В очередной раз разочаровал ресторан, решила все таки оставить отзыв. Заказали 2 пиццы. Песто была еще более менее, хотя подогревшая. Когда то очень любимая пицца лесные грибы с цыпленком - это ужас. Опять же подгоревшее тесто, кислый соус, очень странные на вкус грибы. Но самое ужасное в этой пицце - курица. Сложилось впечатление, что она протухшая. В результате мы ее выкинули.
Далее. Соус цезарь к корочкам. Сам пластиковый контейнер, в котором лежал соус, был вздутый. Я его открыла, решилась попробовать: горчит и кислит, очень странный вкус, не решились его есть и тоже выкинули.
Я позвонила в ресторан, объяснила ситуацию, на что мне администратор сказала «Это очень странно, эту пиццу сегодня много раз заказывали, никто не жаловался». Что мне дает эта информация? Это как то изменит мою ситуацию? Нет. Передо мной, конечно, извинились. Но предложили ли мне варианты решения данной проблемы? Нет. Девушка сказала, что поговорит с работниками кухни и, в случае чего, перезвонит. Этот момент я вообще не поняла. Естественно никто мне не перезвонил.
Это не первый раз, когда возникают огромные вопросы к качеству приготовленных блюд что в самом ресторане, что при самовывозе.
Раньше это место было одним из самых вкусных в Новомосковске, очень жаль. Больше давать этому месту шанс желания нет.
Я осталась под приятным впечатлением! Красивый интерьер, красивый и вежливый персонал, атмосфера заведения невероятная😍Мне очень понравилось, как оборудована детская комната, новейшие игровые аппараты, горка, телевизор с мультиками, ребёнок был полноценно занят в этой детской, мы же смотрели за ним не выходя из своего столика, стены детской прозрачное стекло, бегать туда сюда нет надобности. Ещё хочу отметить, невероятно качественную, вкусную и порой потрясающую кухню, все блюда понравились! Это заведение забирает все 500000 звёзд на мой взгляд!
Дрова хорошее место ,ходим с малышом и друзьями ,есть интересные десерты ,хочется для деток обычные макароны добавить в детское меню 🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽,и чтобы работала горячая линия для предзаказов 🙏🏽,остальное все в порядке
Всё отлично. Приятный персонал. Очень уютно, прямо не хочется уходить. Очень удобно подзывать официанта, для этого есть кнопка на столе. Забыл, что кушать заказывал, но помню было всё вкусно и порции хорошие. Пиццу до сих пор хочу такую съесть.
Какова еда на вкус не знаю, я ее так и не получил. Персонал тебя полностью игнорит. Мне пришлось двадцать минут прождать прежда чем ко мне подошла официантка. Мохание руками не помогало по видимому и вызов через кнопку тем более. Только после этого мне дали знать что обычного меню у них нет, а можно делать заказ только по кьюар коду. Дальше я сделал заказ в приложении их и ждал заказ из трёх блюд в течении 50 минут. Когда же я на рецепшне решил поинтересоваться делают ли они вообще мой заказ и сколько его ещё ждать, меня просто проигнорировали и пошли делать свои дела.
С порога администратор сказала, что без брони не посадит, хотя свободные места были. Первый раз такое, были проездом из Москвв и в этом ресторане в Новомосковске такое встетили. Вопрос откуда в отзвывах у вас одни пятерки? За встречу администратора и клиентоориентированность 0. Вам не приходило в голову, что в вашу забегаловку могут заезжать люди и из других городов, которые проездом в ваш город и просто могут не знать, что в ваше «элитное» заведение можно попасть только по брони. Много путешествуем, но с таким сталкиваемся впервые.
Отличное обслуживание, быстро и ненавязчиво. Отличная кухня. А так как в нашей компании был именинник, то были очень приятно удивлены поздравлением от "Дрова". Очень круто! Спасибо огромное!
Еда очень вкусная, разнообразная, блюда готовятся быстро, официанты все вежливые, добрые, поэтому обслуживание на высоте! Рекомендую заведение к посещению!
всегда ищу рестораны в яндекс картах с высоким рейтингом, одним из таких оказался ресторан Дрова, но пообедать оказалось не судьба...заходила 2 раза, кухня работает в обед только на ограниченное меню без горячего. странно. как и писали в других отзывах - пришлось идти к соседям...
Великолепная кухня! Особенно радует скидка на почти все блюда с 12 до 15:00.
Всегда свежайшие салаты, приправленные яркими соусами. Для девушки вполне достаточно только одного блюда (салат или второе). Также довольно вкусные МилкШейк.
Если хотите вкусно поесть, насладиться едой- точно сюда👌
Посещала данное заведение раза 3-4, что могу отменить, вкусные блюда только из рыбы и морепродуктов. Очень понравилось блюдо с тунцом и брокколи, осталась в диком восторге. Цезарь с креветками, тоже не плох. В прошлое свое посещение заказывала пасту карбонару, это было конечно ужасно. Возможно попала на другого повара. В этот раз пожаловаться на еду не могу никак. Место атмосферное, официанты.... Мне кажется это самое слабое место в этом ресторане, ни разу не понравилось обслуживание. Всегда грустные, угрюмые, в этот раз пришлось вылавливать девушку, чтобы она меня рассчитала. Хотя кнопку вызова нажимала 3 раза.
Сказать, что я в шоке - ничего не сказать 😂
Пришли отметить день рождения мамы, вдвоем, чтобы поесть вкусного мяса, а мяса то нет 😂 и абсолютно ничего мясного и рыбного, что готовится в ресторане 😂 а это более 70 % меню, выбирали из того, что есть и чего есть не хотелось 😂 фирменного пива кстати тоже нет и управляющей на месте тоже нет 😂
ОТКУДА РЕЙТИНГ ????? Не понятно, так облажаться перед гостями с таким рейтингом и не решить проблему…. Поржали от души, когда на каждое блюдо нам говорили, что его нету 😂 и вообще кормят ли здесь???
15.04.2024
Дрова неприятно удивили!!! В июле зашли семьёй пообедать в 12.30, а вышли около 15.00. Так долго нас ещё ни разу не обслуживали. Кухня была замечательная как всегда, но официант молодой мальчик весь в татушках всё время бегал мимо нас. Жаль и даже очень!
Александр Кан
Level 8 Local Expert
March 25
Еда вкусная - не смотря на свой ценник. Но, часто некоторые блюда и напитки на стопе.
Персонал молодой, потому иногда могут забыть детали заказа.
Не совсем понятный дизайн заведения. Впечатление, что изначально планировали лофт, но потом поменяли мнение.
Здесь мне нравилось всё..до одного момента - в последнее время с новой системой QR кодов тормозится процесс заказа. Можно ждать час, а потом выясняется, что заказа не было, зовём официантку/официанта. Бессмысленное изъятие планшетов из производства)
Нет не электронного меню. Заказали с мужем пот qr коду, каждый со своего телефона.
Оказалось у мужа заказ приняли, а мой просто пропал. Поняли этот когда мужу принесли уже 2е блюдо. Сделала заказ ещё раз, заказ опять слетел. Потом с трудом поймали официанта и выяснилось что блюд, которые я заказала вообще нет. В общем спустя час прибывания в заведении я все еще ждала заказ.
Но не могу отметить, что все было вкусно!)
Максимально испортили ресторан!Электронное меню максимально не удобное и не практичное как было бумажное меню,если есть возможность верните как было до добавления вашего меню на сайт,еда как и было но меню и запах в детском отделе просто запах не очень👎
Хороший семейный ресторан. Нам повезло, что был свободный стол, тк все было забронировано. Вкусный борщ, пицца. Порадовал десерт красный бархат / огромный кусок, имейте ввиду. Много внимательных официантов. Нам понравилось
Очень достойный ресторан, еда просто пальчики оближешь, время ожидания и чек средние, атмосфера уютная, меню разнообразное. Порции большие и очень вкусные, повторюсь. Спасибо за приятный вечер!
Бронировали заранее. Приехали в назначенное время. Посадили без проблем. Бумажного меню нет. Баранины из меню не оказалось. Брали разные блюда из мяса, приготовлены не идеально. Любителям пива не сюда: ассортимент небольшой. Обслуживание хорошее. Ценник выше среднего по городу, но ниже чем в Москве.
Когда останавливаемся в Новомосковске, всегда посещаем «Дрова». Здесь всё очень вкусное. В последний раз нас поразила подача, размер порции, а главное вкус блюда! Заказывали филе тунца с брокколи – это что-то невероятное! Необычный соус, брокколи в воздушных рисовых шариках, корень папоротника – пальчики оближешь!
Отличное место. Еда очень вкусная. Огромное и разнообразное меню. Интерьер и атмосфера приятные. Подача блюд красивая. В день рождения делают комплимент от заведения.
Из минусов, подача некоторых блюд оооочень долгая (заказала закуску и горячее). Были компанией из 5 человек, мне принесли мой заказ, когда мои друзья уже съели свои блюда. Но это мелочи.
В целом, заведение более чем достойное. Рекомендую.
А зачем вам электронное меню?
Зачем официанты?
Почему облегчая работу вам и заказывая с онлайн меню , у вас не видят заказы ?
Зачем оно вам?
Ждать полчаса, раз 5 нажимать на кнопку и смотреть как официанты и хостес хихикают и болтают о своем?
Даже не извинились, просто стыд а не сервис
Поработайте с сотрудниками, потестите меню работает ли оно или нет
А иначе зачем это все?
Испортили все настроение. Давно собирались с женой. Наконец добрались. Сразу нас не предупредили, что что-то у них не работает, и можно заказать только салаты и пасту. На минуточку гриль-ресторан. Выбрав в меню интересующие нас блюда, официантка говорит, что не могут сделать, ожидание будет большое. Окей. Решили уточнить сколько именно будет ожидание. На что на кухне даже не смогли на этот вопрос найти ответ. В общем наш первый и последний поход в этот "чудо гриль-ресторан", без гриля.
попробовать кухню не удалось, хотя как гость города по отзывам шла специально в этот ресторан, т.к. официаны рассаживать не могут, а хостел оказывается помогает собирать заказы на вынос и ее надо ждать в весьма узком проходном коридоре
Мы всей семьёй посещаем этот ресторан, в принципе всем довольны. Удобно, что есть отдельная зона рядом с детской комнатой, то есть посетители без детей обычно сидят в другой части зала. Думаю это также плюс для тех, кто не хочет слышать детские крики. Меню достаточно интересное, все вкусное. Правда цены на десерты, считаю, очень завышены. Очень удобно, что есть кнопка вызова официанта. Персонал, кстати, достойный, вежливый. В ресторане всегда чисто и уютно. Интерьер тоже достаточно интересный.
Красивое заведение. Атмосфера приятная. По остальному все зависит от смен. В большинстве случаев официанты приветливые. Еда тоже: иногда оч вкусная иногда просто норм.
Так себе. Не очень вкусно. А про отношение к посетителям- это отдельная песня. Попросили с подругой стакан теплой воды, пока ждали приготовление блюда( у нее болело горло, она хотела принять лекарство) Так ей отказали! Сказали, что из под крана не наливают, а за остальное нужно заплатить. Шок!
Вчера пришли с коляской к вам на десерт, был один свободный стол, администратор отказала, пояснив, что коляску надо оставить у входа, но ребенок (грудной) спал. Мы часто к вам заходим с коляской и первый раз нас развернули. Сказать, что было не приятно, ничего не сказать. Коляску можно было поставить, но не будем же мы спорить, ребенок в ней спит и никому не мешает.
Очень и очень хороший ресторан в Новомосковске. Локация, столы стулья удобные и очень неплохие блюда. Шефу отдельное спасибо, респект и уважение !!!!! Брали на пробу несколько разных блюд - мясо, птица, рыба. Все очень и очень достойно. Так же была хорошая рекомендация от шефа по десертам. Павлова весьма не плохая. Плохо, что нет летней веранды, было бы актуально. Бал снимаю за обслуживание. Долго размещали при пустом зале, вроде, как бронь, но гостей не было в течении всего нашего посещения. Официантов не дождаться. Персонала в зале много, но минут 20 пришлось ждать.
Всё хорошо, уютно, добрые и вежливые официанты. Готовят всё быстро и вкусно, удивили размеры порций, они тут реально большие! Советую посетить данное заведение!
Раньше было лучше. Во первых цены выросли вот реально очень сильно. За 700 рублей дома можно корыто и макарон и салата сделать. Но, я понимаю, что в ресторан ходят за атмосферой. По поводу атмосферы - в Новомосковске есть и другие места, где и персонал приветлевте, и не так мрачно. Возможно, я зажралась. Не знаю. В последний раз, когда были, нам не понравилось. Даже не стали обедать, пошли в другое место.
Единственное место, где остались нормальные стейки и поэтому ставлю твердую 5. Приезжайте и наслаждайтесь вкусными стейками. Всем рекомендую посетить этот ресторан именно с этой целью. Стейк овощи на гриле и картошечка и всё.