Если не пропускать 1 числа платежи за интернет , то всё прекрасно работает . Если не нажимать кнопку Reset на роутере , как только у вас перегруз сети на скорости 40мбит по вайфаю , то интернет работает вообще. Если на чердаке какие-то пьяные электрики вырубили оборудование у провайдера , то провайдер не виноват на прямую , но ему нужно добраться до адреса. Если соблюдать эти правила и не паниковать при человеческом факторе , то всё хорошо!
Не понимаю, как вы можете причислять свою контору к бизнес сегменту???!!!! Дозвониться в службу поддержки нереально! 40 минут слушаю очередность своего звонка и музыку. Далее очень сухой ответ оператора - авария. Ни тебе извините за неудобства, ничего подобно! Очень часто сбои, второй раз за неделю рухнул инет и ТВ. И это в условиях самоизоляции, когда вся связь с работой через интернет! Пакет ТВ отстойный. Да, есть Смотрёшка, он она подключается 1 раз из 10. Вот накипело, честно! Более худшего сервиса я не встречала.
Качество услуг ниже нуля. Отвратительное обслуживание. Персонал не заинтересован в решении вопросов.
В моем случае телевидение перестало работать, пропал сигнал. Я позвонил и оставил заявку на вызов мастера. Только спустя 3 недели мне перезвонили и еще раз спросили по какой причине я оставлял заявку.
Это было не первое обращение по поводу качества работы интернета и телевидения.
После этого решил разорвать контракт. Лучше без интернета и ТВ, чем с такой компанией.
Как эта компания еще существует на рынке??? Ребята, стыдно так работать!!!