диван. Есть халаты. Косметические принадлежности хорошего качества. Мини-бар, чайник, вода; кондиционер хорошо охлаждал. Завтрак с красивой подачей, вкусно, достаточно, чтобы наесться. Проходит в уютном красивом зале, мы сидели на веранде. Своя большая бесплатная парковка. Единственное, я в следующий раз буду указывать, чтобы окна номера выходили не на дорогу, потому что от неё шумно, пришлось спать с закрытым окном и кондиционером.
2
Show business's response
Мария Горностаева
Level 23 Local Expert
May 2
Чудесный уютный отель! С нынешним вариантом работы навигатора, очень удобное расположение, просто нужно медленно ехать и смотреть направо, однажды, его увидете)) А если серьёзно, спасибо, очень чисто, красиво, уютно и вкусно. И отдельное спасибо персоналу, что помогли отправить мою косметичку, которую я благополучно забыла в номере))
Show business's response
Вячеслав Евсеев
Level 3 Local Expert
April 1
Еда, хорошая,но дороговато. Обслуживание огонь. Персонал приятный. Номера чистые, комфортные. Завтраки сытные. Везде чист, видно что наводят уборку. Ресторан хороший, но дорогой
1
Show business's response
Галина
Level 17 Local Expert
May 20
Отличная гостиница. Хорошие кровати, чисто и нормальные шторы с более-менее затемнением. Из минусов: очень сильный запах от диффузора от которого началась аллергия. Отдельно хочется отметить крайне профессиональную портье Алину. Надеюсь, она быстро дорастет до управляющей)
Show business's response
Владимир Барков
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Гостиница удобно расположена, если ехать из Воронежа в Белоруссию, через Рославль. Останавливаемся не в первый раз, всегда с собакой. В целом все неплохо, за исключением драконовской платы за проживание с собакой -1500 рублей, половина стоимости номера. У нас маленькая собачка, 2 кг, гипоаллергенная , не линяет -1500 рублей за то , что бы она была с нами. Фактически, как проживание ещё одного человека, только завтрак не полагается. Из плюсов хороший кофе на завтрак, минус , что только одна чашка. Кстати раньше в номере кроме пакетиков чая , был ещё растворимый кофе и сливки, теперь только чай.
2
2
Show business's response
Максим Несудимов
Level 12 Local Expert
February 11
Отличная гостиница, расположение возле трассы есть стоянка для авто (бесплатно) вроде как, свой ресторан, еда отменная, в номере есть всё необходимое. Рекомендую...
Show business's response
Anastasiia
Level 12 Local Expert
January 31
Очень хороший отель, приветливый персонал, в номерах есть всё, что нужно для комфортного проживания. Завтраки хорошие, но надо выбирать заранее, что неудобно. Обслуживание в ресторане на высоте.
Show business's response
Яна
Level 8 Local Expert
July 28, 2024
Восторг и любовь. Брали двухкомнатный номер на семью. Чисто, есть одноразовые принадлежности от щёток до тапочек, халаты и полотенца. На столе вода в бутылках на каждого гостя, чай, сахар, чайник. За массажное кресло в номере (бесплатное) отдельный респект. Муж после 12 часов за рулём заценил. Из недостатков: нет входа в аккаунт на ТВ, пришлось заходить в свой КиноПоиск, и нет пакета для грязных вещей (во многих отелях оставляют такой пакет для гостей, чтобы могли сложить грязное нижнее бельё после душа). 100 звёзд за завтрак. Это просто лайфхак для путешественников на авто. Проблем с парковкой не было, персонал вежливый. Стоит потраченных денег однозначно.
1
Show business's response
Ильдар Нургалиев
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Комфортабельные номера. Расположение в лесу создаёт атмосферу покоя и тишины. Персонал обходительный, пунктуальный. Помогут с решением различных вопросов, вплоть до зарядки для смартфона.
3
Show business's response
Александр Олегович
Level 10 Local Expert
May 3
Очень уютный, чистый и комфортный отель. Мне понравилось, в номере есть всё, тапочки, халат и туалетные принадлежности. Персонал вежлив и доброжелательный.
Show business's response
юлия павлова
Level 6 Local Expert
July 22, 2024
Уютный отель в окружение леса. Чисто. Стильный интерьер и ухоженный ландшафт. Вкусные завтраки, на любой запрос. Под негромкие мелодии время трапезы замедляется. И хочется подольше побыть в неспешной атмосфере загородной жизни. Порадовало отношение к питомцам. В поездке со мной был мопс. Для него выдали мисочки и салфетку под них. Идеанальное место!)
1
Show business's response
Виктория П
Level 6 Local Expert
June 16, 2024
Останавливались семьей на одну ночь проездом. Брали 2 номера. Гостиница очень понравилась. Заселили быстро, номера чистые, уютные. В нашем номере даже было массажное кресло!👍 У нас был 2-х комнатный номер, жалко что кондиционер только в одной комнате. В спальне пришлось открывать окно, было жаркова то, окна у нас выходили на дорогу, шум от машин нам не мешал. Отличный ресторан при отеле, ужин прекрасный, всё очень вкусно. Утром в этом же ресторане накрывают завтрак ( по меню). Будем останавливаться здесь еще, нам очень понравилось!
1
Show business's response
V@lentin
Level 6 Local Expert
August 24, 2024
Очень хорошее местечко. Всё понравилось. Чистота в коридорах и номерах на очень высоком уровне. Плотные шторы, спать комфортно. И не приходится вставать с первыми лучами из-за яркого света. Отдыхали когда в ресторане проводили свадьбу, но стеклопакет очень хороший и при закрытых окнах все уличные мероприятия не слышны. Вот только шумоизоляция межстенных перегородок не очень. Слышно было о чем говорят в соседнем номере. Но это незначительный минус. А ещё вкусные завтраки и персонал приветливый и отзывчивый.
3
Show business's response
Владимир Котляров
Level 10 Local Expert
May 2, 2024
Очень классная гостиница в сосновом бору, с уютным красивым рестораном, где очень вкусно кормят. Когда там рядом починят мост через Ольшанку, вообще классно станет подъезжать со стороны Минска. Но номера стоит подбирать со стороны леса - всё-таки Витебское шоссе достаточно хорошо слышно (если в номере открываешь окна, как я). Но обстановка, чистота, ухоженность - это просто класс!
1
Show business's response
Нерпа Кольчатая
Level 12 Local Expert
April 29
Приятное место. Прекрасный персонал. На выбор вкусные завтраки, чистный номер. Плата за размещение собаки, что не выше, чем за человека, это несколько удивило. Отель удачно расположен, есть достаточная парковка.
Show business's response
Владимир Теляпов
Level 7 Local Expert
March 7
Классный отель. Номера, парковка, персонал класс. Уважаемые руководители отеля, я так думаю Вашим девочкам не обязательно перед каждым постояльцем стоять на вытяжку. Я понимаю этикет и т. д., но мне честно говоря их жаль. Они у Вас добросовестные, вежливые и молодцы. У меня единственная просьба. Рассмотрите вопрос о переносе по времени завтрак. Не с 08:00, а с 07:00
Show business's response
Анна В.
Level 7 Local Expert
September 23, 2024
Идеальное место. Были проездом и это лучшая остановка из всех. Уютно, чисто, гостеприимно. Ела очень вкусная и разнообразная. Полный восторг. Ребята, так держать. Вернемся к вам точно, теперь на пару дней, так как есть что посмотреть в Смоленске.
4
Show business's response
Екатерина Б.
Level 4 Local Expert
April 13
Останавливались с семьёй 4 раза в этой гостинице. Номер Люкс Лофт. Номер просторный, 2 большие кровати (лично для меня черезчур мягкие матрас и подушки, но это всё индивидуально), большой телевизор с возможностью выбора различных каналов. Дети на Кинопоиске разные мультфильмы смотрели. Можно заказать завтрак в номер. Выбор блюд достаточно большой: каша, блины, сырники, запеканки, сосиски... Различные напитки. Понравилось что выдают банные халаты, одноразовые тапочки, одноразовые щётки и зубные пасты, разные полотенца. В номере есть чайник, чашки, чайные пакетики, бутылки с водой. В коридоре кулер. Сам отель находится в живописном месте: вокруг сосновый лес. Вечером территория уютно освещается подсветкой. Теперь минусы: -из 4 раз когда мы заказывали завтраки к определённому времени, 1 раз принесли на час позже. Пришлось несколько раз спускаться на ресепшен напомнить о нём. 1 раз принесли холодные блюда. Ну такое себе удовольствие есть холодную кашу и пить холодный кофе. -на кровати непонятные белые пятна, на креслах. Почему нельзя похимчистить мебель? Стены тоже не мешало бы в некоторых местах лучше почистить от пятен -в душевой тоже какое-то розовое пятно на полу Несмотря на минусы, отель рекомендую и будем посещать ещё по дороге в Беларусь.
1
Show business's response
Леонид Николаевич
Level 15 Local Expert
March 10
Отличное место со своей атмосферой. При гостинице есть ресторан, завтрак прямо в номер , рядом ечтьспа комплекс . Номера в стиле лофт, есть лифт .
Show business's response
Кристина
Level 11 Local Expert
September 6, 2024
Удобный подъезд с трассы, большая парковка. Уютные , современные и чистые номера. Очень приветливый персонал особенно на ресепшн. Вкуснющий завтрак включённый в стоимость номера. Стоимость очень привлекательная. Все понравилось, и жаль что были проездом одной ночью.
Show business's response
Петруха
Level 9 Local Expert
January 1
Ну, что сказать... Был неприятно удивлен. Вечер, предпраздничный ужин, в большом зале небольшой корпоративчик. Кому-то из персонала пришло в голову запретить посетителям из малого зала танцевать на танцполе. А так все хорошо. Персонал (за исключением вышеупомянутого) приветлив и предупредителен; блюда вкусны, подача-великолепна. Так что - советую, но как пишут в инструкциях: перед праздником - с осторожностью.
Show business's response
Лысенко Алексей
Level 4 Local Expert
April 14
Отличный отель, провёл две ночи.Сын был на соревнованиях в спорткомплексе Смена и соответственно жил там, я нашёл отель неподалёку. Четыре звезды по классификации 100% заслуженные. В следующий раз, думаю, остановимся всей семьёй.
Show business's response
Елена Михайлик
Level 10 Local Expert
January 23
Останавливаемся не первый раз в данной гостинице. Первые два раза было на 5 но вот последний немного разочаровал, но персонал всё исправил своим звонком после нашего выезда. Очень клиентоориентированны!!! При выезде пожаловались на душевую кабину и пыль на картине. Через 30 минут после нашего выезда последовал звонок что наши замечания приняты и следующее наше проживание будет за счет отеля. Были приятно удивлены.
Show business's response
Алина Снигирь
Level 3 Local Expert
March 25, 2024
Отличный отель, 10/10, номера идеально чистые, еда безумно вкусная. Хочется выразить благодарность персоналу, все очень доброжелательные,позитивные и вежливые, создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. На территории отеля есть парковка, что очень удобно, в номерах отелях все нужное имеется. Отель «дубрава» оставил отличные впечатления ! Спасибо персоналу за улыбку😊
1
Show business's response
Данила Игоревич
Level 2 Movie Critic
March 26
Отличный отель. Вежливый персонал. Чистая комната, красивый интерьер. Прекрасный завтрак в атмосферном ресторане. Удобная парковка.
Show business's response
Sergey Filatoff
Level 13 Local Expert
June 12, 2024
Отель супер, особенно для транзитных путешественников - мы специально заехали не сразу в Минск ( там кстати дороже в 2-3 раза на подобный уровень отели) а отдохнуть в лесу. Ресторан - дайте шефу Мишлена или какие там ордена у рестораторов))) бесплатный завтрак ( заказывать - выбирать по 2 блюда в 4х категориях нужно с вечера) тоже бесподобен, меганажирабелен ( отказаться же невозможно) Если еще будет оказия в Белорусь. - буду планировать остановку здесь. Номер - кровать широкая матрац высыпательный санузлы чистые ( если очень хочется докопаться - ну душкабина устаревшая может... Но все работает, зубные щетки одноразовые, шампуни и тд присутствуют. Твердая четвёрка на пятерку.
1
Show business's response
Елена Тедеева
Level 4 Local Expert
June 3, 2024
Отель находится в пригороде Смоленска в транспортной доступности общественным транспортом. Отель новый. Внутренняя отделка очень креативная. Мебель выполнена из натурального дерева с кованной отделкой. Стены украшены панно из гербария цветов, мха, дерева. Отель не дешёвый. Разрешено проживание с собакой за отдельную плату в размере 1500 тыс. руб. за сутки. В стоимость проживания входит завтрак. В номере электрочайник и все необходимое для чайной церемонии. Шикарный ресторан с закрытой верандой. Пользуются популярностью при проведении всяких торжеств. К сожалению для нас ценник услуг оказался высоким, поэтому пришлось уехать из столь замечательного места.
1
Show business's response
Анна Воронина
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Отель отличный, новый, чистенький, уютный. Номер лофт улучшенный очень понравился, действительно много места, стильно. В августе от жары спасал кондиционер. Не очень удобно без полотенцесушителя в ванной, но смена полотенец каждый день при уборке выручает. Работа горничных достойна похвалы, очень чисто убирают и очень приветливые девушки. А вот работа остального персонала - это треш. Когда в ресторане свадьба, обед и ужин можно заказать в номер, но за грязными тарелками официанты не хотят приходить, днем предлагают искать горничных и отдать им тарелки, а вечером - ждать до утра, искать горничных, ну и по кругу. На ресепшн сдавали вещи в стирку, спросили стоимость, ответили - постирают и узнаете. Через какое-то время, правда, администратор сориентировалась и вспомнила, что у нее есть прайс. Как-то уходя из отеля, попросила официанта положить мне с собой лёд в мою кружку, он предложил мне самой идти в бар ресторана, где проводилась свадьба. На вопрос, как так, там же праздник, гости, сказал, все так делают. И самой интересной оказалась ситуация, когда официант на завтраке зажала чистую вилку при смене блюд. Прям вот реально посоветовала взять грязную вилку с тарелки, которую она убирала, потому что другой не будет. После ряда вопросов чистую вилку она дала, но с таким видом, что непонятно, почему это заведение именует себя рестораном при загородном отеле. Ну и какие-то попытки что-то выяснить остались тщетны, поскольку официант этот оказалась менеджером ресторана, на ресепшн развели руками, предложили оставить отзыв в книге предложений, кто её читает, интересно. Будем верить, что когда-нибудь хороший сервис дойдет до Смоленска. А сейчас пока очень красивый отель и ресторан, но ехать туда больше не хочется.
7
3
Show business's response
Геннадий Кургузов
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
Отдыхали два дня. Приезжал с женой и собакой среднего размера. Плюсы: dog friendly, вежливый персонал, отличная кухня, обслуживание, исправные кондиционер в номере и кулер в коридоре. Лифт при трехэтажности отеля был не так важен для нас, но он тоже работал. Минусы: шум (место популярно для проведения свадеб, банкетов). Если вы приехали выспаться после долгой дороги и спите с открытыми окнами, то это место отдыха не для Вас. До 23.00 кричалки, поздравлялки и прочая атрибутика аниматоров торжеств с пятницы по воскресенье с перерывами на еду. За остальные дни не скажу.
3
1
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6