Периодически звонит какая-то бешеная женщина, представляется Шахматовой Манижой Рустамовной. Требует назвать данные, хотя я с эти банком дел не имею. Абсолютно неадекватная, невменяемая женщина, которая неккоректо общается.
Самый ужасный банк!!!!! При полном погашение кредита надо банк уведомить за 30 дней, что мы хотим погасить кредит. Не в каком банке такого дурдома нет.
Оформила потребительский кредит неделю назад, т.к этот банк единственный кто предложил адекватные условия и ставку, позвонили назначили встречу в воскресенье что очень удобно, на месте встретила девушка всё чётко объяснила и показала. Кредит беру в этом банке уже второй раз, никаких проблем.
Гендерносвободное поведение банка, просрочил оплатил со штрафом, и продолжают звонить третий день подряд после оплаты. Менеджмент работает на свои плюсики , а не на банк и клиентов.
Присоединяюсь к отзывам,банк ужасный.
***
Подняли кредитную ставку не с чего.
Обещались в один голос что все нормально но не тут то было.
Жесть просто,убогий банк
Самый гнусный банк! Навязывают допы, сайт устроен так, что не возможно восстановить свои обращения. Ответы не предоставляют! Отвечают то , чего ты не спрашивал, но никак не на твой вопрос. Отдел по работе с клиентами по их обращениям - не работает. Условия договора не соблюдают. Доказать в суде очень сложно. Судейская система на окладе. Списывают деньги с текущих платежей за штрафы, которые сами тебе и придумывают. Устойчивость в судах 60Х40%. Документы предоставляют безграмотно. На горячей линии сидят полные бездари и безграмотные сотрудники. Своим отрицательным опытом поделился со всеми, даже с малознакомыми людьми. "Увёл" , оградил, отсоветовал обращаться в эту кло аку уже около 50 человек. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Можно было бы поставить 0 поставил бы. Банком и не пахнет, шарашкина контора. Звонят оформляют заявку на кредит, вам одобрено езжайте забирайте. Приезжаешь, а тут только сейчас начинаем составлять заявку. По итогу отказ. Загоняют людей под любым предлогом. Наверно оно и к лучшему что отказ. Не хотел бы с ними сотрудничать!
Отношение к клиентам отвратительное. Досрочно погасил автокредит, направил заявление о закрытии счета заказным письмом в банк (его представительства в городе нет) и теперь второй месяц переписываюсь с банком через форму обратной связи (по электронной почте связаться невозможно). Результата ноль: просто не отвечают; направляют стандартную отписку как мне можно отправлять заявление о закрытии счета и они его "мгновенно" рассмотрят; или сообщают, что они ещё не видели никакого заявления (спустя месяц с даты вручения письма!) и просят сообщить его трек-номер. Кредиты уже получал в четырёх банках- хуже Сетелема нет!
Невозможно связаться с сотрудником банка по телефону, вышла из личного кабинета, он заблокировался, а к сотруднику невозможно дозвониться. Просто ужас.
Просто потраченные деньги, время и нервы. Не обращайтесь туда!!!
3
2
RG990
Level 8 Local Expert
May 11, 2022
Это не банк, а рекламное агентство для дилерских центров, позвонили сказали кредит одобрен, можете ехать выбирать авто у партнёров дилеров в итоге, там заново подают заявку и конкретно Сетелем отказывает, другие банки одобряют но навязывают доп. услуги, в принципе при желании после оформления от них всегда можно отказаться, но это уже другая история. Но сам контора Сетелем не стоит того чтобы относится серьёзно и самый плохой рейтинг мз всех банков это доказывает. Сбербанку должно быть стыдно за них.
Сами повышают процентную ставку,сказали,что я не продлил КАСКО и ОСАГО,хотя каждый год это делаю как всегда в автосалоне,в этом году без предупреждения и оповещения,что нужно было именно в их офис прийти и показать полис не было,в результате повысили ежемесячный платёж незаконно итак самая невыгодная процентная ставка по автокредиту,и с большой переплатой,а тут ещё и добавлю 2% к 17% ставке
Самый худший банк, не дорожат временем клиентов, по телефону говорят, чтобы приезжали и оформляли кредит - всё одобрено, по приезду отказ уже дважды по разным видам кредитования!
Ужасная шарашкина контора. Помещение 6*6, в ужасном состоянии. Один стол и стул.
В смс оповещениях и по телефону говорят одно, а на самом деле все иначе. Одобряют, потом просят документы, полчаса мурыжат и по итогу отказ 👋👋👋
Слава богу, что отказали.
На каком основании повышают процентную ставку по автокредиту не понятно. Информацию не могут предоставить. Только лично собственнику кредитного договора, либо явка в банк. У нас филиала банка в городе нет. А человек работает до поздно. И уверена, что после 21 часа специалисты не смогут дать ответ.
Был бы ноль поставил бы ноль, отношение к клиентам отвратительное, персонал не компитентентне не в одном вопросе, помощи в решении зачисления денежных средств на на мой расчетный счет ноль, не советую от слова совсем работать с этим банком.
13
Elena Mix
Level 8 Local Expert
March 26, 2023
Обман на первых шагах.
Оформление автокредита в условиях ставка 4.9
При звоне оператора ставка в 2 раза выше, и других условий нет. Будьте внимательны
Ужасный банк! Раннее жена взяла кредит, два года назад по согласованию с оператором внесла сумму досрочного погашения и подала на него заявку, сегодня звонят и говорят что кредит не закрыт и платить ещё год, так как с внесённой суммы списывались ещё и проценты. Благо все документы есть готовим обращение в суд! А так банк просто мрак
В самом филиале мало что могут решить, кредит оформят , а справку получить , досрочное погашение, это звоните на горячую линию и заказывайте . заявка на досрочное погашение оформляется за месяц до даты погашения
Незнаю !мне банк понравился ,культурно и вежливо принимают сколько раз обращались всегда отвечают и проблем с оформлением нет
7
8
Алина Шишкина
Level 5 Local Expert
February 14, 2023
На горячую линию не дозвониться,всей правды не добиться.Люди,пожалуйста,не тратьте свое время на этот дурдом!
одна звезда,потому что ноль нельзя поставить.
Ужасный банк.хуже отношения не встречала.условия не договаривают.назначают штрафы непонятно за что.и дозвониться до них невозможно чтобы понять за что штраф.
Справки не даем, выписки не даем, в личном кабинете все. На банкротсво подают люди, так они еще названивают по пол года в процессе и смс шлют! Научитесь работать по закону!
Звонить только на федеральный номер. Не возможно дозвониться. Если дозвонился, говорят Вам перезвонят и на этом все!
В субботу и воскресенье ничего не решают)