Это какой то ужас, а не банк!!!!! Моему возмущению нет предела! Неужели нельзя на них подать в суд? Последнее, что меня вывело, так это то, что при полном досрочном погашении внесли точную сумму, которая светилась на экране онлайн банка. Когда оплатили, оказалось что переплата на какие то 40 рублей. Это специально так делают что ли, чтобы невозможно было закрыть счет!? Чтобы закрыть счет, эту переплату в 40 руб., нужно отправить по реквизитам в другой банк, но там опять платить проценты за перевод. За перевод каких то 40 руб нужно платить комиссию, не менее 300р.! Это же ***!
ХУДШЕЕ МЕСТО КУДА ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ. Не рекомендую пользоваться данным банком, его можно прировнять к мошенникам, брали кредит и плюс страховку на жизнь предложили, сказали что если досрочно погасите, то вернете не использованную часть, по итогу большая часть страховки не использованна, закрыли кредит, закрыли страховку, а наши деньги возвращать не хотят, сказали , не предусмотренно такого. Даже сами операторы не внушают доверия, во всем обвиняют вас. Хотелось бы поставить оценку -5 звезд.
Оформили обязательную автопомощь на дорогах за 25т рублей при выдаче автокредита, когда помощь потребовалась никаких данных у их партнеров нет, только за деньги.
Ужасный банк, если захотите сделать досрочное погашение кредита, то в личном кабинете нужно заказать досрочное погашение за месяц!!!! Это оплата процентов лишних по кредиту. Очень хитро для своего кармана придумали.
САМЫЙ ПЛОХОЙ БАНК КАКОЙ МОЖЕТ НАХОДИТЬСЯ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ!!! Пытаюсь дозвониться до оператора уже два дня,и ни кто кроме автоответчика не отвечает.Ни кому этот банк не рекомендую,захотите погасить досрочно кредит-замучаетесь узнавать сколько и чего...А проценты будут щелкать каждый день в ускоренном прогрессе!!!
Я предпочёл Ваш банк потому что однажды в декабре 2017 года банк быстро дал в рассрочку 70000 т. Р и я купил квадроцикл. А сейчас денег в кредит. Не даёте. Хотя я все погасил вовремя.
приложение не работает, телефоны не отвечают, жалобы через сайт не отправляются - ты заполняешь пятьсот всяких окон а в конце просто вылетаешь с сайта и все
невозможно ни погасить кредит, ни узнать состояние своего счета. такое ощущение что сделано все специально - что б было трудно гасить кредит и получить побольше процентов и штрафов
Самый жуткий банк! Невозможно связаться.Пока платила была в полном неведении. Теперь наконец то договор закрыт. Вопрос, как забрать ПТС! Опять невозможно дозвониться. Такое ощущение, что с мошенниками связалась...
Не возможно связаться с сотрудниками банка! Поставили просрочку, которой не было, на претензию в установленные сроки не ответили! Отвратительное обслуживание! Никогда и ни кому не порекомендую.
Отзыв не столько о конкретном месте, сколько о самом банке.
Брал кредит на 3 года на авто дабы получить скидку по гос программе. Повелся на то, что это дочка Сбербанка с которым у меня долгие взаимоотношения. Оказались редкими проходимцами.
А. Сотрудник банка на момент оформления кредита меня обманул. Сообщил недостоверную информацию по двум моментам :
1. Кредит возможен только при оформлении страховки в Сбербанк страхование.
2. При досрочном погашении типо страховка пересчитается и вернется.
Вникнув дома в договора кредитования и страхования выяснил, что договор кредитования подразумевает 2 процентных ставки со страховкой и без страховки. Договор страхования продолжает действовать даже в случае досрочного гашения на весь срок страхования (кредита).
Деньги за страховку вернуть удалось пользуясь периодом охлаждения. Правда не без приключений и с жалобой на Сбербанк Страхование в Центробанк.
Б. Досрочно гасить кредит крайне не удобно. Заказ надо делать за месяц до факта досрочного платежа. С трудом но приловчился.
В. Выполняя полное досрочное гашение положил на счет указанную сумму в указанную дату. Договор успешно закрылся, но у меня получилась переплата по данному договору. Теперь придется ехать в указанный офис (надо отметить что авто там поставить бесплатно тупо не где), по всем пробкам, и писать заявление на возврат излишне уплаченной суммы денег.
Г. Отдельно хотелось отметить обслуживание сей дочки самим Сбербанком. Перевод через Сбербанк онлайн всегда взымается комиссия. Учитывая, что ни банкоматов ни офисов, принимающих деньги у банка нет, заплатить без % становится проблемой.
Учитывая что это дочка Сбера (данный факт указан на сайтах Сетелема и Сбера) перевод денег для погашения задолжности по кредиту в рамках одной компании по меньшей мере кощунство.
В общем сплошное надувательство, попытка отобрать ваши кровные и и максимально усложнить вам жизнь.
Ни кому не советую.
Мне понравилось в этом банке, поэтому взял уже второй кредит у них:
1. Не высокая процентная ставка
2. Не надо справок с работы
3. Заявку на кредит можно сделать через приложение
4. По телефону, когда одобряли, получилось отказаться от всех страховок и комиссий и т.п..
5. Карту с деньгами привезли на дом (сотрудница правда злая была, как собака))).
Короче, если не посещать их офис, на который жалуются, такого обслуживания не видел ни в одном банке, понравилось
На горячую линию не дозвониться, время ожидания ответа может составлять более 30 минут и то если повезет, Обещанной реструктуризации автокредита не дождаться. Обещают на остаточный платеж реструктуризацию, вводят в заблуждение.Тянут время с оформлением, наступает просрочка и начисляют штрафы. Загоняют в долги.
Банка правда худая создана Сбером видимо для какого то сыночка директорского чтобы бабла не просил. структура только для сбора и отмывания денег. Сотрудники такие же. рука руку моет, не берите тут денег обуют в лапти и пустят по свету голым
Не рекомендую банк. Про сотрудников плохого не скажу, делают свою работу и ладно. Хвалить не за что.
А вот политика банка удручает.
Говорят не зарекайся и в тоже время, ни кому не советую данное учреждение.
До колл-центра не дозвониться (в отделении выяснил, что нужно набрать потом 9999) кредит досрочно погасить невозможно, только через 30 дней с подачи заявки. На сайте в личный кабинет невозможно зайти.
7
2
Александра
Level 6 Local Expert
October 1, 2019
Посоветую всем - НЕ сотрудничайте с этим банком.
Мое с ними взаимодействие состоялось при покупке нового авто. Консультант умышленно на словах вводила в заблуждение. А когда мы подписывали документы в 22-00 - уверяла, что то что мы читаем значит совсем иное. Естественно при дальнейших жалобах на сотрудника банк сказал - вы же все подписали, значит знали. Сложно это оспорить, правда? - поведение сотрудников как цыган - "кручу верчу обмануть хочу". Сделали заявление на полное погашение кредита, внесли сумму точную. В ожидаемы срок сумма не списалась. Написали жалобу. После разбирательства звонит сотрудник банка, извините, простите, предлагаем для ускорения и облегчения довнести сумму, что бы мы могли сейчас закрыть кредит. Обязуемся вам эту сумму вернуть обязательно при закрытии счета. При этом ни о каком ограничении по закрытию счета не озвучивали, сроков не ставили. Пошла на встречу, так хотелось с ними расстаться поскорее. Деньги внесла, кредит закрыли, деньги на счет вернули, причем обещали их перевести при закрытии счета без комиссии за перевод "ведь это наша вина". Сейчас пошла закрывать счет, узнала что положительный остаток банк присвоил себе "за обслуживание положительного остатка" - сложно себе представить, что банк делал, что бы его обслужить. Доказывают, что одолженные мной банку деньги они присвоили законно. В общем кругом ободрали!
Из негатива, -в офисе сидят "куклы - муляжи людей. Никто ничего решить не может. Все вопросы с данным банком надо решать "по горячей линии", сроки рассмотрения и решения вопроса растянуты до нельзя. Никакой оперативности. Вносить деньги неудобно, получить их обратно не реально.
Не рекомендую данный банк никому.
Позже узнала, что за перевод средств положительного баланса берут огромную сумму за перевод. Списать деньги на пополнение мобильного и прочим переводом, не по реквизитам счета осуществить не возможно! Получается "обдерут, как липку" в любом случае.
В соответствии с Гл. 4, Раздел 1, п.5.4 ОУ, в случае полного исполнения Клиентом обязательств по Договору при наличии на Счете положительного остатка Банк имеет право взимать плату за обслуживание положительного остатка на Счете в соответствии с Договором (в том числе Тарифами), в пределах находящегося на Счете положительного
остатка.
До смешного "имеет право взимать плату" - иметь право и взимать плату в обязательном порядке разные вещи! Тем более было общан полный возврат при закрытии счета!
Ах, да …про навязывание страховки забыла написать. На мой вопрос тут две галочки - со страховкой и без…я могу выбрать? - О , нет что вы , для этого надо перезаполнять заявление и 99% , что вам откажут! Пришлось оформлять, а потом еще мучаться с "протоколом остывания" в страховании и то не полную сумму вернули…взяли за 2 дня страхования!ужас в общих чертах
Нет касс, где можно внести платёж за кредит без комиссии.
Нет никаких офисов банка, куда может обратиться заёмщик по всем вопросам.
Связь только по горячей линии.
Долго (5 дней) готовят справки.
Большой % кредита.
13
1
A
Anonymous review
March 23, 2021
Самый плохой банк платежи могут зачислять неделя захотите оплать платёж х.заплотиш
Отвратительный банк! Сидят высокомерные менеджеры которые с простым народом общатся не хотят!!!Буду писать за вас плохие отзывы, и друзей буду просить, к вам по человечески обращаешься, а вы одним местом поворачивайтесь!
Во первых, дозвониться невозможно. Во вторых наличными кредит не погасить. Если хочешь досрочное погашение сделать, то надо месяц ждать . В офисах ни какой помощи не окзывают. И т.д. и т.п.