Complex Dubrava
246 reviews
March 7
Вытирают плохо, все течет.
June 23, 2023
Перед свадьбой хотели помыть два автомобиля. Записались на мойку на 23.00. Приехали к назначенному времени и узнали, что администратор нас даже не записал. Другой администратор хамил и не пытался никак решить проблему. Пришлось ночью искать другую мойку. Клиентоориентированность на нуле.
5
2
August 21, 2024
Очень качественно помыли, спасибо большое 👍👍👍
1
1
September 25, 2023
Я очень не требовательный человек. Но после мойки на Дубрава за 2.500 была порвана обшивка под капотом. Машину я домывала самостоятельно, потому что мойщик и администратор сказали что в боксе плохое освещение и в принципе отмыть машину хорошо - это нереально и спрашивать у них за это, "мелочно".
2
April 24, 2023
Вкусный бизнес - ланч по отличной цене. Бильярд отменный. Столы хорошие. Кий надо уже менять. Персонал приветливый. Кольян так себе. Пиво дорогое. Кофе вкусное.
1
February 18
Быстро и хорошо
May 26, 2021
Вообщем неплохая автомойка .., но есть пару историй:1 - заказывал осенью обработку воском, сделали .., на следующий день заметил, что машина вся в пятнах, помыл на другой автомойке, получились одни разводы!!, приехал обратно в дубраву- кое как отмыли... 2- однажды после комплексной мойки забыли мне положить задний коврик)), я увидел пропажу спустя пару месяцев и забил.. , но спустя пол года заехал в дубраву на мойку и мне предложили купить коврик.., якобы он у них пару лет валяяется в подвале), выкупил)!
4
August 22, 2024
Сделали химчистку минивэна Али настоящий профи своего дела👍👍👍
2
February 6, 2023
Удобный сервис
Хороший подъезд и стоянка
Пока моется авто можно посмотреть телевизор или зайти в кафе или автомагазин,все рядом
В комплексе шиномонтаж
April 29, 2023
Работают быстро, моют качественно. Цены средние, ближе к нижнему порогу по городу. Въезд-выезд вполне себе удобные. Оплата наличными и по карте. В выходные дни лучше записаться, т. к. место популярное и можно долго ждать окошка в очереди. Клиентская зона стандартная для заведений этого типа.
Пользуюсь услугами этой автомойки с 2020 года, по прежнему довольна качеством мойки.
September 25, 2021
Низкокачественное, недостойное посещения место. Абсолютно отсутствует понятие клиентского сервиса.
Ситуация. Оставил машину на комплексную мойку, в машине лежали очки. Мойщик испортил оправу, погнул так, что больше носить очки невозможно. Мало того, что сам лжет по этому поводу, так и администратор оправдывает порчу вещей клиентов и считает себя в праве учить, где и как нужно оставлять вещи. Ни извинений, ни компенсации, естественно, не было.
Про качество мойки - аналогично сервису. Ни о чем. Делают спустя рукава, оставить машину с подтеками или с несмытой грязью - обычное дело. Единственный момент - ночью адекватная цена. Всё, что на этой мойке делают, больше 300 рублей стоить не должно. И на 300 не вытягивают.
Место дешёвое в самом низком значении этого слова.
5
July 8, 2021
Очень всё плохо! Давно заезжал на эту мойку, был сильно не доволен потому что мне сказали что пятно на крыше не отмоется и нужна полировка. В итоге сам поехал на самообслуживание и отмыл!
Сегодня заехал решил дать второй шанс, взял комплекс с багажником за 730₽!!! Мыли машину час а получил разводы на лобовом и весь салон в пыли. Советую обходить стороной данную мойку, лучше самому помыть!!!
4
July 23, 2020
Итак начну по порядку
Сегодня 22.07.20 в 00:30 примерно приехали на данную мойку.
1. Мы ждали около мойки около 10 минут что к нам кто-либо соизволит выйти.
2. После ожидания к нам все-таки вышла особа в пледе с грязной головой,похожа на прохожую (явно не на администратора).
3. По поводу приветствия и не шло речи, девушка позволила себе говорить с нами на ты, и сказала, цитирую-" А если бы я не вышла ,вы бы так тут и стояли(вы потому что нас было двое). И вообще в такое время у нас тут как бы некоторые могут спать (видимо какой-то другой администратор).
3. Приехали на комплекс мойку( ночью она по скидке,да и было удобно именно в это время приехать)
4.После спросили у администратора есть ли кофе,чай? На что поступил ответ , цитирую -" Ой у нас нет,пойдите посмотрите в баре"(нормальный админ,сам предлагает чай,кофе и т.д.)на вопрос где мы можем ожидать окончания работы, девушка не вежливо сказала,ну или здесь, или в баре, можете на лавке.
4. Пришли в бар( отличный бармен,имя жаль не спросили,очень весёлый, отзывчивый,даже не наличие почти всех коктейлей не испортило настроением)
5. Помыли машину примерно за 30-40минут.
6. Помыли отвратительно, фото ниже прикреплю, видимо за те деньги которые мы мыли машину, стараться не нужно,очень воняло в машине грязными тряпками, потом и т.д не стали уже об этом говорить никому,пусть останется на совести работников
7. Пришли с 5к, админ с горем пополам нашла сдачу
8. Мойщик смыл балансировку на 3 колесах,после вышел администратор и вместо корректного " мы приносим свои извинения,но к сожалению мы не несём за это ответственность" ( хотя это нужно еще выяснить, несут или нет ) мы получили ,да ну ты че тут ее и не было( да действительно ездим без балансировки)да нашим напором мы не могли ее смыть ,вот посмотри тут пыльные места от нее остались (так хорошо мыли диски что прям пыль осталась).
8. В итоге мы уехали недовольные,в данное заведение больше не приедем.
Пожелания для директора
Следите пожалуйста за персоналом, если ваш администратор не умеет общаться с людьми, пусть не работает с ними ( нивкоем случае не хочу обидеть эту девушку) , но обслуживание и обстановка оставляет желать лучшего,как минимум мы к вам приехали и хотели стать вашими клиентами ,а как максимум мы привезли вам деньги из которых вы получаете зарплату.
ДАННЫЙ ОТЗЫВ НЕ ДОЛЖЕН ОСТАТЬСЯ БЕЗ ВНИМАНИЯ, ПРИЙМИТЕ К СВЕДЕНЬЮ АЛЕКСАНДР ВАЛЕРЬЕВИЧ, И ПОСТАРАЙТЕСЬ УЛУЧШИТЬ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ!! У вас ужасные сотрудники ( именно в эту смену ) лицо вашего комплекса (админ) сделала по максимуму чтобы мы не вернулись к вам снова,и читая комментарии ниже ,понимаю что мы не одни такие ,к сожалению.
4
6
January 4, 2023
Мыл белую Sandero 04.01.23г.Ребята молодцы работу свою делают быстро и на совесть. После мойки всё протёрли насухо без каких либо разводов, салон идеально. Поежде чем отдать машину, приемщик произвел контроль качеста, убрал мелкие недочеты и только после этого отдал машину.Ни каких притензий, только положительные эмоции. Молодцы
3
February 27
Прекрасное обслуживание, спасибо большое!
November 18, 2022
Черт меня занес на эту автомойку 18.11.2022! Оговорили с администратором комплекс мойка хонда фрид (микровен) 700 руб, силикон уплотнителя дверей еще 250 руб. через полтора часа машина в разводах, внутрення часть пассажирских дверей вообще не мылась, уплотнители багажника непрсиликонены! Переделывают еще 20 минут! Кульминация - администратор выкатывает чек на 1400 вместо оговоренных 950 руб! Спрашиваю как сложилась такая цена? Он пояснить не смог, сказал только что посчитал по стоимости микроавтобуса, т.к. у меня в багажнике есть два дополнительных пассажирских места 🤔. Итог администратор безграмотный, мойщик неумелый. Цены дорогие! Объезжайте эту мойку стороной !!!
5
1
August 2, 2022
Одна из худших автомоек в городе. Единственный плюс, принимают оплату по топливным картам. Уже не первый раз, приезжая сюда, уезжаю на грязном авто. Персонал постоянно меняется, совершенно не стараются при работе. Ценник за услуги выше среднего. Состояние помещений неудовлетворительное. Категорически не рекомендую.
На 45й Стрелковой Дивизии 1Б работают намного лучше (не реклама), регулярно посещаю, ребята молодцы.
5
1
July 17, 2020
Во время мойки машины каким-то образом соскочил дворник с двери багажника LR Discovery, и упал в канализацию, сказали, что достанут только на следующий день. Пол беды. Во время мойки салона включили задний дворник (рычаг под рулем). Когда заводили чтоб выгнать из бокса, рычаг дворника, без упавшего в канализацию дворника, начал двигаться и продрал царапину на стекле. Вот такая мойка отдал 850р, лишился дворника и расцарапал стекло. Причем сначала взяли деньги за мойку, а потом показали косяк. Сказали приезжать на следующий день за дворником.
7
2
April 30, 2021
Скажу честно, если бы не корпоративная карта на обслуживание вашей автомойке, то не приехал бы я уже после первого посещения!!!
Администраторов ваших нужно гнать в шею!!!
Особенно, даму с вечно недовольным лицом!
Качество мойки на 3 балла.
Обстановка в зоне ожидания 2 балла.
Ваняет сыростью и диван настолько грязный и засаленный, что в чистых штанах садиться страшно!
Уважаемый директор, принимайте меры и ваши клиенты (автомойки) будут довольны!
8
August 6, 2023
Моют не качественно. Был 2 раза. Думал первый блин комом. Но во 2й раз все тоже самое. Ценник завышен.. Прошу всех подписываться, пожалуйста!
5
1
April 4, 2022
Очень давно моём с мужем машины, всегда качество устраивало, но в последнее время поменялся персонал и моют печально( коврики не помыли, под ними песок, пороги тоже грязные. Кузов тоже грузный местами. «Приезжайте перемоем» - не здорово, на это нужно выделить время, которого нет😞
Добавьте в список обязанностей админу контроль качества, спасите мойку!😀
2
2
April 3, 2021
Сауна + бильярдный клуб + автомойка = отличный комплекс! Удобное расположение, цены очень даже приемлимые! Рекомендую!
1
August 8, 2022
Ужасная мойка, все в разводах, навязывание услуг, по типу нужна дополнительная химия антимошка, тк это мы просто так не отмоем, чернение колёс и прочее. Плохое отношение к клиенту, и постоянно новый персонал, это о чем то да говорит. Пока стоял оплачивал, пришёл мойщик к администратору, по вопросу мойки, ответ был мой «как получится». Так оно и получилось, при не малой цене и навязывании доп услуг. Не рекомендую сюда обращаться, и сам больше не буду.
3
March 24, 2021
Только что мы с женой принет ли стирать ковёр. Администратор не додал сдачи 100 руб. Моя жена вернулась и сказала об этом. Но админ сказал, что всё правильно дал, на предложение пересчитать кассу, он ответил отказом, вызвать или дать телефон директора отказался. Сказал, что его за это накажут. Огромная просьба к директору, разберитесь в этом вопросе. И пусть к админу будут применены меры административного воздействия. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в соответствующие органы. Спасибо.
4
1
February 16, 2021
Мыл тут машину первый раз. Делал комплекс. Кузов помыли не плохо, но в арках остался шматок грязи и когда он свалился колеса было грязным. В салоне толком не делали влажную уборку ( двери, консоль, спинки сидений, накладки на рельсы ) вообще не протирались. А то что протерли такое чувство , что тряпкой для кузова и без средства для полировки. Мойку эту не советую, понимаю , что по скидке, но это не дело 👎🏻
5
February 28, 2021
Были 23го числа в бильярде. Понравилось всё! Сотрудники приятные, дружелюбные. Шашлык готовят вкуснейший! Еще вернемся и не раз!
1
1
October 27, 2021
Все отлично! На высшем уровне. Качественная Мойка, хорошая кухня. Отличный бильярд. Профессиональные столы.
2
3
April 12, 2022
Хотел бы поделиться мнением .крайне отвратительная химчистка,оставил на ночь для чистки потолка и пола. В итоге 2 раза приезжал принимать машину. Пол в песке,потолок в разводах. Такой сервис только в деревне ставить.толи руководитель слепой,толи глупой...Но то что он не видел качество своего бизнеса говорит о многом.гнать в шею админом и персонал что так ему зарабатывают репутацию и деньги. И это химчистка??? Отвратительное место просто!!!!
4
December 4, 2022
Заезжал на комплексную мойку машины. Кузов помыли вроде бы нормально, но не хорошо, а салон на 2. Много где не протерли панель, лобовик изнутри и зону селектора КПП. В общем за 1200 рублей ожидал лучшего качества услуг. Плохое освещение в боксе не позволяет выявить весь брак в работе. Короче говоря, не советую
1
October 1, 2021
Спасибо за всё такие же грязные ковры, которые,по звонку администратора,были готовы. Которые были оплачены заранее. Спасибо за эти непередаваемые эмоции,которые я испытал,приехав домой и развернув их на полу. Спасибо за все те слова,что я выслушивал от семьи. Больше я сюда ни ногой,чего и остальным советую. Жаль,что нет оценки в ноль звезд.
5
January 31, 2023
Ужасная автомойка... После поехал все пересылать сам. Весь пластик и руль липкий..в некоторых местах даже пыль не протерли не говоря уже о ковролин который вроде бы и пылесосить но как нибудь.. Грязь на пластике как была так осталась.. в связи плохим их освещением не смог сразу увидеть всего не мытого либо ужасно мытого..
Больше сюда не ногой!
4
1
December 19, 2020
Ребята работают моют машины, чистят ковры, многие люди пользуются их услугами. Расположены очень удобно и для подъезда на машине и для пешехода с ковром
1
August 22, 2024
Хорошая автомойка, мойщик Али - рекомендую
December 26, 2020
Низкие цены, удобный подъезд, качественная мойка, добродушное отношение к каждому клиенту. Кофе. Всем рекомендую!
2
3
September 2, 2022
Сервис на 2. Записался по телефону заранее с акцентом на важность заехать на мойку вовремя. В итоге приехал, записи нет. Кормили обещаниями, что сейчас через 2 минуты заедете раз 10. Через 20 минут сказали, что ещё минут 10. Плюнул, уехал.
P.s. все это время наблюдал как другой водитель заставлял перемывать ему машину.
Два балла.
3
June 10, 2022
Просто ужасное обслуживание!!! Деньги на ветер((
Сказать что я не довольна, это ничего не сказать. Ковер отдали ВООБЩЕ ГРЯЗНЫЙ! Есть большие сомнения что его вообще мыли. Максимум водой полили и повесили сушить. Это просто хамство и свинство🐷
3
September 9, 2021
Это очень плохая мойка, панель не вытерли, оставили огромные разводы, машину как следует не отмыли, на бампере остались насекомые, номер поцарапали. Вывод мойка просто супер плоха, для людей которые не знаю что такое нормальная мойка сойдёт, крайне не рекомендую это заведение.
3
May 7, 2022
Заехала на мойку, как и обычно уже 2.5 года. В 16:45 машину начали мыть, в 17:30 сказали, что машина готова. НО при просмотре машины было выявлено: вся машина в разводах, от мошек вымыто не было (хотя договоренность была). Все соседние машины выезжали чистыми, а на мою сказали: ну она же у вас чёрная, что вы хотите. В итоге в первые столкнулась: кузов не вымыт, диски не вымыты, окна и крыша вся в пыли в разводах. ТОЛЬКО после моих возмущений начали повторно протирать машину, НО какой в этом смысл, если она была вымыта плохо и чище от одной только протирки не станет! 2,5 года ездила только на эту мойку, но больше не буду и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ! Ищите другое варианты, не тратье свои нервы и деньги на это забытые всеми место!
1
1
August 7, 2023
Помогли отмыть авто от битума, нормальные ребята. И делают работу аккуратно.
October 14, 2024
Мойка огонь!!!! Рекомендую!!!
April 29, 2021
Администратор на Мойке бегает кудахтает без толку.
Не следит за клиентами в очереди.
Дорисовывает услуги не уведомляя клиентов.
Нахамил девушке-клиенту
С меня пытался взять за комплекс хотя помыли по другому.
Персонал ответственный, администратор - ноль.
Не советую ехать на эту мойку.
4
May 20, 2022
Никакая мойка. Комплекс за 700 р для маленького хэтчбека - не протерли ни руль, ни рычаг кпп, а по панели просто тряпкой полосами распредилили пыль. На вопросы почему панель такая ответ - у вас тут и было пятно, надо за 350 обработку пластика заказывать еще. Больше ни за что туда не поеду
3
February 23, 2021
Неплохая сауна, только при недостаточной растяжке -тяжеловато залезть/слезть с первой полки на пол.(80 см - 1 м)
Ещё бы занавеску немного побольше в зону душа/кадки. Вода заливается до стола, не говоря о джакузи. Да и стены в душе надо было бы помыть... очень уж склизкие...
Да, деревянный пол неплохо было бы обновить лет 5 назад.
А так... комнаты отдыха на замке ( навесной, ключ у админа) караоке - 20 р. за песню. Простынки бесплатно!
Туалет... выходите за занавеску, и в общий коридор... но комент...
Вывод... 500 р за час- красная цена!
P.S. Плюсы - сауна и джакузи, всё остальное - из 90-х ( по древности оно и есть)
2
1
June 15, 2022
Ездил на комплекс за 700. Стекла в разводах под накладками на дверях грязь. Салон видимо помыли тряпкой которой мыли кузов... перемывал весь салон со средством после такой мойки((( Испортились просто до дна. Раньше была одна из лучших моек в Воронеже!
2
2
October 3, 2020
Все классно,отличный администратор,езжу сюда мыть машину уже не в первый раз,очень довольна
1
4
June 3, 2021
Отличная мойка, химчистку проводил мастер по имени Али, очень классный специалист, его рекомендую 👍
1
2
October 21, 2021
Обстановка там не по кайфу, особенно в клиентской зоне, старый вонючий диван и зашарпанное помещение. Моют ни о чем вообще, причем сколько раз не был всегда куча косяков. Не советую ни кому
3
1
April 18, 2024
Илья молодец, всё отлично!
March 31, 2021
Сегодня колеса менял, находиться там запрещают,не увидишь свою балансировку,колеса местами перепутали, попросил проверь давление воздуха а они ответили ,а что у вас датчиков давления нет?(не знают конечно как они работают) , а о админе вообще отдельный разговор, очень молодой и вообще ничего не соображает, пока он понял что ему сообщают прошло минут десять. Уважаемые собственники, вы теряете клиентов, как минимум 20 человек моих знакомых уже к вам не будут обращаться, и никому не советую!
3
March 26, 2022
Некачественная мойка! Плохо моют, одни косяки. Помыли машину, а крышу наполовину вообще забыли 🤣гости с ближнего зарубежья видимо пока не научились мыть 🤷♂️Уважаемая администрация, выдайте мойщикам хотя бы нормальные тряпки для начала 😏
3