Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Ручьевой Ангелине Андреевне. Мы переживали за нашего ,,хвостатого,вечно склонного к побегу,а также делающего заначки,, . Ангелина ответила на всё наши вопросы, дала назначение.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2023
Этой клинике доверяю двух своих собак уже не первый раз. К счастью, ничего критичного у нас не случалось, приезжали на прививки, но если вдругу что произойдет, то только сюда. В профессионализме врачей я полностью уверена.
Замечательный центр! Доктора профессионалы, прекрасно знают своё дело, отзывчивые и вежливые! Быстро окажут помощь. Со своими хвостиками теперь только к ним!
Возможно моя оценка была бы выше если моему питомцу действительно что то угрожало... отношение к посетителям и их питомцам достойное, но цены на услуги далеки от реальности, должна быть золотая середина между жаждой наживы и благого дела! Отнимая у людей последнее добра не сделаешь! Первичный приём стоит как приём у заслуженного врача России, так и хочется сказать вы совсем ... - совесть потеряли?!
Добрый день!
Очень дорогая клиника, ощущение,что наживаются на болезнях братьев наших меньших.
Обидно, что сразу не озвучивают полную стоимость.
А когда забирают питомца, и не отдают пока не оплатишь полную стоимость.
Обратилась с мочекаменной болезнью кота в срочном порядке в шесть утра. Стали принимать в начале восьмого. Озвучили стоимость 5000 рублей (двойной тариф),а после всех процедур цена стала 9800 рублей, которую ,повторяюсь до последнего не озвучивали.
13
2
Посмотреть ответ организации
Е
Елена К
Знаток города 4 уровня
10 мая 2022
Приятное место, где действительно заботятся о наших четвероногих друзьях(такое видела не много). Администраторы приветливые и дружелюбные. Доктора внимательные и заботливые. Я спокойно доверяю этой клинике своего кота.) могу смело рекомендовать ветклинику вашим питомцам!
Светлая, чистая, новая клиника. Вежливый персонал. Мы живём в этом доме и я всех своих четвероногих, при необходимости, обследую теперь здесь. Очень удобно, что ветклиника в шаговой доступности, с адекватными ценами, а самое главное с грамотными специалистами 🙌🏼
2
4
Посмотреть ответ организации
Н
Никита Петрушкин
Знаток города 8 уровня
17 января 2024
В конце прошлого года обращались с такой проблемой, как травма глаза у котика. В целом, ничего страшного не было, присутствовал легкий отек - благодаря нашему врачу на следующий день уже все прошло.
Хочу выразить огромную благодарность сплаченой команде центра!
Вы дали моей девочке новую жизнь!
Спасибо за вашу доброту и заботливые профессиональные руки!
Хочу сказать, большое спасибо, за оказанную помощь моему питомцу, что в экстренных случаях мы можем всегда обратятся за помощью, это единственная элитная ветеринарная клиника, которая работает круглосуточно. Очень удобное месторасположение, практически центр города. Приветливый персонал, нам позвонили после операции и сказали что все прошло успешно.
2
5
Посмотреть ответ организации
С
Сима Мигалкина
Знаток города 5 уровня
3 января 2023
Привезли как-то в ним уличного котёнка который задыхался и лежал пластом , до этого момента с ним все было хорошо и находился он у нас на передержке пока не найдётся семья . По итогу мы пробыли там наверное часа 4 . Врачи постоянно ходили-бродили и занимались другими животными , у которых ничего серьёзного судя по разговорам не было . На вопросы нам никто не отвечал , общались с нами похамски . Мы просили поскорей что-то сделать , но нас кормили обещаниями . Когда нас соизволили принять с криками и орами ,сидели с котёнком ещё полчаса и держали над ним маску . Итог : котёнок умер ! Тк с нас ещё и за это оплату содрать хотели и поверьте , не маленькую ! Не советую туда ходить
Не точные показания анализов крови, за что взяли 2800 - не понятно, пришлось пересдавать на следующий день в другом месте - разница в показателях очевидная.
Три звезды за переживающий персонал, которые несколько раз звонили и интересовались здоровьем животного, чистоту в клинике и приятный, вежливый персонал.
Плюс, проконсультировали даже ночью, в половину четвёртого утра
Хочу выразить огромную благодарность Алексею Горячеву!!! Это не врач, он настоящий волшебник!!! Сделал невозможное. При сложных родах помог извлеч застрявшего щенка, не делая кесарева. И тем самым спас остальных щенков. Так же огромное спасибо Дарье Мельниковой за помощь и поддержку. Низкий поклон вам. Рекомендую.
Клиника работает чуть больше недели, но они уже ухитрились за немалые деньги угробить мою кошку Шанель. Кошку привезла дочь с рвотой и обезвоживанием. Ее надо было прокапать и уточнить диагноз. Врач интенсивной терапии Горбушин Роман, пытаясь сделать рентген с контрастом ухитрился залить барий (контрастное вещество) в легкие, вместо пищевода. Сейчас рассказывают сказки о том, что у кошки была рвота, что барий случайно попал в легкие. Бария в бронхах было много и это было видно на рентгене. Бедная кошка просто задохнулась, когда ей в Добром докторе провели эндоскопию. Она вышла из наркоза, но умерла ночью, потому что ей просто нечем было дышать, у нее были забиты бронхи. А серьезного у кошки ничего не было. просто стриктура пищевода в нижнем отделе. Ее можно было вполне прооперировать и спасти. Клиника современная и то, что она круглосуточная для Владимира очень важно. Но наберите туда нормальных ветеринаров у которых руки растут откуда надо, иначе никакая аппаратура не поможет!
Большое спасибо сотрудникам ветклиники за чуткое отношение к братьям нашим меньшим. Очень внимательный и добрый персонал. Ресси вылечили, собачка здорова и радуется жизни.
Отличная клиника! Наша кошечка Мася провела в стационаре неделю после тяжёлой операции, перелома лапы. Ей требовались ежедневные процедуры, уколы, которые мы не можем сами делать, разрабатывать лапку, и поэтому решили обратиться к профессионалам. Огромное СПАСИБО всему персоналу клиники за внимание, профессионализм, за неравнодушие! Врачи были постоянно на связи, присылали фото и видео отчёты, делали все нужные процедуры. И цены на всё приемлемые. Мася выписалась домой!
Ветклиника не только лечит животных, но и помогает бездомышам. Нам разрешили установить благотворительный ящик для сбора средств. За что мы очень благодарны!
Никогда не писала отзывов но тут молчать нельзя. Ехали в ночь в круглосуточно работающую клинику за помощью для собаки. В итоге за 8 часов обследований анализов, УЗИ, мазков и вежливых разговоров с предложением кофе и стационара для собаки ничего не сделали. Специалистов нет вообще, решений никто принять не может одни разговоры. Не советую никому. Кроме интерьера нет ничего.
15
2
Посмотреть ответ организации
Э
Эдуард Г.
Знаток города 4 уровня
14 мая 2022
Отличная ветеринарный центр. Администраторы приветливые, четко организуется запись к специалистам, не приходится долго ждать с животным. Врачи профессионалы своего дела. Место для ожидания приема хорошо организовано. Обращаемся сюда не первый раз. Рекомендую
Спасибо что вы есть! Только тут нашлись грамотные специалисты. Рекомендую эту ветклинику.
3
Герц
Знаток города 4 уровня
30 декабря 2022
Обратились в клинику «друзья» полагаясь на отзывы 26.12.22 с судорогами ,после отравления.приехали на консультацию и решили оставить там под присмотром.Начнём с того что клиника мягко говоря не из бюджетных,но ради своей собаки я готова была уже на все,лишь бы она выжила.Потом ,врач нам сказал что обзвон по собаке будет с утра и вечером, если Состояние будет ухудшаться предупредят,так же пишут и на сайте. Положили ее в 17.20 позвонила я сама в 21.34 (так как обзвон у них до 22 вечера) ждала я долго но решила позвонить сама ,на что мне и администратор и сам врач прочитали лекцию что звонить им не надо, они звонят сами ,хотя как это так? я конечно все понимаю,люди работают но наймите тогда сотрудника ,который будет отвечать на все вопросы в любое время и принимать звонки.Ладно, мне сказали собака чувствует себя лучше ,судорог меньше и сейчас находится под капельницей так же кушает и встаёт.Я успокоилась и ждала следующего утра , утром мне конечно же никто не позвонил и я позвонила в обед уже сама , на что мне снова тыкнули что звонить не нужно.В итоге я дождалась звонка (по графику) на что мне сказали что собака в тяжелом состоянии, и нужно оставить ещё , сказали что отказывают задние лапы ,собаку вводят в мед.сон что бы она жила хотя это было для неё не нужно и от этого ей стало в последствии только хуже , как я выяснила в другой клинике да и по состоянию собаки .Врач мне сказала что ждём ночь и если ничего не изменится то либо ее оставить у них но собаке они уже не помогут, либо усыплять (на минуточку моему щенку 4 месяца было) диагноз они поставить не могли и понять что вызывает судороги тоже,да и сказали что это не отравление а что то другое(после этой клиники нам с вероятностью 100% сказали что это отравление опасным ядом и все подтверждается ее состоянием и анализами)Мы договорились с врачом созвонится с 8-9 в итоге время 9.20 мне снова никто не звонит .Звоню сама и что я слышу «врач на приёме , позвонит позже»потом мне все таки позвонила врач извинилась конечно но что мне эти извинения , если я потеряла время.В итоге говорит врач следующее.. ночь была тяжёлой ,ей стало хуже ,судорог уже за ночь 12 и собака в критическом состоянии нужно мрт.Хотя напомню везде пишут что если Состояние ухудшится то они звонят вне графика и ставят в известность, соответственно мне никто не звонил и мы потеряли драгоценное время , я готова была бы ее той же ночью забрать.С утра я потребовала с них выписку где указаны результаты анализов и что предпринималось что бы купировать ее Состояние, на что они сказали развёрнутая выписка будет только через 3 дня,представляете? Когда время на минуты.. договорились что мне пришлют какую нибудь сокращённую выписку ,в итоге прошло 30 минут-выписки нет.Звоню снова , мне говорят что вы же знаете что выписка даётся только после того как заберём собаку, я ещё раз повторила им что я с выпиской поеду в другую клинику , а собаку по клиникам таскать и не известно возьмут или нет нет никакого смысла.В итоге мне снова сказали что они отправляю , прошло снова 30 минут и выписки нет! Я звоню снова и спрашиваю где же выписка они мне отвечают что вот врач написала сейчас отправляем .Итог какой прислали выписку через 6 звонков и 3часа драгоценного времени,если бы не это то мы бы успели уехать на мрт в этот же день .Смотрю я выписку а это рекомендации, Накой мне эти рекомендации если я просила написать что предпринимали и какие анализы.Звоню снова уже на повышенных тонах и прислали мне анализы ещё через 10 минут.После такого я уже не захотела там оставлять собаку и супруг поехал срочно ее забирать и выписку заодно в печатном виде.Пришёл он в клинику и ему тут же сказали «подождите сейчас приведём собаку» хотя муж сказал что ему нужно поговорить для начала с врачом,но собаку все равно ему вручили, абы быстрее избавится.Когда муж был на приёме я попросила что бы он дал трубку врачу,тогда принимал(Никонов)я спросила о диагнозе ,на что он сказал как его ставить без мрт ну а так «осторожно» эпилепсия, я спросила про печень, так как с из же слов с ней было как то плохо , он решил ни на что не отвечать а лишь усмехнутся мол вы же не ветеринар что бы предполагать что либо, по анализам начал говорить на своём языке,на что я просила по человечески обьяснить и услышала я знаете что? А у нас расшифровка платная , хотите идите оплачивайте и приходите это какой то кошмар .Я тут же решила что собаку забираем и больше никогда в эту клинику к этим палачам не сунемся.Когда я увидела свою собаку это был ужас,слез не сдержать,будто ее не кормили и держали в санье,говне,да и отдали ее под «сном».Доехали в другую клинику сразу же после выписки и узнали знаете что? Что нет самого главного анализа биохимии крови, на основании которого как раз таки и предполагают диагнозы.Там нам благо помогли сразу ,взяли биохимию по цито, и все рассказали,показали.Врачам удалось купировать и снизить количество судорог , чего по какой то причине никак не могли сделать в этой клинике «друзья»ведь подобрали бы правильные препараты у неё бы не было внутренних проблем и она бы сейчас жила.А в другой клинике они хватались за последний шанс ,но к сожалению из за упущенного времени стало слишком поздно.На следующий день ее пришлось усыпить , что бы прекратить ее мучения ,так как без этого ещё пару дней бы она просто умерла в муках.подумайте тысячу раз прежде доверять своё животное «друзьям» отзывы походу купленные.
Хороший отзывчивый персонал. Пытались два дня спасти и реанимировать нашего кота,порванного собаками. Думаю выходили бы его,но ему уже было 19 лет.
3
Посмотреть ответ организации
А
Амир Д.
Знаток города 4 уровня
15 апреля 2022
Отличная клиника. Превосходные специалисты, и что не мало важно, много профильных врачей, которых ещё надо поискать в других местах. Отдельная благодарность хирургу. Решили ту проблему, с которой послали из трëх клиник до этого... Всё быстро, качественно про приемлемым ценам. Одним словом огромное спасибо, будем обращаться только сюда, в случае чего.
Все отрицательные отзывы полнейшая правда!!! Положительные обычная накрутка. Врачи это олицетворение полнейшей некомпетентности! Задача клинники, просто накинуть вам побольше доп услуг, на здоровье животного им наплевать. Если вы любите своего питомца, то не носите его к эти "людям", если вам все равно, то это место для ВАС!
Круглосуточная клиника, НО твой лечащий врач работает сутки через трое, из-за чего вытекают бесполезные консультации, по
итогам вытекает что: "запишитесь лучше на консультацию к своему врачу" И не важно онлайн или посещение клиники. Просто выкачивают деньги. Без особо явных причин назначают операции. Выпрашивают отзывы.Не советую.
Очень хороший персонал!
Быстро ответили на звонок, приняли нас выслушав ситуацию, незамедлительно отсмотрели питомца, сказали все самое необходимое, успокоили.
Сама по себе клиника очень чистая, опрятная.
Ценник невысокий.
За собакеном смотрим и уверены все будет хорошо.
Спасибо!
В марте были в этой клинике на бесплатном узи с кошкой Бусей. Также сделали необходимые прививки. Понравились отсутствие очередей, квалифицированные специалисты, приемлемые цены.
Клиника с ночными тарифами, впервые такое встречаю, причём цена в 3 раза взлетела, у кота был порез приехали ночью, нам сообщили цена вопроса 7000 тыс. А еслиб приехали днем, то 2000, выкачивание денег! Написала жалобу на сайте, в итоге никто не позвонил и никто не ответил, не рекомендую данную клиннику!!!!